作者: マイルズ・オベリー
編集者: Shenchao TechFlow
Web3 分野では常に多くの革新と実験が行われており、私たちが追いつくことはほとんど不可能です。
しかし、ズームアウトすると、ビルダーとクリエイターが注意を払う必要がある 2023 年の Web3 の主要なコンセプトが 6 つあります。これらの概念を理解するために、ゲストとしてアマンダ・カサットを招き、説明してもらいました。彼は ConsenSys の CMO としてイーサリアムを市場に投入し、現在は Web3 の大手マーケティング代理店である Serotonin の創設者兼 CEO です。
今日は次の内容を詳しく説明します。
NFT とその将来の採用。
コミュニティとそれが Web3 で果たす役割。
この分野でマーケティングがどのように変化したか。
Web3社会とクリエイター経済;
メタバースの実験と採用。
DAO とその実装。
NFT とその将来の採用
私たちは常に、NFT は単なるテクノロジーだと言っています。それらは単なるパッケージ、手段であり、最終結果ではありません。実際、アマンダはそれを人々が自分のニーズに合わせて形作ることができるマトリックスと呼ぶのが好きで、私たちもまったく同感です。
2021 年の投機熱が終わった今、アートやデジタル収集品を超えた NFT の実際の用途が見られ始めています。
現在ますます人気が高まっているユースケースの 1 つは、メンバーシップおよびロイヤルティ プログラムです。
スターバックスは最近、Web3 リワード プログラムのベータ版を開始しました。これが成功すれば、2023 年最大の Web3 オンボーディング チュートリアルの 1 つになるでしょう。
しかし、なぜロイヤルティポイントをオンチェーンに置くのでしょうか?
現在、ロイヤルティ プログラムは非常に魅力に欠けています。支出に応じてポイントが付与され、そのポイントをバウチャー、商品、割引などに交換できますが、それだけです。
しかし、Web3 テクノロジーを使用すれば、さらに多くのことが可能になります。企業は会員にデジタル プログラムや体験を提供できるようになり、企業にとってコスト効率が向上するだけでなく、ユーザーにはより多くの選択肢が提供されます。
これを基に、NFT（代替可能なトークン）をピアツーピアまたはマーケットプレイスを通じて交換できるため、参加者はポイントを簡単に販売することもできます。これは、ポイントを一度も使用したことがない人にとっては大きな価値の解放となります。
現時点では、ロイヤルティ ポイントやメンバーシップを自由に販売できることは、消費者と企業にとって NFT を使用する最大のメリットの 1 つです。
消費者の視点から見ると、支払ったお金の少なくとも一部を取り戻すことができるため、会員権にもっとお金を使う意欲が高まります。
たとえば、BAYC は最近、ゲームに参加するためのアクティベーション チケットである Sewer Passes という NFT シリーズを立ち上げました。参加したい場合は、BAYC（コミュニティ メンバーシップ）を購入し、無料の下水道パスを集めて、BAYC を販売することができます。
これをチェーンにつなげれば、現在利用可能な何千もの限定の高額な会員権でも同じことが可能になる。
ロイヤルティ プログラムやメンバーシップをオンチェーン化するということは、企業が ID データの保存に関するその後の制限に備える必要があることも意味します。企業は引き続きウォレットアドレスを保持し、それを通じて購入を追跡できますが、広告プラットフォームのデータを使用する場合とは異なり、ID に結び付けられることはありません。
しかし、企業が詳細なユーザーデータにアクセスできない場合でも、他の何千ものデータポイントにアクセスすることはできます。これは、誰でもウォレットの取引履歴を見ることができるため、コミュニティ（または潜在的顧客）が競合他社とどのようにやり取りしているかを「スパイ」したり、マーケティング キャンペーンで競合他社の顧客をターゲットにしたりできるからです。
また、このデータはブロックチェーンに保存されている限りアクセス可能なので、既存の顧客を永続的に再ターゲットすることができます。
さらに、データはオンチェーンで保存されるため、すべてのデータを自分で保存する必要がなく、管理が容易になり、精度が向上し、ハッカーの攻撃に対する企業の脆弱性も低減します。これは、貴重な顧客データを失うことなく、従来のコンピュータ システムを自由に変換できることも意味します。
Web3におけるコミュニティとその役割
コミュニティは、Web3 でよく使われる言葉です。これは単なる流行語だと考える人もいますが、アマンダは、これは非常に具体的なこと、つまり投資家、ユーザー、チームを 1 つの統一カテゴリであるコミュニティに融合することを指していると考えています。
しかし、Web2 企業のように構築するのではなく、なぜコミュニティに重点を置くのでしょうか?
Web2 では、消費者はあなたのビジネスから遠ざけられます。しかし、Web3 の考え方で構築することで、開発プロセスにユーザーを参加させることができ、最終的にはより優れた製品とエクスペリエンスを生み出すことができます。
コミュニティに参加すると、パートタイムの従業員として働くこともでき、追加の経費を最小限に抑えながら会社を拡大するのに役立ちます。
たとえば、コミュニティに頼ってマーケティング活動をサポートしてもらったり、スマート コントラクト コードを監査したり、単にフィードバックを求めたりすることができます。人々がプロジェクトに参加するにつれて、自然にこのようなことが起こることもありますが、コミュニティの参加を促す計画を立てておくことは決して無駄ではありません。
これは、サードパーティのプラットフォームを通じて CAC (顧客獲得コスト) と LTV (生涯価値) を裁定する従来の Web2 戦略とはまったく異なるアプローチです。
Web2 では、支払いを停止するとトラフィックが消えてしまいます。しかし、コミュニティを第一に考えるアプローチを採用すれば、Web3 テクノロジーは長期的な利害関係者のインセンティブを調整する能力を備えているため、ビジネスは成長し続けることができます。
ただし、重要なのは持続可能な方法でコミュニティを構築することであり、それは大きなエアドロップがないことを意味します。
セロトニンでは、アマンダと彼女のチームは、コミュニティ構築を宇宙船（あなたの会社またはプロジェクト）に乗って地球を訪れるエイリアンのグループとして考えるのが好きです。到着すると、彼らはどこにいてもはしごを下ろし、何人かの人間（あなたのコミュニティ）を乗船させます。
今の唯一の問題は、エイリアンと人間が近づきすぎていることです。したがって、これらの問題を非常に慎重に扱う必要があります。
したがって、初期段階では、自分の「船」をどこに着陸させるか、誰をコミュニティに受け入れるかについては、今後の方向性を決めることになるため、非常に慎重に行う必要があります。
構築を手伝う意欲のある人が必要な場合は、エアドロップやホワイトリストから手っ取り早く儲けたい人ではなく、あなたのビジョンを信じている人が必要です。
たとえば、NFT プロジェクトを構築している場合は、トークンのアート スタイルやアーティスト自体に興味を持つ初期メンバーを探すことができます。
これは非常に重要です。なぜなら、最終的にはコミュニティが一人では対応できないほど大きくなり、それを維持するために強固な基盤が必要になるからです。
しかし、コミュニティの拠点はどこに置くべきでしょうか?
現在、他のプラットフォームよりも優れているプラットフォームが 1 つあります。それが Discord です。
初期の暗号通貨や Web3 を採用した多くの企業が、その背景からすでにこのプラットフォームを使用していたことに加え、Discord は他のプラットフォームよりも早く Web3 機能 (トークン オンランプなど) を統合しました。
この組み合わせにより、Discord は業界のすべての人にとって頼りになるコミュニティ プラットフォームになります。アマンダは、Telegram 上にも多くのコミュニティがあり、現在構築されているいくつかの新しい Web3 ネイティブ コミュニケーション プラットフォームも目にしています。
したがって、将来的に Discord がほとんどのプロジェクトの事実上の Web3 ホームになるかどうかは時が経てばわかるでしょうが、現時点では Discord は私たちが利用できる最良の選択肢の 1 つです。
Web3のマーケティングが変化する理由
彼女は以前は ConsenSys の CMO を務め、現在は大手 Web3 マーケティング エージェンシーおよび製品スタジオの創設者兼 CEO を務めているため、この分野のマーケティングについて多少の知識を持っていると言っても過言ではありません。
Web3 マーケティングについて彼女は次のように語っています。
Web3 はマーケティング システムの構築方法を変えています。たとえば、Web2 では、マーケティングとは、潜在的な顧客に広告を配信するために他のプラットフォーム (Facebook など) に料金を支払うなど、集中化されたマーケティング機能によって実行される一連のアクティビティを指します。
対照的に、Web3 では自己マーケティング システムを設計できます。したがって、コミュニティを構築する前、名前を決める前であっても、Web3 ツールを使用してインセンティブ システムを設計することが重要です。
このシステムは、人々に外発的動機と内発的動機の両方を与え、長期的にプロジェクトの構築を支援します。
繰り返しになりますが、エアドロップは Web3 マーケティング システムの主要な構成要素ではありません。 Web2 と同様に、製品と市場の適合性を見つける必要があります。製品がなぜ有益であるかを明確に定義し、その知識を適切な人々と共有できる必要があります。
どのような問題を解決しようとしているのか、その問題を解決する必要があるのは誰か、そしてその問題を解決するために彼らはいくら支払う意思があるのかを理解する必要があります。この知識がなければ、Web3 テクノロジーの使用は単なる短期的なマーケティングの策略に過ぎません。
トークンはビジネスの製品ではなく、単に製品やビジネスを拡大するためのツールです。これらは、製品やビジネスにさらなる利便性をもたらすのに役立ちますが、製品そのものではありません。
クリエイター経済とWeb3ソーシャル
Web3 の最大の革新の 1 つは、クリエイターとユーザーにネットワーク ID に対する権限と所有権を与えることです。
Lens Protocol のようなオンチェーン ソーシャル グラフを使用すると、Facebook や Twitter に所有されるのではなく、さまざまなプラットフォーム間でコンテンツ、評判、オーディエンスを移植できるようになります。
アマンダは、アナリストの予測が正しければ、暗号通貨の価格は2023年の大半にわたって横ばいになる可能性があるため、2023年はWeb3ソーシャルの年になる可能性があると考えています。覚えておいてください。現在、私たちは強気の動きを経験していますが、これは強気相場が戻ってきたことを意味するものではありません。私たちに必要なのは、より多くの機会です。
したがって、市場が統合され続けるということは、投機への関心が減ることを意味し、人々が Web3 ソーシャルを試して新しいオンライン アイデンティティを構築する時間が増えることを意味します。
しかし、これらのプラットフォームでのユーザー エクスペリエンスをまだ改善中であることも重要です。 Lens やその他のプロトコルや dApp は、一般に公開される前に、提供すべき新機能や修正すべきバグがまだ大量に残っています。
アマンダは、小規模で熱心なコミュニティを持つプラットフォームが、プラットフォームを有機的に成長させるために活用できる一貫したエンゲージメントがあるため、今後は注目されるようになると考えています。
しかし、こうしたニッチなコミュニティが繁栄したら、どうすれば大衆に参加してもらえるのでしょうか?
クリエイターは、自分たちのコミュニティやコンテンツをコントロールできないことに気づき、より広い分野へと移行します。
カイルは、自分の Facebook アカウント (ビジネスを運営するために使用) が何の理由もなく削除されたときにこれを経験しました。それが、彼が Web3 に非常に強気な理由です。
しかし、一般大衆にとって、進化は常に新しい選択肢が出現したときに起こります。 TikTok 以前は、Facebook、Instagram、Twitter がこの分野で支配的なプラットフォームになると考えられていました。
全体として、これは Web3 ソーシャルへの段階的な移行になると考えています。それは、クリエイターがこれらのプラットフォームで実験し、Web2 の視聴者に参加を説得することから始まり、徐々により多くのユーザーとクリエイターをその空間に引き込んでいきます。
Web3初心者にとって最初の目的地としてのメタバース
私たちは皆、メタバースが来ることを知っています。実際、これは Web2 のほとんどの人が興味を持っている Web3 の部分です。最近の Capgemini レポートによると、消費者の 90% 以上がメタバースと、これらのデジタル世界が促進できるインタラクションに興味を持っています。
特に、ほとんどの消費者は友人や家族との交流に熱心であり、次いで同僚とのつながり、ゲーム関連の体験、そして最後にビジネス活動に熱心です。
メタバースには大きな熱狂が寄せられていますが、その成功は需要と供給にかかっているとアマンダは考えています。それは、企業の製品がデジタル体験と一致しているかどうか、そしてそのターゲット顧客がメタバースで活動しているかどうかによって決まります。
たとえば、小売店での買い物はメタバースでは完全に理にかなっています。人々はショッピングモールに行くと、歩き回ったり、服を見たり、試着したりして楽しみます。物理的な境界がないため、店舗の選択肢が広がるメタバースでもこれが可能になります。
アマンダは、90 年代に人々がショッピング モールでたむろしていたのと同じように、メタバースが将来、私たちが集まる社交の場になるかもしれないとさえ考えています。
人々が土地を購入し開発するにつれて、メタバースはより多くの人々を引き付けることができ、デジタル世界におけるさらなる開発とより幅広い製品やサービスにつながります。音楽イベント、クールな会場、ブランドスポンサーシップ、ショップなどが増えてきていますが、私たちはまだこの進化の初期段階にあります。
しかし重要なのは、メタバースによって企業がより簡単にコミュニティに参加できるようになることです。
たとえば、アマンダは有名な美術品オークションハウスであるサザビーズがデセントラランドにニューヨークのオークションハウスのレプリカを建てるのを手伝いました。
このレプリカでは、人々はライブオークションを観戦することができます。これは、誰もが実際の場所に参加できるわけではない（または参加するのに適しているわけではない）ため、重要なことです。サザビーズはETHでの入札も受け付け始めており、Web3ネイティブの参加を奨励している。
したがって、メタバースは視聴者にユニークな体験を提供できるだけでなく、影響力を大幅に高めることもできます。
DAOとその導入
DAO は昨年のもう一つのホットな話題であり、企業やプロジェクトの管理方法に革命をもたらすと期待されていました。
一部の DAO は大成功を収めていますが、他の DAO はパッとしません。しかし、NFT やその他の Web3 イノベーションと同様に、DAO はビルダーやクリエイターがニーズに合わせて形作るための単なるツールにすぎないことを覚えておくことが重要です。
つまり、現実の世界では、DAO の実装は企業によって大きく異なる可能性があります。
たとえば、多くの DAO では、エンティティがプロジェクトに投資した金額に基づいて投票権を割り当てます。 2 つの顕著な例は Flamingo DAO と Pleasr DAO です。これらはメンバーの資金をプールし、メンバーがその後何を購入または販売するかを共同で決定するのに役立ちました。
Maker などの他のプロジェクトでは、保有者がさまざまなプロトコルの決定に投票できるようにする特定のガバナンス トークンを使用します。
一般的に、DAO は、正式な投資手段を形成することなくすぐに市場にアクセスできるため、このような種類のガバナンス決定を行うのに最適です。
たとえば、有名な Web3 法学者のアーロン・ライト氏は LAO フレームワークを作成しました。このフレームワークに従うことで、DAO は必要な関連法人を簡単に設立できるようになります。
しかし、DAO の問題の 1 つは、ソフトウェア会社に投資ベースのガバナンス割り当てを使用するなど、プロジェクトに間違ったガバナンス モデルを使用する場合です。リード投資家自身がソフトウェア起業家でない限り、彼らに会社の将来を形作らせるのは意味がありません。
したがって、ここで重要なのは、DAO 構造とガバナンス モデルを自社に合わせて形作ることです。
たとえば、人々が資金を投資するが、1人だけがすべての決定を下すDAOを構築できます。あるいは、DAO が会社のリーダーを雇用または解雇する権限を持ち、その行動が全員の同意を得られるようにする、従来の企業や LLC のような形態になる可能性もあります。
大企業でも、組織の慈善部門など、DAO が適切な分野では DAO を活用できる可能性があります。
全体的に、アマンダは、DAO は市場投入までのスピード、意思決定、透明性を向上できる場合など、最も必要とされる場所で使用されると考えています。
次の採用サイクルに備えてその恩恵を受けましょう
インターネットの第一波の際には、多くの大手ブランドが初期の導入サイクルを逃し、その結果、多くの大手ブランドがウェブネイティブ企業によって破壊されることになりました。
そのため、まだ初期段階ではありますが、多くの企業が失敗から学び、来たる導入の波に備えようとしています。そして、その波は非常に大きなものとなります。
実際、近年、Web3テクノロジー（特にNFT）の採用は非常に高まっています。アマンダは、ジェフ・ベゾスが初めてアマゾンを始めた頃、ウェブの利用は年間約 2,000% 増加していたと話しました。しかし、2021年には、NFTの採用が驚異的な21,000%増加しました。
賢いブランドは、現在のパイの大きさではなく、採用率に重点を置いています。
したがって、スターバックス、Reddit、ナイキなどの賢明な企業が Web3 をますます大規模に実験していることは驚くことではありません。
すべての企業が Web3 企業になります。問題は、誰が最初にそこに到達するかだけです。遅刻したために誰が昼食を食べられるか見てみましょう。
