Principi della CZ
1 Principi generali
1.1 Equità
Si tratta di un principio ampio che copre molti aspetti della vita, comprese le relazioni personali, le relazioni con i colleghi e le transazioni commerciali. Credo nel trattare le persone in modo equo. Non approfittare degli altri e non lasciare che gli altri si approfittino di te. Se non riesci a cogliere questo equilibrio, non otterrai molto nella tua vita. Tuttavia, molte cose sono più facili a dirsi che a farsi. Ognuno è soggettivo e leggermente parziale. Dobbiamo resistere a questa idea e rimanere il più obiettivi possibile.
1.2 Stabilire relazioni o transazioni vantaggiose per tutti a lungo termine
L'uso di queste parole è diventato così diffuso che non godono di una buona reputazione, ma credo fortemente nel significato di queste parole. Il successo si basa sul lungo termine e per mantenere una sana relazione a lungo termine è necessario costruire e impegnarsi in relazioni a lungo termine vantaggiose per tutti. Perché un accordo sia ragionevole, deve avvantaggiare entrambe le parti. Quindi, assicurati di chiedere cosa riceve in cambio l'altra persona.
Gli accordi che avvantaggiano solo una delle parti non dureranno perché sei costantemente alla ricerca di nuovi partner (più deboli). Il ROI finale sarà negativo. I rendimenti a breve termine sono minimi, quindi non credo nella possibilità di ottenere rendimenti a breve termine. Poiché i rendimenti a breve termine hanno spesso effetti negativi a lungo termine, ti distraggono dal concentrarti sui rendimenti a lungo termine e i costi delle opportunità nascoste sono estremamente elevati.
Pertanto, dobbiamo concentrarci sui rendimenti a lungo termine e ottenere un maggiore successo.
Puoi provare a giocare a un gioco infinito
Quando dico "rendimenti a breve termine" qui, intendo rendimenti a breve termine una tantum. Da non confondere con i rendimenti incrementali basati su obiettivi più ampi a lungo termine, poiché quest’ultimo è molto necessario.
1.3 Evitare relazioni “cattive”.
Alcune persone non sono etiche, alcune sono “amorali/tossiche”; alcune non condividono i tuoi valori o la tua missione e alcune sono una perdita di tempo; Lascia andare queste persone, allontanale dalla tua vita, ma tendiamo a perdere l'ultima categoria di persone che ci fanno perdere tempo.
Alcune persone sono "ad alta manutenzione", come gli "amici ad alta manutenzione". Hanno sempre bisogno della tua attenzione, si preoccupano per piccole cose, hanno bisogno di parlarti o hanno bisogno che tu continui a ripetere loro quanto siano importanti/buoni/ecc. Non c'è niente di sbagliato in questo di per sé, ma io (CZ) non lo sopporto. Voglio avere a che fare solo con persone che richiedono poca manutenzione e sono fiduciose.
E quelli che “amano chiacchierare”. Ripeto, non c'è niente di sbagliato in questo in sé. Ma in questa fase della mia vita, non ho tempo per le chiacchiere. Quindi eviterei anche questo tipo di persone. Ne parleremo più avanti.
1.4 Etico
Non oltrepassare mai i confini morali, altrimenti un giorno subirai una reazione negativa.
Quando hai a che fare con gli utenti, fai sempre la cosa giusta, non la cosa più semplice.
1.5 Concentrazione
Il successo non dipende da quante cose fai, ma da quanto bene fai alcune cose. La concentrazione ti consente di lavorare sodo ed eliminare le distrazioni dalla tua vita.
Per quanto mi riguarda, non ho molti hobby. Mi alleno per 30 minuti ogni giorno. Non ho molti beni fisici che devo mantenere perché il tempo è molto costoso.
Tuttavia, il rischio potenziale di ciò è quello di concentrarsi in modo così ristretto da perdere alcune opportunità. Ma nel mondo odierno, caratterizzato da un sovraccarico di informazioni, ciò accade raramente.
1.6 Sii positivo
Tutti affrontiamo molte sfide nella vita, che si tratti di affrontare i rapporti con la famiglia e gli amici o i problemi sul lavoro. Se hai un atteggiamento positivo, spesso produrrà risultati positivi. Non sono sicuro del motivo esatto per cui ciò accade, ma è semplicemente il modo in cui funziona il mondo.
C'è un detto che mi è rimasto impresso in mente e mi ha aiutato moltissimo nel corso degli anni.
"Cosa fai quando tocchi il fondo? Finché continui ad andare avanti, ne uscirai."
E se sai che stai facendo qualcosa di etico, tutti gli aspetti negativi scompaiono. Avrai energia positiva, che è uno dei principali vantaggi dell’essere etico.
1.7 Sii serio e responsabile
La giusta mentalità è un prerequisito per il successo nella vita. Sii responsabile e sii orgoglioso di ciò che fai.
Non pensare a te stesso semplicemente mentre svolgi un compito, non pensare a te stesso semplicemente come se metti dei mattoni su un muro, pensa a te stesso come un costruttore di cattedrali. Se non pensi che stai "costruendo una cattedrale", allora questo lavoro non fa per te e dovresti cercarne un altro.
Se vuoi fare qualcosa, dovresti farlo seriamente e in modo responsabile. Pensa a cos'altro devi fare per migliorare ciò che gli altri non ti dicono. Devi essere responsabile dei risultati e devi anche essere responsabile di tutti i risultati, siano essi un successo o un fallimento. Se adotti questa mentalità, i tuoi risultati lavorativi miglioreranno continuamente e farai progressi più rapidi nel tuo percorso verso il successo.
1.8 Apprendimento continuo
Il mondo in cui viviamo è in continua evoluzione e cambiamento. Dobbiamo continuare a imparare, leggere libri, vivere in città diverse e avere una visione del mondo.
Generalmente non guardo le notizie. Trovo facile essere d’accordo con articoli che richiedono solo 10 minuti per essere letti, ma spesso non vanno abbastanza lontano e non lasciano il segno dopo averli letti.
Ma quando leggo i libri, di solito entrano molto nei dettagli, come ad esempio spiegano in dettaglio le ragioni dietro qualcosa, e dopo 8 ore di lettura, alcuni nuovi concetti sono rimasti bloccati nella mia mente. Ho scoperto che leggere libri ha il miglior ritorno sull'investimento quando si tratta di auto-miglioramento. Compro moltissimi libri, circa 300 all’anno, ma non li leggo tutti. Leggo circa 80 libri all'anno.
Cerco anche di scrivere qualcosa ogni giorno, un post sul blog o un articolo (come questo). Scrivere mi aiuta a consolidare le mie idee e a organizzarle meglio.
2. Comprendi il mondo
Se si vuole raggiungere un qualsiasi livello di successo, è ovviamente importante capire come funziona il mondo.
Per capire come funzionano gli esseri umani, leggi il libro Sapiens. Viviamo in un mondo umano. Ognuno ha in mente una versione diversa del mondo, cioè ognuno vive in un mondo diverso. Dobbiamo capire il mondo in cui vivono.
Non avere troppe visioni in bianco e nero. Questo mondo non è un mondo binario in bianco e nero. Molte persone hanno una visione semplicistica del mondo, che rende loro difficile ottenere risultati migliori. Dobbiamo guardare le cose da una prospettiva più profonda. Nella vita reale, la maggior parte delle cose sono equilibrate.
Ad esempio, alcune persone credono ingenuamente che tutte le regole siano buone, ma che siano create dagli esseri umani e non siano perfette. Si prega di leggere: "La Legge" (1850), "L'economia in una lezione" e altre opere.
Dobbiamo anche capire che questo mondo ha alcuni limiti e che non viviamo in un mondo perfetto.
Non combattere una guerra che non puoi vincere, ma evitala, vai da qualche altra parte, fai qualcos'altro. Ci sono molte cose da fare in questo mondo. Concentrati sulle cose in cui puoi dare un contributo positivo.
3. Quadro decisionale
Prendere buone decisioni è un’abilità che può essere padroneggiata con la pratica. Che si tratti di una decisione rapida o di una decisione attentamente ponderata, seguo questo quadro decisionale mentale.
3.1 Primi principi
Se la decisione tocca uno dei principi fondamentali, segui quei principi. Questo è facile da capire. Altrimenti, le decisioni vengono prese attraverso un quadro decisionale.
3.2 Piccole decisioni e grandi decisioni
La prima cosa da determinare è la portata o l’impatto della decisione.
Se si tratta di una piccola decisione, prendila rapidamente o delegala a qualcun altro e vai avanti, ad esempio dove mangiare o un piccolo investimento.
Se si tratta di una decisione importante, raccogli i dati e discutili prima nel gruppo, quindi considerali per 24 ore, come sponsorizzazioni su larga scala, investimenti, ecc.
3.3 Decisioni reversibili e permanenti
Alcune decisioni sono reversibili, come lo sviluppo di nuove funzionalità del prodotto. Puoi fermarti in qualsiasi momento per fare qualcos'altro o chiuderlo quando hai finito. Ci saranno dei costi irrecuperabili in termini di tempo e impegno, ma si tratta di un costo limitato.
Ma alcune decisioni non sono facilmente reversibili, come un grande anticipo su un accordo di sponsorizzazione, l’acquisizione di una grande azienda che intendiamo integrare con il nostro team, ecc.
3.4 Ho conoscenze professionali?
Se si tratta di qualcosa con cui ho molta familiarità o di cui ho alcune informazioni di base, come la tecnologia o il prodotto, posso prendere decisioni più velocemente. Nelle aree con cui ho meno familiarità, come il marketing, delego o coinvolgo altri esperti oppure prendo decisioni con maggiore attenzione.
3.5 Informazioni sufficienti
L’ultima domanda da porsi è se disponiamo/noi di informazioni sufficienti. Per le piccole decisioni non ho bisogno di molte informazioni, ma per le grandi decisioni dovremmo ottenere quante più informazioni necessarie. Ma spesso alla fine dovremo prendere decisioni con informazioni limitate.
Infine: spesso è meglio prendere prima una decisione e poi eseguirla piuttosto che non prendere alcuna decisione.
4. Squadra e organizzazione
4.1 La squadra è più grande di sé stessi
In una squadra con prestazioni insufficienti, non importa quanto bene si comporti un individuo, raramente porterà risultati soddisfacenti all'individuo e viceversa. Ma se una squadra si comporta bene, è probabile che tutti i suoi membri, compresi quelli in difficoltà, se la passino bene.
Di solito la squadra dovrebbe venire prima, che è anche il miglior risultato individuale a lungo termine per tutti i membri della squadra. A breve termine, potresti dover "sacrificarti per la squadra" in varie occasioni, ma a lungo termine, alla fine vincerai.
4.2 Modificare frequentemente la squadra
Invece di lasciare che l’organizzazione diventi stantia, offri maggiori opportunità ai nuovi leader di acquisire esperienza. Risolve rapidamente il problema delle "persone sedute al posto sbagliato" (anche se potrebbe anche aumentare questo problema)
La struttura del team determina l'architettura del sistema. Leggi il libro Topologia del team. Non vogliamo che la nostra architettura diventi obsoleta e dobbiamo modificare frequentemente la struttura del team.
4.3 La concorrenza interna è positiva
Dovremo sempre affrontare tutti i tipi di concorrenza (esterna), ed è positivo che ci sia concorrenza interna, purché ci comportiamo in modo professionale.
4.4 Anche il caos controllato è di tipo strutturale
Questa spiegazione sembra un po’ controintuitiva. Diamo un’occhiata ai due estremi del caos e della struttura. È facile capire che il caos completo è negativo.
Molte persone tendono a credere che più un’organizzazione è strutturata, meglio è. Non sono d'accordo con questo punto di vista. Naturalmente, una struttura chiara presenta molti vantaggi, tra cui una chiara divisione di autorità e responsabilità, la riduzione di sovrapposizioni o sforzi inutili, ecc. In generale, migliora l’efficienza di un’organizzazione. Ma ciò a cui la maggior parte delle persone non pensa è che spesso ciò rende un’organizzazione solo più efficiente nel fare una cosa. (In effetti, la parola "organizzazione" significa la struttura e l'ottimizzazione di una cosa.) La forma più estrema di sovraorganizzazione è la burocrazia. Man mano che cresciamo, dobbiamo ricordare costantemente a noi stessi di non arrivare a quel punto.
Quando il mondo cambia, un’organizzazione ben strutturata dovrà lavorare di più per adattarsi. Il mondo sta cambiando rapidamente, soprattutto in un settore giovane come il nostro. Nelle organizzazioni strettamente strutturate, c’è meno innovazione organica e c’è meno concorrenza interna (o pressione per migliorare continuamente). Su una certa scala, il processo decisionale dall’alto verso il basso diventa meno efficace.
Tuttavia, questo non vuol dire che il "caos" sia meglio. C'è un equilibrio tra "caotico" e "strutturato". Viviamo e lavoriamo in un mondo che cambia e in un nuovo settore. Il nostro settore ha ridefinito molti concetti tradizionali, come quartier generale, azienda, team e persino denaro. Dato che lavoriamo da remoto in tutto il mondo, molte strutture tradizionali non saranno adatte a noi.
Allo stesso tempo, abbiamo bisogno di controlli forti in molti settori. Dobbiamo gestire i fondi degli utenti e implementare con risolutezza i principi di sicurezza, conformità, etica e neutralità. Operiamo in un ambiente regolamentato e la conformità è della massima importanza. Un ambiente caotico controllato richiede le persone migliori, persone responsabili. Come trovare questo equilibrio è una sfida continua per noi stessi. Il punto è che a volte la confusione è una caratteristica.
4.5 Frequente team building locale
Il nostro obiettivo è organizzare il team building una volta al mese, ma in pratica, a causa della programmazione e per altri motivi, di solito si tiene ogni due mesi.
Non c'è attività di team building migliore del mangiare insieme. Riunire tutti per un pasto è semplice ed efficace.
Il team building può avvenire a livello locale e tra team. Di solito sono contrario a volare per il team building perché è troppo costoso e richiede tempo. Non voglio creare l’impressione che stiamo semplicemente lasciando che le persone volino e vadano in “vacanza”. Per i team più piccoli che sono veramente dispersi, potrebbe anche essere accettabile, in via eccezionale, fare team building ogni 18 mesi, idealmente sfruttando anche alcuni viaggi o eventi esistenti.
4.6 Fornire feedback
Ogni volta e ovunque vengano presentate le idee, sia in discussioni individuali che in grandi gruppi, fornisco un feedback diretto. Imparalo dal libro di Netflix (Rules of No Rules). In realtà preferisco dare feedback in un gruppo numeroso in modo che gli altri possano imparare e non devo ripetermi più volte.
Molte persone mi hanno detto che sono rimaste scioccate le prime volte che hanno ricevuto questo feedback, ma alla fine si sono abituate.
Voglio costruire una cultura di feedback sincero su Binance. Sento che il 99% delle persone non fornisce abbastanza feedback agli altri. Lavorando da remoto, non possiamo ottenere feedback sul linguaggio del corpo nelle riunioni offline. Dobbiamo compensare questo problema fornendo un feedback diretto e schietto.
Bridgewater (Ray Dalio) ha un sistema di feedback DOT che mi piace molto. Cercheremo modi per adottare questo sistema in futuro.
4.7 Non fare troppi complimenti verbali
Se fai qualcosa bene, potresti sentire "ben fatto, ben fatto, ecc." dagli altri. Ma potresti non sentire così tanti complimenti da parte mia. Al contrario, quando non ti comporti bene, se lo vedo, è probabile che ascolterai dei consigli.
Le mie ragioni sono:
1. Ci atteniamo a standard elevati, ci aspettiamo l'eccellenza e il raggiungimento di buoni risultati dovrebbe essere la norma. Se facciamo storie per ogni "piccolo" risultato, sembra che stiamo fissando un livello molto basso. Questo non è ciò che vogliamo fare.
2. Non vedo tutti i team avere successo quando lavorano in remoto. Non posso coprire tutto. Se mi congratulo con alcune persone ma non con altre, si crea uno squilibrio psicologico o un sentimento di favoritismo. Questa domanda non vuole essere critica, darò un feedback costruttivo direttamente su ciò che vedo in modo che gli altri non si lamentino dei favoritismi.
3. La contentezza dovrebbe venire dall'interno. Quando faccio qualcosa bene, la ricompensa nel mio cuore è sufficiente.
4. L'efficienza temporale non è elevata. Una volta che qualcosa è stato fatto bene, dovremmo concentrarci sulla cosa successiva.
Non sto dicendo che questo sia un buon approccio, è semplicemente il modo in cui lo faccio. In effetti, penso che "carota" più "bastone" potrebbe essere un approccio migliore, ma non ho capito come farlo in modo efficace in modo equilibrato.
Culture diverse creano anche aspettative diverse. Il libro "Mappe Culturali" lo spiega molto bene. Gli americani generalmente hanno più una cultura della "lode", mentre gli asiatici hanno più una cultura del "bastone".
Un approccio più efficace sarebbe quello di adeguare la loro remunerazione durante il prossimo ciclo di revisione. Quindi do loro la "carota", ma non verbalmente.
4.8 Segnalazioni e bugie
La segnalazione fa parte della normale attività, ma esiste un modo giusto e uno sbagliato per farlo.
Si dice che quando ti lamenti faccia a faccia con me di qualcun altro, non lo dici all'altra persona. Le voci fanno paura, ma non le affronto, le ignoro e basta. Infatti, quando diffonderai voci su di me, avrò solo un'impressione negativa di te (non di loro).
Una segnalazione che coinvolge una terza parte avviene quando prenoti un incontro a tre con CZ, te stesso e la persona di cui vuoi lamentarti. In questo modo posso sentire entrambe le parti contemporaneamente.
Ancora più importante, ti costringe ad avere una conversazione onesta con quella persona prima di parlare con me.
Ho bisogno di un solo incontro per gestire i problemi di segnalazione che coinvolgono una terza persona. Al contrario, se ho a che fare con una voce, devo avere più conversazioni individuali. Ragazzi, sapete cosa penso del tempo (ne parleremo più avanti).
Pertanto, utilizzare un metodo aperto per segnalare il coinvolgimento di terzi, piuttosto che le voci. Sebbene questo approccio sia difficile, essere in grado di esprimere il motivo per cui sei insoddisfatto di qualcuno o qualcosa in modo professionale è una delle competenze chiave per il successo. Non essere troppo morbido, ma non essere nemmeno troppo duro, trovare il giusto equilibrio è la chiave.
4.9 Ultimo posto eliminato
Credo nel principio del "last out". Ho visto molti argomenti contro il posizionamento dei dipendenti, contro la creazione di concorrenza interna, ecc. Sebbene questi argomenti siano validi, non penso che raggiungano il miglior equilibrio.
Nella mia esperienza, gli high performer amano lavorare con gli high performer. Quando un team di persone ad alte prestazioni lavora bene insieme, il lavoro stesso crea dipendenza. Quando hai un giocatore scarso nella tua squadra, tutto è rovinato. I peggiori risultati dovrebbero essere eliminati.
Credo anche nel principio “Team Not Family” descritto nel libro No Rules. Anche se può non sembrare carino, c’è una differenza tra un’organizzazione e una famiglia. Anche se ci prendiamo cura gli uni degli altri, non teniamo in giro i giocatori con prestazioni scadenti perché sarebbe irresponsabile nei confronti del resto della squadra.
5. Reclutamento
Assumi sempre le persone migliori. Devi far parte di una squadra forte per avere successo, sia che tu stia reclutando subordinati, reclutando colleghi o reclutando superiori. Assumere il tuo capo è uno dei modi migliori per avanzare professionalmente e dimostra che hai un alto livello di maturità.
Uno dei fattori più importanti su cui mi concentro. Dobbiamo lavorare da remoto. Non possiamo (e non dobbiamo) microgestire. Coloro che non lo faranno si rilasseranno e verranno eliminati. Vogliamo reclutare persone per costruire cattedrali.
5.2 Assumere persone “ambiziose”.
Assumi persone che possano crescere nel ruolo, non persone che "sono state lì, hanno fatto quello". Sebbene l’esperienza precedente sia certamente utile in molte situazioni e costituisca un prerequisito per determinati ruoli, come il lavoro di conformità, quest’ultimo può diventare noioso. Questo spesso crea anche una mentalità “fissa”, poiché le persone tendono ad essere eccessivamente modellate dalle loro esperienze precedenti.
5.3 Chi agisce e chi parla
Assumi persone che possono esprimere le proprie idee, non oratori che non possono fare nulla. Anche coloro che agiscono e non riescono a esprimere chiaramente le proprie idee sono nei guai. Potrebbero andare bene in alcuni contesti tecnici ristretti, ma non possiamo averne molti nel nostro team.
5.4 Reclutamento mirato
Ogni nuovo assunto deve avere un ruolo chiaramente definito, preferibilmente con obiettivi numerici aggressivi fissati, e avere circa il 70% di possibilità di successo.
5.5 Rifiutarsi di dare troppa enfasi ai titoli
Non assumere persone che si preoccupano dei titoli. Anche se non è una questione di principio, non è sicuramente un buon segno.
5.6 La missione trascende il denaro
Non assumere persone che attribuiscono troppa importanza allo stipendio e al compenso, ma dovremmo pagarle equamente.
5.7 In caso di dubbio, non assumere
Se hai dubbi durante il processo di assunzione, non assumere. Piccole preoccupazioni durante la fase del colloquio si trasformeranno sempre in grandi problemi in seguito.
6. Stile di leadership
6.1 Non cercare di motivare le persone immotivate
È come trascinare un cavallo morto, è impossibile e non vale la pena farlo. Inoltre, non sarai in grado di ispirare le persone che non condividono la tua missione o i tuoi valori, o a cui non piaci come leader, o che sono semplicemente pigre. Lasciali andare a lavorare da qualche altra parte. Le persone o sono motivate oppure no. Lavoriamo solo con persone motivate.
Dobbiamo lavorare da remoto. È facile per le persone pigre essere pigre perché nessuno le guarda. Tuttavia, una benedizione sotto mentite spoglie è una benedizione sotto mentite spoglie. Possono essere pigri per un giorno, una settimana o anche un mese, ma dopo pochi mesi saprai che non hanno alcun risultato. Lavorare da remoto in realtà rende facile identificare queste persone per un periodo di tempo. Non appena vedi persone demotivate nella tua squadra, lasciale andare.
6.2 Non effettuare mai la microgestione
La microgestione richiede più tempo che farlo da soli. Se hai bisogno di microgestirlo, allora dovresti lasciare andare quella persona.
6.3 Qualifiche del colloquio e performance post-assunzione
Utilizza solo "anni di esperienza" nel processo di assunzione. Quando una persona si unisce a un team, la sua prestazione viene misurata utilizzando i risultati.
6.4 FARE: lavorare duro, sostenere i nostri valori e dare l'esempio
7. Obiettivi, OKR/KPI
Utilizza le metriche di output (utenti, entrate, quota di mercato) anziché le metriche di input (attività, funzionalità, riunioni, ore lavorate).
7.1 Non prendere i tuoi obiettivi troppo sul serio
Ci sono molti potenziali svantaggi nella definizione degli obiettivi o nella definizione degli obiettivi. Ci sono stati molti articoli che trattano questo punto, quindi non entrerò nei dettagli. Alcuni degli svantaggi includono: frustrazione quando gli obiettivi non vengono raggiunti, non lavorare sodo dopo aver raggiunto facilmente gli obiettivi, inflessibilità nella direzione, ecc.
Penso che i maggiori problemi con gli obiettivi siano: 1. Gli obiettivi non sono mai accurati o scientifici, sono sempre ipotesi casuali. Nel nostro settore, il contesto di mercato cambia troppo rapidamente. 2. Discutere gli obiettivi richiede troppo tempo (e costa troppo).
Per questi motivi, stabilisci un obiettivo, lavora per raggiungerlo e, se lo hai raggiunto, stabilisci un nuovo obiettivo. Non prendere i tuoi obiettivi troppo sul serio e non esserne troppo ossessionato.
Vorrei concludere questo argomento con un esempio. Quando è stata fondata Binance, ci siamo posti l'obiettivo di diventare i primi dieci scambi al mondo entro 3 anni, ma siamo diventati l'exchange numero uno al mondo in soli 5 mesi. Non ci siamo fermati qui.
8. Transazioni commerciali
8.1 Semplificare le transazioni
Gli accordi complessi che coinvolgono molte variabili tendono a fallire, anche dopo la firma. Le transazioni complesse sono difficili da comprendere e spesso si verificano confusione o malintesi. Una delle parti ha sempre la sensazione che qualcosa sia stato incasinato in qualche modo e vuole cambiare qualcosa. Per semplificare la transazione: la Parte A fornisce questo e ottiene quello; la Parte B fornisce questo e ottiene quello;
8.2 Dire "no" il prima possibile
Troppe persone perdono troppo tempo in inutili discussioni di “partnership”. Quando il tuo spazio cerebrale viene dedicato a queste discussioni inutili, non penserai a collaborazioni utili.
8.3 Non esclusivo
Le relazioni a lungo termine e reciprocamente vantaggiose non richiedono esclusività. Le persone che pretendono l’esclusività sono spesso insicure riguardo alla competitività o al valore che possono offrire, almeno nel lungo termine. In questi casi, un piano di compensi a breve termine (o una tantum) potrebbe essere più adatto. Ma ragazzi, conoscete il punto: non dedicare troppo tempo alle operazioni a breve termine. Il mondo sta cambiando troppo velocemente per poterlo controllare e non è possibile prevedere il futuro.
Non firmare mai un contratto di esclusiva. Non chiuderti dentro e non aspettarti che gli altri ti chiudano dentro.
8.4 Risoluzione
Assicurati di includere una clausola di risoluzione nel contratto. Abbiamo bisogno di una via d’uscita dalle relazioni non vantaggiose per tutti che ci lasci sempre una scelta. Molte persone in fase contrattuale considerano uno scenario generale (spesso ottimistico), il che è un errore. Pensa allo scenario peggiore, ed è ciò che fa la firma di un contratto.
8.5 Responsabilità limitata in ogni momento
Non firmare mai un contratto che potrebbe comportare una responsabilità enorme o “illimitata”. Gli scenari estremi peggiori dovrebbero essere considerati nella fase contrattuale piuttosto che gli "scenari normali/migliori".
8.6 Non essere speciale
Non offrire mai a un cliente un accordo privato che nessun altro ha e tratta sempre tutti i clienti allo stesso modo.
9. Sviluppo passivo del business, perseguendo “frutti a portata di mano”
Io (CZ) tipicamente adotto un approccio reattivo allo sviluppo del business e alla vita in generale. Le persone spesso non capiscono questo aspetto di me, o cosa significhi.
Questo non deve essere confuso con . Sono appassionato di ciò che faccio/facciamo, ma più passivo nel modo in cui tratto con gli altri, costruisco partnership commerciali, ecc.
Non vado per le cose luccicanti. Nel processo di sviluppo del business, di solito non mi rivolgo a grandi clienti o grandi partner perché insegnare loro le risorse crittografiche, passare attraverso i processi legali interni e i consigli di amministrazione per portare a termine l'accordo richiede molta energia e tempo, e la conversione It richiede troppo tempo e spesso chiedono condizioni ingiuste con un basso ritorno sull’investimento.
Invece, mi piace passare il tempo lavorando con le migliori aziende che si rivolgono a noi. Hanno già intenzione di entrare nel campo delle risorse crittografiche e vogliono collaborare con noi, dobbiamo solo determinare il metodo e i termini della transazione. Il ritorno sull’investimento è molto più elevato. Anche se queste aziende potrebbero non essere Apple o Google, se riusciamo a continuare a ottenere piccoli successi, prima o poi i grandi partner verranno da noi, e la maggior parte di loro verrà da noi.
Altri esempi includono: non perderò tempo cercando di convincere le persone determinate a non apprezzare le criptovalute, come Warren Buffett. Parlo con persone che vogliono imparare, anche se potrebbero non essere così conosciute.
Invece di visitare paesi o governi negativi nei confronti delle criptovalute, visiterei coloro che vogliono adottare le criptovalute e li aiuterei, anche se sono piccoli paesi.
In sostanza, si tratta di cercare di concludere l’accordo possibile.
Ma non confondere questo con una mentalità “a breve termine”. Anche se potrebbero non trattarsi di accordi con le 10 aziende più importanti del mondo, la maggior parte di questi accordi facili sono pur sempre accordi a lungo termine.
Ci sono alcune cose da notare su questo approccio.
Dobbiamo essere abbastanza bravi da far sì che gli altri vogliano venire da noi. Fortunatamente, Binance si trova attualmente in questa situazione. Dobbiamo continuare così. Avevo questa mentalità anche prima che Binance avesse successo, ma è chiaro che sarà migliore dopo che Binance avrà avuto successo.
Dobbiamo selezionare attentamente i nostri clienti. Riceviamo sempre molte richieste, soprattutto considerando dove si trova Binance oggi. Scegliere la richiesta migliore non è così semplice come sembra. Ancora una volta, il mio approccio tende a chiudere rapidamente l’accordo principale.
Tuttavia, a volte abbiamo bisogno di sensibilizzazione nel caso in cui anche l'altra parte abbia una mentalità "passiva". Rendiamo i nostri sforzi di sensibilizzazione specifici e chiari e poi, se non rispondono, sappiamo che non sono interessati.
Nella vita, non cercherò di incontrare questa o quella persona famosa. Adoro avere a che fare con le persone che vengono da noi.
10. Stile di lavoro: non perdere tempo
Il tempo è una risorsa più limitata del denaro. Non perdere tempo, quando inizi a dare valore al tuo tempo, il denaro arriverà.
10.1 Dire “no” presto e spesso
Il modo più efficace per risparmiare tempo è dire "no".
Quando qualcuno voleva discutere di una collaborazione “importante” ma vaga, ho detto di no, quando qualcuno mi ha invitato a incontrare dei grandi nomi, ma senza uno scopo chiaro, ho detto di no, quando qualcuno mi ha invitato a vedere una mostra d'arte in una galleria, Ho detto di no; qualcuno mi ha invitato a vedere una partita di F1, ma ho rifiutato anche una partita di calcio, non andrò... Anche se andrò a queste attività anche con i miei amici, la risposta predefinita è "no"; .
In questo modo, posso liberare il mio tempo per cose più importanti, anche se si tratta solo di stare da solo in una stanza d’albergo. Inizierò a pensare e a concentrarmi su cose più importanti, come scrivere questo articolo.
11 Comunicazione
11.1 Sii conciso e chiaro
Assicurati di chiarire le tue intenzioni o obiettivi. Cosa vuoi? Prima di iniziare a spiegare il contesto, dì "Voglio...". L'altra persona potrebbe essere d'accordo con te e non avrai bisogno di spiegazioni.
11.2 Scrivere in modo conciso
Si prega di leggere il libro "L'essenza della scrittura". Non mi piace davvero vedere le persone che non scrivono o che scrivono troppo a lungo. Ciò significa che non si prendono il tempo o non sono in grado di organizzare i propri pensieri.
Devi scrivere i tuoi pensieri, ma mantienili brevi (non troppo lunghi) e scrivi bene.
Per quanto mi riguarda, voglio solo vedere:
·3-5 punti elenco (riunione di 15 minuti)
·Da mezza pagina a una pagina (sessione di gruppo di 30-60 minuti)
·Massimo 5 pagine (revisione aziendale mensile o trimestrale)
·Rifiuta PPT. Non sono necessarie diapositive fantasiose, solo testo e un semplice grafico a barre.
·Per blog, articoli o libri, scrivi più a lungo
·Ma impara a scrivere meglio. Mi sto ancora esercitando...
11.3 Utilizzare i metodi/strumenti più efficaci possibili.
C'è un vecchio detto con cui non sono d'accordo: "Se puoi chiamare la persona, non usare l'e-mail; se puoi incontrarla, non chiamare". Il mio punto di vista è esattamente l'opposto: "Se è sufficiente una telefonata, non incontrarsi di persona; se è sufficiente un messaggio istantaneo, non chiamare. Non c'è niente di sbagliato in nessuno dei due approcci". Se qualcosa non è chiaro al telefono, sarebbe meglio la comunicazione faccia a faccia. Tuttavia, per la maggior parte delle comunicazioni comuni, mi preoccupo più dell’efficienza che della forma. È necessario mantenere un rapporto (o una reputazione) sufficientemente forte con le persone con cui comunichi regolarmente per capirsi, non indovinare ed essere sempre scettico. La maggior parte del nostro lavoro è remoto, quindi ho adottato questo mio approccio.
11.4 Evitare catene di comunicazione
Non parlare con persone che trasmettono messaggi di altre persone, perché otterrai sicuramente informazioni errate. Per favore, parla direttamente con la fonte.
Al lavoro, spesso abbiamo project manager o altri leader che fungono da intermediari. Dobbiamo evitare lunghe catene di comunicazione. Coinvolgi le fonti in un gruppo/riunione, ma non rendere la riunione troppo grande.
11.5 Utilizzare strumenti di messaggistica istantanea per la sincronizzazione o il coordinamento del lavoro.
11.6 Utilizzare un messaggio anziché più messaggi.
L'invio di un messaggio come questo genererà 5 notifiche sul lato ricevente, il che potrebbe farmi aspettare più a lungo per leggere la risposta. Invece, invia il messaggio in questo modo:
Una notifica, fatta.
Sì, cerco di ottimizzare il mio tempo in questo modo. Non mi piace chattare con persone che hanno stili di chat "cattivi". Loro avevano molto tempo e io no.
11.7 Non utilizzare strumenti di messaggistica istantanea per discutere
Non mandare messaggi e chattare solo per il gusto di discutere o discutere. Prendi il telefono e fai una videochiamata o una chiamata vocale per discutere.
11.8 Troppa comunicazione è negativa
Troppa poca comunicazione è negativa, ma anche troppa comunicazione è negativa. Se devi comunicare costantemente in modo eccessivo per far funzionare le cose, significa che qualcosa non va ed è necessario risolvere il problema di fondo.
11.9 Fornire il contesto quando si pongono domande
Lavoriamo in un ambiente remoto e non abbiamo l'opportunità di vedere molti dei nostri colleghi. Alcune domande sono facilmente fraintese. Quindi, assicurati di spiegare il contesto della tua domanda.
12. Incontro
12.1 Sii breve
Mantieni le riunioni quanto più brevi possibile. Preferibilmente 5 minuti. Se non puoi avere un incontro di 5 minuti con i tuoi colleghi più stretti, non hai ancora trovato il tuo ritmo con loro. Pensa a come risolvere questo problema.
12.2 Inizio puntuale
Partecipa alla riunione 1 minuto prima. Imposta la sveglia alle 3:59 anziché alle 4:00. In questo modo la riunione potrà iniziare puntualmente alle 16:00.
12.3 Cose da non fare
·Non dire sempre la stessa frase: "Ecco cosa ti dirò, cosa ti dirò adesso e cosa ti ho appena detto..."
· Di' semplicemente la parte "raccontalo a tutti".
·Non iniziare con “L’agenda di oggi è…”
·Entra direttamente nella riunione.
·Non chiedere "Mi senti?"
·Prova la tua attrezzatura in anticipo e partecipa subito alla riunione.
·Non dire "Grazie per esserti iscritto..."
·Entra direttamente nella riunione.
12.4 Non più di 10 persone dovrebbero discutere
Una discussione dovrebbe coinvolgere solo 5-10 persone che hanno familiarità con l’argomento. Maggiore è il numero delle persone, più lenta sarà la discussione.
Le chiamate con più di 10 persone dovrebbero essere chiamate con sincronizzazione rapida.
12.5 Eliminare chi non parla
Se stai partecipando a una discussione e non hai bisogno di parlare, probabilmente non dovresti partecipare alla riunione. Potrebbe essere necessario semplicemente ottenere il verbale della riunione.
12.6 Annotare i punti chiave
Annotare i punti chiave prima della riunione. Annotare i punti chiave può aiutarti a chiarire i tuoi pensieri. Io (CZ) sono una persona visiva. Ricordo molto meno di quanto mi è stato appena spiegato verbalmente. I documenti scritti sono anche più facili da inoltrare. Il discorso parlato è impossibile da trasmettere. Il “gioco del telefono” di Google.
Non rendere i documenti scritti troppo lunghi. Per una riunione di 30 minuti, 1 pagina dovrebbe essere sufficiente.
12.7 Rifiuto del PPT
PPT è una perdita di tempo. Utilizza semplicemente elenchi puntati e grafici a barre per mostrare la cronologia e le tendenze.
12.8 Non saranno tenuti incontri “di presentazione”.
Non partecipo a incontri di benvenuto, sessioni di conoscenza, sessioni di scoperta, ecc. Non sono un pivot e non sono bravo a mantenere molte relazioni. Preferisco gli incontri con uno scopo chiaro. Alcuni potrebbero dire che è troppo "realistico", ma è efficiente. Sebbene possa offendere alcune persone, il mio obiettivo non è essere amico di tutti, ma portare a termine le cose.
13. Prodotti e Consegna
13.1 Solo prodotti estensibili
Funziona solo con prodotti scalabili. MVP, quindi chiudi, modifica o espandi (tutto compreso). Se il prodotto non è scalabile, non lavorarci.
13.2 Centrato sull'utente
Avere utenti è la chiave, nient’altro conta. Senza utenti non c’è valore, quindi dobbiamo trattare bene i nostri utenti.
14 PR
14.1 Nessuna versione big bang
Non fare una massiccia campagna di pubbliche relazioni il primo giorno del lancio, qualcosa andrà sempre storto. Concedere al sistema/prodotto circa una settimana per adattarsi e stabilizzarsi prima di fare una grande campagna di pubbliche relazioni.
14.2 Non eseguire una campagna di pubbliche relazioni su un MOU o una lettera di intenti vuoti
Dobbiamo concentrarci sui risultati delle attività di pubbliche relazioni, a meno che le pubbliche relazioni non possano fornirci un aiuto significativo. Diffida dei partner più piccoli che vogliono sfruttare il nostro marchio solo per aumentare la credibilità.
14.3 Campagna di pubbliche relazioni senza indugio, annunciata quando pronta
Ciò su cui non sono d'accordo: a volte i team PR suggeriscono di attendere fino a una data o un'ora specifica per annunciare qualcosa che è già pronto. Le ragioni possono includere ma non sono limitate a: oggi è venerdì sera, ci saranno meno contenuti di pubbliche relazioni, aspettiamo fino a lunedì mattina, abbiamo appena annunciato altre novità e vogliamo distanziare il tempo di pubbliche relazioni; Contenuti PR Aspettiamo che manchi una settimana a Natale perché allora avremo meno notizie. Ciò crea solo ritardi inutili, spingendo indietro tutti i flussi di lavoro futuri, quindi la perdita di efficienza supera di gran lunga la piccola ottimizzazione ottenuta nel “migliore accesso” alle notizie. Ritardare il nostro lavoro è estremamente costoso. Rimandare le PR non farà altro che rimanere impresse più a lungo nella mente delle persone, ma non è necessario.
Annuncia quando sei pronto e passa al progetto successivo.
Twitter. Molti esperti di social media consigliano il momento migliore della giornata per twittare. Se il tuo lavoro riguarda specificamente i social media, questo approccio potrebbe funzionare. Twitto solo quando ho un'idea in testa. Altrimenti, il costo mentale di tenerlo in testa non vale il beneficio che otterrò twittando l'informazione poche ore dopo. Dopo aver finito di twittare, sono andato a fare altre cose.
14.4 Rispondere ai giornalisti
Se non rispondi, scriveranno solo la versione peggiore della storia. Rispondi, registralo e pubblicalo in seguito, se necessario.
14.5 Rispondere rapidamente alle notizie negative
Altrimenti le notizie negative continueranno solo a diffondersi. A meno che tu non sia sicuro che si tratti solo di una piccola fonte di notizie, non avrà alcuna copertura.
15 Riposati, mantieni la calma e rilassati
Mi è stato chiesto della quantità di sonno che dormo e del jet lag. Quindi ho aggiunto questa sezione.
15.1 Sonno
Ti consiglio di trovare i tuoi schemi di sonno in modo da ottenere la massima energia.
Per quanto mi riguarda, dormo 5-6 ore di notte e poi di solito faccio un pisolino di 30-45 minuti nel pomeriggio. Di solito sono più sveglio dopo un pisolino. Il mio secondo momento più sveglio è la mattina, un'ora dopo il risveglio. Quindi, durante i miei periodi più lucidi, penso intensamente o prendo decisioni difficili. Quindi utilizza il resto della giornata per affrontare compiti più “banali”.
Ho un piccolo segreto: fare un pisolino è anche il mio modo di affrontare il jet lag. Quando soffro di jet lag, i sonnellini tendono a durare un po’ più a lungo. Aiuta avere due possibilità di dormire.
Inoltre, quando sono stanco, mi rilasso o faccio un pisolino.
15.2 Calma
La mia personalità è relativamente calma. Se gli altri sentono che le loro emozioni fluttuano in una certa misura, le mie fluttuazioni di umore potrebbero essere minori. Provo anche forti emozioni, ma non sono né eccessivamente eccitato né eccessivamente triste. Come startup in un nuovo settore in rapida crescita, avere questa disposizione calma aiuta a navigare nell’ambiente ad alta pressione che spesso incontriamo.
Parte di questa personalità è innata e parte è addestrata. Credo nella teoria dell'imitazione e mi aiuta molto a rimanere emotivamente calmo.
Anche attenersi a standard etici elevati aiuta. Sapendo che stiamo facendo la cosa giusta, non c'è nulla di cui preoccuparsi. Questo mi rende mentalmente forte. E anche sapere che stiamo avendo un impatto positivo sul mondo aiuta.
15.3 Relax e divertimento
Mi rilasso anche come la maggior parte delle persone. Vado ad allenarmi tutti i giorni e pratico alcuni sport, come lo snowboard. Guardo alcuni film (di solito dopo essere stato consigliato da altri); svolgo anche alcune attività turistiche quando vado in una nuova città, mi rilasso con gli amici, mangio, bevo, ecc.
Non sono interessato ai beni di lusso, alle automobili, ai gioielli, ecc., anche se il mio stile di vita può essere considerato di fascia alta dalla maggior parte delle persone. Viaggio molto e soggiorno in alberghi lussuosi. Vengo spesso invitato a feste fantasiose (cosa che in realtà non mi piace).
Adoro i gadget di ogni tipo, cellulari, macchine fotografiche, droni, perfino orologi digitali, alcuni dei quali non li utilizzo nemmeno.
La gestione del tempo di CZ: ciò che non fai è più importante di ciò che fai
Qualcuno oggi mi ha chiesto: "Come fai ad avere tempo per leggere così tanti libri?" Quindi in questo articolo risponderò a questa domanda.
Penso che la gestione del tempo consista principalmente nel dire "no". Ciò che non fai è più importante di ciò che fai.
Non partecipo a incontri di benvenuto, sessioni di orientamento/esplorazione, ecc. Questi richiedono molto tempo e spesso sono estremamente inefficienti. Rifiuterei categoricamente questi inviti, fino al punto di essere considerato scortese. Potrei inviare questo articolo a qualcun altro per dimostrare che non mi piace socializzare con gli altri. Può essere scortese, ma mi fa risparmiare tempo.
Mi piace la semplicità. Mi dà la libertà di fare altre cose. Se puoi riassumere qualcosa, tutto ciò che devi fare è riassumerlo.
Mantengo la maggior parte delle riunioni a 15 minuti o meno, anche quelle di persona. Prima dell'inizio di una riunione, dico sempre che ho solo 15 minuti.
Non parteciperei a una riunione se non ci fosse bisogno di me. Non voglio solo ascoltare. Voglio un riassunto che posso leggere in 30 secondi.
Non chatto, né al lavoro né nella vita personale, online o nella vita reale. Chiedo sempre: "Cosa vuoi che faccia?" Se non è prevista alcuna azione, concludo o ignoro la riunione. Non chatto per divertimento.
Lascio i gruppi di chat in cui non ho più bisogno di parlare, sia al lavoro che nella mia vita personale. È solo una cosa in meno su cui devo cliccare. Una notifica in meno, una finestra pop-up in meno.
Inoltre non sono molto socievole. Non sono un "hub" e non sono in contatto con molte persone. Ho una piccola rete. Mi sono assicurato di avere alcuni "hub" (superreti) nella mia rete. Mi affido a loro per connettermi con le persone quando ne ho bisogno.
Esco con una manciata di amici, ma probabilmente molto meno della maggior parte.
Non faccio acquisti. Lo odio. Compro la maggior parte delle cose in grandi quantità online. 10 paia identiche di pantaloni, magliette, calzini, ecc. La maggior parte sono uno dei primi 5 elementi nei risultati di ricerca, o qualunque cosa consigli l'intelligenza artificiale, quindi non devo pensarci.
Non so cucinare (questione di talento). Ho ordinato 1 delle prime 3 cose che ho visto nel menu. Non mi ci vogliono più di 10 secondi per ordinare. Preferisco il fast food alla "cena francese". Forse mi dispiace che la Francia lo dica, ma non è una questione di gusti, è solo una questione di tempo. Chiedo sempre agli chef francesi di servire "tutti i piatti" in una volta e cerco di ignorare gli sguardi offesi sui loro volti.
Non organizzo la mia stanza, la mia scrivania o la mia valigia. E' sempre un disastro.
Non leggo le notizie a meno che qualcuno non mi mandi un link. Anche allora, l'ho scansionato solo entro 10 secondi. Sono un lettore veloce.
Non guardo lo sport a meno che non abbiamo qualche sponsorizzazione come CR7 o l'Argentina ai Mondiali, in realtà ho guardato solo l'ultima partita in TV. Comunque è stata una bellissima partita! Ma sapevo che dovevo arrendermi e fare qualcos'altro per recuperare il tempo.
Non guardo la TV. Prima guardavo molti film, ma ora li trovo la maggior parte noiosi. Forse sono troppo vecchio.
Non faccio TikTok, feed video, ecc. Per il mio mal di schiena, seguo alcuni tipi di "osteopati/chiropratici/esercizi" su Instagram, quindi sono motivato a fare alcuni semplici esercizi ogni giorno.
Trascorro molto tempo su Twitter e scrivo alcuni blog.
Non ascolto musica. Odio anche ascoltare musica ad alto volume nei ristoranti o negli spazi per conferenze. Chiedo sempre loro di rifiutare. Mi piacciono i posti tranquilli.
Fondamentalmente sono una persona molto noiosa.
Ascolto libri. Ascolto libri mentre faccio la doccia, mi lavo i denti e, ovviamente, uso il bagno. Ascolto libri quando sono in macchina, di passaggio in aeroporto, ecc. Ascolto un libro per circa un'ora ogni giorno prima di andare a letto (che da solo equivale facilmente a un libro a settimana). Il pezzo più grande, però, è sull’aereo. Se volessi, proverei a scrivere un post sul blog o qualcosa del genere. Quando sono stanco, ascolto i libri. Posso leggere 2-3 libri durante un lungo volo. Volo molto. 600 ore in volo l'anno scorso.
Ho ascoltato a 2,5x per la maggior parte del tempo (ci si abitua dopo un po'). Il tempo medio di ascolto per la maggior parte dei libri è di circa 4 ore.
Come scelgo i libri? Alcuni sono consigli di amici. Alcuni sono consigli dell'intelligenza artificiale basati su libri che mi piacciono.
I libri che non mi piacciono, una volta che provo quella sensazione, smetto di ascoltarli. Non ho mai finito la maggior parte dei libri che ho comprato.
Il mio libro preferito, l'ho ascoltato più volte e ho comprato la versione Kindle per leggerlo.
Il tempo è la risorsa più limitata. E la conoscenza è il moltiplicatore più potente. Non scambiare il tuo tempo con nient'altro.
