Il CEO di Barclays C.S. Venkatakrishnan ha sottolineato il potenziale trasformativo dell'intelligenza artificiale nel fornire servizi più personalizzati. Bloomberg ha pubblicato su X, evidenziando le intuizioni di Venkatakrishnan sull'importanza di responsabilizzare i dipendenti per sfruttare efficacemente l'IA. Crede che l'IA possa migliorare significativamente le esperienze dei clienti personalizzando i servizi in base alle esigenze individuali. Venkatakrishnan ha anche sottolineato la necessità che i leader supportino la propria forza lavoro nell'adattarsi a questi progressi tecnologici, assicurando che i dipendenti siano dotati degli strumenti per utilizzare efficacemente l'IA.

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