キーポイント：

• 南アフリカのFAISオンブズマン事務所によると、2022年10月19日以降に発生した仮想通貨関連の問題について懸念を持つ個人は、現在、当局のウェブサイトで正式に苦情を申し立てることができる。

• しかし、FAISオンブズマン事務局は、暗号資産を金融商品として指定することに対して以前に提出された苦情は考慮されず、再度提出されるべきではないと強調した。

金融助言・仲介サービス（FAIS）法に基づき、苦情の調査と解決を担当する南アフリカ政府機関は最近、暗号通貨に関するアドバイスを提供する既存の登録金融サービス提供者に対する苦情を調査できるようになったと発表した。

FAISオンブズマン事務所と呼ばれる組織によると、最近、暗号通貨資産が金融商品として分類されたことで、これが実現可能になったという。

南アフリカの仮想資産サービスプロバイダー（VASP）の投資家は、同国の金融紛争解決当局に苦情を申し立てることができるようになった。

「当局は、仮想通貨に関するアドバイスを提供する既存の登録金融サービス提供者に対する苦情を調査することができる。これらの提供者は、重要な開示、ニーズ分析の実施、個人のニーズと状況に適した製品の推奨など、コードのすべての要件に準拠する必要がある」とFAISオンブズマン事務局は発表した。

10月初め、金融セクター行動監視機構（FSCA）は、デジタル資産が金融商品に含まれるようになったと宣言した。ビットコインが国内で初めて支払い手段として公式に認められたため、標準的な金融法がこの分野に適用できるようになった。

紛争解決機関はウェブサイトに掲載されたニュース記事で、仮想通貨に関する苦情は登録金融サービス提供者（FSP）に対してのみ申し立てることができ、登録金融サービス提供者は国の公認金融サービス提供者一般行動規範を遵守する必要があると述べた。この法律によると、重要な開示には分析が必要であり、個人の要件と状況に適した製品の推奨が必要である。

FAISオンブズマンの広報担当者Thuso Ngwagwe氏によると、同事務所はビットコインに関する苦情を受けてきたが、却下せざるを得なかったという。

FAISオンブズマン事務所は、その管轄範囲内の苦情がある人は誰でも、同事務所のウェブページにアクセスして正式な苦情を申し立てるよう推奨している。

免責事項: このウェブサイトの情報は一般的な市場解説として提供されており、投資アドバイスを構成するものではありません。投資する前にご自身で調査することをお勧めします。

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