「コミュニティマネージャーとして持つべき資質」
コミュニティ マネージャーは、自分が関わるプロジェクト コミュニティの構築と育成において重要な役割を果たします。コミュニティ内でのエンゲージメントの創出、関係の構築、成長の促進に責任を負います。この役割で成功するには、CM として備えておくべき重要な資質がいくつかあります。
🔸 優れたコミュニケーションスキル:
コミュニティ マネージャーにとって、効果的かつ効率的にコミュニケーションをとる能力は非常に重要です。アイデアを明確に表現し、タイムリーに応答し、コミュニティからのフィードバックに耳を傾ける必要があります。効果的なコミュニケーションはコミュニティの成長を促し、コミュニティ メンバーが重要だと感じることにも役立ちます。
🔸忍耐の行為：
コミュニティの構築には時間と労力がかかります。コミュニティ マネージャーは、コミュニティ内で関係を育み、信頼を築くために、忍耐強く、粘り強く、努力を惜しまない姿勢が必要です。
プロジェクトの FUD に直面しても、困難な状況を冷静に処理できなければなりません。コミュニティのメンバーの中には我慢できない人もいるので、これに対処するには忍耐が必要です。
🔸 強力な組織スキル:
コミュニティ マネージャーは、複数のタスクをこなし、効果的に優先順位を付ける能力が必要です。コミュニティの指標を追跡し、イベントを計画して実行し、複数のソーシャル メディア チャネルを同時に管理できる必要があります。ここで、Trello が管理ツールとして役立ちます。
コミュニティのあらゆる側面が円滑に機能することを保証するには、強力な組織スキルが不可欠です。
🔸創造的になる:
コミュニティ マネージャーにとって、新しく革新的なアイデアを思いつく能力は重要です。魅力的なコンテンツを作成し、刺激的なイベントを企画し、コミュニティの関心と興奮を維持する新しい取り組みを生み出すことは、必須の能力です。
これにより、コミュニティが常にアクティブな状態を維持できるようになります。
🔸情熱を持ってください:
最後になりますが、自分の仕事で成功するためには、自分がやっていることに対して情熱を持たなければなりません。
CM としての仕事に情熱を持つことで、他のすべての資質を適用するために必要な意欲が生まれ、コミュニティ マネージャーとしての役割の成長にも役立ちます。
