Cointelegraphによると、最近の業界レポートでは、仮想通貨の普及を阻む大きな障壁として、分散化と複雑なユーザーエクスペリエンスが指摘されています。Reown氏とNansen氏が実施したこのレポートによると、現在、ほとんどの仮想通貨ユーザーが少なくとも2つのウォレットを使用して投資を管理しており、複数のウォレットを使用するユーザーの数は過去1年間で16%増加しています。この増加は、ブロックチェーン間の相互運用性の欠如により、異なるネットワークとやり取りするために複数のウォレットを作成する必要があることに起因しています。レポートによると、過去3ヶ月間で少なくとも2つのウォレットを使用している仮想通貨ユーザーは62%で、2024年の45%から増加しています。
セキュリティに関する懸念はユーザーの間で顕著で、回答者の18%がウォレット利用に関する最大の課題として挙げています。さらに、10.6%がユーザーエクスペリエンスの悪さを重要な課題として挙げています。Trust WalletのCEOであるEowyn Chen氏は、ウォレットの役割が単なる資産保管ツールから、デジタルID、金融商品、ガバナンス、ゲームといったWeb3サービスへのゲートウェイへと進化していることを強調しました。Chen氏は、ウォレットは資産を保管するだけでなく、ユーザーの行動、嗜好、ニーズを理解する、インテリジェントでパーソナルなパートナーへと変化していると指摘しました。彼女は、人工知能（AI）を統合することで、オンラインショッピングと同様にWeb3環境におけるユーザーナビゲーションを向上させ、フィッシング攻撃などの詐欺のリスクを軽減できる可能性があると示唆しました。
より堅牢なウォレットの必要性は、身元不明の攻撃者が高齢の米国市民から3億3000万ドル相当のビットコインを盗んだソーシャルエンジニアリング詐欺を受けて明らかになりました。レポートではウォレットの嗜好の傾向も強調されており、モバイルウォレットはユーザーの51%に支持されていますが、2024年の54.8%からわずかに減少しています。一方、ハードウェアウォレットは注目を集めており、回答者の10%が好むと回答し、1年前の7%から増加しています。この成長にもかかわらず、新規投資家のうちハードウェアウォレットを使用していると報告したのはわずか3%でした。シードフレーズを必要とせずにユーザーのメールやソーシャルアカウントに接続するソーシャルウォレットは、パスキー署名やガス抽象化などのテクノロジーを採用することで、オンボーディングプロセスを変革し、UXイノベーションをリードしています。ReownのCTOであるDerek Rein氏は、シンプルなデザインの重要性を強調し、ユーザーが取引のためにガストークンやチェーンの切り替えを理解する必要はないと述べました。しかし、調査回答者の 39% は、セキュリティと信頼性の向上により、ソーシャル ウォレットの導入が促進されると述べています。
