Dusk Networkの最新プロダクト・シフトを最初に読んだとき、主に技術的なものだと感じました。摩擦を減らし、やり取りを効率化し、プライバシー重視の金融環境の中でユーザーが行動しやすくする、という狙いです。けれども、このような変更の後に見られる行動は、たいていより複雑な物語を語ります。人がより速く動くようになると、自然に活動量は増えますが、より速い行動が必ずしも強い意図を意味するわけではありません。以前の摩擦は不便ではあったかもしれませんが、それと同時にユーザーに一度立ち止まって、自分が何をしているのか理解し、コミットする前に実質的に自己選択させていました。その障壁を取り除くことでUXは向上し得ますが、同時に、コミット度の低い参加者の幅を広げることにもなります。そうなると、短期的な指標の解釈は難しくなります。取引数、やり取り、またはコントラクト利用の増加は、本物の潜在需要を反映している場合もあれば、単に参加にかかる負荷が下がったことでそう見えているだけの場合もあります。真の試験は、時間の経過とともに、定着率と繰り返される高意図な行動がどうなるかです。戦略的な問いは、Duskが不要な摩擦を取り除いたのか、それとも誤ってコミットメントをふるい分ける有用なフィルターを取り除いてしまったのか、という点にあります。

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