彼女は、倫理的な問題への取り組みや社会運動を、ビジネスのアイデンティティの一部にすることに貢献しました。彼女の取り組みは、企業が製品だけでなく、それ以上のものを軸に認知度の高いブランドを築けることを示しました。
彼女の歩みから、次の3つの教訓が得られます。
顧客があなたのブランドを信頼する理由をつくる。
ビジネスに意義ある信念を持たせる。
自社の価値観を、事業の運営方法に反映させる。
強いブランドとは、販売するものだけではありません。人々がそのブランドと結び付けるものも含まれます。
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