Secondo Foresight News, HashKey Exchange ha dichiarato che gli investitori professionali individuali si riferiscono a individui con un patrimonio netto elevato con una valutazione minima del portafoglio di 8 milioni di dollari di Hong Kong. Gli investitori al dettaglio individuali che richiedono l'aggiornamento devono caricare documenti patrimoniali, inclusi estratti conto bancari, estratti conto, ecc. e certificati emessi dal depositario. Oltre ad accedere alle coppie di trading di valuta fiat delle principali criptovalute come BTC ed ETH, i singoli investitori professionali possono anche scambiare stablecoin e accedere a tutte le coppie di criptovalute.