P2P申請処理規定
Binance
2021-04-07 08:42
*このルールはCNY以外の取引にも適用されます
購入者の申請
1.注文キャンセル:
  • 注文の制限時間を超えてシステムによって自動的にキャンセルされたにもかかわらず、購入者がオフラインでお支払いを完了した場合、または購入者がお支払いを完了した後、誤って注文がキャンセルされた場合、バイナンスのカスタマーサービス担当者が販売者に連絡して返金を求めます。出品者が返金を拒否した場合、バイナンスは取引に起因するいかなる損失についても責任を負いません。バイナンスは、プロセス中に協力的でないユーザーを停止する権利を留保します。
2.お支払い金額とご注文金額が一致しません。
  • 購入者が実際にお支払いした金額が注文金額を超えており、購入者が「支払い済みとしてマーク & 次に振替」ボタンをクリックした場合、バイナンスのカスタマーサービス担当者が返金のために販売者に連絡します。販売者が返金を拒否した場合は、購入者の責任となります。
3.販売者は時間内に仮想通貨をリリースしていない:
  • 購入者がリアルタイム決済を使用して正常にお支払いを完了した後、売り手が15分以上経っても仮想通貨を送金しなかった場合、バイナンスのカスタマーサービス担当者が販売者に連絡して仮想通貨を送金します。販売者が所定の時間枠内で応答しない場合は、バイナンスの顧客サービスエージェントは強制的に仮想通貨を解放します。
  • 購入者がお支払いを行うために非即時的なお支払い方法を選択し、販売者が時間内にお支払いを受け取ることができなかった場合、バイナンスのカスタマーサービス担当者は、販売者に連絡し、2営業日以内に仮想通貨を送金するように依頼します。販売者はお支払いが所定の時間内にお支払いを受け取ることができなかった場合、カスタマーサービスに連絡する必要があります。販売者から連絡がない場合は入金があったものとみなします。バイナンスのカスタマーサービス担当者が強制的に仮想通貨を送金します。
  • 購入者が販売者の別の銀行口座や他人の銀行口座にお金を振り込んで、販売者の提供した銀行情報を使ってお支払いをしなかった場合、購入者は間違ったアカウントに振り込むリスクを負うことになります。
4.販売者は、仮想通貨を送金したくないので、高値で決済しようとしています。
  • 価格が異常に低い(市場価格-10%)の場合を除き、注文はカスタマーサービス担当者が手動でリリースします。
5.購入者は送金時に注意すべきことを残し、販売者は仮想通貨を送金していません:
  • 購入者が送金時に「デジタル通貨、C2C/P2P、バイナンス、BTC」などの注意書きを残していた場合、バイナンスのカスタマーサービス担当者が販売者に連絡してトークンの送金や返金を行います。
6.攻撃的な言語:
  • 会話中に2人の当事者が攻撃的な言語を使用した場合、2回以上の不服申し立てがあった場合、ユーザーのアカウント機能の一部が停止されます。
販売者申請
1.購入者は 「お支払い済みとしてマーク」または 「次に振替」をクリックしました。
  • 購入者がお支払いをしなかった場合、販売者の利益のために、購入者がお支払いの証拠を提供しなかったり、所定の時間枠内に連絡が取れなかったりした場合、バイナンスのカスタマーサービス担当者は注文をキャンセルします。3回以上の未納により注文がキャンセルされた場合、ユーザーのアカウント機能の一部が停止されます。
  • 購入者がお支払いをしたが、販売者が支払いを受け取らなかった場合、バイナンスのカスタマーサービス担当者が販売者に連絡し、2営業日以内に仮想通貨を送金します。仮想通貨が所定の時間内に送金されていない場合は、バイナンスのカスタマーサービス担当者が強制的に仮想通貨を送金します。仮想通貨を通常送金することができない場合は、販売者は、彼女/彼が連絡していない場合、それはお支払いが受理されたとみなされます。顧客サービスに通信するために連絡する必要があります。
2.確認された情報またはお支払い額が一致しません:
  • お支払いアカウントと確認済み情報が一致しません:購入者のお支払いアカウント(銀行カードなど)の名前が確認済みの名前と一致しない場合、購入者はルールに違反し、仮想通貨をリリースできず、出品者は返金する必要があり、注文はキャンセルされます。
  • 購入者が注文金額よりも少ない金額を支払い、「お支払い済み」または「振替済、次へ」ボタンをクリックした後、残額を支払わなかったり、エージェントが示した時間以内に連絡が取れなかったりした場合、販売者の利益のために、販売者は返金する必要があり、注文はキャンセルされます。
3.お支払いを受け取る前に仮想通貨をリリース:売り手は、支払いを受け取ったかどうか確認せず、お支払いを受け取る前に仮想通貨をリリースしました。
  • 販売者は、チケットを発行してカスタマーサービスに連絡し、直ちに警察に通報しなければなりません。
  • 販売者が責任を持って早急に仮想通貨を送金します。プラットフォームは、資金が回収されることを保証することはできません。
4.攻撃的な言語:
  • 会話中に2人の当事者が攻撃的な言語を使用した場合、2回以上の不服申し立てがあった場合、ユーザーのアカウント機能の一部が停止されます。