Changpeng Zhao: 15 principi nel fare le cose che seguo

Scritto da: Changpeng Zhao, CEO di Binance
Ho provato ad annotare alcuni principi in base ai quali vivo (e che continuerò a perfezionare in futuro), non tutti sono giusti o sbagliati, la maggior parte è proprio il modo in cui vedo le cose.
1. Principi generali
1.1 Equità
Si tratta di un principio ampio che copre molti aspetti della vita, dalle relazioni personali con i colleghi alle transazioni commerciali. Credo fermamente nel trattare le persone in modo equo, nel non approfittarsi degli altri e nel non lasciare che gli altri si approfittino di te. Se non mantieni correttamente il tuo equilibrio, non andrai molto lontano nella vita, ma è più facile a dirsi che a farsi.
Ognuno è soggettivo e leggermente parziale, devi resistere e rimanere il più obiettivo possibile.
1.2 Stabilire relazioni o transazioni vantaggiose per tutti a lungo termine
Le persone abusano di queste parole e le danno una brutta nome, ma credo che il successo si basi sul lungo termine e per mantenere una sana relazione a lungo termine, è necessario costruire e mantenere relazioni vantaggiose per tutti a lungo termine. Perché un accordo abbia senso, deve avvantaggiare entrambe le parti, quindi chiediti sempre cosa otterrà in cambio l’altra persona.
Gli accordi unilaterali non durano perché sei sempre alla ricerca di nuovi partner (deboli) con cui lavorare e il ROI è negativo, quindi il successo a breve termine è scarso.
Sono contrario ai successi a breve termine, tendono ad avere effetti negativi a lungo termine, distraggono dalla concentrazione a lungo termine e i costi delle opportunità nascoste sono elevati.
Punta al lungo termine e ottieni vittorie più grandi.
Gioca a giochi illimitati.
La "vittoria a breve termine" qui si riferisce a una vittoria a breve termine, da non confondere con la vittoria incrementale. È necessario stabilire un obiettivo più ampio a lungo termine.
1.3 Evitare relazioni “cattive”.
Ci saranno sempre persone non etiche o spiacevoli nel mondo, persone che non condividono i tuoi valori o la tua missione, persone che ti fanno perdere molto tempo, lasciale andare, rimuovile dalla tua vita, ma alla fine Una categoria dei perditempo spesso viene mancato.
Un tipo sono le "persone difficili", cioè gli "amici difficili". Hanno sempre bisogno della tua attenzione, si preoccupano per le piccole cose, hanno bisogno di parlarti o hanno bisogno che tu ripeta quanto sono importanti o bravi, ecc., niente di sbagliato. con quello, ma non riesco a gestirli, ho a che fare solo con persone con cui è facile andare d'accordo e fiduciose.
Ci sono anche persone "loquaci", anche in questo caso niente di sbagliato, ma in questa fase della mia vita non ho tempo per le chiacchiere ed evito anche queste persone, ne parleremo più avanti.
1.4 Etica
Non oltrepassare mai un limite morale, tornerà sempre a morderti.
Quando hai a che fare con gli utenti, fai sempre la cosa giusta, non la cosa più semplice.
1.5 Concentrazione
Il successo non deriva da quante cose fai, ma da quanto bene fai poche cose selezionate. Focus ti consente di lavorare sodo ed eliminare le distrazioni dalla tua vita.
Per quanto mi riguarda, non ho molti hobby, mi alleno 30 minuti al giorno, non ho molti beni materiali da mantenere perché il tempo è costoso.
Il rischio potenziale di farlo è concentrarsi troppo sulle cose e perdere opportunità, ma nel mondo odierno, caratterizzato da un sovraccarico di informazioni, è quasi impossibile farlo.
1.6 Positivo
Tutti affrontiamo molte sfide nella vita, che si tratti di rapporti con la famiglia e gli amici o di problemi sul lavoro, e avere un atteggiamento positivo di solito produce risultati positivi. Non so esattamente perché, ma è così che funziona il mondo.
C'è un detto che mi è rimasto impresso in mente e mi ha aiutato moltissimo nel corso degli anni.
"Cosa fai quando tocchi il fondo? Continua a camminare e ne verrai fuori."
Inoltre, se sai che stai facendo qualcosa di etico, tutti gli effetti negativi scompariranno e avrai un atteggiamento positivo, che è uno dei principali vantaggi dell’etica.
1.7 Rara opportunità (possederlo)
La giusta mentalità è un prerequisito per il successo nella vita, essere responsabili e orgogliosi di ciò che si fa.
Non limitarti a fare missioni, non limitarti a mettere mattoni sul muro, sii tu quello che costruisce la cattedrale. Se non pensi di "costruire una cattedrale", dovresti trovarti un lavoro diverso.
Se vuoi fare qualcosa, dovresti pensare che l’opportunità sia rara. Pensa a cos'altro devi fare meglio che nessun altro ti dice di fare e assumiti la responsabilità dei risultati, siano essi successi o fallimenti. Se adotti questa mentalità, i risultati del tuo lavoro miglioreranno magicamente e migliorerai rapidamente.
1.8 Apprendimento continuo
Il mondo è in continua evoluzione e devi continuare a imparare, leggere, vivere in città diverse e avere la tua visione del mondo.
Generalmente non guardo le notizie e trovo facile essere d'accordo con il contenuto di articoli di 10 minuti, ma non vanno abbastanza lontano e non aggiungono nulla dopo averli letti.
Quando leggo un libro, entro nei dettagli, nelle ragioni alla base, negli esempi e 8 ore dopo alcuni nuovi concetti tendono a rimanere nella mia mente. Trovo che i libri abbiano il miglior ROI in termini di auto-miglioramento, compro molti libri, circa 300 all'anno, ma non li leggo tutti, leggo forse 80 libri all'anno.
Cerco anche di scrivere un po' ogni giorno, potrebbe essere un post sul blog o un articolo (come questo), scrivere mi aiuta a consolidare i miei pensieri e a organizzarli meglio.
2. Comprendi il mondo
Non importa quale livello di successo si spera di ottenere, è importante capire come funziona il mondo.
Come funzionano gli esseri umani, leggi "Sapiens" (osserva Foresight News, questo è un libro sulla straordinaria storia degli esseri umani dall'età della pietra all'età del silicio). Viviamo in un mondo umano e ognuno ha in mente una versione diversa del mondo, il che significa che ognuno vive in un mondo diverso e ha bisogno di comprendere il proprio mondo.
Non avere troppe visioni in bianco e nero. Il mondo raramente è binario e molte persone hanno una visione eccessivamente semplicistica del mondo, il che rende loro difficile il successo. Guardando il problema da un livello più profondo, nella vita reale, la maggior parte delle cose sono uno stato di compromesso ed equilibrio.
Ad esempio, alcune persone credono ingenuamente che tutte le regole siano buone, ma che le regole siano create dagli esseri umani e non siano sempre perfette. Libri di lettura consigliati: "Il diritto", "L'economia in una lezione", ecc.
Comprendi anche i limiti del mondo, non viviamo in un mondo perfetto.
Non combattere una guerra che non vincerai, evitala, vai da qualche altra parte, fai qualcos'altro. C’è molto da fare in questo mondo, concentrati sul contributo positivo che puoi dare.
3. Quadro decisionale
Prendere buone decisioni è un'abilità che può essere esercitata e ho sviluppato questa struttura mentale del processo decisionale, sia che si tratti di una decisione rapida o più ponderata.
3.1 Primi principi
Se la decisione riguarda uno dei principi fondamentali, seguirli, è una cosa facile, altrimenti ricontrolla il quadro decisionale.
3.2 Piccolo vs Grande
La prima cosa da determinare è la portata o l’impatto della decisione.
Piccole decisioni, prendile rapidamente o delegale a qualcun altro e poi vai avanti, come dove mangiare o un piccolo investimento.
Per le decisioni importanti, raccogli dati, discutili in gruppo e poi dormi per 24 ore: grandi sponsorizzazioni, investimenti, ecc.
3.3 Reversibile vs permanente
Alcune decisioni sono reversibili, come lo sviluppo di una nuova funzionalità del prodotto. Puoi fermarti in qualsiasi momento e lavorare su altre cose o chiuderlo una volta terminato. Anche se ci saranno alcuni costi irrecuperabili in termini di tempo e impegno, questo è limitato.
Alcune decisioni non sono facilmente revocabili, come gli enormi anticipi per accordi di sponsorizzazione, fusioni e acquisizioni di grandi aziende che intendono integrarsi con il team, ecc.
3.4 Ho conoscenze professionali?
Se si tratta di qualcosa che conosco molto bene o se ho alcune informazioni di base, come la tecnologia o il prodotto, posso prendere una decisione più velocemente. In aree di cui non so molto, come il marketing, delego, coinvolgo altri esperti o prendo decisioni con maggiore attenzione.
3.5 Informazioni sufficienti
L’ultima domanda da porsi è se disponiamo di informazioni sufficienti. Per le piccole decisioni, non ho bisogno di molte informazioni. Per le decisioni importanti, dovremmo cercare di ottenere le informazioni necessarie. Ma alla fine, spesso dobbiamo prendere decisioni con informazioni limitate.
Infine: prendere una decisione e poi metterla in pratica è solitamente molto meglio che non prendere affatto una decisione.
4. Squadra e organizzazione
4.1 Squadra prima di sé
In un team con scarse prestazioni, una buona prestazione individuale raramente porta a risultati personalmente soddisfacenti e viceversa. Se una squadra fa bene, è probabile che tutti i suoi membri, compresi quelli che sono in difficoltà, facciano bene.
Generalmente la squadra dovrebbe venire per prima, il che è anche il miglior risultato individuale a lungo termine per tutti i membri della squadra. A breve termine potresti dover "sacrificarti per la squadra" in varie occasioni, ma a lungo termine il vincitore sarai tu.
4.2 Mescolare spesso la squadra
Non lasciare che l’organizzazione diventi stantia, fornisca maggiori opportunità di crescita ai nuovi leader e risolva rapidamente il problema delle “persone sedute nei posti sbagliati” (ovviamente, potrebbe anche esacerbare il problema).
La struttura del team determina l'architettura del sistema. Leggi il libro Topologie di team. Non vogliamo che il nostro software diventi obsoleto e dobbiamo modificare frequentemente la struttura del team.
4.3 La concorrenza interna è positiva
Ci sarà sempre concorrenza esterna ed è positivo che ci sia concorrenza interna, purché sia ​​professionale.
4.4 Il caos controllato è una struttura
Questa spiegazione è un po’ controintuitiva. Consideriamo i due estremi del caos e della struttura. È facile capire che il caos completo è negativo.
Molte persone tendono a pensare che più un’organizzazione è organizzata, meglio è. Non sono d’accordo con questo, una struttura chiara ha molti vantaggi, tra cui una chiara definizione di autorità e responsabilità, la riduzione di sovrapposizioni o sforzi inutili, ecc., e generalmente rende l’organizzazione più efficiente.
Ma ciò a cui la maggior parte delle persone non pensa è che di solito rende un'organizzazione efficiente solo nel fare una cosa (in effetti, la parola "organizzazione" significa la struttura e l'ottimizzazione di una cosa. La versione più estrema dell'iperorganizzazione è la burocrazia Man mano che cresciamo, dobbiamo ricordare costantemente a noi stessi di non arrivare a quel punto.
Quando il mondo cambia, un’organizzazione fortemente strutturata dovrà lavorare di più per adattarsi. Il mondo sta cambiando rapidamente, soprattutto in un settore giovane come il nostro. In un’organizzazione fortemente strutturata, c’è meno innovazione organica e concorrenza interna (o meno pressione al miglioramento continuo) e, su una certa scala, il processo decisionale top-down diventa meno efficace.
Questo non vuol dire che "caos" sia meglio, qui c'è un equilibrio. Viviamo e lavoriamo in un mondo che cambia e in un nuovo settore. Il nostro settore ha ridefinito molti concetti tradizionali come quartier generale, aziende, team e persino denaro, e molte strutture tradizionali non sono adatte a noi dato che il nostro lavoro è remoto e globale.
Allo stesso tempo, abbiamo bisogno di controlli forti in molti settori. Quando gestiamo i fondi degli utenti, la sicurezza, la conformità, l'etica e la neutralità devono essere rigorosamente applicate. Operiamo in un ambiente regolamentato e la conformità è della massima importanza. Un ambiente caotico controllato richiede le persone migliori, persone appassionate e responsabili.
Trovare questo equilibrio è la nostra sfida nel migliorare costantemente noi stessi, quindi a volte il caos è una caratteristica.
4.5 Frequente team building locale
L'obiettivo dovrebbe essere una volta al mese, ma in realtà di solito è una volta ogni due mesi a causa della pianificazione e simili.
Mangiare è il miglior team building. È semplice ed efficace riunire tutti per un pasto.
Fallo localmente, costruisci tra i team. Di solito sono contrario a volare per scopi di team building, è troppo costoso e richiede tempo. Non voglio creare la sensazione che stiamo semplicemente volando in giro per una “vacanza”.
Per i piccoli team veramente dispersi, una volta ogni 18 mesi può andare bene come eccezione, preferibilmente sfruttando viaggi o eventi esistenti.
4.6 Fornire feedback
Non importa dove mi trovo, fornisco feedback diretto nelle discussioni individuali o in quelle di gruppo, qualcosa che ho imparato da No Rule Rules di Netflix.
In effetti, preferisco dare feedback a un gruppo numeroso di persone in modo che gli altri possano imparare e non devo ripetermi più volte. Molte persone mi hanno detto che inizialmente erano scioccate nel ricevere feedback come questo, ma alla fine si sono abituate.
Voglio costruire una cultura di feedback sincero su Binance. Sento che il 99% delle persone non fornisce abbastanza feedback. Quando lavoriamo da remoto, non riceviamo feedback sul linguaggio del corpo durante le riunioni reali. Dobbiamo compensare questo problema fornendo un feedback diretto e schietto.
Ray Dalio di Bridgewater Associates ha un sistema di feedback DOT che mi piace molto e troveremo il modo di adottarlo in futuro.
4.7 Non tanti elogi verbali
Se fai qualcosa bene, potresti sentire qualcun altro dire "Ben fatto", ma potrei non dirlo. Al contrario, quando fai qualcosa di sbagliato, se lo vedo, probabilmente lo sentirai anche tu.
Le mie ragioni sono:
Ci atteniamo a standard elevati, ci aspettiamo l’eccellenza e i buoni risultati dovrebbero essere la norma. Se da ogni “piccolo” risultato traiamo un grande traguardo, sembra che stiamo fissando un livello basso, il che non è ciò che vogliamo fare.
Non vedo tutti i team vincere quando lavorano in remoto. Non posso coprire tutto e se mi congratulassi solo con alcune persone ma non con altre, creerei uno squilibrio psicologico o un sentimento di favoritismo. Questo problema non si verifica con le critiche. Do un feedback diretto sulle cose che vedo. Dai un feedback costruttivo e gli altri non si lamenteranno dei favoritismi.
La soddisfazione dovrebbe venire da dentro, la ricompensa intrinseca dentro di me quando faccio bene qualcosa è sufficiente.
Ciò non fa risparmiare tempo. Una volta che una cosa è stata fatta bene, dovremmo concentrarci su quella successiva.
Non sto dicendo che questo sia un buon approccio, è semplicemente il modo in cui opero. In realtà penso che dare entrambe le carote invece dei bastoncini potrebbe essere un approccio migliore, ma non ho capito come farlo in modo efficiente e distribuito.
Culture diverse hanno anche aspettative diverse, il libro "Culture Map" lo spiega bene, gli americani generalmente hanno una cultura più del "lavoro straordinario", mentre gli asiatici hanno più una cultura del "grande bastone".
Un approccio più efficace sarebbe quello di adeguare il loro compenso durante il prossimo ciclo di revisione, quindi gli do la carota, ma non verbalmente.
4.8 Aggiornamenti vs voci
L'aggiornamento fa parte della normale attività ed esiste un modo giusto e uno sbagliato per farlo.
Si dice che ti lamenti con me faccia a faccia di qualcun altro senza dirlo all'altra persona. Le voci sono brutte, non le affronto, le ignoro e basta, infatti quando mi fai una cosa del genere, faccio un'impressione negativa su di te (non su di loro).
L'aggiornamento avviene quando prenoti un incontro a tre con me, la persona di cui vuoi lamentarti, in cui posso ascoltare entrambi i lati della storia in un fiato.
Ancora più importante, ti costringe ad avere una conversazione onesta con quella persona prima di parlare con me.
Devo avere solo un incontro per gestire un'escalation, invece di molteplici conversazioni individuali avanti e indietro quando mi occupo di voci. Sai cosa penso del tempo.
Usa gli aggiornamenti, non le voci, è difficile. Tuttavia, essere in grado di spiegare perché non sei soddisfatto di qualcuno o qualcosa in modo professionale è una delle competenze chiave per il successo. Né troppo morbido, né troppo difficile, trovare il giusto equilibrio è la chiave.
4.9 Toccando il fondo
Credo nei principi "dal basso verso l'alto" e ho letto molti argomenti contro il ranking, contro la creazione di concorrenza interna, ecc. Hanno dei meriti, ma non sono convinto che raggiungano il miglior equilibrio.
Nella mia esperienza, i dipendenti ad alte prestazioni amano lavorare con dipendenti ad alte prestazioni e quando un team ad alte prestazioni lavora bene insieme, il lavoro stesso crea dipendenza. Quando hai un dipendente scadente, tutto è rovinato, quindi le persone di sotto devono essere spostate.
Credo anche nel principio "squadra, non famiglia" descritto nel libro "No Rules Rules". Non sembra carino, ma le organizzazioni sono leggermente diverse dalle famiglie. Ci prendiamo cura l'uno dell'altro, ma non ci coinvolgiamo cattivi artisti in giro, è irresponsabile nei confronti del resto della squadra.
5. Reclutamento
Assumi sempre i migliori talenti, devi far parte di una squadra forte per vincere: assumi persone che non sono brave come te, assumi persone che sono proprio come te, assumi persone che sono superiori a te.
Assumere il tuo capo è uno dei modi migliori per far crescere la tua carriera e dimostrare che sei maturo.
5.1 Passione
La passione è una delle cose più importanti che cerco, lavoriamo da remoto, non possiamo (e non dobbiamo) microgestire, le persone senza passione si rilassano e toccano il fondo, quindi assumi persone che costruiscono cattedrali.
5.2 Assumere persone affamate
Assumi persone che cresceranno nel ruolo, non persone che "sono state lì, hanno fatto quello". Anche se l’esperienza precedente può certamente essere utile in molte situazioni ed è un prerequisito per determinati ruoli come quello di compliance, quest’ultimo può diventare noioso. Inoltre spesso dà origine a un pensiero di "mentalità fissa", poiché le persone sono spesso eccessivamente modellate dalle loro esperienze precedenti.
5.3 Operatori vs Oratori
Assumi ospiti che possano esprimersi, non oratori che non possono fare nulla. Gli agenti inarticolati sono astuti e in alcune situazioni tecniche limitate possono andare bene, ma non possiamo averne troppi nella squadra.
5.4 Assunzioni mirate
Ogni nuova persona deve avere responsabilità chiare e, idealmente, obiettivi numerici aggressivi, con circa il 70% di possibilità di successo.
5.5. Nessun titolo
Non assumere persone che hanno a cuore i titoli. Non è una brutta cosa, ma sicuramente non è un buon segno.
5.6 La missione è più grande del denaro
Invece di assumere persone troppo ossessionate dallo stipendio e dal compenso, dovremmo pagare equamente i nostri dipendenti.
5.7 In caso di dubbio, non assumere
Se hai dubbi durante il processo di assunzione, non assumere Piccoli dubbi durante la fase di colloquio si trasformeranno sempre in grandi problemi in futuro.
6. Stile di leadership
6.1 Non cercare di motivare le persone che non sono automotivate
È come trascinare un cavallo morto, è impossibile, non ne vale la pena, non c'è modo di ispirare le persone che non condividono la tua missione o i tuoi valori, o che non ti piacciono come leader e sono semplicemente pigre, ad andare da qualche parte altrimenti Lavoro. Le persone o sono motivate o non lo sono, quindi lavora solo con persone automotivate.
Lavoriamo da remoto ed è facile per le persone pigre rallentare perché nessuno presta loro attenzione. Ma questa è una benedizione sotto mentite spoglie. Le persone possono rilassarsi per un giorno, una settimana o anche un mese. Ma dopo alcuni mesi, esauriscono i risultati e, a quel punto, sai che lavorare in remoto ti rende effettivamente più facile identificarli nel tempo e, una volta identificate le persone demotivate nel tuo team, rimuoverle.
6.2 Non effettuare mai la microgestione
La microgestione richiede più tempo che farlo da soli. Se hai bisogno di microgestione, dovresti lasciare andare quella persona.
6.3 Prestare attenzione alle qualifiche durante il colloquio e poi concentrarsi sui risultati
Utilizza solo "anni di esperienza" nel processo di assunzione e, una volta che qualcuno si unisce al team, utilizza i risultati per misurare le prestazioni.
6.4 Lavorare sodo, sostenere i nostri valori e dare l'esempio
7. Obiettivi, condizioni di certezza/indicatori chiave di performance
Utilizza le metriche di output (utenti, entrate, quota di mercato) anziché le metriche di input (attività, funzionalità, riunioni, ore lavorate).
7.1 Non prendere gli obiettivi troppo sul serio
Gli obiettivi o la definizione degli obiettivi presentano molti potenziali svantaggi. È stato scritto molto su questo argomento, quindi non entrerò nei dettagli. Includono sentimenti di fallimento quando non si riesce a raggiungerli, non lavorare duro dopo aver raggiunto un obiettivo semplice, una direzione rigida, ecc.
I miei maggiori problemi con gli obiettivi sono: 1. Non sono mai accurati o scientifici. Si tratta sempre di ipotesi casuali. Nel nostro settore, le condizioni di mercato cambiano troppo rapidamente. 2. Richiedono troppo tempo (e denaro) per discuterne.
Per questi motivi, stabilisci un obiettivo, lavora per raggiungerlo e, se lo hai raggiunto, stabilisci un nuovo obiettivo. Non prenderlo troppo sul serio, non affezionarti troppo.
Un esempio per concludere questo argomento: quando è stata fondata Binance ci siamo posti l'obiettivo di diventare i primi 10 scambi al mondo entro 3 anni, ma poi siamo diventati l'exchange numero 1 al mondo entro 5 mesi e non ci siamo più fermati.
8. Transazioni commerciali
8.1 Mantieni le transazioni semplici
Accordi complessi con molte variabili spesso falliscono, anche dopo la firma. Le transazioni complesse sono difficili da comprendere, spesso si creano confusione o incomprensioni e una delle parti si sente sempre in qualche modo incasinata e vuole cambiare qualcosa.
Mantieni l’accordo semplice: il partito A offre questo e ottiene quello; il partito B offre questo e ottiene quello.
8.2 Dire di no presto
Troppe persone sprecano troppo tempo in inutili discussioni di “partnership” e quando il tuo spazio mentale viene dedicato a queste discussioni inutili, non penserai a partnership utili.
8.3 Nessuna esclusività
Le relazioni a lungo termine e reciprocamente vantaggiose non richiedono l’esclusività e le persone che richiedono l’esclusività sono spesso insicure riguardo alla competitività o al valore che possono fornire, almeno a lungo termine. In questi casi, un pacchetto di compensi a breve termine (o una tantum) può essere più appropriato, ma sai il punto, non dedicare troppo tempo al trading a breve termine, il mondo cambia troppo velocemente, non puoi rimani rinchiuso, non puoi predire il futuro.
Non firmare un contratto di esclusiva. Non chiuderti in te stesso e non aspettarti che gli altri restino chiusi dentro.
8.4 Risoluzione
C'è sempre una clausola risolutiva nel contratto, deve esserci un modo per uscire da un rapporto in cui non ci sono vantaggi per tutti, c'è sempre un'opzione.
Molte persone commettono l'errore di pensare a scenari generali (spesso in modo ottimistico) durante la fase contrattuale, pensano allo scenario peggiore, ecco a cosa servono i contratti.
8.5 Responsabilità limitata in ogni momento
Non firmare mai un contratto che alla fine potrebbe comportare una responsabilità elevata o "illimitata", considerare scenari estremi peggiori in fase contrattuale, piuttosto che "scenari normali o migliori".
8.6 Nessuna circostanza particolare
Non concedere mai a un cliente un accordo privato che nessun altro ha. Tratta sempre tutti i clienti allo stesso modo.
9. BD passivo, che persegue frutti a portata di mano
Generalmente adotto un approccio reattivo al BD (Business Development) nella mia vita e le persone tendono a non capire questo aspetto di me o come funziona.
Questo non deve essere confuso con la passione, sono appassionato di me stesso e del nostro lavoro, ma passivo nel modo in cui mi relaziono con gli altri, nelle partnership commerciali, ecc.
Non inseguo cose brillanti e nel dipartimento BD generalmente non inseguo grandi clienti o partner perché ci vuole molto impegno e tempo per insegnare loro la criptovaluta, guidarli attraverso processi legali interni e del consiglio di amministrazione per concludere affari, inoltre, i tempi di conversione sono troppo lunghi e spesso richiedono condizioni ingiuste con un basso ritorno sull’investimento.
Invece, mi piace passare il tempo a lavorare con le migliori aziende che vengono da noi e hanno già intenzione di entrare nel mondo delle criptovalute e vogliono lavorare con noi, dobbiamo solo capire come e i termini dell'accordo, il ROI è molto più alti anche se non Apple o Google, ma se continuiamo ad avere piccoli successi, prima o poi i grandi partner verranno da noi, per lo più "da soli".
Altri esempi includono: non perderò tempo cercando di convincere le persone determinate a non apprezzare le criptovalute, come Warren Buffett. Parlo con persone che vogliono imparare, anche se potrebbero non essere così famose.
Non visito paesi o governi che hanno un atteggiamento negativo nei confronti delle criptovalute, visito paesi o governi che vogliono adottare le criptovalute e aiutarle, anche se sono piccoli paesi.
In sostanza, gestire gli accordi che possiamo stipulare.
Questo non deve essere confuso con una mentalità a “breve termine”, la maggior parte di questi frutti a portata di mano, anche se potrebbero non riguardare le 10 aziende più importanti del mondo, sono comunque a lungo termine.
Ci sono alcuni avvertimenti a questo approccio.
Dobbiamo essere abbastanza bravi da far sì che gli altri vogliano venire da noi. Per fortuna Binance è in questa posizione e dobbiamo mantenerla, avevo questa mentalità anche prima che Binance avesse successo, ma ovviamente ha funzionato meglio dopo.
Dobbiamo scegliere bene. Ci sono sempre molte richieste, soprattutto data la situazione attuale in cui si trova Binance, e scegliere la migliore non è così facile come sembra e, ancora una volta, arrivare rapidamente alle transazioni principali è spesso il mio approccio.
Detto questo, a volte dobbiamo comunque stabilire un contatto esterno nel caso in cui anche l'altra parte abbia una mentalità "passiva". Il nostro contatto esterno è specifico e chiaro. Se dopo non rispondono, allora sappiamo che non sono interessati.
È lo stesso nella vita, non cerco di incontrare celebrità così e così, ma interagisco con le persone che vengono da noi.
10. Come lavorare: non perdere tempo
Il tempo è una risorsa più limitata del denaro, non sprecarlo, il denaro arriverà quando inizierai a dare valore al tempo.
10.1 Dire di no presto e spesso
Lo strumento più efficace per risparmiare tempo è dire "no".
Qualcuno voleva discutere di una collaborazione "importante" ma vaga, e io ho detto di no; qualcuno mi ha invitato a incontrare dei pezzi grossi, ma senza uno scopo chiaro, e io ho detto di no; qualcuno mi ha invitato a una mostra in una galleria d'arte, e io ho detto di no ; qualcuno mi ha invitato a guardare la F1, dico di no, no... vado a questi eventi con gli amici, ma la risposta predefinita è no;
In questo modo posso risparmiare tempo per cose più importanti, anche se sto semplicemente in una stanza d'albergo da solo, posso pensare e concentrare la mia attenzione su cose più importanti, come scrivere questo articolo.
11. Comunicazione
11.1 Sii conciso e diretto
Sii sempre chiaro sulle tue intenzioni o obiettivi, cosa vuoi? Di' "Voglio..." prima di iniziare a spiegare il contesto. L'altra persona probabilmente sarà d'accordo con te e non dovrai spiegare.
11.2 Scrivere in modo conciso e pertinente
Leggere sulla scrittura Beh, odio quando vedo persone che non scrivono o scrivono troppo a lungo, il che significa che non si prendono il tempo o non riescono a organizzare i propri pensieri.
Bisogna scriverlo, ma scriverlo poco (non molto) e scriverlo bene.
Per quanto mi riguarda, voglio vedere questi:
Incontro di 15 minuti con 3-5 punti chiave per persona;
Mezza pagina o 1 pagina a persona in una sessione di gruppo di 30-60 minuti;
MBR o QBR (Quarterly Business Review) massimo 5 pagine;
Nessun PPT, nessuna diapositiva fantasiosa, solo testo e semplici grafici a barre;
Per un blog, un articolo o un libro, scrivi più a lungo;
Impara a scrivere bene, mi sto ancora esercitando…
11.3 Utilizzare i metodi/strumenti più efficaci possibili
C'è un vecchio detto con cui non sono d'accordo: "Se puoi chiamare la persona, non usare l'e-mail; se puoi incontrarla di persona, non chiamare".
Io predico il contrario: "Se basta una telefonata, non incontratevi. Se basta un messaggio istantaneo, non chiamate".
Non c’è niente di sbagliato in nessuno dei due approcci. Per le conversazioni difficili, è meglio incontrarsi di persona. Ma per la maggior parte delle comunicazioni comuni preferisco l’efficienza alla forma. È necessario costruire relazioni sufficientemente forti con le persone con cui comunichi regolarmente per capirsi, non indovinare, e dare sempre il beneficio del dubbio. La maggior parte del nostro lavoro viene svolto da remoto, quindi ho adottato questo approccio.
11.4 Evitare catene di comunicazione
Non parlare con qualcuno che parla sempre di chi ha detto cosa, tali informazioni devono essere sbagliate, parla direttamente con la fonte.
Al lavoro, abbiamo spesso project manager o altri leader come intermediari e dobbiamo evitare lunghe catene di comunicazione, mantenere le fonti in un gruppo/riunione e non rendere la riunione troppo grande.
11.5 Utilizzare la messaggistica istantanea per la sincronizzazione o il coordinamento del lavoro
11.6 Utilizzare un messaggio invece di più messaggi
Riceverò 5 notifiche di messaggi e potrebbe farmi attendere più a lungo per la lettura, quindi procedi come segue:
Una notifica di messaggio, completata.
Sì, cerco di ottimizzare il mio tempo in questo modo, non mi piace chiacchierare con persone che hanno uno stile "cattivo", loro hanno molto tempo, a me no.
11.7. Non utilizzare la messaggistica istantanea per le discussioni
Invece di chattare tramite messaggistica istantanea durante un dibattito/discussione, prendi il telefono e dibatti tramite videochiamata o chiamata vocale.
11.8 Troppa comunicazione è negativa
Troppa poca comunicazione è negativa, troppa comunicazione è negativa. Se devi comunicare costantemente in modo eccessivo per far funzionare qualcosa, significa che qualcosa non va e devi affrontare il problema di fondo.
11.9 Porre domande nel contesto
Lavoriamo in un ambiente remoto dove non vediamo molti dei nostri colleghi e le domande possono essere facilmente fraintese, quindi fornisci sempre il motivo e il contesto della tua domanda.
12. Incontro
12.1 Sii breve
Sii breve, preferibilmente 5 minuti. Se non puoi avere un incontro di 5 minuti con i tuoi colleghi più stretti, significa che non sei entrato nel ritmo con loro per capire come farlo.
12.2 Inizio puntuale
Partecipa alla riunione con 1 minuto di anticipo e imposta la sveglia alle 3:59 anziché alle 4:00, in modo che la riunione inizi in orario alle 4:00.
12.3 Non farlo
Invece del vecchio “Questo è quello che ti dirò e quello che ti ho appena detto”, dì semplicemente la parte “Te l’avevo detto”;
Non iniziare con “Ecco l’ordine del giorno…” inizia direttamente;
Invece di dire: "Mi senti? Riesci a vedere il mio schermo?", prova prima l'attrezzatura e poi entra direttamente nella riunione;
Non dire "Grazie per aver aderito" e lanciati semplicemente nella riunione;
12.4 Discussione con meno di 10 persone
Le discussioni dovrebbero coinvolgere solo 5-10 persone che hanno familiarità con l'argomento, avere più persone rallenterà le cose.
Le chiamate con più di 10 persone dovrebbero essere chiamate a sincronizzazione rapida.
12.5 Rimuovere le persone silenziose
Se stai partecipando a una riunione di discussione e non hai bisogno di dire nulla, probabilmente non dovresti partecipare alla riunione e potresti ricevere solo i verbali.
12.6 Comunicazione scritta
Annota i punti chiave prima della riunione. Scrivere le cose può aiutarti a chiarire i tuoi pensieri. Sono una creatura visiva, ricordo molto meno le cose che mi vengono spiegate solo verbalmente, e i documenti scritti sono più facili da inoltrare di quanto quelli verbali siano impossibili.
Non rendere il documento scritto troppo lungo, una pagina dovrebbe essere sufficiente per una riunione di 30 minuti.
12.7 Nessun PPT
Sono una perdita di tempo, è sufficiente utilizzare elenchi puntati e grafici a barre per mostrare la cronologia e le tendenze.
12.8 Non sono ammessi incontri “introduttivi”.
Non partecipo a incontri di benvenuto, sessioni di conoscenza, sessioni di scoperta, ecc. Non sono un pivot e non sono bravo a mantenere molte relazioni. Prediligo incontri con uno scopo preciso, qualcuno potrebbe dire che è troppo "realistico", ma funziona. Potrebbe offendere alcune persone, ma il mio obiettivo non è essere amico di tutti, ma portare a termine le cose.
13. Prodotti e Consegna
13.1 Solo prodotti estensibili
Lavora solo su prodotti scalabili, MVP, quindi chiudi, ruota o espandi (spingili tutti). Se non si ridimensiona, non usarlo.
13.2 Seguire gli utenti
Avere utenti è fondamentale, tutto il resto è meno importante, nessun utente non equivale a nessun valore, trattali bene.
14. Pubbliche relazioni
14.1 Nessun evento importante
Non fare una grande PR il primo giorno di rilascio, qualcosa andrà sempre storto, concedi al sistema e al prodotto circa una settimana per sistemarsi e stabilizzarsi prima di fare una grande PR.
14.2 Non fare PR con MOU o lettere di intenti vuoti
Solo i risultati delle PR a meno che le PR non ci aiutino in modo significativo, fai attenzione ai partner più piccoli che vogliono solo usare il nostro marchio per credibilità.
14.3 Nessun ritardo PR, annunciare quando pronti
Ciò con cui non sono d'accordo è che a volte i team PR consigliano di attendere fino a una certa data o ora per annunciare qualcosa che è pronto, i motivi possono includere ma non sono limitati a:
È venerdì sera e il PR avrà meno risonanza, quindi aspettiamo lunedì mattina;
Abbiamo appena annunciato qualche altra novità e volevamo scaglionare un po' le PR;
Riserviamolo per il periodo natalizio, che manca una settimana, perché allora avremo meno notizie;
Ciò causerà solo ritardi inutili che rallenteranno ulteriormente tutti i flussi di lavoro futuri, e la perdita di efficienza supera di gran lunga la piccola ottimizzazione di una “migliore ricezione” delle notizie. Ritardare il lavoro che svolgiamo è estremamente costoso e ritardare una PR rimarrà impresso più a lungo nella mente delle persone, il che non è necessario.
Annuncia quando sei pronto e passa all'attività successiva.
twittare. Molti esperti di social media consigliano di twittare nel momento migliore della giornata, il che può funzionare se il tuo lavoro riguarda specificamente i social media. Twitto solo quando ho qualcosa in testa.
Altrimenti il ​​costo mentale di tenerlo in testa vale il beneficio di twittarlo poche ore dopo. Una volta che avrò finito di twittare, andrò a fare qualcos’altro.
14.4 Rispondere ai giornalisti
Se non rispondi, scriveranno semplicemente la peggiore storia possibile. Rispondi, registralo e pubblicalo in seguito.
14.5 Rispondere rapidamente alle notizie negative
Altrimenti si diffonderà e, a meno che non ti assicuri che si tratti di un piccolo canale di notizie, non avrà alcuna copertura.
15. Riposati, mantieni la calma e rilassati
Mi è stato chiesto informazioni sulle ore di sonno, sul jet lag, ecc., quindi ho aggiunto questa sezione.
15.1 Sonno
Ti suggerisco di trovare il tuo schema di sonno che ti dia più energia.
Per quanto mi riguarda, dormo 5-6 ore la notte e poi di solito 30-45 ore nel pomeriggio. Di solito sono più sveglio dopo un pisolino e il secondo più sveglio al mattino, un'ora dopo il risveglio. Quindi durante quel periodo, penso intensamente o prendo decisioni difficili e utilizzo il resto della giornata per affrontare compiti più “banali”.
Ecco un piccolo segreto: fare un pisolino è anche il mio modo di affrontare il jet lag. Quando soffro di jetlag, i sonnellini tendono ad essere un po' più lunghi e avere due possibilità di dormire aiuta.
Inoltre, quando sono stanco, mi rilasso o faccio un pisolino.
15.2 Calma
Ho una personalità calma. Se le emozioni degli altri fluttuano in una certa misura, le mie fluttuazioni potrebbero essere minori. Provo ancora emozioni forti, ma non sono né eccessivamente eccitato né eccessivamente triste Essendo una startup in un settore nuovo e in rapida crescita, spesso incontriamo situazioni stressanti e avere questa disposizione calma ci aiuta ad affrontare questa situazione.
Parte di questa personalità è innata e parte è allenata. Credo nella teoria della simulazione e aiuta molto a mantenere calme le mie emozioni.
Aiuta a mantenere un elevato standard morale e sapere che stiamo facendo la cosa giusta non ha molto di cui preoccuparsi.
15.3 Rilassamento e divertimento
Mi rilasso come la maggior parte delle altre persone, mi alleno ogni giorno e pratico qualche sport. Mi piace fare snowboard, guardare qualche film (di solito dopo che qualcun altro lo consiglia). Quando visito una nuova città, vado in alcuni luoghi turistici e mi rilasso con gli amici: mangio, bevo, ecc.
Non mi piacciono i beni di lusso, le automobili, i gioielli, ecc., anche se il mio stile di vita può essere considerato di fascia alta dalla maggior parte delle persone. Viaggio molto, soggiorno in hotel carini e vengo invitato a feste eleganti (cosa che in realtà non mi piace).
Adoro i gadget, i telefoni cellulari, le fotocamere, i droni e persino gli orologi digitali che hanno funzionalità che non avevo mai usato prima.