Odaily Planet Daily News Justin Sun ha pubblicato un articolo in cui afferma che Huobiji Poloniex offre attualmente richieste sul saldo FTX e gli utenti possono verificare lo stato delle risorse con il codice cliente. Secondo notizie precedenti, FTX ha inviato un'e-mail ai creditori il 29 marzo, includendo il codice cliente e gli asset reclamati se l'utente ritiene che il saldo del suo conto sulla piattaforma di trading FTX sia netto positivo, ma non ha ancora ricevuto il pagamento dall'agente sinistri di FTX; Kroll, per ottenere un codice cliente univoco, inviare un'e-mail a FTXInfo@ra.kroll.com. Si prega di non condividere i codici cliente con terze parti.