Hai perso l'accesso al tuo account o non sei riuscito ad accedere per un motivo o per l'altro?
Questo semplice tutorial ti mostrerà come contattare l'assistenza clienti Binance e chattare con un operatore umano senza accedere al tuo account Binance.
Utilizzo del supporto Binance
La live chat di Binance, accessibile tramite l'app mobile o il web di Binance (https://binance.com/en/chat), richiede che un utente abbia effettuato l'accesso (autenticato) quando ha bisogno di supporto per qualsiasi problema.
Che dire di un utente non autenticato?
Contatta il supporto Binance come visitatore
Suona bene? 😊
Ecco la tua strada. Segui i passaggi negli screenshot qui sotto 👇
1. Nella pagina di supporto di Binance a cui puoi accedere toccando l'icona della chat nella pagina di supporto o in qualsiasi altra pagina web di Binance come https://binance.com/en/chat, fai clic o tocca "Continua come visitatore" e Fornisci il tuo indirizzo email.
2. Nella schermata successiva, scorri semplicemente verso il basso e tocca "Ottieni supporto" con l'icona dell'auricolare.
3. Dopo il passaggio precedente, è presente un elenco di opzioni ma non toccare nessuno degli argomenti. Scorri nuovamente verso il basso e tocca "Non risolto".
Questa opzione ti aggiungerà a una coda per chattare con un operatore umano.
Con ciò, ti sei connesso con successo al supporto live di Binance senza effettuare l'accesso. Per inoltrare un'escalation o come riferimento, puoi copiare il tuo ID caso nella parte superiore della chat.
Spero che questa piccola guida ti possa aiutare.
-KazzChain