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Come Risolvere Problemi sugli Ordini (Eccezioni)
Binance
2018-01-05 03:49

1. Se il tuo ordine non è stato eseguito:

  • Controlla il prezzo dell’ordine selezionato nella sezione di ordini aperti e verifica se è stato raggiunto negli ordini della controparte (bid/ask) con questo livello di prezzo e volume.
  • Se desideri velocizzare l’ordine, puoi pensare a cancellarlo dalla sezione degli ordini aperti e fare un nuovo ordine con un prezzo più competitivo.

2. Se hai incontrato altri problemi, come impossibile cancellare gli ordini, oppure monete non accreditate al conto dopo una transazione riuscita, contatta il nostro team di Supporto Cliente e fornire gli screenshot dei seguenti documenti:

  • Dettagli dell’ordine;
  • Codice di errore o messaggio di eccezione.

 



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