Jika Google Authenticator Anda tidak berfungsi dengan baik, Anda dapat mengubah atau menonaktifkannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Masuk ke akun Binance Anda dan klik [Profile] (Profil) - [Security](Keamanan).
2. Di samping [Google Authentication], klik [Change] (Ubah) untuk langsung mengganti Google Authenticator yang ada, atau klik [Remove] (Hapus) untuk melepas ikatan Authenticator saat ini dan mengikat yang baru nanti.
Harap diperhatikan bahwa Penarikan dan penjualan P2P akan dinonaktifkan selama 24 jam setelah Anda melakukan perubahan ini.
3.1. Jika Anda mengeklik [Change] (Ubah):
Baca catatan dengan cermat dan klik [Confirm] (Konfirmasi).
Untuk menghapus Google Authenticator yang lama, Anda perlu memverifikasi permintaan ini dengan perangkat 2FA Anda. Kemudian klik [Remove and continue] (Hapus dan lanjutkan).
Pindai kode QR dengan aplikasi Google Authenticator Anda. Jika Anda tidak dapat memindai kode QR, masukkan kode secara manual ke dalam aplikasi dan klik [Next] (Berikutnya).
Anda akan melihat kunci cadangan. Harap simpan kunci tersebut di atas kertas. Kunci ini akan memungkinkan Anda memulihkan Google Authenticator jika Anda tidak bisa mengakses aplikasi di masa depan.
Klik [Next] (Berikutnya) jika Anda mengonfirmasi untuk mereset.
Sekarang, verifikasi dengan email Anda dan Google Authenticator baru untuk menyelesaikan pengaturan.
3.2. Jika Anda mengeklik [Remove] (Hapus):
Baca catatan dengan cermat dan klik [Confirm] (Konfirmasi).
Verifikasi permintaan Anda dengan perangkat 2FA Anda dan klik [Remove] (Hapus).
Google Authenticator Anda berhasil dihapus. Klik [Back to Security] (Kembali ke Keamanan).
Anda kini dapat mengikat Google Authenticator baru ke akun Anda dengan mengeklik [Enable] (Aktifkan).
Jika Anda telah masuk ke akun Binance Anda tetapi kehilangan akses ke Aplikasi Google Authenticator atau telah berhenti berfungsi, maka Anda dapat mereset Autentikasi Google Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini:
1. Klik [Change] (Ubah) atau [Remove] (Hapus) di sebelah [Autentikasi Google].
2. Baca catatan dengan cermat dan klik [Confirm] (Konfirmasi).
Harap diperhatikan bahwa Penarikan dan penjualan P2P akan dinonaktifkan selama 24 jam setelah Anda melakukan perubahan ini.
3. Klik [Security verification unavailable?] (Verifikasi keamanan tidak tersedia?) pada halaman verifikasi 2FA.
2. Centang kotak di sebelah [Google Authentication is unavailable] (Autentikasi Google tidak tersedia) dan klik [Confirm reset] (Konfirmasi reset).
5. Anda perlu memverifikasi tindakan ini dengan perangkat 2FA lain yang tersedia dan klik [Submit] (Kirim).
6. Anda juga perlu menyelesaikan verifikasi tambahan. Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan:
- Jawab pertanyaan keamanan:
- Verifikasi ID:
- Verifikasi wajah:
Anda dapat melalui proses tersebut di browser PC atau dengan memindai kode QR dengan Aplikasi Binance.
Buka aplikasi Binance Anda dan ketuk tombol [Scan] (Pindai) di sudut kanan atas halaman utama.
7. Setelah verifikasi selesai, kami akan meninjau permohonan Anda sesegera mungkin. Harap sabar menunggu.
Harap diperhatikan bahwa pengguna berbeda perlu melakukan verifikasi yang berbeda sesuai dengan status akun mereka.
Jika Anda kehilangan akses ke aplikasi Google Authenticator atau aplikasi tersebut telah berhenti berfungsi, maka Anda dapat mereset Autentikasi Google Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
1. Arahkan ke halaman masuk Binance dan masuk dengan alamat email dan kata sandi akun Binance Anda. Pada halaman Verifikasi Keamanan, klik [Security verification unavailable?] (Verifikasi keamanan tidak tersedia).
2. Centang kotak di sebelah [Google Authentication is unavailable] (Autentikasi Google tidak tersedia) dan klik [Confirm reset] (Konfirmasi reset).
3. Anda perlu untuk memverifikasi tindakan ini dengan perangkat 2FA lain yang tersedia dan klik [Submit] (Kirim).
4. Anda juga perlu menyelesaikan verifikasi tambahan. Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan:
- Jawab pertanyaan keamanan:
- Verifikasi ID:
- Verifikasi wajah:
Anda dapat melalui proses tersebut di browser PC atau dengan memindai kode QR dengan Aplikasi Binance.
Buka aplikasi Binance Anda dan ketuk tombol [Scan] (Pindai) di sudut kanan atas halaman utama.
5. Setelah verifikasi selesai, kami akan meninjau permohonan Anda sesegera mungkin. Harap sabar menunggu.
Harap diperhatikan bahwa pengguna berbeda perlu melakukan verifikasi yang berbeda sesuai dengan status akun mereka.