Punti principali

• Binance P2P si impegna a mantenere i nostri utenti al sicuro.

• Pertanto, speriamo che gli utenti seguano le nostre linee guida per mantenere Binance P2P sicuro, giusto e protetto.

• Ecco alcune regole importanti da seguire quando si utilizza la nostra piattaforma.

Segui queste linee guida per evitare che il tuo account venga bannato da Binance P2P.

Noi di Binance ci impegniamo a creare un ambiente giusto e sicuro per tutti i nostri utenti. Per garantire una migliore esperienza utente, disponiamo di una serie di linee guida consolidate per mantenere la rete sicura, trasparente e rispettosa.

La tua collaborazione contribuirà notevolmente a mantenere Binance P2P una piattaforma sicura e divertente per tutti gli utenti. Si prega di familiarizzare con le regole per evitare di ricevere una penalità.

Cosa succede se le regole del trading P2P di Binance vengono infrante?

Su Binance P2P, tutte le pubblicità sono moderate. Se un utente viola le regole, vengono imposte restrizioni per un periodo di tempo specificato o fino a quando il motivo della violazione non viene risolto. Per alcune azioni, sono previste sanzioni più severe per cui verrai inserito nella lista nera e non potrai utilizzare Binance P2P. Acquisisci familiarità con l'elenco completo delle regole per evitare di infrangerle accidentalmente.

Cosa fare

1. Sii sempre rispettoso quando comunichi con gli altri.

Una comunicazione rispettosa prevede l'uso di un linguaggio educato, la risposta tempestiva, l'apertura alla negoziazione e l'evitare gli insulti. Se non sei d'accordo con i termini dell'annuncio, non sei obbligato a portare a termine la transazione. Non è necessaria una comunicazione irrispettosa.

2. Scrivi i termini dell'annuncio in dettaglio.

I venditori dovrebbero scrivere chiaramente tutti i termini nei loro annunci. Ad esempio, se desideri imporre una penalità, indica l'importo esatto che potrebbe essere sostenuto se un acquirente ignora i termini dell'annuncio.

Ciò include tutti i requisiti che devi rispettare da un acquirente nel tuo annuncio. Ad esempio, se richiedi che i tuoi acquirenti si trovino in un paese o una regione specifica, menzionalo nei termini dell'annuncio.

Se i tuoi requisiti non sono indicati chiaramente e viene presentato un ricorso, l'acquirente non sarà responsabile della copertura delle spese di rimborso.

3. Presentare un ricorso quando necessario.

I venditori dovrebbero presentare ricorso sulla nostra piattaforma se incontrano un acquirente che sta tentando di utilizzare sistemi di pagamento di terze parti. In questi casi, la transazione fallita avrà un impatto negativo sul tasso di completamento dell’acquirente, non su quello del venditore.

Il team di Binance annullerà tali ordini una volta elaborato il rimborso e restituiti i fondi sul conto bancario del mittente. Binance può anche intraprendere azioni appropriate contro gli acquirenti che effettuano pagamenti di terze parti quando viene presentato un ricorso.

4. Effettua il pagamento entro il limite di tempo indicato.

Gli acquirenti devono effettuare i pagamenti in una delle modalità di pagamento offerte dal venditore ed entro il limite di tempo indicato. Il mancato pagamento, ad esempio dimenticando di fare clic su "conferma" nella pagina dell'ordine, comporterà l'annullamento automatico dell'ordine.

5. Utilizza la chat degli ordini P2P di Binance per parlare con le controparti.

Per mitigare i rischi di frode e consentire al servizio clienti di assisterti in caso di ricorso, evita di utilizzare canali di comunicazione di terze parti come piattaforme di posta elettronica, messaggi di testo o chiamate.

6. Verifica il pagamento prima di rilasciare fondi.

I venditori dovrebbero sempre verificare che il pagamento sia stato completato prima di rilasciare la propria criptovaluta. Non fidarti di SMS, e-mail o screenshot inviati dall'acquirente che confermano i pagamenti, poiché potrebbero essere stati alterati. Controlla invece la cronologia delle transazioni del tuo account per vedere se il pagamento è stato registrato.

7. Salva tutte le transazioni e le prove della tua transazione.

Che tu sia un acquirente o un venditore, ricorda di salvare tutte le prove della transazione. Ad esempio, se hai bisogno di assistenza in merito allo storno di addebito, dovresti preparare una prova della transazione da poter presentare alle autorità investigative.

Puoi richiedere una ricevuta della transazione – che include i dettagli dell'ordine e le informazioni della controparte – al team Binance CS tramite i passaggi seguenti:

• Avvia una chat con il team di supporto della chat live di Binance.

• Condividi l'ID ordine pertinente.

La ricevuta dell'ordine verrà condivisa con te.

Non farlo

1. Sovraccarica gli acquirenti durante i rimborsi.

I venditori non dovrebbero mai sovraccaricare gli acquirenti per i rimborsi. Trarre profitto dai rimborsi costituisce una violazione dei nostri termini di servizio e può comportare la squalifica dal nostro programma commerciante e la sospensione o l'esclusione permanente del tuo account dalla nostra piattaforma.

Un esempio è l'addebito di una percentuale dell'ordine totale della transazione come commissione di rimborso. Quasi tutte le banche addebitano una commissione fissa per l'elaborazione dei rimborsi: ci aspettiamo che i nostri commercianti facciano lo stesso.

Ciò vale anche per l'addebito di una percentuale dell'ordine totale come commissione di elaborazione del rimborso. Sebbene alcuni commercianti includano questa commissione aggiuntiva per scoraggiare gli acquirenti che non sono disposti a verificare la propria identità dopo aver effettuato l'ordine, ciò viola comunque i nostri termini di servizio.

I nostri strumenti e i nostri dipendenti monitorano costantemente gli annunci pubblicitari online e, se sorpresi a violare i nostri termini, il tuo account potrebbe essere sospeso o bandito. Binance esaminerà tutte le segnalazioni effettuate dagli acquirenti e adotterà le azioni appropriate contro i commercianti che tentano di trarre profitto dal processo di rimborso.

2. Utilizza il metodo di pagamento sbagliato.

I venditori devono assicurarsi di utilizzare il metodo di pagamento specificato nell'annuncio. Rischi di perdere il patrimonio se non utilizzi come venditore lo stesso conto bancario menzionato nell'annuncio. D'altra parte, gli acquirenti non saranno responsabili della copertura delle commissioni relative ai rimborsi. L'utilizzo del metodo di pagamento sbagliato viola anche i nostri termini di servizio. Se attualmente sei un commerciante P2P, ciò potrebbe comportare la squalifica dal nostro programma commercianti, la sospensione dell'account o l'esclusione permanente dell'account.

3. Presentare un ricorso inappropriato.

Durante un processo di appello, i beni del venditore coinvolti in una particolare transazione verranno congelati per garantirne l’equità. Tuttavia, alcuni utenti, in genere i venditori, hanno intenzionalmente abusato di questo protocollo per congelare gli asset dei loro concorrenti. Se si scopre che un utente sfrutta il sistema o danneggia un altro utente attraverso ricorsi inappropriati, non esiteremo ad agire.

Se scopriamo che un utente apre ripetutamente transazioni senza completare il pagamento, ha una storia di ricorsi inappropriati o richiede modifiche di prezzo al venditore, l'account potrebbe essere sospeso o addirittura bandito permanentemente da Binance P2P.

4. Usa insulti o parolacce.

Non tolleriamo alcuna forma di mancanza di rispetto sulla piattaforma. Non utilizzare un linguaggio offensivo, inclusi ma non limitati a commenti offensivi, linguaggio volgare e insulti.

5. Trasferisci le risorse a un acquirente prima che il pagamento sia completato.

Gli acquirenti non devono richiedere un rilascio anticipato delle risorse: ciò sarà considerato una frode e ti verrà vietato in modo permanente l'utilizzo di Binance P2P.

Allo stesso modo, in nessun caso i venditori devono trasferire beni a un acquirente prima che il pagamento sia andato a buon fine.

Inizia oggi stesso su Binance P2P

Ricorda queste linee guida per garantire un'esperienza utente fluida e sicura sulla nostra piattaforma. Ora che hai familiarità con le cose da fare e da non fare di Binance P2P, sei pronto per iniziare a fare trading con noi! Registrati semplicemente per un account Binance e completa il processo di verifica dell'identità oggi stesso.

Ulteriori letture

• (Blog) Introduzione al trading peer-to-peer: cos'è il trading P2P e come funziona uno scambio locale di Bitcoin?

• (Blog) Fai in modo che i tuoi annunci P2P di Binance vengano visualizzati tra i principali risultati di ricerca degli annunci

• (Supporto) Come acquistare criptovaluta su Binance P2P (app)?

• (Supporto) Come vendere criptovaluta su Binance P2P (app)?

Dichiarazione di non responsabilità: l'utilizzo dei servizi Binance P2P e di tutte le informazioni e altri contenuti (inclusi quelli di terze parti) inclusi o accessibili dai servizi Binance P2P è a tuo esclusivo rischio. La nostra unica responsabilità è gestire le transazioni crittografiche. Tutti i pagamenti sono definitivi al completamento, salvo diversamente richiesto dalla legge. La piattaforma Binance P2P non ha né il diritto né l'obbligo di risolvere eventuali controversie derivanti da un pagamento completato. Né la piattaforma Binance P2P né i suoi commercianti saranno responsabili per eventuali perdite dopo il completamento del pagamento.