Beli Kripto
Bayar menggunakan
Pasar
NFT
New
Unduh
English
USD
Pusat Layanan
FAQ - Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Setoran/Penarikan Kripto
Deposit Kripto

Cara Mengembalikan Setoran Kripto dengan Tag/Memo yang Salah atau Hilang

Binance
2021-06-11 08:52

Apa itu tag/memo dan mengapa saya harus memasukkannya saat menyetor kripto?

Tag atau memo adalah pengidentifikasi unik yang ditetapkan untuk setiap akun untuk mengidentifikasi setoran dan mengkredit akun yang sesuai. Saat menyetor kripto tertentu, seperti BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, LUNA, ATOM, BAND, EOS, dll., Anda perlu memasukkan tag atau memo masing-masing agar berhasil dikreditkan.

Transaksi apa saja yang memenuhi syarat untuk Pemulihan Tag/Memo?

  • Setor ke akun Binance dengan tag/memo yang salah atau hilang;
  • Setoran kripto yang sudah terdaftar di Binance. Jika kripto yang Anda coba ambil tidak didukung di Binance, silakan kembalikan melalui pemulihan mandiri;
  • Jika Anda memasukkan alamat atau tag/memo yang salah untuk penarikan Anda, Binance tidak dapat membantu Anda. Silakan hubungi platform tempat penarikan Anda untuk mendapatkan bantuan. Aset Anda mungkin hilang.

Bagaimana cara menggunakan Pemulihan Tag/Memo?

1. Masuk ke akun Binance Anda dan kunjungi tautan ini .
2. Masukkan detail setoran Anda:
  • Koin/Token
Anda dapat menggunakan fungsi pencarian untuk menemukan aset yang ingin Anda ambil. Harap dicatat bahwa Anda hanya dapat mengajukan permohonan untuk koin/token yang didukung di Binance. Jika Anda tidak dapat menemukan koin/token yang Anda setor, harap kembalikan melalui pemulihan mandiri.
  • Alamat sumber
Harap masukkan alamat pengirim setelah tabel "dari" atau "pengirim".
  • Jumlah setoran
Harap masukkan jumlah yang disetorkan secara akurat. Kami mendukung hingga 8 desimal. Harap tinggalkan desimal setelah itu dan hapus semua pemisah.
  • TxID/TxHash
TxID/TxHash adalah nomor identifikasi yang melabeli setiap transaksi di blockchain. Pastikan Anda menyalin TxID yang benar.
Jangan memasukkan informasi selain TxID di sini, seperti alamat setoran dan penarikan, UID atau alamat email Anda, dll.
3. Konfirmasi detail permohonan Anda dan klik [Kirim]. Anda kemudian dapat memeriksa status permohonan dari [Catatan Permohonan].
Harap diperhatikan:
  • Demi keamanan dana Anda, setoran Anda akan dikembalikan ke alamat pengirim yang asli Setelah kami mengonfirmasi permohonan Anda. Jika setoran berasal dari platform lain, harap hubungi platform tersebut untuk mendapatkan bantuan.
  • Dalam beberapa kasus, deposit Anda mungkin ditransfer ke akun pengguna lain. Kami tidak dapat membantu.
  • Kami akan mengumpulkan biaya untuk layanan pengembalian, yaitu lima kali biaya transaksi kripto yang akan dikembalikan kepada Anda. Apabila jumlah setoran pengembalian Anda setelah dikurangi biaya lebih kecil dari jumlah penarikan minimum, kami tidak dapat membantu Anda mengembalikannya, silakan merujuk ke halaman ini untuk biaya setoran dan penarikan dan jumlah penarikan minimum.

Pertanyaan Umum

Mengapa Saya tidak dapat mengirim permohonan?

  • Detail yang Anda masukkan salah atau tidak konsisten dengan yang ditampilkan di halaman blockchain. Silakan periksa dan kirim lagi;
  • Transaksi tidak terkait dengan tag/memo yang salah atau hilang. Harap periksa lagi;
  • Anda memasukkan alamat pengirim yang salah. Harap periksa apakah Anda memasukkan alamat pengirim yang benar, bukan alamat setoran;
  • Anda tidak memasukkan jumlah yang disetorkan secara akurat. Harap masukkan hingga 8 desimal dan hapus semua pemisah;
  • Anda telah mengirimkan permohonan untuk transaksi ini. Silakan periksa catatan permohonan Anda di sini;
  • Jumlah setoran pengambilan Anda setelah dikurangi biaya lebih kecil dari jumlah penarikan minimum;
  • TxID/TxHash mungkin ditampilkan dalam format yang berbeda untuk kripto tertentu, dan sistem kami tidak dapat mengenalinya. Coba ubah ke format lain di sini dan coba lagi.
Misalnya, TxID/TxHash dari kripto tertentu dapat dikonversi ke format di bawah ini. Silakan masukkan yang di sebelah kanan dan kirim lagi.
Artikel Terkait
Cara Menyetor Kripto ke Binance