Non si comprende realmente cosa sia rotto nella crypto fino a quando non si passa abbastanza tempo a usarla realmente. Dall'esterno, l'industria può sembrare lucida. Ogni progetto afferma di costruire il futuro. Ogni catena parla di velocità, innovazione e scala. Ma una volta che inizi a muoverti attraverso diversi ecosistemi ogni giorno, noti quanto dell'esperienza sembri ancora incompleta. Le transazioni falliscono nei momenti peggiori. Le commissioni aumentano quando l'attività cresce. Reti che promettono efficienza rallentano all'improvviso quando troppe persone arrivano tutte insieme. Anche gli utenti esperti spesso si trovano a dover adattare il proprio comportamento solo per aggirare le limitazioni infrastrutturali. Invece che la tecnologia si adatti alle persone, le persone si stanno ancora adattando alla tecnologia.