Perché il mio prelievo non è ancora arrivato?
Binance
2018-01-03 06:30
1. Ho effettuato un prelievo da Binance verso un altro exchange/wallet, ma non ho ancora ricevuto i miei fondi. Perché?
Il trasferimento di fondi dal tuo conto Binance a un altro exchange o wallet comporta tre passaggi:
  • La richiesta di prelievo su Binance
  • La conferma della rete blockchain
  • Il deposito sulla piattaforma corrispondente
Normalmente, entro 30-60 minuti viene generato un TxID (ID della transazione) per confermare che Binance ha trasmesso con successo il trasferimento dei fondi.
Tuttavia, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che una particolare transazione venga confermata, e potresti attendere più a lungo prima che i fondi vengano finalmente accreditati nel wallet di destinazione. Il numero delle "conferme di rete" necessarie varia in base alle diverse blockchain.
Per esempio,
  • Alice decide di trasferire 2 BTC da Binance al suo wallet personale. Dopo aver confermato la richiesta, deve attendere che Binance crei e trasmetta la transazione.
  • Non appena la transazione viene creata, Alice è in grado di visualizzare il TxID (Transaction ID) sulla pagina del suo portafoglio Binance. A questo punto, la transazione rimane in sospeso (non confermata quindi) e i 2 BTC saranno temporaneamente congelati.
  • Se tutto va a buon fine, la rete confermerà la transazione e Alice riceverà i BTC nel suo wallet personale dopo le 2 conferme di rete.
  • In questo caso, l'utente ha dovuto attendere 2 conferme di rete per vedere il deposito apparire sul suo wallet, ma la quantità di conferme necessarie varia a seconda del wallet o dell'exchange.
A causa della possibile congestione della rete, potrebbe verificarsi un ritardo significativo nell'elaborazione della tua transazione. Indicando l'ID della transazione (TxID) puoi verificare lo stato del trasferimento dei tuoi fondi con l'aiuto di un esploratore di blockchain .
Nota:
  • Se l'esploratore di blockchain mostra che la transazione non è stata confermata, occorre attendere il completamento della procedura di conferma. Questo passaggio può variare a seconda della rete blockchain.
  • Se l'esploratore di blockchain mostra che la transazione è già stata confermata, significa che i tuoi fondi sono stati trasferiti con successo e non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza in merito. Per ulteriore assistenza, dovresti contattare l'intestatario/team di assistenza dell'indirizzo di destinazione.
  • Se il TxID non è stato generato 6 ore dopo aver cliccato il tasto di conferma presente nell'email, contatta l'Assistenza clienti per ricevere supporto allegando la schermata della cronologia dei prelievi della relativa transazione . Assicurati di aver fornito le informazioni dettagliate di cui sopra in modo che l'Assistenza clienti possa aiutarti in tempestivamente.
2. Come posso controllare lo stato della transazione sulla blockchain?
Accedi a Binance.com, clicca su [Wallet]-[Panoramica]-[Cronologia transazioni] per trovare lo storico dei tuoi prelievi in criptovaluta.
Se lo [Status] mostra che la transazione è ancora in fase di elaborazione, attendi che la procedura di conferma sia portata a termine.
Se lo [Stato] mostra che la transazione è «Completata», puoi cliccare sul tuo [TxID] per controllare i dettagli della transazione.