Apprezzo l'attenzione sui premi, la trasparenza e il miglioramento dell'esperienza utente.

Vorrei sollevare un caso reale:

Esattamente alle 00:00, l'interfaccia ha mostrato uno stato di vincita attivo e ha permesso la partecipazione (screenshot allegato).

Solo dopo aver cliccato, il sistema ha restituito un errore "Si prega di aggiornare", e il risultato è stato successivamente negato a causa di "ritardi del sistema", come riconosciuto dal supporto.

Quando l'interfaccia utente consente un'azione valida in tempo reale, gli utenti si affidano ragionevolmente a ciò che vedono.

Un chiarimento su come vengono gestiti tali casi aiuterebbe a rafforzare la fiducia.