記事転載元：カイル

画像ソース: Unbounded AI によって生成

昨日から、ユーザーは ChatGPT で切断や意味不明な音声が発生することを頻繁に報告し始めました。ただし、これが何度発生したかは不明であるため、ユーザーはもうそれほど大騒ぎしていないようです。

最後に大規模な世界規模の障害が発生したのは 5 月で、そのときはサービスが数時間アクセスできなくなりました。

ただし、今回は最も深刻な問題である可能性があります。ChatGPT や GPT4 などの幅広いサービスに影響を与えるだけでなく、これらのサービスのエラー率も高く、OpenAI API を使用してサービスを構築する開発者にも影響を及ぼしています。サービスが正常に利用できなくなります。

データによると、1年も経たないうちに、OpenAIの週次アクティブユーザー数は1億人に達し、200万人以上の開発者がOpenAIのAPIサービス上で開発を行っていた。

オープンAIの最高技術責任者ミラ・ムラティ氏は月曜日、金融サービス、法律関連アプリケーション、教育などの業界を網羅し、フォーチュン500企業の92％以上が同プラットフォームを利用しており、これは8月の80％から増加していると語った。

この障害は、OpenAIが月曜日にAPIとChatGPTサービスに改善を加え、新機能をリリースすると発表した後に発生した。

OpenAIは今週、いくつかの製品アップデートを発表し、「128KのコンテキストとGPT-4よりも新鮮な知識」を備えた新しい安価なGPT-4 Turboモデルをリリースし、すべての開発者がプレビューできるようになりました。 GPT-4 Turbo では、すべての開発者向けに Vision、DALL·E 3、テキスト読み上げ機能も追加され、同社は GPT-4 のレート制限を 2 倍に引き上げたことを発表しました。

OpenAIは、「アプリケーションの拡張を支援するため、GPT-4の有料顧客全員の1分あたりのトークン制限を2倍にします」と述べた。

さらに、OpenAIはGPTのカスタマイズ版、アシスタントAPI、アプリストアGPT Storeなどのコア製品もリリースしました。

より強力なパフォーマンスとより安い使用コストが、何百万人ものユーザーを惹きつけ、試用させています。サービス トラフィックの需要が急増していることは明らかですが、OpenAI は明らかにこれに備えていません。

11月8日から、これらのサービスは最大90分間中断されました。 OpenAIは当時、問題を発見して対策を講じ、その後サービスを段階的に再開したと発表していた。

新しいサービスは期待を上回り、多くの人が利用した。

OpenAIは接続切断の具体的な理由を明らかにしていないが、サム・アルトマン氏は開発者会議での新機能の使用は「われわれの予想をはるかに上回った」と応じ、今後さらに多くの問題が発生する可能性があると警告した。負荷により、一時的にサービスが不安定になる可能性があります。

11月9日、OpenAIはChatGPTとAPIが定期的に停止していることを発表しました。

このような頻繁なサービス中断は、OpenAI のハードウェア設備がソフトウェア開発のスピードに追いつけないこと、またはソフトウェアサービス自体に欠陥があることが原因である可能性があります。

特に注目すべきは、OpenAIの元従業員が作成したChatGPTの競合であるAnthropicのClaude 2チャットボットも水曜日に問題を経験したことだ。ユーザーがこれを使用すると、「予期しない容量制限のため、Claude はメッセージに返信できません」というエラー メッセージが表示されます。二つの事件が関連しているかどうかは不明だ。

OpenAI のユーザー規模が拡大し続けるにつれて、このようなサービス中断による悪影響はさらに深刻になり、OpenAI はこのような問題を防ぐためにさらなる努力をする必要があります。