Questo è un documento in fase di elaborazione in cui cerco di annotare alcuni dei principi che seguo. Non tutti i principi hanno ragione o torto, la maggior parte dipende solo dal modo in cui faccio/vedo le cose.
1. Principi generali
1.1. Sii giusto
Si tratta di un principio ampio che copre molti aspetti della vita, dalle relazioni personali, ai colleghi di lavoro, agli affari. Credo nel trattare le persone in modo equo. Non approfittare degli altri e non lasciare che gli altri si approfittino di te. Non andrai molto lontano nella vita se non riesci a raggiungere questo equilibrio. È più facile a dirsi che a farsi. Ognuno è soggettivo e leggermente sbilanciato a proprio favore. Devi resistere ed essere il più obiettivo possibile.
1.2. Costruisci relazioni o accordi a lungo termine e vantaggiosi per tutti
Le persone abusano di queste parole e danno loro una cattiva reputazione. Ma ci credo. Il successo si costruisce sul lungo termine e per mantenere relazioni sane a lungo termine è necessario creare e impegnarsi in relazioni vantaggiose per tutti a lungo termine. Perché un accordo abbia senso, deve avvantaggiare entrambe le parti. Chiedi sempre cosa ottiene in cambio l'altra parte.
Gli accordi unilaterali non durano e devi sempre cercare nuovi partner (deboli) con cui lavorare. Il ROI è negativo. I successi a breve termine sono piccoli. Sono contrario alle vittorie a breve termine. Spesso hanno impatti negativi a lungo termine. Ti distraggono dal concentrarti sul lungo termine. I costi delle opportunità nascoste sono elevati.
Punta a vittorie più grandi e a lungo termine.
Gioca al gioco infinito (https://simonsinek.com/books/the-infinite-game/).
Con “vittoria a breve termine” qui mi riferisco a vittorie a breve termine una tantum. Da non confondere con le vittorie incrementali che mirano a un obiettivo più ampio a lungo termine. Quest'ultimo è molto necessario.
1.3. Evita le relazioni “cattive”.
Ci sono persone non etiche/tossiche. Persone che non condividono i tuoi valori o la tua missione. E persone che ti fanno perdere molto tempo. Lasciali andare. Allontanali dalla tua vita. L'ultima categoria di perditempo spesso viene trascurata.
Ci sono le persone con “alto mantenimento”, come i tipi di “amici ad alto mantenimento”. Hanno costantemente bisogno della tua attenzione, sono arrabbiati per qualcosa di minore importanza, hanno bisogno di parlarti o hanno bisogno che tu ripeta loro quanto sono importanti/buoni/ecc. Non c’è niente di sbagliato in questo, ma io (CZ) non posso gestirli. Mi occupo solo di persone fiduciose e con poca manutenzione.
E ci sono i tipi “chiacchieroni”. Ancora una volta, niente di sbagliato in questo. Ma in questa fase della mia vita, non ho tempo per chiacchierare. Evito anche questi tipi. Maggiori informazioni sulla chat più tardi.
1.4. Etico
Non oltrepassare mai i confini etici. Ritorna sempre e ti morde.
Nei rapporti con gli utenti, fai sempre la cosa giusta, non la cosa più semplice.
1.5. focalizzata
Il successo non deriva da quante cose fai. Dipende da quanto bene fai su pochissime cose selezionate. Essere concentrati ti permette di lavorare sodo. Rimuovi le distrazioni dalla tua vita.
Per quanto mi riguarda, non ho molti hobby. Mi alleno per 30 minuti ogni giorno. Non ho molti beni fisici che necessitano di essere mantenuti. Il costo del tempo è elevato.
Il rischio potenziale per questo è un focus troppo ristretto da perdere opportunità. Ma nel mondo odierno, sovraccarico di informazioni, ciò difficilmente accade.
1.6. Positivo
Tutti affrontiamo molte sfide nella vita, che si tratti di rapporti con la famiglia e gli amici, o di questioni lavorative. Avere un atteggiamento positivo di solito produce risultati positivi. Non so esattamente perché, ma il mondo funziona proprio in questo modo.
Un detto mi è rimasto in testa e mi ha aiutato moltissimo nel corso degli anni.
“Cosa fai quando cammini fino al fondo di una valle? Continua a camminare e ne uscirai”.
Inoltre, se sai che stai facendo una cosa etica, tutti gli aspetti negativi svaniscono. Avrai energia positiva. Questo è uno dei principali vantaggi dell’essere etici.
1.7. Possiedilo
La giusta mentalità è un prerequisito per il successo nella vita. Sii responsabile e sii orgoglioso di quello che fai.
Non limitarti a svolgere compiti. Non limitarti a posare i mattoni su un muro. Sii il ragazzo che costruisce la cattedrale. Se non pensi di “costruire una cattedrale”, dovresti cercare un lavoro diverso.
Se hai intenzione di fare qualcosa, possiedilo. Pensa a cos'altro devi fare per migliorarlo rispetto a quello che gli altri non ti hanno detto di fare. Sii responsabile del risultato e sii responsabile dei risultati, del successo o dei fallimenti. Se adotti questa mentalità, i tuoi risultati lavorativi miglioreranno magicamente e progredirai più velocemente sulla strada verso il successo.
1.8. Impara costantemente
Il mondo si sta evolvendo. Devi imparare costantemente. Leggere libri. Vivi in diverse città. Avere una visione del mondo.
Di solito non leggo le notizie. Trovo che sia facile essere d’accordo con il contenuto di articoli di 10 minuti, ma non vanno abbastanza in profondità e non rimane nulla dopo la lettura.
Quando leggo i libri, entro nei dettagli, nelle ragioni alla base, negli esempi e dopo 8 ore alcuni nuovi concetti tendono a rimanere. Trovo che i libri abbiano il ROI più alto in termini di auto-miglioramento. Compro molti libri, circa 300 ogni anno, ma non li finisco tutti. Finisco circa 80 libri all'anno.
Cerco anche di scrivere un po' ogni giorno. Può essere un post sul blog o un articolo (come questo). Scrivere mi aiuta a consolidare i miei pensieri e a organizzarli meglio.
2. Comprendere il mondo
Capire come funziona il mondo è ovviamente importante se si desidera raggiungere qualsiasi livello di successo.
Come funzionano gli esseri umani, leggi il libro Sapiens. Viviamo in un mondo umano. Ognuno di noi ha in testa una versione diversa del mondo. Cioè, ognuno vive in un mondo diverso. Comprendi il loro mondo.
Non mantenere troppe visualizzazioni in bianco e nero. Il mondo è raramente binario. Molte persone hanno una visione eccessivamente semplicistica del mondo. Questo raramente porterà loro ad avere successo. Guarda le cose a un livello più profondo. Nella vita reale, la maggior parte delle cose sono un equilibrio.
Ad esempio, alcune persone hanno l’idea ingenua che tutte le regole siano buone. Le regole sono stabilite dagli esseri umani e non sempre sono perfette. Leggi i libri: The Law (1850), Economics in One Lesson, ecc.
Comprendi anche i limiti del mondo. Non viviamo in un mondo perfetto.
Non combattere guerre che non vincerai. Evitatelo e basta. Andare da un'altra parte. Fai qualcos'altro. C'è molto da fare in questo mondo. Concentrati sui contributi positivi che puoi dare.
3. Quadro decisionale
Prendere buone decisioni è un’abilità che può essere esercitata. Eseguo questo quadro decisionale mentale, sia che si tratti di una decisione rapida o più ponderata.
3.1. Primi principi
Se la decisione tocca uno dei principi fondamentali, segui i principi. Facile. Altrimenti, passa attraverso il quadro decisionale.
3.2. Piccolo contro Grande
La prima cosa da determinare è la dimensione o l’impatto della decisione.
Piccola decisione, prendila rapidamente o delegala e vai avanti. Cose come dove andare a cena o un piccolo investimento.
Grandi decisioni, raccogli dati, discuti in gruppo e poi dormi sopra per 24 ore. Come grandi sponsorizzazioni, investimenti, ecc.
3.3. Reversibile vs permanente
Alcune decisioni sono reversibili, come lo sviluppo di una nuova funzionalità di prodotto. Puoi sempre fermarti in qualsiasi momento e poi lavorare su qualcos'altro o spegnerlo una volta completato. Ci saranno alcuni costi irrecuperabili in termini di tempo ed energia, ma sono limitati.
Alcune decisioni non sono facili da annullare, come un grosso pagamento anticipato per un accordo di sponsorizzazione, una fusione e acquisizione di una grande azienda che intendiamo integrare con il nostro team, ecc.
3.4. Ho competenza?
Se si tratta di qualcosa che conosco bene o di cui ho informazioni di base, cose come tecnologia, prodotto, allora posso prendere decisioni più rapidamente. In aree che non conosco bene, come il marketing, dovrei delegare o coinvolgere altri esperti oppure prendere le decisioni con maggiore attenzione.
3.5. Informazioni sufficienti
L'ultima cosa da chiedere è: ho/abbiamo informazioni sufficienti. Per le piccole decisioni, non ho bisogno di molte informazioni. Per quelli di grandi dimensioni, dovremmo cercare di ottenere le informazioni necessarie possibili. Ma alla fine, spesso dobbiamo prendere decisioni con informazioni limitate.
Infine: di solito è molto meglio prendere una decisione e poi eseguirla piuttosto che non prendere una decisione.
4. Squadra e organizzazione
4.1. Squadra piuttosto che sé stessi
Fare bene individualmente in una squadra che sta facendo male raramente produce risultati soddisfacenti per l’individuo. Spesso è vero il contrario. Se una squadra sta andando bene, è probabile che tutti i membri, compresi quelli in difficoltà, stiano bene.
Di solito la squadra dovrebbe arrivare prima, e questo è anche il miglior risultato individuale a lungo termine per tutti i membri della squadra. A breve termine, potresti dover “prenderne uno per la squadra” in varie occasioni, ma a lungo termine vinci.
4.2. Mescola spesso le squadre
Non lasciare che l’organizzazione diventi stantia. Maggiori opportunità di crescita per i nuovi leader. Risolvi rapidamente le "persone nei posti sbagliati" (può anche aumentare questo problema, ma...)
La struttura del team determina l’architettura del sistema. Leggi il libro Topologie di team. Non vogliamo che il nostro software diventi obsoleto, dobbiamo cambiare spesso le strutture dei team.
4.3. La competizione interna va bene
Ci sarà sempre concorrenza (esterna), una certa concorrenza interna è positiva. Sii professionale al riguardo.
4.4. Il caos controllato è un tipo di struttura
Questo è un po’ controintuitivo da spiegare. Diamo un’occhiata ai due estremi del caos e della struttura. Il caos totale è brutto, questo è facile.
Molte persone tendono a pensare che più un’organizzazione è strutturata, meglio è. Non sono d'accordo con questo. Una struttura chiara presenta molti vantaggi, tra cui una chiara definizione dei poteri e delle responsabilità, meno sovrapposizioni o sprechi di energia, ecc. In genere rende l’organizzazione più efficiente. Ma ciò a cui la maggior parte delle persone non pensa è che di solito rende l’organizzazione efficiente solo nel fare una cosa. (In effetti, la parola “organizzazione” implica innanzitutto struttura e ottimizzazione.) La versione più estrema di sovraorganizzazione è la burocrazia. Man mano che cresciamo, dobbiamo ricordare costantemente a noi stessi di non arrivare lì.
Quando il mondo cambia, un’organizzazione fortemente strutturata richiederà maggiori sforzi per adattarsi. E il mondo cambia frequentemente, soprattutto in un settore giovane come il nostro. In un’organizzazione fortemente strutturata, c’è meno innovazione organica, meno concorrenza interna (o pressione per migliorare costantemente). Ad una certa dimensione, il processo decisionale dall’alto verso il basso diventa meno efficace.
Questo non vuol dire che il “caos” sia meglio. C'è un equilibrio da qualche parte. Viviamo e lavoriamo in un mondo che cambia, in una nuova industria. Il nostro settore ridefinisce molti dei concetti tradizionali, come quartier generale, azienda, squadra e persino denaro. Dato che lavoriamo da remoto e a livello globale, molte delle strutture tradizionali non sono adatte a noi.
Allo stesso tempo, abbiamo bisogno di controlli forti in molti settori. Gestiamo i fondi degli utenti. La sicurezza, la conformità, l’etica e la neutralità devono essere applicate con fermezza. Operiamo in un ambiente regolamentato. La conformità è fondamentale. Un ambiente caotico controllato richiede le persone migliori, persone appassionate e responsabili. Come trovare questo equilibrio è per noi una sfida costante per migliorarci. Il punto è che il caos è una caratteristica, a volte.
4.5. Fai spesso team building locale
L'obiettivo dovrebbe essere una volta al mese, che di solito finisce per essere una volta ogni 2 mesi in realtà, a causa del programma, ecc.
Spezzare il pane è il miglior team building. Basta riunire le persone per un pasto. È semplice ed efficace.
Fallo localmente, tra team. In genere sono contrario a volare per il team building. Troppo costoso, troppo tempo. Non voglio creare la percezione che facciamo semplicemente volare le persone in giro per le “vacanze”. Per piccoli team realmente distribuiti, una volta ogni 18 mesi può essere accettabile come casi eccezionali, idealmente agganciati a qualche viaggio o evento esistente.
4.6. Dare un feedback
Fornisco un feedback diretto ogni volta e ovunque venga fuori il pensiero, in discussioni individuali o in grandi gruppi. L'ho imparato dal libro Netflix (No Rule Rules). Preferisco infatti dare feedback in grandi gruppi, in modo che anche altre persone possano imparare e non devo ripetermi tante volte.
Molte persone mi hanno detto che le prime volte sono rimaste scioccate quando hanno ricevuto un feedback del genere, ma alla fine si sono abituate.
Voglio costruire una cultura del feedback schietto in Binance. Sento che il 99% delle persone non fornisce abbastanza feedback agli altri. Lavorando da remoto, non riceviamo feedback sul linguaggio del corpo durante le riunioni fisiche. Dobbiamo compensare eccessivamente questo problema fornendo un feedback diretto e schietto.
Bridgewater (Ray Dalio) ha un sistema di feedback DOT che mi piace molto. Troveremo il modo di adottarlo in futuro.
4.7. Non così tanti complimenti verbali
Se fai qualcosa bene, potresti sentire dagli altri "buon lavoro, ottimo lavoro, ecc.". Probabilmente non tanto da parte mia. Al contrario, quando fai qualcosa di brutto, se lo vedo, molto probabilmente lo sentirai.
Le mie ragioni sono: 1. manteniamo standard elevati, ci aspettiamo l'eccellenza, i buoni risultati dovrebbero essere la norma. Se traiamo grande vantaggio da ogni “piccolo” risultato, sembra che stiamo fissando un livello basso. Non è qualcosa che vogliamo fare.
2. Lavorando da remoto, non vedo tutte le vittorie di tutte le squadre. Non sarò in grado di coprire tutto. Se mi congratulo con alcuni ma non con altri, si creano squilibri psicologici o percezioni di favoritismo. Questo problema non avviene per le critiche, do un feedback direttamente costruttivo sulle cose che vedo. Altri non si lamentano dei favoritismi.
3. La soddisfazione dovrebbe venire dall'interno. Quando faccio qualcosa bene, le mie ricompense intrinseche interiori sono sufficienti.
4. Non è efficiente in termini di tempo. Una volta che qualcosa è stato fatto bene, dovremmo concentrarci sulla cosa successiva.
Non sto dicendo che questo sia un buon approccio, è semplicemente il modo in cui opero. In realtà penso che dare entrambe le carote e non solo i bastoncini sia probabilmente un approccio migliore, ma non ho capito come farlo in modo efficiente, in modo distribuito.
Culture diverse hanno anche aspettative diverse. Il libro Culture Map lo spiega bene. Gli americani di solito hanno una cultura più del “lavoro fantastico”, mentre gli asiatici hanno più una cultura del “bastone”.
Ciò che è più efficiente è adeguare la propria composizione al successivo ciclo di revisione. Quindi do le carote, ma non tanto verbalmente.
4.8. Escalation contro voci
Le escalation fanno parte del normale business ed esiste un modo giusto e uno sbagliato per farlo.
Il pettegolezzo è quando ti lamenti con me 1:1 di qualcun altro e non ne hai parlato all'altra persona. Le voci sono cattive. Non gestisco le voci. Li ignoro e basta. Infatti, quando mi fai questo, segno un punto negativo su di te (non su di loro).
L'escalation avviene quando prenoti un incontro a tre con CZ, tu, il ragazzo di cui vuoi lamentarti e CZ. Ora posso ascoltare entrambi i lati della storia in una volta sola.
Ancora più importante, ti costringe ad avere una conversazione sincera con l'altra parte prima di parlare con me.
Ho solo bisogno di una riunione per gestire un'escalation. Questo rispetto a quando dovessi gestire le voci, avrei bisogno di avere più conversazioni 1:1 avanti e indietro. Sai cosa penso del tempo (più tardi).
Usate le escalation, non le voci. È difficile. Ma essere in grado di esprimere in modo professionale il motivo per cui sei insoddisfatto di qualcuno o qualcosa è una delle competenze chiave per il successo. Non essere troppo morbido, non essere troppo duro. Trovare il giusto equilibrio è fondamentale.
4.9. Il fondo
Credo nel principio del “bottom out”. Ho letto molti argomenti contro il ranking dello stack, contro la creazione di concorrenza interna, ecc. Hanno dei meriti, ma non credo che raggiungano il miglior equilibrio.
Nella mia esperienza, agli high performer piace lavorare con gli high performer. Quando un team di persone ad alte prestazioni lavora bene insieme, il lavoro stesso crea dipendenza. Quando hai una performance bassa nel mix, tutto viene distrutto. Sposta fuori i ragazzi in basso.
Credo anche nel principio “squadra, non famiglia” descritto nel libro “No Rules Rules”. Non è bello da sentire, ma un’organizzazione è un po’ diversa da una famiglia. Ci prendiamo cura l'uno dell'altro, ma non porteremo con noi i candidati a basso rendimento. È irresponsabile per gli altri membri della squadra.
5. Assunzione
Assumi le persone migliori, sempre. Per vincere è necessario far parte di una squadra forte. Assumi sotto di te, assumi accanto a te, assumi sopra di te. Assumere il tuo capo è uno dei modi migliori per progredire nella tua carriera e dimostra che hai un alto livello di maturità.
5.1. Passione
La passione è uno dei fattori più importanti che cerco. Lavoriamo da remoto. Non possiamo (e non dovremmo) gestire la microgestione. Le persone non appassionate si rilasseranno e toccheranno il fondo. Assumi la persona che costruisce la cattedrale.
5.2. Assumere persone affamate
Assumi persone che cresceranno nel ruolo, non qualcuno che "è stato lì, ha fatto quello". Sebbene l'esperienza precedente sia sicuramente di aiuto in molte situazioni e sia un prerequisito in alcuni ruoli come la compliance, quest'ultima si annoierà. Spesso provoca anche un pensiero di “mentalità fissa”, poiché le persone sono spesso eccessivamente modellate dalle loro esperienze precedenti.
5.3. Coloro che agiscono contro coloro che parlano
Assumi persone che sanno esprimersi, non persone che non sanno fare. Coloro che non sanno articolarsi sono complicati. Potrebbero andare bene in alcune situazioni tecnologiche ristrette, ma non possiamo nemmeno averne troppi nella squadra.
5.4. Assumi con un obiettivo
Ogni nuova persona deve avere responsabilità chiare, idealmente con obiettivi numerici aggressivi con circa il 70% di possibilità di successo.
5.5. Nessun titolo
Non assumere persone preoccupate per i titoli. Non è un problema, ma sicuramente non è un buon segno.
5.6. Missione sul denaro
Non assumere persone eccessivamente fissate su stipendi e comp. Dovremmo pagare le persone equamente.
5.7. In caso di dubbio, non assumere.
Se hai dubbi durante il processo di assunzione, non assumere. Piccoli dubbi in fase di colloquio si trasformano sempre in un grosso problema in futuro.
6. Stile di leadership
6.1. Non cercare di motivare le persone che non sono automotivate.
È come trascinare un cavallo morto. È impossibile. Non ne vale la pena. È anche impossibile motivare le persone che non condividono la tua missione o i tuoi valori, o che non ti piacciono come leader, o che sono semplicemente pigre. Lasciali lavorare da qualche altra parte. Le persone o sono motivate oppure no. Lavora solo con chi è automotivato.
Lavoriamo da remoto. È facile per le persone pigre rallentare, dato che nessuno li guarda. Ma questa è una benedizione sotto mentite spoglie. Le persone possono rilassarsi per un giorno, una settimana o forse anche un mese. Ma dopo un paio di mesi non avranno i risultati da mostrare e tu lo saprai. Il lavoro a distanza in realtà ti consente di identificarli facilmente nel tempo. Lascia andare le persone demotivate della tua squadra non appena le identifichi.
6.2. Non eseguire mai la microgestione
Ci vuole più tempo per la microgestione che per svolgere il lavoro da soli. Se hai bisogno di microgestione, dovresti lasciare andare quella persona.
6.3. Qualifica per le interviste, risultati successivi
Utilizzare "anni di esperienza" solo durante il processo di reclutamento. Dopo che una persona fa parte del team, utilizza i risultati per misurare le prestazioni.
6.4. Fare: lavorare duro, attenersi ai nostri valori e dare l'esempio.
7. Obiettivi, OKR/KPI
Utilizza metriche di output (utenti, entrate, quota di mercato), non metriche di input (attività, funzionalità, riunioni, ore lavorate).
7.1 Non prendere gli obiettivi troppo sul serio
Ci sono molti potenziali svantaggi legati agli obiettivi o alla definizione degli obiettivi. Molto è stato scritto a riguardo. Non entrerò nei dettagli. Includono: un senso di fallimento quando non si riesce a raggiungerli, non lavorare sodo dopo aver raggiunto un obiettivo facile, una direzione inflessibile, ecc.
I miei maggiori problemi con gli obiettivi sono: 1. non sono mai accurati o scientifici. È sempre un'ipotesi casuale. Nel nostro settore, le condizioni di mercato cambiano troppo rapidamente. 2. Richiedono troppo tempo (costoso) per discutere.
Per questi motivi, stabilisci un obiettivo, lavora per raggiungerlo, fissa un nuovo obiettivo se lo hai già raggiunto. Non prenderlo troppo sul serio. Non fissarti troppo su questo.
Un esempio per chiudere questo argomento. Quando Binance è nata, ci siamo posti l’obiettivo di diventare i 10 migliori scambi al mondo in 3 anni. Siamo diventati il numero 1 del mondo. 1 scambio in 5 mesi. Non ci siamo fermati.
8. Offerte d'affari
8.1. Mantieni le offerte semplici
Accordi complessi con molte variabili spesso falliscono, anche dopo essere stati firmati. Gli accordi complessi sono difficili da comprendere. Spesso c'è confusione o interpretazione errata. Una delle parti si sente sempre in qualche modo fregata e vuole cambiare qualcosa. Mantenere gli accordi semplici: la parte A fornisce questo e ottiene quello; il partito B fornisce questo e ottiene quello.
8.2. Di' di no presto
Troppe persone perdono troppo tempo in inutili discussioni di “partnership”. Quando la tua mente è dedicata a queste discussioni inutili, non penserai a collaborazioni utili.
8.3. Nessuna esclusività
Le relazioni reciproche vantaggiose a lungo termine non necessitano di esclusività. Le persone che chiedono l’esclusività sono generalmente insicure riguardo alla competitività o al valore che possono offrire, almeno a lungo termine. In questi casi, uno schema di compensazione a breve termine (o una tantum) potrebbe essere la soluzione migliore. Ma conosci il mio punto di vista, non dedicare troppo tempo a accordi a breve termine. Il mondo cambia troppo velocemente per restarne bloccato, non puoi prevedere il futuro.
Non firmare contratti esclusivi. Non chiuderci dentro. Non aspettarci che gli altri siano rinchiusi.
8.4. Terminazione
Nel contratto è sempre prevista una clausola risolutiva. Hai bisogno di un modo per uscire da relazioni non vantaggiose per tutti. Avere sempre delle scelte. Molte persone pensano a casi medi (di solito ottimistici) durante la fase contrattuale, questo è un errore. Pensa allo scenario peggiore. A questo servono i contratti.
8.5. Hanno sempre una responsabilità limitata
Non firmare mai contratti che potrebbero comportare una responsabilità grande o “illimitata”. Pensa agli scenari estremi peggiori durante la fase contrattuale, non ai “casi normali/migliori”.
8.6. Nessun caso speciale
Non concedere mai a un cliente un accordo privato che gli altri non hanno. Tratta sempre tutti i clienti allo stesso modo.
9. BD passivo, scegli i frutti bassi
Io (CZ) di solito adotto un approccio passivo al BD (Business Development), e alla vita in generale. Le persone spesso non capiscono questo mio aspetto o non sanno come funziona.
Questo non deve essere confuso con la passione. Sono molto appassionato di ciò che faccio/facciamo, ma passivo nel modo in cui mi approccio agli altri, alle partnership commerciali, ecc.
Non inseguo oggetti luccicanti. In BD di solito non inseguo grandi clienti o partner. Ci vuole molta energia e tempo per insegnare loro le criptovalute, tenerli per mano attraverso i processi legali interni e il consiglio di amministrazione per concludere un accordo. Il tempo di conversione è troppo lungo. E spesso chiedono condizioni ingiuste. Il ROI è basso.
Invece, mi piace trascorrere del tempo lavorando con le migliori aziende che si rivolgono a noi. Avrebbero già l’intenzione di entrare nel mondo delle criptovalute, vorrebbero lavorare con noi, dobbiamo solo capire come e i termini dell’accordo. Il ROI è molto più alto. Anche se potrebbero non essere Apple o Google, se costruiamo costantemente piccoli successi, prima o poi i grandi partner verranno da noi, per lo più “da soli”.
Altri esempi includono: non perdo tempo cercando di convincere le persone che hanno deciso che non gli piacciono le criptovalute, come Warren Buffett. Parlo con persone che vogliono imparare, anche se potrebbero non essere così famose.
Non visito paesi o governi che sono negativi nei confronti delle criptovalute, visito quelli che vogliono adottarle e li aiuto, anche se sono piccoli paesi.
In sostanza, lavorare sugli accordi che possiamo chiudere.
Questo non deve essere confuso con la mentalità del “breve termine”. La maggior parte di questi accordi a basso costo, anche se potrebbero non essere con le 10 aziende più famose al mondo, sono comunque a lungo termine.
Alcuni avvertimenti con questo approccio.
Dobbiamo essere abbastanza bravi perché gli altri vogliano venire da noi. Fortunatamente Binance è in questa posizione. Dobbiamo mantenerlo. Avevo questa mentalità anche prima del successo di Binance, ma ovviamente funziona meglio dopo.
Dobbiamo selezionare bene. Le richieste in arrivo sono sempre tante, soprattutto vista la posizione odierna di Binance. Selezionare le migliori richieste in arrivo non è così semplice come sembra. Ancora una volta, il mio approccio tende ad arrivare rapidamente al nocciolo della questione.
Detto questo, a volte dobbiamo ancora fare sensibilizzazione, nel caso in cui anche l’altra parte abbia una mentalità “passiva”. Rendi il nostro contatto specifico e chiaro, dopodiché, se non rispondono, allora sappiamo che non sono interessati.
Anche nella vita non cerco di incontrare persone così o così famose. Interagisco con le persone che vengono da noi.
10. Stile di lavoro: non perdere tempo
Il tempo è una risorsa più limitata del denaro. Non sprecarlo. Quando inizi a dare valore al tempo, arriveranno i soldi.
10.1. Di' di no presto e spesso
Lo strumento più efficace per risparmiare tempo è dire “No”.
Qualcuno vuole discutere di una partnership “importante” ma vaga, io dico di no. Qualcuno mi invita a incontrare qualche pezzo grosso, ma senza uno scopo chiaro, dico di no. Qualcuno mi invita ad una mostra in una galleria d'arte, io dico di no. Qualcuno mi invita a guardare la F1, io dico di no. Una partita di calcio, no… vado a questi eventi con gli amici. Ma la risposta predefinita è no.
In questo modo risparmio tempo per cose più importanti, anche se si tratta semplicemente di stare da solo in una stanza d'albergo. Posso pensare e concentrare la mia mente su cose più importanti, come scrivere questo articolo.
11. Comunicazione
11.1. Sii conciso e diretto
Rendi sempre chiara la tua intenzione o il tuo obiettivo. Cosa vuoi? Di' "Vorrei..." prima di iniziare a spiegare il contesto. L'altra parte potrebbe essere d'accordo con te e non dovrai spiegare.
11.2. Scrivi in modo conciso
Leggi il libro Scrivere bene. Odio quando vedo che le persone non scrivono o scrivono troppo a lungo. Significa che non hanno dedicato il tempo o non riescono a organizzare i propri pensieri.
Devi scriverlo, ma scrivi meno (non molto) e scrivi bene.
Per quanto mi riguarda, non voglio vedere altro che:
3-5 punti elenco per una riunione di 15 minuti
Da metà a 1 cercapersone per una riunione di gruppo di 30-60 minuti
5 pagine (massimo) per un MBR o QBR (revisioni aziendali trimestrali)
NESSUN POWERPOINT. Nessuna diapositiva fantasiosa. Solo testo e semplici grafici a barre.
Per blog, articoli o libri, puoi scrivere più a lungo.
Impara a scrivere bene. Sto ancora praticando…
11.3. Utilizzare il metodo/lo strumento più efficiente possibile.
C’è un vecchio detto con cui non sono d’accordo: “Non usare la posta elettronica se puoi chiamare la persona; Non chiamare se puoi incontrarti di persona. Io predico il contrario: “Non incontratevi se è sufficiente una chiamata; Non chiamare se un messaggio istantaneo è sufficiente." Entrambi i modi non sono sbagliati. Per le conversazioni difficili, è meglio incontrarsi di persona. Ma per la maggior parte delle comunicazioni comuni preferisco l’efficienza alla formalità. È necessario avere relazioni (o reputazione) sufficientemente forti con le persone con cui comunichi frequentemente per capirsi, senza tirare a indovinare e dare sempre il beneficio del dubbio. Svolgiamo la maggior parte del nostro lavoro da remoto, da qui il mio approccio.
11.4. Evitare catene di comunicazione
Non parlare con una persona che ha parlato con una persona che ha detto qualcosa. È garantito che le tue informazioni siano errate. Parla direttamente con la fonte.
Al lavoro, spesso abbiamo project manager o altri leader come intermediari. Dobbiamo evitare lunghe catene di comunicazione. Inserisci la fonte in un gruppo/riunione, senza rendere la riunione troppo grande.
11.5. Utilizza la messaggistica istantanea per la sincronizzazione o il coordinamento del lavoro.
11.6. Usa un messaggio invece di molti.
Ciò produce 5 notifiche sul lato ricevente e probabilmente mi fa aspettare più a lungo per leggere le risposte. Invece, fai questo:
Una notifica, fatta.
Sì, cerco di ottimizzare il mio tempo in questo modo. Non mi piace chattare con persone che hanno lo stile “cattivo”. Loro hanno molto tempo, io no.
11.7. Non utilizzare la messaggistica istantanea per le discussioni
Non inviare messaggi di testo alle chat per dibattiti/discussioni. Prendi il telefono, fai una videochiamata o una chiamata vocale per i dibattiti.
11.8. Troppa comunicazione è negativa
Troppa poca comunicazione è negativa; Anche troppa comunicazione è negativa. Se devi comunicare costantemente in modo eccessivo per far funzionare qualcosa, c’è qualcosa che non va. È necessario risolvere il problema di fondo.
11.9. Fai domande con il contesto
Lavoriamo in un ambiente remoto. Non vediamo molti colleghi. Le domande possono essere facilmente fraintese. Fornisci sempre il motivo per cui poni le tue domande.
12. Riunioni
12.1. Sii breve
Teneteli il più corti possibile. 5 minuti sono la cosa migliore. Se non riesci a organizzare riunioni di 5 minuti con i tuoi colleghi più stretti, non sei ancora entrato nel ritmo con loro. Scopri come farlo.
12.2. Inizia in orario
Partecipa alla riunione 1 minuto prima. Imposta la sveglia alle 3:59 anziché alle 4:00. In modo che la riunione possa iniziare alle 16 in punto.
12.3. Non
Non fare il vecchio stile “ecco cosa ti dirò, te lo dirò e quello che ti ho appena detto”.
Fai solo la parte del "te lo dico".
Non iniziare con “ecco l’ordine del giorno…”
Vai direttamente alla riunione.
Non fare "ragazzi, potete sentirmi?" Riesci a vedere il mio schermo?"
Metti alla prova la tua attrezzatura in anticipo e vai direttamente alla riunione.
Non dire "grazie per esserti iscritto..."
Vai direttamente alla riunione.
12.4. Discuti con meno di 10 persone
Una discussione dovrebbe coinvolgere solo 5-10 persone che conoscono bene l'argomento. Avere di più rallenta le cose.
Una chiamata con più di 10 persone dovrebbe essere una chiamata di sincronizzazione rapida.
12.5. Rimuovi le persone che non parlano
Se sei in una riunione di discussione e non hai bisogno di dire nulla, probabilmente non avresti dovuto partecipare a quella riunione. Probabilmente potresti semplicemente ricevere appunti sulla riunione.
12.6. Proiettili scritti
Aver scritto i punti elenco PRIMA della riunione. Scrivere le cose schiarisce il pensiero. Io (CZ) sono una persona visiva. Ricordo molto meno le cose che mi vengono spiegate solo verbalmente. Anche i documenti scritti sono più facili da inoltrare. Il verbale è impossibile. Google “gioco del telefono”.
Non rendere il documento scritto troppo lungo. 1 cercapersone per una riunione di 30 minuti dovrebbe essere sufficiente.
12.7. NESSUN PPT
Sono una perdita di tempo. Utilizza elenchi puntati e grafici a barre per mostrare la cronologia e la tendenza.
12.8. Nessun incontro “introduttivo”.
Non faccio incontri di benvenuto, conoscenza, incontri di scoperta, ecc. Non sono un hub e non sono bravo a mantenere molte relazioni. Preferisco incontri con scopi specifici. Alcuni potrebbero dire che questo è troppo “materialistico”, ma è efficiente. Potrebbe offendere alcune persone. Ma il mio obiettivo non è essere amico di tutti, è fare la merda.
13. Prodotti e consegna
13.1. Solo prodotti scalabili
Lavora solo su prodotti scalabili. MVP, quindi shutdown, pivot o scala (push all in). Se non è scalabile, non lavorarci sopra.
13.2. Focus sugli utenti
Avere utenti è fondamentale. Tutto il resto è meno importante. Nessun utente equivale a nessun valore. Trattateli bene.
14.PR
14.1. Nessun lancio Big Bang
Non fare grandi PR il primo giorno del lancio. Qualcosa va sempre storto. Concedere al sistema/prodotto circa una settimana per sistemarsi e stabilizzarsi prima di fare grandi PR.
14.2. Non fare PR con MOU o LOI vuoti.
Solo risultati PR. A meno che le PR non ci aiutino in modo significativo. Fai attenzione ai partner più piccoli che desiderano utilizzare il nostro marchio solo per aumentare la loro credibilità.
14.3. Nessun PR ritardato, annuncialo quando sei pronto.
Ciò con cui non sono d'accordo: a volte, i team PR consigliano di attendere fino a una certa data o ora per annunciare qualcosa che è pronto. I motivi possono includere, ma non solo: è venerdì sera, il PR avrà meno raccolta, aspettiamo fino a lunedì mattina; abbiamo appena annunciato qualcos'altro, vogliamo distanziare un po' i PR; salviamolo per una settimana dopo, durante il periodo natalizio, perché allora avremo meno notizie. Ciò crea solo ritardi inutili che spingono tutti i flussi di lavoro futuri più in basso, l’efficienza persa supera di gran lunga le ottimizzazioni minori nella “migliore raccolta” delle notizie. I ritardi in ciò che facciamo sono estremamente costosi. Trattenere un PR non fa altro che mantenerlo nella testa delle persone per un periodo di tempo più lungo, inutilmente.
Annuncia quando sei pronto e passa all'elemento successivo.
Tweet. Molti esperti di social media consigliano il momento migliore della giornata per twittare. Questo potrebbe funzionare se il tuo lavoro è specializzato nei social media. Twitto solo quando ho qualcosa in testa. Altrimenti, il costo mentale di tenerlo in testa non vale i benefici che posso ottenere twittandolo poche ore dopo. Dopo aver twittato, passo a qualcos'altro.
14.4. Rispondere ai giornalisti
Se non rispondi, scriveranno semplicemente le versioni peggiori della loro storia. Rispondi, registralo e pubblicalo se necessario in seguito.
14.5. Rispondi rapidamente alle notizie negative
Altrimenti si diffonderà e basta. A meno che tu non sia sicuro che si tratti di un piccolo punto vendita di notizie e che non riceverà alcun ritiro.
15. Riposa, mantieni la calma e rilassati
Mi è stato chiesto quanto dormo, se soffro del jet lag, ecc. Quindi ho aggiunto questa sezione.
15.1. Sonno
Ti consiglio di trovare il tuo schema di sonno che ti darà la massima quantità di energia.
Per quanto mi riguarda, dormo 5-6 ore di notte e poi di solito faccio un pisolino di 30-45 minuti nel pomeriggio. Di solito sono più vigile dopo il pisolino. Il secondo momento più attento sarebbe la mattina, un’ora dopo il risveglio. Quindi, penso attentamente o prendo decisioni difficili durante quel periodo di tempo. E usa il resto della giornata per affrontare compiti più “banali”.
Un piccolo segreto. Il pisolino è anche il mio modo per affrontare il jet lag. Quando soffro di jet lag, il pisolino sarà un po’ più lungo. Avere due possibilità di dormire aiuta.
Inoltre, quando sono stanco, mi rilasso o faccio un pisolino.
15.2. Calma
Ho una personalità calma. Se gli altri sentono una certa ampiezza nelle loro emozioni, la mia ampiezza è probabilmente minore. Provo ancora emozioni acute, ma non mi eccito né mi rattristo eccessivamente. Avere questa personalità calma aiuta nelle situazioni di alta pressione, in cui spesso ci troviamo, come startup in un nuovo settore in rapida evoluzione.
Nasce parte di questa personalità. Alcune parti di esso sono addestrate. Credo nella teoria della simulazione, che aiuta molto a mantenere calme le mie emozioni.
Attenersi a standard etici elevati aiuta. Sapendo che stiamo facendo le cose giuste, non c’è molto di cui preoccuparsi. Questo mi rende mentalmente forte. Anche sapere che stiamo avendo un impatto positivo nel mondo aiuta.
15.3. Rilassati e divertiti
Mi rilasso proprio come la maggior parte delle altre persone. Faccio esercizio un po' ogni giorno. Pratico alcuni sport. Adoro lo snowboard. Guardo alcuni film (di solito dopo che qualcun altro me lo consiglia). Faccio un po' di cose turistiche quando visito nuove città. E mi rilasso con gli amici, le cene, i drink, ecc.
Non mi piacciono il lusso, le automobili, i gioielli, ecc., anche se probabilmente il mio stile di vita è già considerato elevato dalla maggior parte delle persone. Viaggio molto. Soggiorno in alberghi carini. Vengo invitato a feste fantasiose (in realtà di solito non mi piacciono).
Mi piacciono i gadget, i telefoni, le fotocamere, i droni e persino gli orologi digitali con tutte le funzionalità che non utilizzo mai.