Changpeng Zhao: 私が守っている行動の 15 の原則

執筆者: Changpeng Zhao、Binance CEO
私が守っている原則をいくつか書き留めてみました（そして今後も改良し続けます）。それらのすべてが正しいか間違っているわけではありません。ほとんどは単なる私の物事の見方です。
1. 一般原則
1.1 公平性
これは、個人的な関係から同僚、ビジネス取引に至るまで、人生の多くの側面をカバーする広範な原則です。私は、他人を利用するのではなく、公平に人を扱うべきだと強く信じています。また、他人に自分を利用させないようにしましょう。バランスを正しく維持できなければ、人生でそれほど大きな成果を上げることはできませんが、言うは易く行うは難しです。
誰もが主観的で、多少の偏見を持っています。これに抵抗し、可能な限り客観性を保つ必要があります。
1.2 長期にわたる双方にとって有利な関係または取引を確立する
人々はこれらの言葉を使いすぎて悪名を与えていますが、私は成功は長期的に築かれると信じており、健全な長期的な関係を維持するには、長期的なwin-winの関係を構築し、維持する必要があります。取引を意味のあるものにするためには、双方に利益をもたらす必要があるため、相手が見返りに何を得るかを常に尋ねてください。
一方的な取引は長続きしません。常に新しい (弱い) パートナーを探しているためです。ROI はマイナスなので、短期的な成功は期待できません。
私は短期的な勝利には反対です。短期的な勝利は長期的にはマイナスの影響を与える傾向があり、長期的な集中力をそらしてしまい、隠れた機会コストが高くなります。
長期的に目標を立てて、より大きな勝利を達成しましょう。
無制限にゲームをプレイできます。
ここでの「短期的な勝利」とは、一度限りの短期的な勝利を指し、段階的な勝利と混同しないでください。より大きな長期的な目標を設定する必要があります。
1.3 「悪い」人間関係を避ける
世界には常に非倫理的または不愉快な人々、あなたの価値観や使命を共有しない人々、あなたの多くの時間を無駄にする人々、彼らを手放し、あなたの人生から排除する人々がいますが、最終的には1つのカテゴリーです時間の無駄は見逃されることがよくあります。
1 つのタイプは「気難しい人」、つまり「気難しい友達」です。彼らは常にあなたの注意を必要とし、小さなことを心配し、あなたと話す必要があり、彼らがどれほど重要であるか、または良いかを繰り返し求める必要があります。それはありますが、私はそれらを扱うことはできません。私は、仲良くなりやすく、自信のある人々とのみ付き合います。
「おしゃべり」な人もいますが、これもまた悪いことではありませんが、人生のこの段階では世間話をする時間がないので、そのような人たちも避けています。これについては後で詳しく説明します。
1.4 倫理
決して道徳的な一線を越えないでください。それは必ず戻ってきてあなたに噛みつきます。
ユーザーに対応するときは、最も簡単なことではなく、常に正しいことを行ってください。
1.5 フォーカス
成功はどれだけ多くのことを行うかによってもたらされるのではなく、選択したごく少数のことをどれだけうまくこなすかによって決まります。
私の場合、趣味はあまりなく、運動は1日30分ですが、時間は貴重なので、維持するための物質的な所有物はあまりありません。
これを行うことの潜在的なリスクは、物事に焦点を絞りすぎて機会を逃すことですが、今日の情報過多の世界では、それを行うことはほとんど不可能です。
1.6 ポジティブ
私たちは皆、家族や友人との関係、仕事上の問題など、人生において多くの課題に直面しますが、前向きな姿勢を持つことは通常、良い結果をもたらします。正確な理由はわかりませんが、それが世界の仕組みです。
私の心にずっと残り、長年にわたって私を大いに助けてくれた言葉があります。
「どん底に落ちたらどうする？ただ歩き続ければ必ず抜け出せる。」
さらに、自分が何か倫理的なことをしているとわかれば、マイナスの影響はすべてなくなり、前向きな姿勢が生まれます。これが倫理の主な利点の 1 つです。
1.7 まれな機会 (自分で手に入れる)
正しい考え方は人生で成功するための必須条件であり、自分のしていることに責任と誇りを持ちます。
クエストをこなすだけでなく、壁にレンガを置くだけでなく、大聖堂を建てるのは自分自身です。 「大聖堂を建てる」のが仕事ではないと思うなら、別の仕事を見つけたほうがいいでしょう。
何かをしたいと思ったら、その機会はめったにないと考えるべきです。誰も教えてくれないことをより良くするために他に何が必要かを考え、成功か失敗かにかかわらず、その結果に責任を持ちます。この考え方を採用すると、仕事の成果が魔法のように向上し、急速に進歩します。
1.8 継続的な学習
世界は常に進化しているので、学び続け、本を読み、さまざまな都市に住み、独自の世界観を持ち続ける必要があります。
私は基本的にニュースを見ませんし、10分程度の記事の内容には同意しやすいのですが、そこまで踏み込んでおらず、読んだ後に何も付け加えることはありません。
本を読むと、その詳細、その背景にある理由、例が詳しく説明され、8時間後には新しい概念が頭に残ることがよくあります。自己啓発の観点から見て、ROI が最も高いのは本だと思います。私はたくさんの本を買います (年間約 300 冊)。ただし、すべてを読むわけではありません。年間 80 冊くらいは読みます。
また、毎日少しずつ書くようにしています。ブログ投稿や記事 (この記事のようなもの) にすることもできます。書くことで自分の考えを固め、よりよく整理することができます。
2.世界を理解する
達成したい成功のレベルに関係なく、世界がどのように機能するかを理解することが重要です。
人間がどのように働くかについては、『サピエンス全史』を読んでください（フォーサイトニュースによると、これは石器時代からシリコン時代までの人類の驚異的な歴史についての本です）。私たちは人間の世界に住んでおり、誰もが自分の心の中に異なるバージョンの世界を持っています。つまり、誰もが異なる世界に住んでおり、自分たちの世界を理解する必要があることを意味します。
世界が二分法であることはほとんどなく、多くの人が過度に単純な世界観を持っているため、成功することが難しくなります。問題をより深いレベルから見ると、現実の生活では、ほとんどの物事は妥協とバランスの状態にあります。
たとえば、すべてのルールは良いものだと素朴に信じている人もいますが、ルールは人間によって作られたものであり、必ずしも完璧であるとは限りません。推奨読書: 「The Law」、「Economics in One Lesson」など。
また、世界の限界についても理解してください。私たちは完璧な世界に住んでいるわけではありません。
勝てない戦争は戦わないでください、それを避けて、どこか別の場所に行き、別のことをしてください。この世界にはやるべきことがたくさんあります。自分ができる積極的な貢献に集中してください。
3. 意思決定の枠組み
良い決断を下すことは練習できるスキルであり、素早い決断であろうと、より思慮深い決断であろうと、私はこの精神的な意思決定の枠組みを開発してきました。
3.1 第一原則
決定に核となる原則の 1 つが含まれる場合は、それに従うのは簡単ですが、そうでない場合は、意思決定の枠組みを再確認します。
3.2 小型と大型
最初に判断するのは、決定の規模または影響です。
どこで食事をするか、少額の投資をするかなど、小さな決断はすぐに下すか、他の人に任せて次に進みましょう。
大きなスポンサーシップや投資など、大きな決断を下す場合は、データを収集し、グループで話し合ってから 24 時間寝ます。
3.3 可逆性と永続性
新しい製品機能の開発など、一部の決定は元に戻すことができます。いつでも中止して別のことに取り組むことも、完了したら終了することもできますが、時間と労力には限界があります。
スポンサーシップ契約の大幅な前払い、チームとの統合を計画している大企業の合併・買収など、一部の決定は簡単には覆せません。
3.4 専門的な知識はありますか?
それが私がよく知っていることである場合、またはテクノロジーや製品などの背景情報があれば、より迅速に決定を下すことができます。マーケティングなど、私があまり詳しくない分野では、他の専門家に委任するか、関与させるか、より慎重に意思決定を下します。
3.5 十分な情報
最後の質問は、十分な情報があるかどうかです。小さな決定には多くの情報は必要ありません。重要な決定を下す場合には、必要な情報を入手するように努めるべきです。しかし、結局のところ、限られた情報の中で意思決定をしなければならないことがよくあります。
最後に: 決定を下してそれを実行することは、通常、まったく決定を行わないよりもはるかに優れています。
4. チームと組織
4.1 自分よりチームを重視する
パフォーマンスの低いチームでは、個人のパフォーマンスが優れていても個人的に満足のいく結果が得られることはほとんどありませんし、その逆も同様です。チームがうまくいっていれば、苦戦しているメンバーも含めてすべてのメンバーがうまくいく可能性が高くなります。
一般的にはチームが最初に来るべきであり、それがチーム全員にとって長期的な個人の最良の結果でもあります。短期的には、さまざまな場面で「チームのために犠牲」を払う必要があるかもしれませんが、長期的にはあなたが勝者です。
4.2 チームを頻繁にシャッフルする
組織を陳腐化させず、新しいリーダーに成長の機会を与え、「間違った席に座っている人」の問題を迅速に解決します（もちろん、問題を悪化させる可能性もあります）。
チーム構造によってシステム アーキテクチャが決まります。 『チーム トポロジ』という本を読んでください。ソフトウェアが陳腐化することは望ましくなく、チーム構造を頻繁に変更する必要があります。
4.3 社内競争は良好
外部の競争は常に存在しますが、プロである限り、内部の競争があるのは良いことです。
4.4 制御されたカオスは構造である
この説明は少し直観に反します。カオスと構造の 2 つの極端な例を見てみましょう。完全なカオスは悪いものであることは簡単に理解できます。
多くの人は、組織が組織化されていればいるほど良いと考える傾向があります。私はこれには同意しません。明確な構造には、権限と責任の明確な境界線、重複や無駄な労力の削減など、多くの利点があり、一般に組織の効率が向上します。
しかし、ほとんどの人が考えていないのは、通常、組織は 1 つのことを効率的に行うだけであるということです (実際、「組織」という言葉は 1 つのことの構造と最適化を意味します。過剰組織の最も極端なバージョンは官僚制です) , 私たちが成長するにつれて、その点に達しないように常に自分自身に言い聞かせる必要があります。
世界が変化すると、強固に構造化された組織は適応するためにさらに努力する必要があります。世界は急速に変化しており、特に私たちのような若い業界では、有機的なイノベーションと内部競争が減少します。継続的な改善へのプレッシャー）、ある程度の規模になると、トップダウンの意思決定は効果が薄れます。
これは「カオス」の方が優れているということではなく、ここにはバランスがあります。私たちは変化する世界と新しい産業の中で生き、働いています。私たちの業界は、本社、会社、チーム、さらにはお金など、多くの伝統的な概念を再定義しましたが、私たちの仕事がリモートでグローバルであることを考えると、多くの伝統的な構造は私たちには適していません。
同時に、多くの分野で強力な管理が必要です。ユーザーの資金を取り扱う際には、セキュリティ、コンプライアンス、倫理、中立性が厳格に守られなければなりません。当社は規制された環境で業務を行っており、コンプライアンスは最も重要です。制御されたカオス環境には、最高の人材、情熱的で責任感のある人材が必要です。
このバランスをどのように見つけるかは、常に自分自身を向上させる上での課題であるため、場合によってはカオスが特徴となります。
4.5 頻繁なローカルチームビルディング
月に1回が目標のはずですが、実際はスケジュールの都合などで2ヶ月に1回が多いです。
食事は最高のチームビルディングです。全員を集めて食事をするのは簡単で効果的です。
ローカルで実行し、チーム全体で構築します。私は通常、チームビルディング目的で飛行機に乗ることには反対です。費用と時間がかかりすぎるからです。ただ「休暇」のために飛び回っているだけだという印象を与えたくありません。
本当に分散している小規模チームの場合は、例外として 18 か月に 1 回でも問題ない場合があり、できれば既存の旅行やイベントを活用します。
4.6 フィードバックを提供する
どこにいても、私は 1 対 1 のディスカッションでも大規模なグループ ディスカッションでも直接フィードバックを提供します。これは Netflix のノールール ルールから学んだことです。
実際、私は他の人が学ぶことができるように、また自分のことを何度も繰り返す必要がないように、大勢の人々にフィードバックを与えることを好みます。このようなフィードバックを受け取ったとき、多くの人が最初はショックを受けたが、最終的には慣れたと言いました。
私はバイナンスで率直なフィードバックの文化を築きたいと考えています。 99%の人は十分なフィードバックを与えていないように感じます。リモートで作業している場合、実際の会議中にボディーランゲージのフィードバックは得られません。私たちは直接的かつ率直なフィードバックを提供することでこれを補わなければなりません。
Bridgewater Associates の Ray Dalio 氏は、私がとても気に入っている DOT フィードバック システムを持っており、将来的にはそれを採用する方法を見つけるつもりです。
4.7 口頭での賞賛はあまり多くない
何かをうまくやれば、他の人からは「よくやった」という声が聞こえるかもしれませんが、私はそうは言えないかもしれません。逆に、何か間違ったことをしたとき、私がそれを見れば、あなたにも聞こえるでしょう。
私の理由は次のとおりです。
私たちは高い基準を維持し、卓越性を期待し、良い結果が標準であるべきです。すべての「小さな」成果から 1 つの大きなことを達成すると、ハードルを低く設定しているように感じられ、それは私たちがやりたいことではありません。
リモートで作業しているときにすべてのチームが勝利するとは限りません。すべてをカバーすることは不可能ですし、一部の人だけを祝福し、他の人を祝福しないと、心理的な不均衡が生じたり、好意的な感情が生じたりする可能性があります。私が見たものに対して直接フィードバックを与える場合には、この問題は発生しません。建設的なフィードバックを与えれば、他人がひいき目に文句を言うことはなくなります。
満足は自分の内側から来るものであり、何かをうまくやったときに自分の中に内発的に得られる報酬だけで十分です。
これでは時間の節約にはなりません。一つのことがうまくできたら、次のことに集中する必要があります。
これが良いアプローチだと言っているのではなく、単に私のやり方です。実際には、ムチだけでなくニンジンを両方与える方が良いアプローチだと思うのですが、これを分散型で効率的に行う方法がわかりません。
文化が異なれば期待も異なります。本『カルチャー マップ』にはこれがよく説明されています。一般的にアメリカ人はより「素晴らしい仕事」の文化を持っているのに対し、アジア人はより「大きな棒」の文化を持っています。
より効果的なアプローチは、次の見直しサイクル中に報酬を調整することです。そのため、私は口頭ではなく、彼らにアメを与えます。
4.8 アップグレードと噂
アップグレードは通常の業務の一部であり、アップグレードには正しい方法と間違った方法があります。
噂によると、あなたは相手には言わずに、私に一対一で他の人の愚痴を言うそうです。噂は悪いものです、私はそれらに対処しません、ただ無視します、実際、あなたが私にそのようなことをするとき、私はあなたに（彼らではなく）否定的な印象を与えます。
アップグレードとは、あなたが文句を言いたい相手である私との三者面談を予約していただき、双方の話を一気に聞くことができるときのことです。
さらに重要なのは、私と話す前にその人と正直に会話する必要があるということです。
噂に対処する場合は 1 対 1 の会話を何度も行ったり来たりするのとは対照的に、エスカレーションに対処するには 1 回の会議だけで済みます。私が時間についてどのように感じているか知っていますか。
噂ではなくアップグレードを使用するのは難しいです。ただし、誰かまたは何かに満足していない理由を専門的な方法で明確に表現できることは、成功するための重要なスキルの 1 つです。柔らかすぎず、硬すぎず、適切なバランスを見つけることが重要です。
4.9 底打ち
私は「ボトムアップ」の原則を信じており、ランキングに反対する、内部競争を起こさないなどの議論をたくさん読んできました。それらには利点がありますが、それらが最適なバランスをとっているとは思えません。
私の経験では、成績の高い従業員は成績の高い従業員と一緒に働くのが好きで、成績の高いチームがうまく連携すると、仕事そのものが中毒になります。平均以下の従業員を抱えているとすべてが台無しになるため、以下の従業員を解雇する必要があります。
また、私は「No Rules Rules」という本で説明されている「家族ではなくチーム」という原則を信じています。きれいな話ではありませんが、組織は家族とは少し異なります。私たちはお互いを気にかけていますが、持ち込むことはありません。周りのパフォーマンスが低いのは、チームの他のメンバーに対して無責任です。
5. 採用
常に最高の人材を雇用してください。勝つためには強力なチームの一員になる必要があります。自分より優れていない人を雇ったり、自分と同じような人を雇ったり、自分より上の人を雇ったりします。
自分の上司を雇うことは、キャリアを成長させ、自分が成熟していることを示すための最良の方法の 1 つです。
5.1 情熱
情熱は私が求める最も重要なものの 1 つです。私たちはリモートで仕事をしており、細かい管理はできません (そして、すべきではありません)。情熱のない人は怠けてどん底に落ちてしまいます。そのため、大聖堂を建てる人を雇います。
5.2 お腹を空かせた人を雇う
「そこにいた、それをやった」人ではなく、その役割に合わせて成長する人を雇いましょう。過去の経験は確かに多くの状況で役立ち、コンプライアンスなどの特定の役割の前提条件ですが、後者は退屈になる可能性があります。また、人々は過去の経験によって過度に形作られていることが多いため、「固定観念」的な考え方を生み出すこともよくあります。
5.3 実行者 vs 雄弁者
何もできないトーク担当者ではなく、自分自身を表現できるゲストを雇いましょう。言葉の通じない行動者は狡猾であり、限られた技術的な状況では大丈夫かもしれませんが、チームに彼らをあまり多く置くことはできません。
5.4 対象を絞った採用
新入社員はそれぞれ明確な責任を持ち、理想的には成功の可能性が約 70% である積極的な数値目標を持たなければなりません。
5.5. タイトルなし
肩書きを気にする人を雇わないことは悪いことではありませんが、決して良い兆候ではありません。
5.6 使命はお金よりも大きい
給与や報酬に執着しすぎる人材を雇用するのではなく、従業員に公平な給与を支払うべきです。
5.7 疑わしい場合は雇用しないでください
採用プロセス中に疑問がある場合は、採用しないでください。面接段階での小さな疑問は、必ず将来大きな問題に変わります。
6. リーダーシップのスタイル
6.1 自発性のない人をやる気にさせようとしてはいけない
それは死んだ馬を引きずるようなものです、不可能です、価値がありません、あなたの使命や価値観を共有しない人、またはリーダーとしてのあなたを好まない人、そしてただ怠け者である人たちに、どこかに行くように促すことはできません。それ以外は仕事。人にはやる気があるかないかがあるので、自発的な人だけと一緒に仕事をしましょう。
私たちはリモートで働いていますが、怠け者は誰も注意を払ってくれないため、サボりがちです。しかし、これは幸いなことであり、人々は 1 日、1 週間、さらには 1 か月間でも怠けることができます。しかし、数か月後には結果が出なくなり、その頃にはリモートで作業することで、時間の経過とともに実際にその人を特定しやすくなり、チーム内のやる気のない人を特定したら、その人を辞めさせます。
6.2 決して細かい管理をしない
マイクロマネジメントは自分で行うよりも時間がかかります。細かく管理する必要がある場合は、その人を手放すべきです。
6.3 面接では資格に注意し、結果に注目する
採用プロセスでは「経験年数」のみを使用し、誰かがチームに加わったら、その結果をパフォーマンスの評価に使用します。
6.4 熱心に働き、価値観を守り、模範を示す
7. 目標、確実性の条件/主要業績評価指標
入力指標 (タスク、機能、会議、労働時間) ではなく、出力指標 (ユーザー、収益、市場シェア) を使用します。
7.1 目標をあまり真剣に考えすぎない
目標や目標設定には多くの潜在的な欠点があります。これについては多くのことが書かれているので、詳しくは述べません。達成できなかったときの挫折感、簡単な目標を達成しても頑張らなかったとき、方向性が固かったときなどです。
目標に関する私の最大の問題は次のとおりです。 1. 目標は決して正確でも科学的でもありません。それは常にランダムな推測です。私たちの業界では、市場状況の変化があまりにも早いです。 2. 議論するには時間がかかりすぎる（そして費用がかかる）。
これらの理由から、目標を設定し、それに向かって努力し、達成したら新しい目標を設定してください。あまり真剣に受け止めすぎないでください。あまり執着しないでください。
このトピックを終わらせる例 - Binance が設立されたとき、私たちは 3 年以内に世界トップ 10 の取引所になるという目標を設定しましたが、その後 5 か月以内に世界 No.1 の取引所になりましたが、それでもやめませんでした。
8. 商取引
8.1 トランザクションをシンプルに保つ
多くの変数を伴う複雑な取引は、署名した後でも失敗することがよくあります。複雑な取引は理解するのが難しく、混乱や誤解が生じることが多く、一方の当事者は常に何らかの点でめちゃくちゃになっていると感じ、何かを変えたいと考えています。
取引はシンプルにしてください。当事者 A がこれを提案し、それを取得します。当事者 B がこれを提案し、それを取得します。
8.2 早めにノーと言う
無駄な「パートナーシップ」についての議論に多くの時間を無駄にしている人が多すぎます。こうした無駄な議論に精神的なスペースが費やされてしまうと、有益なパートナーシップについて考えることができなくなります。
8.3 独占権なし
長期的で相互に有益な関係には独占性は必要ありませんが、独占性を求める人々は、少なくとも長期的には競争力や自分たちが提供できる価値について不安を抱いていることがよくあります。このようなケースでは、短期 (または 1 回限り) の補償パッケージの方が適切かもしれませんが、私の言いたいことはわかっています。短期取引にあまり時間を費やさないでください。世界の変化は速すぎます。閉じ込められてしまえば、未来を予測することはできません。
独占契約を結ばないでください。自分を閉じ込めたり、他の人が閉じ込められることを期待したりしないでください。
8.4 終了
契約には常に終了条項があり、ウィン・ウィンではない関係から抜け出す方法が必要であり、常に選択肢があります。
多くの人は、契約の段階で一般的なシナリオを（多くの場合楽観的に）考え、最悪のシナリオを考えるという間違いを犯します。それが契約の目的です。
8.5 常に有限責任
最終的に多額または「無制限」の責任を負う可能性のある契約には決して署名しないでください。契約の段階で、「通常のシナリオまたは最良のシナリオ」ではなく、極端な最悪のシナリオを考慮してください。
8.6 特別な状況がないこと
誰も持っていないプライベートな取引をクライアントに与えないでください。すべての顧客を常に平等に扱います。
9. 簡単な成果を追求するパッシブ BD
私は普段、BD (事業開発) に対して受け身のアプローチをとっていますが、人々は私のこの側面やそれがどのように機能するかを理解していない傾向があります。
これを情熱と混同しないでください。私は自分自身と私たちの仕事に対して情熱を持っていますが、他人やビジネスパートナーシップなどとの関わり方に関しては消極的です。
私は輝かしいものは追いかけませんし、BD部門では通常、大口のクライアントやパートナーを追いかけません。なぜなら、彼らに暗号通貨を教えたり、取引を完了させるために社内の法務や取締役会のプロセスを案内したりするには多大な労力と時間がかかるからです。変換時間が長すぎ、投資収益率が低い不公平な条件を要求することがよくあります。
代わりに、私は、私たちのところに来るトップ企業と協力することに時間を費やすのが好きで、彼らはすでに暗号通貨に参入する意図を持っており、私たちと協力したいと考えています。私たちは取引の方法と条件を理解するだけでよく、ROIは次のとおりです。 Apple や Google ではないとしても、はるかに高いですが、私たちが小さな成功を収め続ければ、遅かれ早かれ、大手パートナーがほとんどが「単独で」私たちのところにやってくるでしょう。
他の例としては、ウォーレン・バフェットのような、仮想通貨を好まないと決めている人々を説得するのに時間を無駄にするつもりはありません。たとえそれほど有名でなくても、学びたいと思っている人々と話をします。
私は仮想通貨に対して否定的な姿勢をとっている国や政府を訪問するのではなく、たとえ小さな国であっても、仮想通貨を導入して支援したいと考えている国や政府を訪問します。
本質的には、私たちが行うことができる取引に対処することです。
これを「短期的な」考え方と混同しないでください。これらの簡単に実現できる成果のほとんどは、たとえ世界で最も著名な企業 10 社に属さないとしても、依然として長期的なものです。
このアプローチにはいくつかの注意点があります。
私たちは、他の人が私たちのところに来たいと思うほど十分に優れている必要があります。幸いなことに、バイナンスはこの立場にあり、私たちはそれを維持する必要があります。バイナンスが成功する前から私はそのような考え方を持っていましたが、その後は明らかにうまくいきました。
私たちはよく選択する必要があります。特にバイナンスが置かれている現在の状況を考えると、常に多くのリクエストがあり、最適なものを選択するのは思っているほど簡単ではありません。繰り返しになりますが、コアのトランザクションに迅速に到達することが私のアプローチであることがよくあります。
そうは言っても、相手が「消極的」な考え方をしている場合に備えて、私たちは時々外部に連絡する必要があります。その後相手が応答しない場合は、相手が興味を持っていないことがわかります。
それは人生においても同じで、私は著名人に会いに行こうとはしませんが、私たちのところに来る人々と交流します。
10. 働き方 – 時間を無駄にしない
時間はお金よりも限られたリソースです。無駄にしないでください。時間を大切にし始めるとお金がやって来ます。
10.1 早い段階で頻繁に「ノー」と言う
時間を節約するための最も効果的なツールは、「ノー」と言うことです。
誰かが「重要な」けれど曖昧なパートナーシップについて話そうとしたので、私はノーと言いました。誰かが私を何人かの有名人に招待しましたが、明確な目的はなく、誰かが私をアートギャラリーのショーに招待したので、私はノーと言いました。 ; 誰かが私を F1 を見ようと誘ってくれましたが、私は断ります; フットボールの試合には行きません...私は友達と一緒にこれらのイベントに行きますが、デフォルトの答えはノーです。
こうすることで、より重要なことに時間を費やすことができます。たとえそれがホテルの部屋に一人でいるだけであっても、この記事を書くなど、より重要なことを考え、注意を集中することができます。
11. コミュニケーション
11.1 簡潔かつ直接的であること
自分の意図や目標を常に明確にしてください。何を望んでいますか?背景を説明し始める前に「私は...が欲しいです」と言いましょう。おそらく相手も同意してくれるでしょう。説明する必要はありません。
11.2 簡潔かつ要点を絞って書く
読むことと書くこと さて、私は人々が文章を書かなかったり、あまりにも長く書きすぎたりするのを見るのが嫌いです。これは、彼らが時間をとっていないか、自分の考えを整理できないことを意味します。
書き留める必要がありますが、少しずつ（長くはなく）、しっかりと書きましょう。
私にとって、私が見たいのは次のようなものです。
1 人あたり 3 ～ 5 つの重要なポイントを含む 15 分間のミーティング。
30 ～ 60 分のグループ セッションで 1 人あたり半ページまたは 1 ページ。
MBR または QBR (四半期ビジネスレビュー) 最大 5 ページ。
PPT や派手なスライドはなく、テキストと単純な棒グラフだけです。
ブログ、記事、本の場合は長めに書きます。
上手に書けるようになりましょう、まだ練習中です…
11.3 可能な限り最も効果的な方法/ツールを使用する
私は反対ですが、「電話できる人は電子メールを使うな。直接会える人は電話するな」という古い格言があります。
私はその逆を説きます。「電話で十分なら会わないでください。インスタント メッセージで十分なら電話する必要はありません。」
どちらのアプローチでも問題はありません。難しい会話については、直接会ったほうがよいでしょう。しかし、ほとんどの一般的なコミュニケーションでは、私は形式よりも効率を好みます。定期的にコミュニケーションをとる人々と十分に強力な関係を構築し、推測ではなくお互いを理解し、常に疑いを有利に扱う必要があります。私たちの仕事のほとんどはリモートで行われているため、このアプローチを採用しました。
11.4 コミュニケーションチェーンを避ける
誰が何を言ったかをいつも話す人とは話さず、そのような情報は間違っているに違いありません、情報源に直接話してください。
職場では、プロジェクト マネージャーや他のリーダーが仲介役を務めることが多く、長いコミュニケーション チェーンを避け、情報源を 1 つのグループ/会議にまとめ、会議を大規模にしすぎないようにする必要があります。
11.5 同期または作業調整にインスタント メッセージングを使用する
11.6 複数のメッセージの代わりに 1 つのメッセージを使用する
これにより 5 件のメッセージ通知が受信され、読むまでに時間がかかる可能性があるため、次の手順を実行します。
メッセージ通知が完了しました。
はい、私はこのように自分の時間を最適化するように努めています。「悪い」スタイルを持つ人とチャットするのは好きではありません。彼らはたくさんの時間を持っていますが、私はそうではありません。
11.7. 引数にインスタントメッセージを使用しない
ディベート/議論中に IM チャットする代わりに、電話に出て、ビデオ通話または音声通話でディベートします。
11.8 コミュニケーションが多すぎるのは悪いことです
コミュニケーションが少なすぎるのも良くありませんし、コミュニケーションが多すぎるのも良くありません。何かを機能させるために常に過剰なコミュニケーションが必要な場合は、何かが間違っているため、根本的な問題に対処する必要があります。
11.9 文脈に沿った質問をする
私たちはリモート環境で働いており、同僚とあまり会わないため、質問は誤解されやすいため、必ず質問の理由と背景を説明してください。
12. ミーティング
12.1 短くする
短く、できれば 5 分間にしてください。親しい同僚と 5 分間の会議ができない場合は、その方法を理解するために同僚との話し合いがまだうまくいっていないことになります。
12.2 時間どおりに開始する
1 分前に会議に参加し、アラームを 4:00 ではなく 3:59 に設定して、会議が時間どおり 4:00 に開始されるようにします。
12.3 してはいけないこと
「これが私があなたに話そうとしていること、そして私が今あなたに話したばかりです」という従来の言葉の代わりに、「あなたに伝えた」部分だけを言います。
「これが議題です…」から始めないで、直接始めてください。
「聞こえますか？画面が見えますか？」と言うのではなく、まず機器をテストしてから、すぐに会議に参加してください。
「ご参加いただきありがとうございます」と言ってすぐに会議に参加しないでください。
12.4 10人未満でのディスカッション
ディスカッションには、そのトピックに精通した 5 ～ 10 人のみが参加する必要があります。人数が増えると作業が遅くなります。
10 人を超える通話はクイック同期通話にする必要があります。
12.5 沈黙する人々を排除する
ディスカッション会議に参加していて、何も発言する必要がない場合は、会議には参加せず、議事録だけを受け取ってもよいでしょう。
12.6 書面によるコミュニケーション
会議の前に重要なポイントを書き留めておくと、自分の考えを明確にすることができます。私は視覚的な生き物で、口頭で説明されただけのことはあまり覚えていません。また、口頭で説明するのが不可能であるよりも、書面による文書の方が転送しやすいのです。
文書は長すぎないように注意してください。30 分の会議には 1 ページで十分です。
12.7 PPT なし
それらは時間の無駄です。履歴と傾向を示すには箇条書きや棒グラフを使用するだけで十分です。
12.8 「導入」ミーティングの禁止
私は交流会、交流会、発見会などには参加しません。私は中心人物ではないし、多くの人間関係を維持するのが苦手です。私は特定の目的を持った会議を好みます。これは「現実的すぎる」と言う人もいるかもしれませんが、それは機能します。気分を害する人もいるかもしれませんが、私の目標は全員と友達になることではなく、物事を成し遂げることです。
13. 製品と配送
13.1 拡張可能な製品のみ
スケーラブルな製品、MVP のみに取り組んでから、閉じる、ピボット、または展開する (すべてプッシュする)。拡張できない場合は使用しないでください。
13.2 ユーザーをフォローする
ユーザーの存在が重要であり、それ以外のことはそれほど重要ではありません。ユーザーがいないことは価値がありません。ユーザーを大切に扱います。
14. 広報活動
14.1. 大きなイベントはありません
リリース初日に大々的な PR を行わないでください。必ず何か問題が発生します。大規模な PR を行う前に、システムと製品が落ち着いて安定するまで 1 週間ほど時間を与えてください。
14.2 空のMOUまたは念書でPRしないでください
PR が有意義な方法で当社に役立つ場合を除き、結果は PR のみです。信頼性を高めるために当社のブランドを利用したいだけの小規模パートナーには注意してください。
14.3 遅延のない PR、準備ができたらアナウンス
私が同意できないのは、PR チームが、準備ができているものを発表するために特定の日または時刻まで待つことを推奨する場合があるということです。その理由としては、次のようなものが考えられますが、これらに限定されません。
今は金曜日の夜で、PR の反響も少ないため、月曜の朝まで待ちましょう。
他のニュースを発表したばかりなので、PR を少しずらしたいと思います。
この話は 1 週間後のクリスマス期間に取っておきましょう。その頃にはニュースも少なくなります。
これは不必要な遅延を引き起こし、将来のすべてのワークフローをさらに遅くするだけであり、効率の低下は、ニュースの「より良い受信」のための小さな最適化をはるかに上回ります。私たちの仕事を遅らせると非常に高くつきますし、PR を遅らせても人々の心に長く残るだけであり、それは不必要です。
準備ができたら発表し、次のタスクに進みます。
つぶやき。多くのソーシャル メディアの専門家は、1 日の最適な時間帯にツイートすることを推奨しています。これは、特にソーシャル メディアに関する仕事の場合は効果的かもしれません。思いついたときにだけツイートします。
そうでなければ、それを頭の中に留めておく精神的コストを払って、数時間後にそれについてツイートする価値はあります。ツイートが終わったら別のことをやります。
14.4 記者への対応
あなたが応答しなければ、彼らは最悪の話を書くだけです。それに応答して記録し、後で公開する必要があります。
14.5 ネガティブなニュースに迅速に対応する
そうしないと、ただ広がるだけで、小さな報道機関であることを確認しない限り、報道されません。
15. 休んで、落ち着いてリラックスしてください
睡眠時間や時差ぼけなどについて質問があったので追記しました。
15.1 睡眠
最もエネルギーが得られる自分自身の睡眠パターンを見つけることをお勧めします。
私の場合、夜は5​​〜6時間眠り、午後は通常30〜45時間眠ります。私は通常、昼寝の後に最も目が覚めており、次に目が覚めるのは朝、目が覚めてから 1 時間後です。そのため、その間に私は真剣に考えたり難しい決断をしたりして、残りの時間をより「日常的な」タスクに取り組むことに使います。
ちょっとした秘密ですが、昼寝は私が時差ボケに対処する方法でもあるのです。時差ぼけのときは昼寝が少し長くなる傾向があるので、寝る機会が 2 回あると助かります。
それに、疲れたらリラックスしたり、昼寝したりします。
15.2 冷静
私は穏やかな性格なので、他人の感情がある程度揺れると、自分の揺れは小さくなるかもしれません。私はまだ強い感情を持っていますが、急速に成長している新しい業界のスタートアップとして、ストレスの多い状況に遭遇することがよくありますが、この穏やかな気質がこの状況に対処するのに役立ちます。
この性格の一部は先天的なものであり、一部は訓練されたものです。私はシミュレーション理論を信じており、感情を落ち着かせるのにとても役立ちます。
それは自分自身を高い道徳基準に保つのに役立ちますし、自分が正しいことをしていると知っていれば、あまり心配する必要はありません。
15.3 リラクゼーションとエンターテイメント
私も他の多くの人たちと同じようにリラックスして、毎日運動したり、スポーツをしたりしています。私はスノーボードをしたり、映画を観たりするのが好きです (たいていは誰かに勧められてからです)。新しい街を訪れるときは、いくつかの観光スポットに行ったり、友達と一緒に食べたり飲んだりしてリラックスします。
私のライフスタイルはほとんどの人にとって高級だと思われているかもしれませんが、私は高級品、車、宝石などが好きではありません。私はよく旅行に行き、素敵なホテルに滞在し、豪華なパーティーに招待されます（実際にはそれは好きではありません）。
私はガジェット、携帯電話、カメラ、ドローン、さらにはこれまで使ったことのない機能を備えたデジタル時計が大好きです。