競争が激化する決済業界で競争力を高めるため、Visa Inc.（V.US）の最高経営責任者（CEO）であるライアン・マッキンニー（Ryan McInerney）は、社内の組織構造のスリム化を進めており、約2600人の人員削減を計画している。

社内メモによると、マッキンニーは火曜日に従業員へ、このたびの人員削減の規模は世界の従業員総数の約7%であると発表した。主に影響を受けるのはテクノロジーおよびプロダクトチームだ。

彼はメモの中で「私は、私たちがVisa、顧客、そしてパートナーのために正しい判断をしていると強く信じています。私たちは社内全体で効率化を継続的に推進し、資源を成長の可能性が最も高い事業領域に再投入できるようにします」と書いている。

Visaは火曜日の米株式市場の取引終了後に四半期決算を発表する予定だと報じられている。前会計年度末時点で従業員数は約34,100人で、10年前と比べて2倍以上に増加している。さらに最近では、PayPal Holdings Inc.(PYPL.US)やBlock Inc.(XYZ.US)を含む複数のフィンテック競合が、より大規模なレイオフ計画を発表している。

この報道を受けて、Visaの株価は火曜日の寄り付き前の取引で一時約2%上昇した。月曜日の引け時点では、この銘柄は今年の累計で3.4%上昇しており、S&P500の金融指数（76の構成銘柄を含む）に同期している3.8%の上昇幅をわずかに下回っている。

マッキニーはさらに、「将来の機会をつかみ、この転換においてVisaが先導的な立場を維持するためには、働き方の進化を継続的に推し進める必要がある。人工知能（AI）もまた、この変革を加速させ、Visaの社内における働き方を作り変えている」と指摘した。

事情に詳しい関係者によると、AIは反復的な業務を減らして製品開発の進行を加速するために活用されているものの、今回のレイオフの唯一の動機ではないという。Visaは削減によって生まれたリソースを、消費者向けの支払い、商業分野、資金フローのソリューション、および付加価値サービス領域へ再投資する方針で、その中にはステーブルコイン、越境決済、そして企業間取引（B2B）も含まれる。

マッキニーはメモの中で次のようにまとめた。「ここ数年に行ってきたさまざまな選択が、私たちをビジネス領域における新しい時代へと押し進めている。これは、堅調な財務実績、お客様の満足度、従業員のエンゲージメント、そして製品開発とデリバリーのスピードにおける画期的なイノベーションとして表れている。」