Scritto da: Myles O'Bery

Compilato da: Shenchao TechFlow

C'è sempre molta innovazione e sperimentazione nello spazio Web3 ed è quasi impossibile per noi tenere il passo.

Ma, se riduci lo zoom, ci sono sei principali concetti Web3 per il 2023 a cui costruttori e creatori devono prestare attenzione. Per comprendere questi concetti abbiamo invitato come nostra ospite Amanda Cassatt per spiegarceli. Ha portato Ethereum sul mercato come CMO di ConsenSys ed è ora fondatore e CEO di Serotonin, un'agenzia di marketing leader per Web3.

Ecco cosa analizzeremo oggi:

  1. NFT e loro futura adozione;

  2. Le community e il ruolo che svolgono nel Web3;

  3. Come sta cambiando il marketing in questo spazio;

  4. Società Web3 ed economia dei creatori;

  5. Sperimentazione e adozione del Metaverso;

  6. DAO e la sua implementazione.

 

NFT e loro futura adozione

Diciamo sempre che gli NFT sono solo tecnologia. Sono solo un pacchetto, un vettore, non il risultato finale. In effetti, ad Amanda piace chiamarli substrati che le persone possono modellare in base alle proprie esigenze, e non potremmo essere più d'accordo.

Ora che la frenesia speculativa del 2021 è finita, stiamo iniziando a vedere più NFT utilizzati per scopi pratici oltre all’arte e agli oggetti da collezione digitali.

Uno dei casi d’uso che sta diventando sempre più popolare in questi giorni sono i programmi di abbonamento e fedeltà.

Abbiamo visto Starbucks lanciare recentemente una versione beta del loro programma di premi Web3: questo sarà uno dei più grandi tutorial di onboarding Web3 del 2023, se avranno successo.

Ma perché mettere i punti fedeltà in catena?

In questo momento, i programmi fedeltà sono piuttosto noiosi. Ti danno punti in base alla tua spesa e puoi riscattare quei punti per buoni, articoli, sconti, ecc., e questo è tutto.

Ma se utilizziamo la tecnologia Web3, possiamo sbloccare molto di più. Le aziende ora possono anche offrire programmi ed esperienze digitali ai membri, il che non solo è conveniente per l’azienda, ma offre anche agli utenti una scelta più ampia.

Oltre a ciò, consentirebbe anche ai partecipanti di vendere facilmente i propri punti, poiché gli NFT (o token fungibili) possono essere scambiati peer-to-peer o attraverso un mercato. Per qualcuno che non usa mai i punti, questo è uno sblocco di enorme valore.

A questo punto, poter vendere liberamente punti fedeltà o abbonamenti è uno dei maggiori vantaggi dell’utilizzo degli NFT per consumatori e aziende.

Dal punto di vista del consumatore, diventeranno più disposti a spendere di più per gli abbonamenti perché saranno in grado di recuperare almeno una parte del denaro speso.

Ad esempio, BAYC ha recentemente lanciato una serie di NFT chiamati Sewer Pass, che sono biglietti di attivazione per partecipare ai giochi. Se volessi partecipare, potrei acquistare un BAYC (ovvero la mia iscrizione alla comunità), richiedere i miei abbonamenti per fognature gratuiti e poi vendere il mio BAYC.

Le migliaia di abbonamenti esclusivi e costosi attualmente disponibili possono fare lo stesso se diventano a catena.

Mettere i programmi fedeltà e gli abbonamenti on-chain significa anche che le aziende devono prepararsi a successive restrizioni sulla memorizzazione dei dati di identità. Le aziende continueranno ad avere indirizzi di portafoglio attraverso i quali sarà possibile tracciare gli acquisti ma, a differenza dei dati della piattaforma pubblicitaria, questi non saranno legati all'identità.

Ma anche se le aziende non hanno accesso a dati approfonditi sugli utenti, possono accedere a migliaia di altri punti dati. Questo perché chiunque può visualizzare la cronologia delle transazioni di un portafoglio, il che significa che puoi “spiare” il modo in cui la tua comunità (o potenziali clienti) interagisce con i tuoi concorrenti e persino indirizzare i clienti dei tuoi concorrenti con campagne di marketing.

E, poiché questi dati sono accessibili finché sono archiviati sulla blockchain, sarai in grado di reindirizzare in modo permanente i clienti esistenti con essi.

Oltre a ciò, poiché i dati sono archiviati sulla catena, non dovrai archiviarli tu stesso, rendendoli più facili da gestire, più accurati e rendendo la tua azienda meno vulnerabile agli hacker. Ciò significa anche che potete aggiornare liberamente i sistemi informatici tradizionali senza perdere preziosi dati dei clienti.

 

Le comunità e il loro ruolo nel Web3

Community è una parola che tutti tendiamo a usare molto nel web3. Alcune persone pensano che sia solo una parola d'ordine, ma Amanda pensa che si riferisca a qualcosa di molto specifico: riunire investitori, utenti e team in una categoria unificata, la comunità.

Ma perché concentrarsi sulla comunità invece di costruire come un’azienda Web2?

Nel Web2, i consumatori sono a debita distanza dalla tua azienda. Ma costruendo con una mentalità Web3, puoi coinvolgere il tuo pubblico nel tuo processo di sviluppo, aiutandoti in definitiva a creare prodotti ed esperienze migliori.

Partecipare alla community può anche fungere da dipendente part-time, aiutandoti a far crescere la tua azienda con spese aggiuntive minime.

Ad esempio, puoi fare affidamento sulla tua comunità per supportare i tuoi sforzi di marketing, verificare il codice del tuo contratto intelligente o semplicemente chiedere il loro feedback. A volte ciò avverrà in modo organico man mano che le persone interagiscono con il tuo progetto, ma non fa male avere un piano in atto per incoraggiare il coinvolgimento della comunità.

Si tratta di un approccio radicalmente diverso rispetto alla tradizionale strategia Web2 di arbitraggio del CAC (costo di acquisizione del cliente) con LTV (Lifetime Value) attraverso una piattaforma di terze parti.

In Web2, una volta che smetti di pagare, il traffico scompare. Ma con un approccio incentrato sulla comunità, la tua azienda può continuare a crescere perché la tecnologia Web3 ha la capacità di allineare gli incentivi a lungo termine delle parti interessate.

La chiave, però, è costruire la tua comunità in modo sostenibile, il che significa senza grandi lanci!

Presso Serotonin, ad Amanda e al suo team piace pensare alla costruzione di una comunità come a un gruppo di alieni che visitano la Terra a bordo di un'astronave (la vostra azienda o progetto). Una volta arrivati, abbassano una scala ovunque e invitano alcuni umani (la tua comunità) a salire a bordo.

L'unico problema ora è che gli alieni e gli umani sono troppo vicini! Quindi devi gestire questi problemi con molta attenzione.

Quindi vuoi stare molto attento a dove fai atterrare la tua "nave" e chi lasci entrare nella tua comunità nelle prime fasi, poiché questo darà il tono per il futuro.

Se hai bisogno di persone motivate che ti aiutino a costruire, hai bisogno di persone che credano nella tua visione, non di persone che vogliono guadagnare velocemente con lanci aerei o whitelist.

Ad esempio, se stai costruendo un progetto NFT, potresti cercare i primi membri interessati allo stile artistico del token o all'artista stesso.

Questo è fondamentale perché alla fine la comunità diventerà più grande di quanto tu possa gestire da solo, quindi ha bisogno di solide basi per sostenersi.

Ma dove dovresti posizionare la base di partenza della tua comunità?

Ora, c'è una piattaforma che sta una spanna sopra le altre, ed è Discord.

Oltre a molti dei primi utilizzatori di criptovalute e Web3 che già utilizzavano la piattaforma a causa del loro background, Discord ha integrato le funzionalità Web3 (come le soglie dei token) prima di altre piattaforme.

Questa combinazione rende Discord la piattaforma comunitaria preferita da tutti gli operatori del settore. Amanda vede anche molta community su Telegram, così come diverse nuove piattaforme di comunicazione native web3 attualmente in costruzione.

Quindi solo il tempo dirà se Discord diventerà di fatto la casa Web3 per la maggior parte dei progetti in futuro, ma per ora è una delle migliori opzioni che abbiamo.

 

Perché il marketing in Web3 sta cambiando?

Dato che era CMO di ConsenSys e ora è fondatrice e CEO di un'agenzia di marketing e studio di prodotto leader nel settore Web3, si può dire con certezza che Amanda sa una o due cose sul marketing in questo ambito.

Ecco cosa pensa del marketing Web3:

Web3 sta cambiando il modo in cui costruiamo sistemi di marketing. Ad esempio, in Web2, il marketing è un insieme di attività svolte da una funzione di marketing centralizzata, come pagare altre piattaforme (ad esempio Facebook) per pubblicare annunci pubblicitari a potenziali clienti.

Al contrario, Web3 ci consente di progettare un sistema di self-marketing. Quindi, anche prima di costruire una comunità, anche prima di decidere il proprio nome, è tempo di progettare un sistema di incentivi utilizzando gli strumenti Web3.

Questo sistema darà alle persone una motivazione sia estrinseca che intrinseca per aiutarti a costruire il tuo progetto a lungo termine.

Per ribadire, gli airdrop non dovrebbero essere una componente importante del tuo sistema di marketing Web3. Proprio come nel Web2, è necessario trovare l'adattamento del prodotto al mercato. Devi essere in grado di definire chiaramente perché il tuo prodotto è vantaggioso e condividere tale conoscenza con le persone giuste.

Devi capire quale problema stai risolvendo, chi deve risolverlo e quanto è disposto a spendere per risolverlo. Senza questa conoscenza, l’utilizzo della tecnologia Web3 è solo un espediente di marketing a breve termine.

I token non sono prodotti di un'azienda, sono solo uno strumento per aiutarti ad amplificare il tuo prodotto o la tua attività. Possono aiutarti a fornire maggiore utilità al tuo prodotto o alla tua attività, ma non sono il prodotto stesso.

 

Creator Economy e Web3 Social

Una delle più grandi innovazioni di Web3 è che offre ai creatori e agli utenti il ​​potere e la proprietà delle loro identità online.

Con un grafico sociale on-chain come Lens Protocol, sarai in grado di trasferire i tuoi contenuti, la tua reputazione e il tuo pubblico tra diverse piattaforme invece di essere di proprietà di Facebook o Twitter.

Amanda ritiene che il 2023 sarà probabilmente l'anno del social Web3, poiché se gli analisti hanno ragione, i prezzi delle criptovalute rimarranno probabilmente stabili per gran parte del 2023. Ricorda, stiamo vivendo un’azione rialzista in questo momento, ma ciò non significa che il mercato rialzista sia tornato! Ciò di cui abbiamo bisogno sono più opportunità.

Quindi, se il mercato continua a consolidarsi, significa meno interesse per la speculazione, il che significa più tempo per le persone per sperimentare la socializzazione Web3 e costruire le loro nuove identità online.

Ma è anche importante notare che stiamo ancora perfezionando l'esperienza dell'utente su queste piattaforme. Lens e altri protocolli e dApp hanno ancora tantissime nuove funzionalità da offrire, nonché bug da correggere, prima di essere resi disponibili al pubblico.

Amanda crede che vedremo emergere piattaforme con comunità piccole e dedicate perché hanno un coinvolgimento costante che può essere utilizzato per far crescere la piattaforma in modo organico.

Ma una volta che abbiamo queste fiorenti comunità di nicchia, come possiamo convincere le masse a parteciparvi?

I creatori, rendendosi conto di non avere alcun controllo sulle proprie comunità e sui propri contenuti, sono passati ad aree più ampie.

Kyle ha sperimentato questo quando il suo account Facebook (che utilizzava per gestire la sua attività) è stato cancellato senza motivo, motivo per cui è così ottimista su Web3.

Ma per il grande pubblico, l’evoluzione avviene sempre quando emergono nuove alternative. Prima di TikTok, si pensava che Facebook, Instagram e Twitter sarebbero state le piattaforme dominanti in questo spazio.

Nel complesso, riteniamo che si tratterà di una migrazione graduale al social Web3. Si inizia con i creatori che sperimentano su queste piattaforme e convincono il loro pubblico Web2 a unirsi a loro, portando lentamente più utenti e creatori nello spazio.

 

Metaverse come prima tappa per i neofiti di Web3

Sappiamo tutti che il Metaverso sta arrivando. In effetti, questa è la parte di Web3 a cui è interessata la maggior parte delle persone Web2. Un recente rapporto Capgemini ha rilevato che oltre il 90% dei consumatori è interessato al Metaverso e alle interazioni che questi mondi digitali possono facilitare.

In particolare, la maggior parte dei consumatori è entusiasta delle interazioni con amici e familiari, seguite dalle connessioni con i colleghi, dalle esperienze legate ai giochi e infine dal commercio.

Anche se c'è entusiasmo per il Metaverso, Amanda crede che il loro successo dipenderà dalla domanda e dall'offerta. Ciò dipende dal fatto che i prodotti dell'azienda si adattino all'esperienza digitale e dal fatto che i suoi clienti target siano attivi nel Metaverso.

Ad esempio, lo shopping al dettaglio ha perfettamente senso nel Metaverso. Quando le persone vanno al centro commerciale, si divertono a fare shopping, guardare i vestiti e provarli. Ciò è possibile anche nel Metaverso con più opzioni di negozio a causa della mancanza di confini fisici.

Amanda pensa addirittura che il Metaverso potrebbe diventare in futuro il nostro luogo di ritrovo sociale regolare, in modo simile a come le persone frequentavano i centri commerciali negli anni '90.

Man mano che le persone acquistano e sviluppano terreni, il Metaverso può attrarre più persone, portando a un maggiore sviluppo e a una gamma più ampia di prodotti e servizi nel mondo digitale. Più eventi musicali, locali interessanti, sponsorizzazioni di marchi, negozi e altro ancora, e siamo ancora agli inizi di questa evoluzione.

Ma il punto è che il Metaverso consente alle aziende di interagire più facilmente con le proprie comunità.

Ad esempio, Amanda ha aiutato la famosa casa d'aste Sotheby's a costruire una replica della sua casa d'aste di New York a Decentraland.

In questa replica, le persone possono guardare l'asta dal vivo, il che è importante perché non tutti possono partecipare (o adattarsi) nel luogo reale. Sotheby's ha anche iniziato ad accettare offerte per ETH, incoraggiando i nativi Web3 a partecipare.

Pertanto, il Metaverso non solo fornisce un'esperienza unica per il tuo pubblico, ma aumenta anche notevolmente la tua portata.

 

DAO e loro adozione

Le DAO sono state un altro tema caldo lo scorso anno, con la promessa che avrebbero rivoluzionato il modo in cui vengono gestite aziende e progetti.

Alcuni DAO hanno avuto un enorme successo, mentre altri sono stati poco brillanti. Ma è importante ricordare che, come gli NFT e altre innovazioni Web3, i DAO sono solo un altro strumento che builder e creatori possono adattare alle proprie esigenze.

Ciò significa che nel mondo reale le implementazioni DAO possono apparire molto diverse da azienda ad azienda.

Ad esempio, molte DAO assegnano i diritti di voto in base all’importo dell’investimento di un’entità nel progetto. Due esempi importanti di questi sono Flamingo DAO e Pleasr DAO, che mettono in comune i fondi dei membri e li aiutano a decidere collettivamente cosa acquistare o vendere successivamente.

Altri progetti, come Maker, utilizzano token di governance specifici che consentono ai titolari di votare su diverse decisioni sul protocollo.

Nel complesso, le DAO sono ottime per prendere questo tipo di decisioni di governance perché puoi entrare immediatamente nel mercato senza la necessità di formare un veicolo di investimento formale.

Ad esempio, il famoso studioso legale di Web3 Aaron Wright ha creato il quadro LAO che le DAO possono seguire per garantire di poter facilmente stabilire le necessarie entità legali pertinenti.

Ma un problema con le DAO è quando utilizzano il modello di governance sbagliato per i progetti, come l’utilizzo di allocazioni di governance basate sugli investimenti per le società di software. A meno che gli investitori principali non siano essi stessi imprenditori del software, non ha senso lasciare che siano loro a plasmare il futuro dell'azienda.

Pertanto, la chiave qui è modellare la struttura e il modello di governance DAO per adattarli alla tua azienda.

Ad esempio, potresti avere una DAO in cui le persone investono denaro, ma solo una persona prende tutte le decisioni. Oppure potrebbe sembrare una società tradizionale o una LLC, in cui la DAO ha il potere di assumere o licenziare i leader dell’azienda per garantire che le loro azioni siano in linea con quelle di tutti.

Le grandi aziende potrebbero persino utilizzare le DAO per settori significativi, ad esempio all’interno del ramo di beneficenza di un’organizzazione.

Nel complesso, Amanda ritiene che i DAO verranno utilizzati dove sono maggiormente necessari, ad esempio laddove possono migliorare la velocità di immissione sul mercato, il processo decisionale o la trasparenza.​

 

Preparare e raccogliere i frutti del prossimo ciclo di adozione

Durante la prima ondata di Internet, molti grandi marchi hanno mancato il ciclo di adozione iniziale, con il risultato che molti di loro sono stati interrotti dalle aziende native del web.

Quindi, anche se siamo ancora agli inizi, molte aziende stanno imparando dai propri errori per assicurarsi di essere pronte per la prossima ondata di adozione, e questa ondata è enorme.

In effetti, l’adozione delle tecnologie Web3 (in particolare degli NFT) è stata estremamente elevata negli ultimi anni. Amanda ha condiviso che quando Jeff Bezos ha avviato Amazon, l'utilizzo del web cresceva di circa il 2.000% all'anno. Ma nel 2021, l’adozione degli NFT è aumentata di uno sbalorditivo 21.000%!

Ed è su questo che si stanno concentrando i marchi intelligenti, sui tassi di adozione piuttosto che sull’attuale dimensione della torta.

Quindi non sorprende che aziende esperte come Starbucks, Reddit, Nike e altre stiano sperimentando Web3 su scala sempre più ampia.

Ogni azienda diventerà un'azienda Web3, dipende solo da chi ci arriva per primo. Scopri chi mangia il pranzo perché è troppo tardi.