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La Giornata Tipo del CEO di Binance

2018-07-31

Molti mi chiedono com’è una giornata “tipo” per il CEO di Binance. Il problema è, per me non esiste una giornata “tipo”, ho solo giornate atipiche; ogni giorno è diverso dal precedente.

In genere mi sveglio controllando il telefono e leggendo i messaggi dal mio team. Qui è dove finisce la parte tipica.

(Questo articolo è stato scritto in nel corso di più giorni. Quindi, quando viene usato “oggi o ieri” si riferisce al momento in cui è stata scritta la frase.)

Esempio Casuale

Oggi sembrano esserci lamentele riguardo una qualche “manipolazione” del voto della comunità per i listing. Ironicamente, anche l’accusato sta accusando l’accusatore di aver imbrogliato. Alcuni utenti con una visione rigida in termini di correttezza sono agitati. C’è un post su Reddit che afferma (erroneamente) che Binance ha intascato $2,2M in commissioni per i voti (la cifra reale è $9k). Un po’ di confusione, ma niente di troppo critico, di certo non è la fine del mondo. Il team è più che capace di risolvere la situazione. Non c'è bisogno di lasciarmi coinvolgere troppo.

Un’altra cosa portata alla mia attenzione è un qualche exchange che nessuno ha mai sentito nominare arrivato all’improvviso al primo posto su Coinmarketcap, con 17x del nostro volume di trading. Di nuovo, alcuni sostenitori di Binance concentrati sulla correttezza sono agitati, e si stanno sfogando con CMC. Di nuovo, non è la fine del mondo. Il mio team ha già detto di aver notificato CMC, e so che è probabilmente sufficiente. Le cose si sistemeranno da sole, per quanto è possibile.

Dopo alcuni messaggi, ho raggiunto il limite di 15 minuti su Twitter per la mattina, quindi passo ad altre cose. C’è un annuncio PR in coordinazione. C’è una demo tecnologica di un nuovo progetto, molto interessante e con alta priorità. Voglio rivedere gli OKR di tutti per il prossimo trimestre. C’è una riunione per la piattaforma di beneficenza. L’ultima versione del nodo EOS ha interrotto la sincronizzazione e sta fermando i depositi degli utenti. Binance Labs ha una lista di accordi su cui vuole una mia opinione. Non ho ancora letto nessuna delle whitepaper. Ci sono duecento email filtrate che mi aspettano nella posta in arrivo, e un miliardo di notifiche da diverse app di messaggistica. Una giornata tipo entusiasmante mi aspetta...

Una Giornata di Conferenze

Un paio di giorni fa ero a una conferenza in Corea. In questa giornata mi aspettano una sessione keynote, un dibattito e 6 interviste coi media. Vado semplicemente dove il mio assistente mi dice di andare. Al di fuori di questi impegni, cerco di spendere più tempo possibile nelle aree pubbliche, interagendo con le persone. Non mi piace stare nelle stanze VIP o altre aree “esclusive”. Preferisco socializzare con la “gente comune”, dato che mi considero uno di loro.

Nelle aree pubbliche mi succede di venire sommerso da alcuni curiosi, che sembrano voler esaminare di cosa è fatto il CEO di Binance. Alcuni cercano di proporre dei progetti, ma il pithing non funziona in questo ambiente. E’ principalmente un’opportunità per scambiare biglietti da visita e a volte scattare un selfie. Sono ancora stupito dal numero di persone che vogliono un selfie con una persona noiosa come me.

Ho degli incontri privati, ciascuno da 5-10 minuti. Mi piacciono di più gli incontri con gli OG del campo crypto. Vanno sempre dritti al punto. Dicono “Mi serve...”, io dico “si/no/forse/non lo so”, e abbiamo finito.

Dopo una giornata piena di discorsi, dei giovani mi chiedono di unirmi a loro in un bar locale. Accetto. Subito dopo, inizio a ricevere messaggi da altri dicendo che si uniscono anche loro, come se avessi fatto una dichiarazione su una blockchain pubblica. Quando arrivo, il bar si è trasformato nella conferenza di nuovo, ma i drink sono più costosi. Altri selfie. Dico gentilmente che probabilmente non è una buona idea twittare foto del CEO di Binance a un bar. Potrebbe risultare in storie confuse di FUD. E a loro credito, non ho ancora visto selfie da bar su internet. In un settore “trust-not-need”, le persone crypto mostrano in genere un alto livello di fiducia!

Giornata di Incontro con Presidenti

Queste sono le rare occasioni in cui mi metto uno scomodo completo, anche se a volte posso indossare pantaloncini. Vengo prelevato all’aeroporto o all’hotel dal protocollo del Presidente. In alcuni paesi, le strade sono bloccate e/o ci sono macchine della polizia ad aprire la strada. Parlando di privilegio. Ci sono di solito alcune riunioni pre-incontro, e in seguito faccio il mio lavoro di venditore crypto. L’obiettivo comune è ricevere un accordo verbale in quel momento. Il mio lavoro di vendita è facile in questi giorni. Gran parte dei presidenti che incontro sono entusiasti di sostenere e sviluppare l’economia crypto, l’unica discussione sta nel “come”.

Giorni di Programmazione

No, non ho scritto codice per Binance, o almeno, niente in produzione. Durante il picco del nostro backlog per il servizio clienti, ho cercato di sviluppare un bot per il nostro ufficio supporto. Dopo un paio di giorni sono riuscito a far funzionare PyBrain con una semplice rete neurale. Chi ha ricevuto l’aiuto da un agente chiamato Bob, ha avuto una breve interazione con il mio bot. Ma i risultati non erano abbastanza positivi e Bob è stato ritirato.

Binance ha un forte team tecnologico. Mi consultano per decisioni importanti che hanno un impatto commerciale. Durante gli aggiornamenti o le emergenze, agisco da comunicatore/coordinatore. Ma principalmente, procedono da soli. Sono fantastici!

Time-Slicing

Il tempo è la risorsa più limitata (e costosa). Non ho ancora trovato un modo per ampliarlo o aumentarlo, posso solo spartirlo.

In una giornata qualsiasi, interagisco probabilmente con un numero di persone tra 50-500. A seconda della situazione, preferisco discussioni brevi, concise e dritte al punto. Per esempio, mi piace: “Sono ___. Ho bisogno di ___. Il vantaggio è  ___.” Possibilmente in meno di 100 parole (leggibile in una schermata del cellulare). So che 100 parole concise sono più difficili da scrivere di uno sproloquio di testo a caso. Quest’ultimo è molto più costoso da leggere/comprendere, cosa che riduce notevolmente la probabilità che lo legga.

Credo che la maggioranza delle interazioni possano essere automatizzate, ovvero gestite da un bot.

Richiesta: “Voglio listare una moneta”. Risposta “invia il Binance Listing Application Form”.

Richiesta: “Cerco un investimento”. Risposta “contatta labs@binance.com”.

Richiesta: “Voglio comprare 1.000 BTC”. Risposta “contatta tradedesk1@binance.com”.

Richiesta: “Voglio invitarti al nostro evento”. Risposta “contatta events@binance.com”.

Richiesta: “Richiesta di intervista media”. Risposta “contatta pr@binance.com”.

Richiesta: “Incontri introduttivi”. Risposta “non faccio incontri introduttivi, indica un programma specifico”.

Richiesta: “Partnership fantasiosa”. Risposta “Usa: Sono… Ho bisogno di… Il vantaggio è…, in meno di 100 parole”.

Purtroppo, le risposte intelligenti di Google e altri bot che ho provato non funzionano bene. Se qualcuno può offrire una soluzione bot valida che funziona con diverse app, sono tutto orecchi. Sono anche disposto a finanziare lo sviluppo di un bot intelligente e educato.

Per ora, come puoi immaginare, la mia risposta è solitamente breve. Alcune persone non ci sono abituate. Qualcuno si offende. Vivono a velocità diverse. Non posso farci niente.

C’è una categoria peggiore. Le persone che scrivono “ciao” e basta, o variazioni di “posso farti una domanda?” e aspettano una discussione interattiva, che non arriva. Mi scuso con chi potrebbe essersi offeso. Non ho tempo di chiacchierare.

Fortunatamente, il mio team comunica perfettamente. Mi parlano sempre in un modo molto preciso. Passiamo anche del tempo a scherzare, tempo ben speso. L’umorismo ha poteri curativi.

Social Media

Mi piace interagire con la nostra comunità, ma può trasformarsi in una grande perdita di tempo se non faccio attenzione. Ci sono dei compromessi. Quindi, cerco di limitare il mio tempo sui social a 15-30 minuti al giorno. Potresti vedermi sparare un po’ di tweet per poi sparire.

Per quanto riguarda le app di messaggistica, le ho usate tutte e nessuna è perfetta. Sono passato da: WeChat (limite di 500 per gruppo e nessuna cifratura); Slack (troppi scam bot); Telegram (un po’ di problemi nell’aggiungere contatti o creare gruppi, e non salta all’ultimo messaggio non letto come Wechat). Uso ancora Telegram, ma non molto attivamente; gestisco il mio account Twitter (molti scam bot fastidiosi). E sto provando Instagram (non sono ancora abituato alla mancanza della funzione di repost). LinkedIn, l’UX è troppo lenta, serve ricaricare la schermata (alcuni secondi) per caricare il messaggio successivo, quindi il mio assistente gestisce i messaggi Linkedin per conto mio. Non uso molto Facebook. Non ho tempo di accettare tutte le richieste di amicizia. Ho anche diversi account su diversi telefoni con Whatsapp, Signal, Snapchat e email ecc. Gran parte del tempo, ronzano con un mucchio di notifiche che mi sono abituato ad ignorare quasi sempre.

Binance Angels

C’è un gruppo di persone con cui interagisco e su cui faccio affidamento: i Binance Angels. Sono volontari che condividono la nostra missione. Sono i power user della nostra piattaforma. I Binance Angels sono esperti e possono fornire feedback immediato e approfondito.

Interagisco meno con i nostri utenti inesperti. Cerco di rimediare alle conferenze. Questa è un’altra ragione per cui mi piace parlare alla “gente comune” invece dei VIP.

Viaggi, Libri e Divertimento

Per i primi 6 mesi di Binance, non ho mai lasciato l’ufficio. NeI 6 mesi successivi, non ci sono mai stato, e ho vissuto praticamente con un singolo bagaglio a mano. A proposito di giornata tipo.

Viaggiare mi concede tempo per ascoltare libri. Grazie agli audiolibri, su un volo di 13 ore, posso iniziare e finire da 2 a 3 libri. Ascolto a velocità 2x. Non sono ancora abituato a velocità più alte.

Faccio jogging a giorni alterni più o meno, in genere per 5k. Nei giorni in cui non corro, mi dedico a esercizi a corpo libero, flessioni, addominali, ecc, in genere seguendo una app. Entrambi non richiedono attrezzi e occupano circa 30 minuti. In passato avevo molti più hobby sportivi, ma richiedono troppo tempo.

Ho guardato 2 film nell’ultimo anno, entrambi su un aereo. Ho guardato L’ora più buia in viaggio per Londra, con Churchill che discuteva nella House of Commons sullo schermo, quindi sono andato a una cena a Westminster organizzata da Lord Redesdale. Ha organizzato un tour privato della House of Lords e della House of Commons. E’ stata un’esperienza interessante, e l’edificio vecchio 1000 anni è davvero magnifico.

L’altro film che ho guardato è Black Panther. Un articolo popolare cinese ha associato alcune personalità cinesi nel settore delle crypto a caratteri Marvel, e io ho ricevuto Black Panther. Continuavano a chiedermi e io non avevo idea di cosa stessero parlando, quindi ho guardato il film quando l’ho trovato su un aereo. Bel film. Sono onorato.

Frequento ancora un piccolo gruppo di vecchi amici. Ci vediamo da anni, più o meno una volta al mese. L’unica differenza ora è che prendono un aereo per incontrarmi dove mi trovo. Sono tutti di grande successo nei loro campi. Tutti loro hanno partecipato alla ICO di Binance, per sostenermi. Nessuno di loro aveva la più pallida idea di cosa fosse una ICO all’epoca (non esattamente il modo migliore per investire in una ICO). Per fortuna, nessuno di loro ha ancora venduto i propri BNB. Quindi ora non mi lasciano quasi mai pagare il conto.

Tempo da Solo

Contrariamente a quanto si pensa, passo parecchio tempo da solo. Ieri (sabato) ho cenato da solo e passato gran parte del giorno da solo, nella mia stanza. Avere del tempo da solo mi da spazio per pensare e scrivere lunghi articoli sconclusionati.

In breve, solo un tipo normale che fa ciò che va fatto. Tutto qui.