CNBCによると、米国教育省は、公的サービス労働者向け貸付（PSLF）を申請する借り手のアカウント履歴を再評価しており、その結果、適格となる支払い回数が減り、債務免除からさらに遠ざかった人もいるという。2007年に創設されたPSLFは、政府機関および非営利団体で働く人を対象に、10年間、または120回の適格となる毎月の支払いの後に、連邦の学生ローン債務を全額消し去る。ブルッキングス研究所によると、このプログラムにより債務を免除された公務員は約120万人で、免除された平均残高は約7万5,000ドルにのぼる。

いくつかのソーシャルメディア投稿では、借り手の経験が記録されているように見えます。たとえば、Redditのあるユーザーは支払い回数がほぼ120回から94回に減ったと述べています。ニューヨークの教育負債消費者支援プログラム（Education Debt Consumer Assistance Program）の副ディレクターであるナンシー・ニアマンは、PSLFのカウントが下がったと感じたクライアントが数人いると語りました。米教育省のスポークスパーソンは、同省が、バイデン政権が行ったコーディング上の誤りを修正しており、その誤りが一部の借り手の支払い回数の算定を不正確にしていたと説明し、資格を満たすすべての支払いを適切に計上することに引き続き取り組むと述べました。

高等教育の専門家マーク・カントロウィッツは、変更に関する具体的な説明が借り手に提供されていないため、調整が正確かどうかを検証しにくいと述べました。学生ローン債権管理アライアンス（Student Loan Servicing Alliance）のエグゼクティブ・ディレクターであるスコット・ブキャナンは、変更は新しいPSLFの方針によるものではなく、技術的な会計上の誤りによるものであるとし、一部の借り手はカウントが増えるのを見ることになるだろうと付け加えました。