出金された通貨が反映されない理由
Binance
2018-01-03 06:30
1. バイナンスから別の取引所/ウォレットに出金しましたが、まだ資金が反映されません。それは何故ですか?
バイナンスアカウントから他の取引所やウォレットへの資金移動には3つのステップが必要です:
  • バイナンスでの出金リクエスト
  • ブロックチェーンネットワークの確認
  • 対応するプラットフォームへの入金
通常、TxID(トランザクション ID)は30-60分以内に生成されます。これはバイナンスが出金取引を正常にブロードキャストしたことを示します。
しかし、その特定の取引が確認されるまでにはまだ時間がかかり、最終的に目的のウォレットに入金されるまでにはさらに時間がかかるかもしれません。必要な「ネットワーク確認」に要する時間は、ブロックチェーンによって異なります。
例えば:
  • アリスはバイナンスから2BTCを自分の個人ウォレットに出金することにしました。彼女がリクエストを確認した後、バイナンスがトランザクションを作成してブロードキャストするまで待つ必要があります。
  • トランザクションが作成されるとすぐに、アリスはバイナンスのウォレットページでTxID(トランザクションID)を確認できるようになります。この時点で取引は保留(未確認)となり、2BTCは一時的に凍結されます。
  • すべてがうまくいけば、ネットワークで取引が確認され、2回のネットワーク確認後、アリスは個人ウォレットにBTCを入れて受け取ることができます。
  • この例では、入金がウォレットに表示されるまで、2回のネットワーク確認を待たなければなりませんでしたが、必要な確認量はウォレットまたは取引所によって異なります。
ネットワークの混雑状況次第で、取引の処理に大幅な遅延が発生する可能性があります。トランザクションID(TxID)を使用して、ブロックチェーンエクスプローラーを使用して資産の状況を調べることができます。
注意:
  • ブロックチェーンエクスプローラー上でトランザクションが未確認である場合は、確認処理が完了するまでお待ちください。これはブロックチェーンネットワークによって異なります。
  • ブロックチェーンエクスプローラーに取引が確認済みと表示されている場合は、お客様の資金が正常に送金されていることを意味し、この件に関してはこれ以上の支援を提供できません。さらなる支援を求めるためには、そのアドレスの所有者/サポートチームに連絡する必要があります。
  • メールメッセージから確認ボタンをクリックしてから6時間経過してもTxIDが生成されていない場合は、カスタマーサポートまでご連絡いただき、該当するお取引の出金履歴のスクリーンショットを添付してください。カスタマーサービス担当者が迅速に対応できるように、上記の詳細情報をご提供いただいていることをご確認ください。
2.ブロックチェーンの取引状況を確認する方法
Binance.comにログインし、[ウォレット]-[概要]-[トランザクション履歴] をクリックして、仮想通貨の出金記録を確認します。
[ステータス] にトランザクションが「処理中」と表示された場合は、確認処理が完了するまでお待ちください。
[ステータス] で取引が「完了」と表示されている場合は、[TxID]をクリックして取引内容を確認することができます。