La sintesi dell'AMA con CZ dell'8 marzo
Informazioni principali
Changpeng Zhao (CZ), CEO di Binance, ha trascorso un'ora su Twitter Spaces l'8 marzo 2023 per rispondere alle domande degli utenti.
Questo potrebbe essere l'anno della ripresa per il settore cripto. Binance è sempre preparata ad affrontare ogni cambiamento e la piattaforma è pronta a gestire un enorme aumento del volume di trading, qualora dovesse verificarsi.
Invece di preoccuparci del FUD e di quello che gli altri dicono di noi, concentriamo le nostre energie e i nostri team sulla conformità, sula formazione e sulla realizzazione di prodotti.
In occasione della Giornata Internazionale della Donna (8 marzo), Binance rinuncia a tutte le commissioni di trading fino a 600$ per le nuove utenti che si iscrivono entro il mese di marzo utilizzando il codice IWD2023.
Quella che segue è una sintesi delle risposte di CZ ad alcune delle domande ricevute durante l'AMA su Twitter dell'8 marzo 2023. La trascrizione è stata modificata per ragioni di lunghezza e chiarezza.
Sull'apprendimento automatico
Cosa ne pensi dell'utilizzo dell'IA (intelligenza artificiale) nel settore crypto per il 2023? Qual è l'approccio di Binance all'IA?
CZ: l'IA porta con sé implicazioni di ampio respiro. Binance ha utilizzato l'intelligenza artificiale nei suoi prodotti in alcune aree. Il nostro team ha recentemente integrato ChatGPT su Binance Academy, la nostra piattaforma educativa gratuita per tutti. Se chiedi qualcosa sulla piattaforma Academy, l'IA cercherà di darti una risposta. Questo è lo sviluppo più recente. Prima di questo, abbiamo utilizzato l'intelligenza artificiale per gestire il nostro servizio di assistenza clienti.
L'altra area in cui utilizziamo l'IA è la sorveglianza del mercato e il controllo del rischio. Si tratta di un tipo diverso di IA che rileva manipolazioni del mercato, tentativi di hackeraggio, approcci basati sul rischio e così via. Più recentemente, abbiamo applicato l'IA insieme agli strumenti di conformità, come la procedura KYC. Con l'intelligenza artificiale, tutti questi processi possono essere migliorati in modo significativo in termini di efficienza e precisione. Probabilmente ci sono altre 10 aree in cui i nostri team utilizzano l'IA, ma non le conosco tutte.
Obiettivi personali e obiettivi di Binance
Quali sono i tuoi obiettivi personali per quest'anno e quali quelli di Binance?
CZ: Contrariamente a quello che molti credono, in realtà non sono una persona che si pone grandi obiettivi. Dal mio punto di vista e da quello di Binance, ho sempre incoraggiato il nostro team a fare del proprio meglio. Uno degli obiettivi dell'anno scorso era quello di triplicare la nostra base di utenti. Questo non è accaduto perché lo scorso anno è stato dominato dal bear market. Ma credo che il nostro team se la sia cavata bene in termini di stabilità della nostra nave, assicurandosi che la piattaforma funzionasse sempre e che non fossimo influenzati da nessuna delle turbolenze del settore.
Se guardiamo alla storia delle crypto, possiamo evidenziare un ciclo di quattro anni ben distinto. In genere ogni quattro anni si registra un massimo storico, molto più alto di quello precedente. Questo non vuol dire che la storia passata possa prevedere il futuro; non ci dà poteri predittivi, ma c'è la possibilità che quest'anno sia un anno di ripresa, e ci stiamo preparando soprattutto per questo.
La nostra piattaforma è sempre predisposta per gestire un aumento del volume di trading. Se dovesse verificarsi una crescita anche di 10 o 100 volte, saremo in grado di gestirla E se i prezzi di tutte le crypto dovessero crollare di un altro 90%, o addirittura azzerarsi, anche in questo caso abbiamo abbastanza contanti per resistere. Siamo coperti da entrambi i lati. Ho anche un obiettivo personale. Vorrei avere gli addominali a tartaruga, ma questo è stato il mio obiettivo personale degli ultimi 30 anni. Ci sto ancora lavorando.
Sul feedback degli utenti
Potresti parlarci dei canali che Binance mette a disposizione degli utenti per inviare feedback e di come gestite di solito queste valutazioni?
CZ: Il modo più semplice per dare un feedback è l'assistenza clienti.
Se hai un feedback sul prodotto, apri un ticket o una chat e lascia un commento. Se sono in fase di lavorazione, i nostri team di assistenza clienti possono modificare lo stato e, una volta rilasciata la funzionalità, possono chiuderla. Abbiamo anche una funzione per notificare a tutti gli utenti che hanno richiesto o sono interessati a tale funzione.
Di recente abbiamo reso pubblico il sistema, quindi ora c'è una Sezione per la richiesta di caratteristiche e per i feedback sul sito web di Binance. I feedback che ottengono più voti ricevono maggiore attenzione dai nostri team di prodotto. Si tratta di una pagina web pubblica e molto semplice attraverso cui inviare richieste di funzionalità e miglioramenti del prodotto.
Ci sono anche altre modalità. Puoi contattarmi con un tweet sui social media. Se i nostri team lo ricevono, ne tengono conto. Questo vale anche per tutti gli altri canali social media . In particolare, accogliamo con favore il feedback su prodotti specifici. L'importante è che non si tratti di critiche finalizzate a se stesse ma che comunichiate qualcosa di specifico e utile.
Il panorama globale dell'adozione crypto
Qual è secondo te la regione geografica più promettente per l'adozione massiccia della blockchain e delle crypto, tenendo conto del numero di piccoli investitori, del coinvolgimento a livello di business e della regolamentazione?
CZ: Per quanto riguarda il panorama normativo, a mio avviso la Cina è sempre stata molto negativa. Hanno vietato i pagamenti crypto nel 2013, gli exchange di criptovalute e le ICO nel 2017, il mining e di nuovo gli exchange crypto nel 2021. Stanno sperimentando una central bank digital currency, ma non si tratta di una blockchain aperta. Non è ancora qualcosa che possiamo integrare.
In Binance, abbiamo dovuto eliminare gli utenti di Singapore, molti dei quali si sono riversati su FTX che ha mantenuto aperto l'accesso, ed è andata come tutti sappiamo. Per questo motivo, credo che Singapore sia piuttosto conservatrice nei confronti delle crypto, anche se fino a due o tre anni fa era abbastanza aperta. E poi ci sono paesi come gli Stati Uniti. Data la recente incertezza normativa, non sembra un ambiente molto favorevole alle crypto.
Ci sono luoghi molto favorevoli come la Francia, Dubai, il Bahrein e Abu Dhabi. Ci sono anche aree che non sono cambiate molto, come l'Africa. Anche l'America Latina si sta muovendo parecchio. Ma è sempre così: luoghi diversi si evolvono a ritmi diversi. Anche Hong Kong ha recentemente avuto una svolta positiva, consentendo ai piccoli trader di scambiare crypto, emanando linee guida di regolamentazione e aprendo i processi di registrazione. Nel 2017 il Giappone è passato da un quadro di registrazione degli exchange crypto piuttosto restrittivo, che ha escluso i boom di NFT e DeFi, a una revisione della normativa e a un suo graduale allentamento.
Potrei continuare per un po'. Ci sono molti altri paesi. Luoghi diversi si muovono in modo diverso. Ci sono sviluppi positivi e negativi a livello molto generico. Ci sono anche tanti dettagli minuscoli di cui io stesso potrei non essere a conoscenza.
Le azioni legali contro il FUD
Alcuni portali di notizie hanno recentemente pubblicato notizie false o FUD su Binance. C'è qualche team legale di Binance che può agire contro di loro?
CZ: In generale, la risposta breve è sostanzialmente no. È un processo che richiede tempo e denaro. Per noi è molto meglio convogliare le nostre energie e i nostri team legali sulla conformità e sul rispetto delle normative, in modo che sia io che i team di prodotto possiamo concentrarci sulla realizzazione dei prodotti. Abbiamo imparato che questa strategia funziona bene. Ci sono state tante ondate di FUD che hanno preso di mira Binance, ma noi abbiamo sempre resistito alla prova del tempo. Abbiamo sempre dimostrato che si sbagliavano e grazie a questo siamo cresciuti.
Sul lancio dei nostri prodotti
Di recente Binance ha condiviso molte informazioni sul rilascio di prodotti. Tra quello che è stato realizzato o rilasciato all'interno dell'ecosistema Binance negli ultimi mesi, c'è qualcosa su cui vorresti focalizzare l'attenzione?
CZ: In realtà ci sarebbe tanto di cui parlare. Posso illustrare rapidamente alcune delle cose che abbiamo fatto di recente. Abbiamo realizzato Binance Sensei, un'integrazione di ChatGPT su Binance Academy, e poi c'è Bicasso, che consente la generazione di NFT tramite l'AI nel nostro mercato NFT. Abbiamo uno strumento fiscale proprietario di Binance e abbiamo lanciato il sistema di prova delle riserve zk-SNARKs; questo è stato effettivamente suggerito da Vitalik [Buterin].
Sono state apportate molte piccole modifiche al prodotto di trading, anche se molti utenti pensano che la pagina di trading non cambi. Abbiamo aggiunto ad esempio una mappa di calore del trading, un'opzione per piazzare ordini TWAP [Time-Weighted Average Price] direttamente sulla pagina dei futures e una visualizzazione del punto di pareggio. Abbiamo anche rilasciato la prevenzione del self-trading per il trading spot. C'è molto di più sul versante dei prodotti. Elencare tutto però è impossibile.
Per quanto riguarda la donazione per il terremoto in Turchia, abbiamo trasferito 100$ alle persone che si trovavano nelle zone colpite e abbiamo donato circa 11 milioni di dollari agli utenti in Turchia, direttamente sulla piattaforma Binance. Infine, per la Giornata internazionale della donna, Binance rinuncia a tutte le commissioni di trading fino a 600 dollari per le nuove utenti [utilizzando il codice IWD2023]. Questa è un'altra cosa che stiamo facendo.
Women in Crypto
L'8 marzo festeggia la Giornata internazionale della donna. Su Binance ci sono tante donne leader e dipendenti brillanti, e hai lavorato con donne di grande talento anche in tutto l'ecosistema. Qualche pensiero e riflessione sull'impegno di Binance per aumentare l'accesso all'ecosistema e invitare più persone a entrare dall'esterno?
CZ: Assolutamente sì. Penso davvero che le donne contribuiscano alla nostra civiltà e alla nostra specie più degli uomini. Spesso gli uomini sono solo più forti fisicamente e si prendono tutto il merito di quello che fanno gli altri. Per le crypto è importante che ci siano più donne nel settore. Finora Binance ha fatto un buon lavoro in termini di rapporto tra dipendenti. Siamo circa al 40%, e i miei diretti collaboratori sono al 50% donne. Non assumiamo quasi mai donne in modo specifico, ma selezioniamo semplicemente le persone migliori, e si dà il caso che il 50% di queste siano donne. Penso che dobbiamo fare di più su questo fronte. Stiamo dando la possibilità a più donne di entrare nel mondo crypto e di educare altre donne sulle cripto. È importante che l'adozione di massa abbia una partecipazione paritaria. Quindi credo che permettere l'accesso, la portata e l'inclusione sia importantissimo.
Puoi ascoltare la registrazione completa dell'AMA qui.