Come i Binance Angel moderano le loro comunità locali su Telegram
Scopri come i nostri Binance Angel servono e tutelano le loro comunità locali.
Conosci i Binance Angel
I Binance Angel sono community builder appassionati che dedicano il loro tempo ad aiutare gli utenti delle loro regioni di origine a navigare nell'ecosistema Binance. Abbiamo recentemente intervistato nove Angel chiedendogli di condividere le loro esperienze come ambasciatori di Binance.
1. Sirbinali:
Sirbinali ha scoperto bitcoin nel 2012 mentre studiava informatica, senza però prendere sul serio le crypto fino al 2016. In seguito ha scoperto Binance, diventando uno dei primi utenti grazie alle commissioni della piattaforma che erano più basse rispetto ad altri exchange. Alla fine, nel 2020, il suo amore per la conoscenza e la diffusione di nuove tecnologie come la blockchain, lo hanno portato a diventare un Binance Angel.
2. J0k3r:
Il primo contatto di J0k3r con le criptovalute risale a un po' di tempo fa, ma il suo coinvolgimento in questo spazio si è fatto più attivo agli inizi del 2020. È diventato poi un Binance Angel dopo un anno di attività nella comunità e aiutando altri utenti con diversi problemi.
3. Nauman:
Nauman è stato introdotto alle crypto nel 2017 tramite un conoscente che si rivelò poi essere un truffatore. Nonostante fosse stato frodato, Nauman era determinato a continuare a imparare tutto sulle crypto. Le sue ricerche lo hanno portato a credere che Binance fosse la piattaforma migliore per molti utenti. Si è unito alla comunità di Binance su Telegram prima di diventare un Angel.
4. GuerrierLegendaire:
Il percorso di GuerrierLegendaire nel mondo delle crypto è iniziato con una serie di delusioni, dopo essersi imbattuto in truffe e investimenti falliti. Nonostante ciò, ha continuato a studiare per imparare di più sul mondo della tecnologia blockchain. Un webinar di Binance del 2020, in cui ha ricevuto un attestato ed è stato ispirato dalla dedizione degli Angel, ha alimentato ancora di più la sua passione per le crypto. Guerrier è diventato un Binance Angel a settembre 2021, spinto dall'entusiasmo di condividere la conoscenza sulle crypto e di contribuire alla salvaguardia della comunità.
5. Rmaad:
Rmaad è un Binance Angel che ha cominciato il suo viaggio crypto durante la pandemia di COVID-19. Inizialmente, era interessato al mercato azionario, ma ha poi deciso di orientarsi verso le valute digitali dopo averle studiate meglio. Rmaad è stato uno dei primi membri della comunità di Angel svedesi.
6. Sen:
Sen ha scoperto Binance nei suoi primi anni di attività. È rimasto molto colpito dall'affidabilità della piattaforma e dalla rapidità di esecuzione. Sen si è unito poi al gruppo dei Binance Angel dopo che un Angel lo ha contattato su Telegram. Da allora, l'obiettivo di Sen è condividere le sue conoscenze e promuovere l'educazione alle crypto, come parte di un team di volontari appassionati.
7. Angelbpt:
Le risorse educative, i programmi e la comunità di Binance hanno aiutato Angelbpt a crescere ed espandere le sue conoscenze sullo spazio crypto e blockchain. Entrare a far parte del programma Binance Angel le ha dato l'opportunità di espandere i suoi orizzonti e aiutare altre persone a iniziare il loro percorso nel mondo della blockchain e del Web3. Partecipare a questo programma le ha anche permesso di entrare in contatto con persone mentalmente affini e di imparare da tutti i membri della comunità.
8. Mubis:
Mubis è un appassionato di criptovalute che ha conosciuto gli asset digitali per la prima volta nel 2015 quando un suo amico ha venduto il suo negozio di giochi online per cinque bitcoin. Mubis è diventato un utente di Binance nel 2017, impressionato dalla rapida crescita della piattaforma e dall'espansione della sua gamma di prodotti. È diventato attivo nella comunità di Binance nel febbraio del 2020 e successivamente si è unito al gruppo dei Binance Angel.
9. Ergoavg:
Il percorso di Ergoavg nel mondo delle crypto è iniziato alla fine del 2017 quando qualcuno gli ha regalato una seed phrase per un wallet Ethereum. Nel 2018 ha scoperto Binance e ha iniziato a utilizzare la piattaforma. Ergoavg si è poi unito al programma Binance Angel nel 2019, diventando il secondo partecipante ucraino.
Il loro contributo alle comunità locali su Telegram
Educare e proteggere gli utenti dalle truffe, purtroppo ancora presenti nel mondo delle criptovalute, è una delle principali priorità dei Binance Angel. Gli Angel lavorano per salvaguardare le loro comunità e guidare i nuovi utenti verso le risorse rilevanti disponibili sulla piattaforma. J0k3r ha dichiarato che le sue risorse preferite per studiare la blockchain sono Binance Academy e Binance Research, mentre Sen ritiene che le FAQ di Binance siano la forma principale di informazioni per navigare nella piattaforma.
Sen ha aggiunto: "Diffondiamo spesso messaggi di avvertimento per educare il più possibile la comunità su tutti i rischi associati alla messaggistica privata su Telegram o su qualsiasi altra piattaforma di comunicazione. In fin dei conti, l'educazione rimane l'elemento principale. Binance Academy è un ottimo punto di partenza e una guida essenziale per chiunque si avvicini a questo settore. Le FAQ di Binance sono una fonte utilissima di conoscenze pratiche e concrete. È sempre meglio leggere il manuale prima di iniziare a utilizzare un nuovo dispositivo o servizio, ebbene, le FAQ sono IL MANUALE di Binance."
Mubis ha aggiunto: "La nostra comunità in Ucraina sta crescendo a una velocità molto elevata, con molti nuovi arrivati attivi da tenere costantemente monitorati per evitare truffe e blasfemie. Inoltre, per tali violazioni, emettiamo avvertimenti o silenziamo l'utente."
Cosa ritengono cruciale nella gestione della loro comunità locale
Secondo J0k3r, gli Angel dovrebbero educare gli utenti sulle ultime novità e i prodotto di Binance, oltre a promuovere l'utilizzo di canali per la comunità ufficiali (e solo ufficiali!) su Telegram, Instagram, Twitter e Facebook.
"È importante per gli utenti esercitare il pensiero indipendente e partecipare alle sessioni AMA e al programma Learn & Earn. Anche la pazienza è un elemento chiave per evitare errori, come mandare crypto all'indirizzo sbagliato a causa della fretta."
GuerrierLegendaire ritiene che sia indispensabile che i membri comprendano la visione e i valori della comunità e si allineino a essi, anche in caso di opinioni diverse con gli amministratori. Per affrontare efficacemente situazioni di conflitto, è necessario essere pazienti e avere una mente aperta.
Angelbpt ritiene che prevenire i truffatori comunicando proattivamente con gli utenti sia il compito più importante di un Binance Angel. Questo non solo aiuta gli Angel a prevenire le truffe, ma facilita anche la risoluzione delle domande o dei problemi degli utenti. In aggiunta, assegnare agli Angel la gestione dei casi che sono in grado di risolvere può contribuire a ridurre il carico del team di assistenza clienti.
Cosa significa agire come moderatore nella proprio comunità locale
Creare una comunità accogliente in cui le persone possano discutere di crypto e di Binance in modo amichevole, creare connessioni, condividere esperienze e imparare continuamente, è la priorità principale di un Angel in quanto moderatore, secondo ErgoAVG.
J0k3r ritiene che sia essenziale rimanere imparziali quando ci si riferisce a prodotti interni ed esterni: "Se etichettiamo un progetto o un token come truffa, gli utenti potrebbero prendere le nostre parole come vangelo, il che non è corretto. Il nostro ruolo è assistere gli utenti nella raccolta delle informazioni per prendere decisioni consapevoli riguardo la legittimità di un progetto o un token."
GuerrierLegendaire concorda con questo approccio e aggiunge: "È un'enorme responsabilità, perché un'azione sbagliata può mandare migliaia di persone alla deriva.
In qualità di Binance Angel, è importante stare attenti alle nostre parole perché qualcuno potrebbe scambiarci per un rappresentante di Binance, il che non è vero. Il nostro ruolo è limitato e non parliamo a nome di Binance. Le nostre opinioni sono personali ed è nostra responsabilità chiarire questo aspetto."
Ottenere assistenza su Telegram
È importante ricordare che, sebbene i Binance Angel supportino le comunità e aiutino a rispondere alle domande, il loro ruolo principale è guidare gli utenti verso risorse e informazioni appropriate. I Binance Angel non sono rappresentanti di Binance e non fanno parte del team ufficiale di Supporto clienti, pertanto non possono fornire assistenza per questioni relative all'account. Per questo tipo di questioni, contatta il Supporto Binance.
Infine, ricorda che gli Angel non ti invieranno mai per primi un messaggio diretto. Fai attenzione a potenziali truffatori che si spacciano per Angel. Come ha sottolineato J0k3r: "MAI, ripeto, MAI rispondere a messaggi privati da individui che affermano di essere Binance Angel. Quasi tutti i messaggi privati ricevuti su Telegram da questi sconosciuti sono truffe, quindi NON agite, ma bloccateli e segnalateli a Telegram."
Se non sei sicuro di un messaggio che hai ricevuto, segnalalo alla tua chat locale. La tua sicurezza deve essere la tua priorità.
Il Binance Angel Nauman ha aggiunto: "Non esiste alcuna assistenza Binance su Telegram. Se qualcuno riceve un messaggio diretto a caso, nel 99% dei casi si tratta di una truffa. Non condividere mai il tuo BUID o le tue informazioni personali con altri. Mettiamo sempre a disposizione degli utenti il link alla chat di assistenza ufficiale tramite l'app Binance."
Il Binance Angel RMADD ha evidenziato che quando un utente invia una richiesta di assistenza, l'unica informazione che richiede Binance è il suo ID Binance o BUID. Questo è necessario per collegare il caso di assistenza a un account appropriato. RMADD ha anche ricordato agli utenti di stare attenti alle truffe di phishing e ai link potenzialmente pericolosi.
Unisciti alla nostra missione!
Come avrai notato, la maggior parte dei Binance Angel condivide una passione molto simile: l'amore per lo spazio blockchain e per le persone che lo compongono. Essere un Binance Angel ti offre l'opportunità di unirti a una comunità internazionale di appassionati di blockchain con la tua stessa mentalità.
Vuoi diventare un Binance Angel? Scopri di più sul nostro programma →