English/USD
Bahasa
Mata uang
Ada yang dapat kami bantu?
Pusat Layanan
FAQ
Setoran/Penarikan
Setoran/Penarikan Kripto
Penarikan Kripto
Kehilangan Penarikan
Binance
2018-01-03 06:30
  1. Saya melakukan transaksi dari Binance ke Bursa/Dompet lain, tetapi saya belum menerima dana tersebut. Mengapa?

Jika Anda mengalami masalah dimana penarikan Anda hilang, silakan periksa log yang sesuai pada halaman [Riwayat Penarikan] di Pusat Akun Anda terlebih dahulu.

Biasanya, TxID akan dihasilkan dalam waktu 30 hingga 60 menit, menunjukkan bahwa Binance telah memulai transfer pada blockchain yang sesuai. Ketika Anda melihat TxID, silakan klik "Periksa" di sebelah kanan TxID untuk memeriksa status dan konfirmasi pada blockchain. Berikut langkah-langkah yang harus diikuti ketika memeriksa konfirmasi:

  • Jika blockchain menunjukkan bahwa transaksi belum di konfirmasi, mohon untuk bersabar dan tunggu proses konfirmasi selesai.
  • Jika blockchain menunjukkan bahwa transaksi sudah dikonfirmasi, yang berarti bahwa Binance telah mentransfer koin dengan sukses dan tidak dapat melakukan apa pun untuk membantu Anda. Jika Anda masih memiliki masalah, silakan bernegosiasi dengan pemilik alamat tujuan.
  • Jika TxID belum dihasilkan selama 6 jam setelah mengklik tautan email untuk konfirmasi penarikan, harap buka kembali tiket dan lampirkan:
  • Screenshot riwayat penarikan dengan transaksi.

Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan masalah tersebut secepatnya sesegera mungkin. By the way, prioritas akan menjadi rendah jika tidak ada screenshot tiket seperti pemberitahuan di atas.

  1. Bagaimana cara saya memeriksa status transaksi pada blockchain?

Setoran-tidak sampai: https://support.binance.com/hc/en-us/articles/115003736451


Punya pertanyaan lainnya?ajukan permintaan
Artikel Terkait
Cara Melakukan Penarikan dari Binance