Punti principali

• Il trading peer-to-peer (C2C) è un modo flessibile e semplice per acquistare e vendere criptovalute, soprattutto per gli utenti che scelgono un metodo di pagamento specifico.

• Tuttavia, come con qualsiasi forma di transazione, gli utenti devono essere consapevoli dei potenziali problemi e di come risolverli con il nostro team di assistenza clienti.

• Binance C2C è un tradizionale mercato peer-to-peer con la migliore liquidità e la sicurezza di massimo livello del settore, che supporta più di 700 metodi di pagamento e più di 100 valute legali.

È la prima volta che usi Binance C2C? Leggi questo articolo per imparare come scambiare con successo criptovalute nel mercato C2C.

Il trading peer-to-peer è un modo comune per molti utenti di acquistare e vendere criptovalute. I venditori possono impostare i propri prezzi e gli acquirenti possono scegliere con chi commerciare. Inoltre, piattaforme come Binance C2C supportano più di 700 metodi di pagamento (come bonifico bancario, SEPA) e 100 valute locali (come USD, AUD ed EUR), compensando le carenze dei tradizionali metodi di pagamento tramite cambio.

Sebbene C2C abbia una forte flessibilità, i nuovi e vecchi utenti dovrebbero essere preparati a situazioni in cui le transazioni non procedono senza intoppi. Questa guida utilizza una transazione C2C riuscita come esempio per introdurre gradualmente due errori comuni di transazione C2C:
1. Ho dimenticato di contrassegnare "Ho pagato" dopo il pagamento.
2. Versare accidentalmente fondi in eccesso.

Come garantire il successo delle transazioni C2C

Una volta trovato l'ordine di trading che ti piace, ci sono alcune cose da tenere a mente. Innanzitutto, leggi attentamente i termini e le condizioni prima di procedere.

Tieni presente che ogni transazione su Binance C2C ha un periodo di pagamento (solitamente da 15 minuti a 3 ore, stabilito dal commerciante). Se hai a che fare con qualcosa di importante, come una riunione di lavoro o un appuntamento a cena, potrebbe non essere saggio fare trading in questo momento.

Presta attenzione al timer

Se i termini soddisfano le tue esigenze personali, procedi con la transazione. Troverai la finestra della chat di Binance C2C nella pagina successiva. Puoi contattare il venditore qui per vedere se è online. Se si verifica un problema, contattare la controparte può aiutare a risolverlo senza problemi.

A questo punto il timer inizia il conto alla rovescia e visualizza il tempo rimanente per il pagamento. Al termine del conto alla rovescia, la transazione verrà contrassegnata come "Ho pagato". Quando invii fondi, assicurati di ricontrollare l'importo prima di procedere.

Completa l'ordine

C'è ancora un passaggio dopo l'invio dei fondi. Premi il pulsante giallo nell'angolo in basso a destra per contrassegnare l'ordine come "Ho pagato". Dopo aver completato l'operazione, il venditore rilascerà le monete e ritroverai la criptovaluta acquistata nel tuo conto di finanziamento.

Come risolvere gli errori di transazione C2C

Tutti gli utenti sono capaci di commettere errori, così come lo sono i professionisti esperti sulla piattaforma. Alcuni utenti dimenticano di contrassegnare la transazione come "Ho pagato" entro il termine di pagamento di 15 minuti. Al contrario, alcuni utenti invieranno accidentalmente al venditore i fondi fiat errati.

Comprendiamo che gli errori sono inevitabili. Ecco i passaggi chiave da seguire quando si incontra una situazione del genere.

Per prima cosa, visita l’area “Ordini” nell’angolo in alto a destra della homepage di Binance C2C per trovare la tua ultima operazione. Apri un ordine in questa pagina e comunica con la tua controparte tramite la chat degli ordini. Durante questo periodo non sono ammessi insulti o minacce.

Inviare informazioni alle controparti

Di seguito sono riportati esempi di comunicazione amichevole con le controparti:

"Buongiorno, l'ordine è stato pagato, ma è stato annullato. Queste sono le mie informazioni, per favore aiutatemi con il rimborso."

Ciao, ho inviato fondi in eccesso. Queste sono le mie informazioni, per favore aiutatemi con il rimborso. "

• account

• Quantità

• Prova d'acquisto

Fai clic qui per comprendere appieno le capacità di comunicazione C2C di Binance.

Successivamente, contatta il nostro staff tramite la chat del servizio clienti di Binance. Inviteranno la controparte a comunicare con te tramite la chat degli ordini.

Come utilizzare la chat live di Binance?

1. Accedi al tuo account personale Binance C2C e fai clic su [Profilo] nell'angolo in alto a destra. Vai al [Centro assistenza C2C] nell'angolo in alto a destra e fai clic sull'icona dello staff per avviare la chat.

2. Fare clic su [Transazione C2C].

3. Seleziona il problema, ad esempio [Contestazione ordine C2C].

4. Riceverai una risposta automatica. Si prega di leggere attentamente tutte le opzioni e selezionare una domanda suggerita di seguito. Se non riesci a trovare la domanda pertinente, inseriscila direttamente nella chat.

Usa Binance C2C

Per utilizzare Binance C2C, scarica l'app Binance, apri un conto Binance e verifica la tua identità. Dopo aver completato la verifica dell'identità, puoi usufruire di commissioni di gestione pari a zero quando fai trading sul mercato Binance C2C.

Per saperne di più su Binance C2C, leggi il seguente articolo:

• (Blog) "Introduzione al trading peer-to-peer: il concetto di transazioni C2C e come funzionano le piattaforme di trading locale di Bitcoin"

• (Supporto) "Guida all'acquisto di criptovaluta Binance C2C (App)"

• (Blog) "Come creare annunci per l'acquisto e la vendita di criptovaluta su Binance C2C: da $ 0 a $ 10.000"

• (Blog) "Come Usare la Chat Binance C2C per Evitare Problemi di Trading"

• (Blog) "Comprendi l'intero processo di ricorso di Binance C2C in un articolo"

Dichiarazione di non responsabilità: quando utilizzi i servizi Binance C2C e tutte le informazioni e i contenuti correlati (inclusi informazioni e contenuti forniti da terze parti), ti assumi tutti i rischi correlati a tuo rischio e pericolo. Binance è l'unico responsabile dell'elaborazione delle transazioni di criptovaluta. Salvo diversamente richiesto dalla legge, tutti i pagamenti sono definitivi al completamento. La piattaforma Binance C2C non ha né il diritto né l'obbligo di risolvere eventuali controversie dopo il completamento del pagamento. La piattaforma Binance C2C e i commercianti non sono responsabili per le perdite subite nelle transazioni completate a pagamento.