MENGINtip

  • Penghentian ChatGPT dimulai pada 3 Juni, memengaruhi pengguna Chrome dan Android.

  • Downdetector melaporkan 2.632 keluhan dalam hitungan jam, 81% masalah chatbot AI.

  • Waktu aktif OpenAI selama 90 hari tetap tinggi di 99,67% meskipun ada gangguan.

Pada tanggal 3 Juni, OpenAI melaporkan gangguan layanan yang memengaruhi platform ChatGPT-nya. Insiden ini menyebabkan banyak pengguna tidak dapat mengakses chatbot dengan baik, dengan berbagai masalah mulai dari respons yang tertunda hingga tidak tersedianya layanan sepenuhnya. OpenAI telah mengkonfirmasi masalah ini dan secara aktif berupaya mencari solusinya. Halaman status perusahaan mencerminkan upaya berkelanjutan untuk mengatasi tantangan teknis, meskipun tidak ada jangka waktu khusus untuk perbaikan yang diberikan.

Sifat Gangguan dan Dampaknya pada Pengguna

Gangguan layanan ini dimulai pada Selasa dini hari dan pertama kali diketahui oleh pengguna yang mengalami kesulitan saat meluncurkan ChatGPT dari peramban Google Chrome. Masalah ini meluas ke pengguna seluler, terutama pengguna Android, yang melaporkan "Kesalahan Server Internal" saat mencoba menggunakan layanan tersebut.

Selain itu, parahnya situasi ini dibuktikan dengan lonjakan keluhan pengguna yang dilaporkan di Downdetector, di mana jumlahnya meningkat tajam menjadi 2.632 hanya dalam beberapa jam. Sebagian besar keluhan ini (81%) berkaitan dengan masalah pada aplikasi ChatGPT, sementara yang lain terkait dengan situs web dan aplikasi seluler OpenAI.

Seiring meningkatnya rasa frustrasi, pengguna menggunakan platform media sosial, terutama X, dengan menggunakan tagar#ChatGPTDownuntuk mengungkapkan kekhawatiran mereka dan mencari informasi terkini. Menariknya, beberapa pengguna menemukan bahwa ChatGPT tampaknya beroperasi secara umum dalam mode penyamaran Chrome, yang menunjukkan bahwa masalah tersebut mungkin terutama memengaruhi pengguna yang login.

#ChatGPT sedang tidak berfungsi, tetapi hanya jika Anda masuk ke akun pribadi Anda. Buka#ChatGPTdalam mode incognito untuk menggunakannya tanpa harus masuk.

โ€” Wildreamz (@Wildreamz) 4 Juni 2024

Meskipun ada solusi ini, pengalaman pengguna secara keseluruhan masih sangat terganggu, dengan banyak yang membutuhkan bantuan untuk melakukan operasi standar seperti masuk atau menerima respons tepat waktu.

Upaya Tanggapan dan Pemulihan

OpenAI telah mengakui gangguan tersebut dan sedang menyelidiki akar penyebabnya. Secara historis, perusahaan tersebut telah berhasil mencapai tingkat uptime yang mengesankan sebesar 99,67% selama 90 hari terakhir, yang menggarisbawahi kelangkaan gangguan semacam itu. Masalah saat ini muncul setelah gangguan besar pada tanggal 23 Mei, yang berlangsung lebih dari delapan jam.

Transparansi OpenAI terkait isu-isu ini sangat penting untuk menjaga kepercayaan pengguna, terutama karena ketergantungan pada teknologi AI semakin meningkat dalam lingkungan pribadi dan profesional. Seiring perkembangan situasi, pembaruan diharapkan akan diberikan melalui saluran komunikasi resmi OpenAI.

Postingan Tinjauan Umum Gangguan Layanan ChatGPT muncul pertama kali di Setiap Berita Penting untuk Investasi.