Il governo metropolitano di Seoul ha lanciato la sua piattaforma metaverse chiamata "Metaverse Seoul". Questo mondo virtuale consente agli utenti di impegnarsi in attività come giocare, socializzare, completare moduli ufficiali, ottenere assistenza con le tasse e accedere ad altri servizi cittadini. Seoul è la prima grande città a istituire una piattaforma pubblica del metaverso.
Altre attività nel Metaverse Seoul includono lo svolgimento di riunioni virtuali, la ricerca di indicazioni sull’avvio e la gestione di un’impresa, il porre domande al call center 120 Dasan della città e il download di documenti ufficiali, come i certificati di registrazione dei residenti. Gli utenti possono anche esplorare virtualmente famosi luoghi turistici di Seul, come la Casa Blu, la Torre di Seul, il Palazzo Gyeongbok, la Foresta di Seul, il fiume Han e Piazza Gwanghwamun, tra gli altri.
Nel centro di supporto aziendale, le aziende possono avere sessioni di consulenza virtuale con esperti utilizzando funzionalità di chat, voce, video e condivisione dello schermo. Un servizio di consulenza basato su avatar per i giovani fornirà tutoraggio e assistenza educativa. Per i non madrelingua, le conversazioni vengono tradotte in inglese tramite Google Translate.
Metaverse Seoul è stato inizialmente rilasciato in versione beta per un numero limitato di utenti lo scorso anno, ma ora è accessibile al pubblico tramite Google Play e gli app store di Apple. Inoltre, il governo di Seoul prevede di collaborare con gli eventi che si svolgono in città per consentire loro di svolgersi sia fisicamente che sulla piattaforma Metaverse Seoul.
Il progetto ha delineato un piano quinquennale per espandere la piattaforma per includere una gamma completa di offerte governative, aziendali, turistiche e culturali. Il governo prevede di spendere circa 2 miliardi di won (1,6 milioni di dollari) per lo sviluppo della prima fase di Metaverse Seoul e prevede di spendere altri 2,8 miliardi di won per la seconda fase.
Durante la fase iniziale di implementazione, i cittadini di Seul possono completare i documenti ufficiali della città, presentare reclami e ricevere risposte personalizzate in merito alle tasse locali. Nella seconda fase, il progetto cerca di svolgersi in “modalità facile”. La terza fase finale del Metaverse Seoul sarà lanciata entro il 2026.
“Il Metaverso Seoul sarà un importante strumento di comunicazione per i cittadini nella nuova normalità. È un servizio amministrativo inclusivo di cui tutti possono usufruire senza alcun vincolo di tempo e di spazio”,
ha detto il sindaco di Seoul Oh Se-hoon.
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