7月28日午後、日本の熊本県をマグニチュード7.1の地震が襲い、香港保険業連盟は、旅行保険は一般に、地震などの自然災害によって引き起こされる旅行の遅延、旅行の中止、旅程の早期終了、負傷または死亡を補償する可能性があると、明報（Ming Pao）に従って旅行者に注意を促した。

同グループは、実際の補償範囲は各個別の保険契約の条件によって異なると述べた。