Cara menangani Pesanan Pengecualian

1. Jika pesanan Anda belum dijalankan:

• Silakan periksa harga open order dan verifikasi apakah sudah cocok dengan harga dan volume rekanan (bid/ask) atau tidak.
• Jika Anda ingin mempercepatnya, Anda dapat mempertimbangkan membatalkan open order dan mengirimkan pesanan baru dengan harga yang lebih kompetitif.

2. Jika Anda tidak dapat membatalkan pesanan, atau koin tidak dikreditkan ke akun Anda, dll, silahkan buka kembali tiketnya dan lampirkan:

• Screenshot pesanan;
• Tangkapan layar pengecualian atau kesalahan;

Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikannya sesegera mungkin. Ngomong-ngomong, prioritas akan rendah jika tiket kekurangan screenshot seperti yang tertera pada poin di atas.