Il 2 aprile, secondo le notizie ufficiali, il team zkSync ha annunciato la causa dell'interruzione su Twitter. La produzione dei blocchi è stata interrotta a causa di un errore nel database delle code dei blocchi. Nonostante ciò, l'API del server non viene influenzata. Le transazioni continuano ad essere aggiunte al mempool e i servizi di query sono normali. Sebbene tutti i componenti dispongano di monitoraggio, registrazione e avvisi completi, non è stato attivato alcun avviso perché l'API funzionava normalmente. L'intero team era offline quando si è verificato l'incidente. La riparazione è stata ottenuta entro 5 minuti. Per risolvere problemi simili, zkSync conferisce agli agenti di monitoraggio del database un ruolo speciale, consentendo loro di connettersi al database e raccogliere continuamente parametri. Allo stesso tempo, il team ha introdotto un meccanismo di avviso che suona quando l'agente di monitoraggio del database fallisce o non riesce a stabilire una connessione con il database. Inoltre, se la situazione peggiora seriamente, un team di guardia verrà immediatamente avvisato tramite più canali. Ma l’unica soluzione a lungo termine è il decentramento.