BBCによると、約190万人を雇用し、年商400億ドルを生み出しているフィリピンのアウトソーシング業界は、企業がAIを導入することで圧力に直面している。BBCの取材に応じた労働者は、解雇される前にAIシステムの訓練を求められたと述べた。一方、業界のリーダーたちは、同協会のメンバーのうち2/3以上がすでにAIの試験導入（パイロット）を実施していると語った。国際労働機関（ILO）は、生成AIにさらされている職に就くフィリピン人が1,270万人いると推計しており、政府はアウトソーシングの労働者30万人以上の技能向上（リスキリング）に取り組むことを約束している。