Questo articolo non ha nulla a che fare con la speculazione valutaria. È un ottimo articolo nella direzione del marketing Web3.
Link originale: https://www.web3brand.io/p/eth-marketing
L’intelligenza artificiale sta migliorando notevolmente la produttività umana e Web3 sta costruendo rapporti di produzione più sani. La doppia elica dei due ci sta portando avanti. Per favore ricorda questa frase, non ha prezzo, la conoscenza, la conoscenza è sempre la più costosa.
Amanda Cassatt è la fondatrice e CEO della società di marketing Serotonin. Ha ricoperto il ruolo di CMO di Consensys (la società dietro Metamask, Infura e altri prodotti) dal 2016 al 2019, responsabile del supporto di Ethereum e dei progetti costruiti su di esso per diventare il più forte di grandi dimensioni. ecosistema blockchain.
Nel suo nuovo libro "Web3 Marketing", condivide il percorso che Consensys ha intrapreso per farsi notare dal pubblico e riassume i suggerimenti per le pratiche di marketing Web3. È stata intervistata dal conduttore del podcast A16Z Crypto Sonal e dal CMO Kim.
Ho risolto il problema in base alle interviste. Mi scuso per eventuali omissioni nelle informazioni.
Contenuto di questo articolo
1. Esperienza professionale di Amanda (qui puoi sapere quanto sia importante essere preparati prima che arrivi l'opportunità. Amanda era già una persona senior nel settore dei media prima di unirsi al team di Ethereum.)
2. Perché pubblicare il libro "Web3 Marketing" (puoi conoscere questa parte. Questo settore è ancora agli inizi. Sebbene si sia sviluppato per dieci anni, c'è carenza di talenti, il livello di maturità è ancora molto basso e ci sono ancora molte opportunità. Non lasciare che la speculazione distrugga la tua mente)
3. Da un progetto geek all'essere sotto gli occhi del pubblico: la strada che ha percorso Consensys (puoi conoscere questa parte, anche se un prodotto come Ethereum è fantastico, ha comunque bisogno di un reparto marketing sotto forma di azienda per promuoverlo, e nessuno può farlo casualmente con successo)
4. I confini del marketing (il nucleo è ancora il prodotto, quindi quando entri in un'azienda web3, devi prima giudicare se il suo prodotto è buono o meno e, in caso negativo, pianificare di andarsene)
5. L'importanza di costruire un marchio personale in Crypto e web3 (le persone sono più interessate alle persone)
6. La differenza tra marketing Web3 e Web2 (la decentralizzazione è l'anima)
7. Alcuni suggerimenti per reclutare e costruire un team di marketing
8. Scrivi alla fine
1. L'esperienza professionale di Amanda
Prima di entrare in Consensys, Amanda ha lavorato inizialmente presso Huffington Media. Questa esperienza le ha permesso di essere coinvolta nella commercializzazione di social media e contenuti in una fase iniziale. Successivamente, ha co-fondato la società di media Slant, cercando di risolvere il problema dei piccoli dividere i pagamenti per i creatori di contenuti Quando mi è stato chiesto del problema, ho appreso della tecnologia blockchain.
Ha sentito parlare di Ethereum per la prima volta nel 2015 ed è rimasta colpita da ciò che poteva fare.
"Ho incontrato diversi membri del primo team di Ethereum, tra cui Joseph Lubin, Sam Cassatt, Andrew Keys e Christian Lundquist Essendo una persona senza esperienza tecnica, all'epoca era difficile per me comprendere il funzionamento interno della macchina virtuale di Ethereum. Ma ovviamente, i primi membri del team di Ethereum erano tra le persone più intelligenti che abbia mai incontrato", ricorda Amanda, mentre esplorava la terminologia sconosciuta per capire che stavano costruendo qualcosa chiamato "internet del valore" che avrebbe consentito loro di farlo. L'“Internet dell'informazione” costruito da Web1 si è evoluto. Web1 ha facilitato flussi e scambi di informazioni globali senza precedenti, e Web3 ha il potenziale per fare lo stesso per lo scambio di valore.
Successivamente, è entrata a far parte di Consensys come primo staff di marketing. Durante i suoi quasi 4 anni di lavoro, ha creato un team di 80 persone. È stato anche il primo vero dipartimento di marketing nel settore web3, tra cui PR, content marketing e social media operazioni. Team funzionali come comunità, crescita, progettazione e promozione del prodotto.
2. Perché pubblicare il libro "Web3 Marking"
In qualità di costruttore in prima linea che ha sperimentato personalmente lo sviluppo di Ethereum e Consensys, Amanda crede di avere la responsabilità di condividere la storia dello sviluppo di web3 e il riassunto della metodologia di marketing ai suoi occhi, quindi ha pubblicato questo libro "web3 marketing" .
Da un lato, spera di trasmettere agli esperti di tecnologia web3 una comprensione del marketing che vada oltre la semplice pubblicità che evitano di vedere.
L’ambiente per i primi costruttori di core di Ethereum era molto accademico. La maggior parte dei colleghi di Amanda sono informatici, ingegneri, sviluppatori, molti dei quali sono fanatici della programmazione autodidatti e solo pochi colleghi di lavoro. Quasi tutti odiano la sensazione di essere oggetto di marketing; molte persone sono disposte a pagare una quota di abbonamento per evitare di vedere annunci pubblicitari e il tipico marketing in stile Web2 è culturalmente incongruo con questo gruppo di hacker e accademici.
D'altra parte, spera di utilizzare questo libro per rendere popolare questo campo tra i professionisti che non sono ancora entrati nel web3 e per abbassare la soglia di partecipazione dei talenti.
Ci auguriamo che questo libro sia un viaggio davvero accessibile attraverso il Web1, il Web2, il Web3, coprendo le origini di Bitcoin ed Ethereum, il Metaverso e altro ancora.
“Ci sono pochissime persone che attualmente lavorano su Web3 rispetto ai professionisti che sono veramente bravi nel marketing. Dobbiamo attrarre persone più talentuose per ottenere maggiori opportunità e rendere il nostro settore più aperto per ottenere una crescita rapida.
3. Da un progetto geek all'ingresso nel pubblico: il percorso intrapreso da Consensys
Amanda ha parlato del suo lavoro presso Consensys nel podcast e in recenti interviste, e di alcuni dei casi chiave che hanno aiutato Ethereum a "spezzare il cerchio". Ne estrarrò alcuni interessanti qui. Per ulteriori informazioni, consiglio di leggere il suo libro.
Cosa fare a Consensys
L'obiettivo di Amanda è commercializzare Ethereum e portare Web3 al pubblico al dettaglio. Nella sua prima conversazione con Joseph Lubin, fondatore e CEO di Ethereum Associates e ConsenSys, era d'accordo con Joe sul fatto che voleva che Ethereum diventasse un nome familiare come Starbucks e alcuni dei principali club della lega di baseball.
Le lezioni di Ethereum: condividere le migliori pratiche
Come creare un prospero ecosistema DAPP su Ethereum?
Inizialmente, il suo lavoro come marketer era quello di aiutare queste startup on-chain a ottenere quante più opportunità di crescita possibili, dimostrando al contempo i modi in cui ogni team di startup poteva lavorare su Ethereum. Anche se il progetto fallisce, la sintesi del caso può ispirare altri team. Poiché le ragioni del fallimento di un progetto sono complesse, a volte non è che ci sia un problema con l’idea. Ad esempio, il progetto musicale NFT Ujo su Ethereum nel 2016-2017 ha infine ispirato Audius (una piattaforma di streaming musicale decentralizzata).
Stimolando lo sviluppo di progetti ecologici, il suo team promuove Ethereum a più sviluppatori e soggetti coinvolti nel progetto.
2017: lancio e interruzione dell'EEA (Enterprise Ethereum Alliance)
La diffusione dell’EEA (Enterprise Ethereum Alliance) nel 2017 è stata il punto di svolta per Ethereum per uscire dal circolo.
Perché prima, se cercavi Ethereum, otterresti contenuti relativi al diciannovenne prodigio russo-canadese V God. Se cerchi ulteriormente, i collegamenti includono Silk Road e l'hacking DAO nell'estate del 2016: l'immagine del marchio Ethereum non è in risonanza con le grandi istituzioni o investitori.
Estate 2016, Shangai
Amanda e Andrew Keys (i primi evangelisti di Ethereum e guru di BD) hanno partecipato al 2° DevCon, il raduno annuale di sviluppatori ed appassionati ospitato dalla Ethereum Foundation, e hanno predicato con entusiasmo agli altri sul loro progetto in corso: Launch EEA.
L'EEA è un consorzio di imprese, fornitori di tecnologia e istituti di ricerca dedicato a fornire ad imprese, governi e altre organizzazioni una piattaforma blockchain sicura, affidabile e scalabile per supportare una varietà di applicazioni aziendali. I membri dell'alleanza includono Microsoft, JPMorgan Chase, Intel, IBM e molte altre aziende rinomate.
Nei mesi successivi, Amanda e Andrew hanno fatto visita ai giornalisti e hanno comunicato con diversi dipartimenti di varie aziende per coordinare comunicati stampa e interviste. Il New York Times, il Wall Street Journal, Bloomberg, Reuters e migliaia di organi di informazione più piccoli hanno pubblicato la storia alla fine di febbraio 2017.
Da allora, chiunque cerchi “Ethereum” vedrà non solo Vitalik Buterin, ma anche numerose grandi istituzioni e aziende che lo sostengono. Anche ConsenSys, la società dietro la formazione del consorzio, è stata menzionata in numerosi rapporti, dando visibilità a un'attività relativamente nuova.
L’EEA ha svolto un ruolo importante nel promuovere lo sviluppo di Ethereum. Promuove lo sviluppo e l'applicazione della tecnologia Ethereum promuovendo la cooperazione tra vari settori e istituzioni, rendendo Ethereum una delle piattaforme più popolari nel campo blockchain.
Sebbene lo standard aziendale originale per Ethereum non utilizzasse nemmeno ETH, la società richiedeva l’uso di una catena privata, che non richiedeva un token. Tuttavia, con l’annuncio dell’EEA, l’esposizione che Ethereum ha guadagnato dall’essere associato alle migliori aziende ha aumentato la fiducia degli investitori, facendo sì che il prezzo dell’ETH salisse rapidamente sopra i 20 dollari. Quando si terrà il primo Ethereal Summit, a maggio 2017, il prezzo di ETH supererà i 100 dollari, registrando uno degli aumenti di prezzo più rapidi mai registrati.
Naturalmente, la misura del successo negli sforzi di mercato non è il prezzo di ETH, ma il numero di sviluppatori che si basano su linguaggi come Solidity. Quasi nessuno sviluppatore che abbia iniziato a lavorare nello spazio Web3 nel 2017 attribuirebbe la propria decisione di carriera al lancio dell’EEA. Tuttavia, la storia del rilascio dell'EEA ha iniziato a innescare un effetto volano, influenzando indirettamente e irradiando più professionisti e sviluppatori esterni al settore per comprendere e partecipare a Ethereum. Man mano che sempre più sviluppatori creano app, hanno maggiori opportunità di creare app “killer” che guidano l’adozione di massa.
4. Confini del marketing
Comprendere il marketing: abbinamento
Amanda ritiene che il marketing sia un esercizio di abbinamento per abbinare un progetto o un prodotto alle persone che probabilmente lo utilizzeranno.
"Tranne la costruzione e il commercio, tutto il resto è marketing" - dal logo dell'azienda, ai comunicati stampa e persino ai documenti degli sviluppatori e alle descrizioni dei lavori.
confini del marketing
Tuttavia, l’ampia gamma di contenuti lavorativi non significa che il marketing sia onnipotente. Molte volte, quando il progetto o il prodotto stesso non ha una domanda effettiva e non può fornire PMF (adattamento al mercato del prodotto), o quando il primo pubblico per i prodotti tecnici sono gli sviluppatori, il team dovrebbe concentrarsi sullo sviluppo del prodotto e il marketing ha un ruolo limitato.
Ma una volta che il prodotto ha una certa forma, vuole essere lanciato sul mercato di massa. Pertanto, prima del lancio, è fondamentale perfezionare le informazioni principali, il posizionamento e i punti di vendita, ed è molto importante che web3 dedichi del tempo alla costruzione della comunità e attiri l'attenzione di più persone il più presto possibile nella feroce concorrenza.
Marketing e relazione con il prodotto
Ha una metafora vivida: il prodotto è lo scheletro e il marketing è il muscolo. Ovviamente entrambi sono indispensabili affinché una persona possa camminare.
Se hai solo prodotti senza marketing, non potrai camminare e potrai solo rimanere bloccato da qualche parte, se hai solo marketing senza prodotti, diventerai flaccido e debole, senza nulla di solido per mantenere la sua forma, ed è destinato a restare; essere insostenibile.
Amanda ha detto che la sua azienda una volta ha ricevuto un progetto di monete meme. L'altra parte ha detto che il nostro progetto è molto popolare adesso e spera che possa avere qualche utilità. Puoi collaborare con noi per scrivere un'utilità sulla nostra moneta?
Questa è la necessità del marketing di costruire le ossa, il che è un compito impossibile.
5. L'importanza di costruire un marchio personale in Crypto e web3
"Molte persone entreranno in risonanza con le idee, ma più persone entreranno in risonanza con le persone che con le idee. Le persone seguono altre persone e si sentono connesse a loro."
Se osserviamo da vicino Crypto Twitter, gli account di molti leader aziendali potrebbero avere interazioni più elevate rispetto agli account aziendali stessi. Anche se alcuni responsabili non si presentano o non partecipano ad attività offline, è utile avere un account personale online. Ad esempio, Punk 6529. Anche se ha solo un avatar digitale, ciò non gli impedisce di parlare a Consensus. riunioni e costruire un forte marchio personale.
Amanda crede che sia importante avere un volto in primo piano in ogni progetto. Soprattutto nelle prime fasi di un progetto, il fondatore ha un forte marchio personale al front desk, che può aiutare gli utenti a comprendere meglio gli obiettivi, i progressi e i vantaggi del progetto, quando il progetto diventa gradualmente un successo, va bene per il fondatore; andare dietro le quinte e considerare il progetto. Non dipende da una o due persone e crea grandi rischi (rischi key man).
Ci sono due fasi per commercializzare una piattaforma web3:
1. Creare un meccanismo di incentivi e incorporare le persone nel sistema di incentivi per risolvere il problema zero a uno della creazione di una comunità iniziale.
2. Decentralizzazione, allontanandosi da un'eccessiva concentrazione di potere nella leadership originaria e muovendosi verso un'autonomia condivisa da parte della comunità
Nella prima fase, i fattori umani e la costruzione del marchio sono particolarmente importanti.
6. Differenze tra marketing web3 e web2
La più grande differenza tra il web3 marketing e il web2 è una comunità di persone allineate agli incentivi.
Questo gruppo include spesso il team di progetto, gli investitori che detengono token o azioni e gli utenti del dapp o del protocollo. Nel web2 i confini tra utenti, investitori e costruttori di progetti sono chiari;
E in web3 tutto converge:
Gli utenti nella comunità possono contribuire al codice base open source del progetto e ricevere ricompense finanziarie per farlo; i membri del team a tempo pieno possono trattare il contributore come un normale compagno di squadra nella comunità che detiene token o azioni possono iniziare a utilizzare i prodotti e gli utenti possono decidere di investire.
Le comunità spesso condividono valori e interessi che vanno oltre l'ambito della missione del progetto. Una comunità vivace assomiglia a un social club digitale in cui i membri lavorano e giocano insieme.
Anche nel campo dei marchi web2 o dei tradizionali marchi di beni di consumo ci sono ottimi casi che attribuiscono grande importanza alle attività comunitarie. In web3 le caratteristiche della community sono insite nei meccanismi di tutti i progetti e sono parte integrante che non può essere ignorata. Ciò determina anche che il marketing di web3 debba essere il risultato di una comunicazione bidirezionale.
Sulla base della mia revisione delle interviste, ci sono diverse caratteristiche a cui le operazioni della comunità web3 devono prestare attenzione:
1. “Crescita dal basso verso l’alto” anziché “trasmissione dall’alto verso il basso”
2. La costruzione iniziale della comunità dovrebbe concentrarsi maggiormente su indicatori qualitativi piuttosto che quantitativi.
3. I progetti Web3 possono finalmente diventare autonomi e auto-promuoversi
“Crescita dal basso verso l’alto” anziché “trasmissione dall’alto verso il basso”
In una comunità aperta, è difficile controllare a livello centrale il modo in cui tutti parlano e descrivono il progetto.
Gli esperti di marketing di web3 non dovrebbero dare per scontato che tutte le buone idee provengano dalla trasmissione dall'alto del team; dovrebbero fornire ossigeno ai movimenti spontanei nella comunità e aiutare le buone idee a svilupparsi.
Amanda ha fornito un esempio del lavoro principale delle operazioni della comunità Ethereum nei primi anni, ovvero scoprire contributori attivi alla comunità. Ad esempio, ci sono organizzatori di incontri offline in tutto il mondo. Ciò che fa il team di Ethereum è prestare attenzione agli organizzatori in vari luoghi. Ogni volta che arriva un nuovo organizzatore, lo aggiunge a un gruppo e gli fornisce un mazzo PPT. I modelli ufficiali conferiscono alle organizzazioni di eventi un aspetto più formale e professionale. E la comunicazione con altri organizzatori consente a questi contributori di partecipare e apprendere in modo più efficace.
La costruzione iniziale della comunità dovrebbe concentrarsi maggiormente su indicatori qualitativi piuttosto che quantitativi
Quindi, come impostare gli indicatori chiave per le operazioni comunitarie?
Sonal di A16Z ha scherzato: “Non puoi tornare indietro e dire al tuo CEO e CMO che le vibrazioni della comunità sono molto buone”.
Amanda ritiene che molti progetti si concentrino troppo su obiettivi quantitativi nelle fasi iniziali, come il numero totale di persone che seguono Discord, il numero di persone che seguono Twitter, ecc. Ma nei primi giorni della comunità, i membri sono molto critici, non solo perché il team fondatore avrà a che fare con i primi membri per molto tempo (sono persone che contribuiranno attivamente e aiuteranno il progetto a crescere?), ma anche perché le persone che vorranno unirsi alla comunità in seguito faranno attenzione. Osserva come interagiscono i primi membri, le ragioni essenziali della loro attività, ecc. per decidere se ti piace questa atmosfera comunitaria, e poi determinare se vuoi farne parte.
Chi faceva parte della prima comunità, il loro background, come partecipavano e se il loro comportamento contribuiva attivamente alle idee o chiedeva sempre quando sarebbero state emesse le monete. Perché sono interessati a questo progetto? Il motivo del loro interesse è più spontaneo o guidato da fattori esterni? Stanno introducendo attivamente più persone nella comunità?
I primi membri della comunità determinano il nucleo. Soprattutto nel caso del web3, dove il codice è aperto e vulnerabile agli attacchi dei vampiri, una comunità forte e attiva è senza dubbio un fossato importante.
I progetti Web3 possono finalmente diventare autonomi e autopromuoversi
La community è un vettore ideale per l'interazione continua degli utenti. Se i membri della comunità possono essere adeguatamente motivati e la comunità partecipa allo sviluppo del progetto invece di spendere soldi per acquistare tutta la crescita, questo è in realtà un modo più efficiente per promuoverlo.
Con una comunità sufficientemente forte, il progetto Web3 può avanzare lungo il percorso della decentralizzazione.
7. Alcuni suggerimenti per reclutare e costruire un team di marketing
Quando Consensys inizialmente creò il team di marketing, l'obiettivo di Amanda era che il dipartimento fosse composto da dipendenti interni a tempo pieno + agenzie esterne. Ma sfortunatamente, a quel tempo, non c'erano molte agenzie esterne nel settore che capissero il business. Alla fine, ha reclutato molti operatori con una ricca esperienza di marketing web2 e ha permesso loro di comprendere rapidamente web3 durante il processo di lavoro: questo è diventato il motivo per cui. in seguito fondò la Serotonin.
Suggerimenti per il team building:
Per il team di progetto web3 che ha iniziato a creare un team di marketing, ritiene che la soluzione più pratica sia che il primo marketer a tempo pieno sia "un generalista svizzero in stile jundao".
I dipendenti iniziali sono candidati che credono in questo settore, sono molto appassionati di questo campo, hanno un'elevata disponibilità (auto-selezione) e vogliono ottenere risultati.
I generalisti necessitano di forti capacità globali per comprendere prodotti e funzioni. Se si tratta di un prodotto basato sulla tecnologia, può trattarsi di un talento con un background tecnico che desidera passare al mondo degli affari. In grado di fungere da portavoce del gruppo di progetto, gestire più società di servizi e partner esterni, trasmettere le richieste aziendali ai partner e ottenere i risultati desiderati. Inoltre, essere in grado di comprendere i canali multimediali operativi richiesti e i contenuti da comunicare. Non ha bisogno di eseguire personalmente ogni dettaglio, ma ha bisogno di comprendere appieno e comunicare personalmente gli obiettivi di lavoro e come farli bene e raggiungerli.
Man mano che la tua azienda cresce, devi pianificare quali posizioni sono aree professionali stabili e a lungo termine e quali sono necessarie periodicamente su base progettuale per decidere se creare posizioni a tempo pieno o assumere partner.
8. Scrivi alla fine
Ogni mercato ribassista è un buon momento per la costruzione. Il ciclo rialzista delle criptovalute è come un'onda. Ogni onda porterà più talenti a riva e il mercato rialzista degli ultimi due anni ha consentito a più talenti di entrare in contatto. web3 e parteciparvi. Tra questi, resta da costruire.
Web3 è entusiasmante per gli operatori dei settori che desiderano costruire la prossima generazione di Internet. Questo è un settore adatto a persone che amano le sfide, hanno una propensione al rischio leggermente superiore e amano il lavoro ad alta velocità:
"Se vivessi durante il Rinascimento italiano, desidereresti vivere a Firenze. Ed essere in Web3 è emozionante quanto la Firenze dei nostri tempi."
Alla fine è scritto "Acqua e Fuoco":
Nel mondo web3, il marketing che crea prodotti è la cosa più spaventosa. Ho avuto la fortuna di lavorare con una persona del genere una volta durante i due anni in cui sono entrato nel settore. È stato solo quando l'ho rivisto in seguito che ho capito veramente questo punto. Amanda conosce la logica del marketing, ma l'essenza è che i prodotti Ethereum sono buoni, il che è un prerequisito: un buon marketing significa trovare buoni prodotti da vendere e avere determinate capacità di giudizio, ma un buon marketing significa essere in grado di creare prodotti e venderli.
Il nucleo è ancora il meccanismo stesso di Ethereum. All’epoca era sufficiente, ma ora è del tutto insufficiente, perché è difficile che prodotti come Bitcoin ed Ethereum ricompaiano. I prodotti di oggi possono essere eccezionali nel breve termine, ma se vogliono funzionare a lungo, il nucleo dipende dai progettisti, non dagli operatori o dal mercato. L’ordine precedente prevedeva di fare affidamento sulle PR per guidare le operazioni, ma l’ordine attuale è che le PR siano solo un’operazione ausiliaria, e le operazioni guidate dal prodotto siano il nucleo, e il modello economico sia progettato attorno al prodotto. Quelli con una forte esecuzione ed esperienza hanno meno operazioni, ma non possono essere trovati, o non hanno sostituti, ma quelli con prodotti forti sono al livello del fondatore, quindi non c’è modo di accontentarsi di loro. Quando i buoni prodotti incontrano diversi livelli di attività, si sviluppano a velocità diverse. Ma se il prodotto non è buono, il marketing di alto livello può sopravvivere solo per un breve periodo a meno che il marketing non modifichi il prodotto.
Le persone più straordinarie sono quelle che non solo riescono a progettare i prodotti in avanti e a commercializzarli al ribasso, ma anche a fare marketing inverso per adattare i prodotti. In genere, queste persone stanno realizzando i propri progetti. Al momento, molti fondatori che stanno già lavorando su progetti non hanno necessariamente questa qualità. L'aggregazione di prodotto, marketing e strategia è il commerciante. Se i valori di queste tre cose vengono riuniti e non separati, il progetto non sarà poi così male.