皆さん、Bre-b ice に預けた私たちが、確認がすぐにできず、しかも預金が失敗したという通知が来ました。そして、預金が利用できないということですが、nequi から私に提供された鍵に送金を行うことができました。誰か、このような場合に何をすればいいのか教えてくれませんか?ありがとうございます。