Ini adalah dokumen yang masih dalam proses dan saya mencoba mencatat beberapa prinsip yang saya ikuti. Tidak semua prinsip ada benar atau salahnya, sebagian besar hanya bagaimana saya melakukan/memandang sesuatu.
1. Prinsip Umum
1.1. Adil
Ini adalah prinsip luas yang mencakup banyak aspek kehidupan, mulai dari hubungan pribadi, rekan kerja, hingga transaksi bisnis. Saya percaya dalam memperlakukan orang dengan adil. Jangan memanfaatkan orang lain dan jangan biarkan orang lain memanfaatkan Anda. Anda tidak akan melangkah jauh dalam hidup jika Anda tidak bisa mendapatkan keseimbangan ini dengan benar. Ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Setiap orang subjektif dan sedikit condong pada kepentingan dirinya sendiri. Anda harus menolaknya dan bersikap seobjektif mungkin.
1.2. Bangun hubungan atau kesepakatan jangka panjang yang saling menguntungkan
Orang-orang terlalu sering menggunakan kata-kata ini dan memberikan reputasi buruk. Tapi saya percaya itu. Kesuksesan dibangun dalam jangka panjang, dan untuk menjaga hubungan jangka panjang yang sehat, seseorang harus menciptakan dan terlibat dalam hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Agar suatu kesepakatan dapat masuk akal, hal itu harus menguntungkan kedua belah pihak. Selalu tanyakan imbalan apa yang didapat pihak lain.
Kesepakatan sepihak tidak akan bertahan lama, dan Anda harus selalu mencari mitra baru (yang lemah) untuk diajak bekerja sama. ROI-nya negatif. Keberhasilan jangka pendek sangatlah kecil. Saya menentang kemenangan jangka pendek. Seringkali hal ini mempunyai dampak negatif dalam jangka panjang. Mereka mengalihkan perhatian Anda dari fokus pada jangka panjang. Biaya peluang yang tersembunyi sangatlah tinggi.
Bertujuan untuk kemenangan jangka panjang dan lebih besar.
Mainkan game tanpa batas (https://simonsinek.com/books/the-infinite-game/).
Yang saya maksud dengan “kemenangan jangka pendek” di sini adalah kemenangan jangka pendek yang terjadi satu kali saja. Jangan bingung dengan kemenangan tambahan yang dibangun menuju tujuan jangka panjang yang lebih besar. Yang terakhir ini sangat dibutuhkan.
1.3. Hindari hubungan yang “buruk”.
Ada orang yang tidak etis/beracun. Orang yang tidak memiliki nilai atau misi yang sama dengan Anda. Dan orang-orang yang membuang banyak waktu Anda. Biarkan mereka pergi. Singkirkan mereka dari hidup Anda. Kategori terakhir yang membuang-buang waktu sering kali terlewatkan.
Ada orang-orang “pemeliharaan tinggi”, seperti tipe “teman pemeliharaan tinggi”. Mereka terus-menerus membutuhkan perhatian Anda, kesal dengan hal-hal kecil, perlu berbicara dengan Anda, atau ingin Anda mengulangi betapa pentingnya/baik/dll hal-hal tersebut. Tidak ada yang salah dengan itu, tapi saya (CZ) tidak bisa mengatasinya. Saya hanya berurusan dengan orang-orang yang perawatannya rendah dan percaya diri.
Dan ada tipe yang “cerewet”. Sekali lagi, tidak ada yang salah dengan itu. Namun pada tahap hidup saya saat ini, saya tidak punya waktu untuk mengobrol. Saya juga menghindari tipe-tipe ini. Lebih lanjut tentang mengobrol nanti.
1.4. Etis
Jangan pernah melewati batasan etika. Ia selalu kembali dan menggigitmu.
Dalam menghadapi pengguna, selalu lakukan hal yang benar, bukan hal yang termudah.
1.5. Terfokus
Kesuksesan tidak datang dari banyaknya hal yang kamu lakukan. Itu berasal dari seberapa baik Anda melakukan beberapa hal tertentu. Menjadi fokus memungkinkan Anda bekerja keras. Hapus gangguan dari hidup Anda.
Bagi saya, saya tidak punya banyak hobi. Saya berolahraga selama 30 menit setiap hari. Saya tidak memiliki banyak harta benda yang perlu dipelihara. Biaya waktunya tinggi.
Potensi risikonya adalah fokus yang terlalu sempit sehingga Anda kehilangan peluang. Namun di dunia informasi yang berlebihan saat ini, hal tersebut hampir tidak terjadi.
1.6. Positif
Kita semua menghadapi banyak tantangan dalam hidup, baik itu hubungan dengan keluarga dan teman, atau masalah pekerjaan. Memiliki sikap positif biasanya menghasilkan hasil yang positif. Saya tidak yakin kenapa, tapi dunia memang berjalan seperti itu.
Ada satu pepatah yang melekat di kepala saya dan telah sangat membantu saya selama bertahun-tahun.
“Apa yang kamu lakukan saat berjalan ke dasar lembah? Teruslah berjalan, dan kamu akan keluar dari sana.”
Selain itu, jika Anda tahu bahwa Anda melakukan hal yang etis, semua hal negatif akan hilang. Anda akan memiliki energi positif. Itulah salah satu manfaat utama bersikap etis.
1.7. Memilikinya
Mentalitas yang benar merupakan prasyarat kesuksesan dalam hidup. Bertanggung jawab dan bangga dengan apa yang Anda lakukan.
Jangan hanya mengerjakan tugas. Jangan hanya meletakkan batu bata di dinding. Jadilah orang yang membangun katedral. Jika Anda merasa tidak sedang “membangun katedral”, Anda harus mencari pekerjaan lain.
Jika Anda akan melakukan sesuatu, milikilah. Pikirkan tentang apa lagi yang perlu Anda lakukan untuk menjadikannya lebih baik yang tidak diperintahkan orang lain kepada Anda. Bertanggung jawab atas hasilnya, dan bertanggung jawab atas hasil, keberhasilan atau kegagalan. Jika Anda menerapkan pola pikir ini, hasil pekerjaan Anda akan meningkat secara ajaib, dan Anda akan maju lebih cepat menuju kesuksesan.
1.8. Belajar Terus-menerus
Dunia sedang berkembang. Anda harus belajar terus-menerus. Membaca buku-buku. Tinggal di kota yang berbeda. Memiliki pandangan dunia.
Saya biasanya tidak membaca berita. Saya merasa mudah untuk setuju dengan isi artikel berdurasi 10 menit, tetapi artikel tersebut tidak cukup mendalam dan tidak ada yang melekat setelah dibaca.
Saat saya membaca buku, saya membahas detailnya, alasan di baliknya, contoh, dan setelah 8 jam, beberapa konsep baru cenderung melekat. Saya menemukan buku memiliki ROI tertinggi dalam hal pengembangan diri. Saya membeli banyak buku, sekitar 300 buku setiap tahunnya, namun tidak menyelesaikan semuanya. Saya menyelesaikan sekitar 80 buku per tahun.
Saya juga mencoba menulis sedikit setiap hari. Bisa berupa postingan blog, atau artikel (seperti ini). Menulis membantu saya mengkonsolidasikan pikiran saya, dan mengaturnya dengan lebih baik.
2. Memahami Dunia
Memahami cara kerja dunia jelas penting jika seseorang ingin mencapai tingkat kesuksesan apa pun.
Bagaimana manusia bekerja, bacalah buku Sapiens. Kita hidup di dunia manusia. Setiap orang mempunyai versi dunia yang berbeda-beda di kepalanya. Artinya, setiap orang hidup di dunia yang berbeda. Pahami dunia mereka.
Jangan terlalu banyak memegang pandangan hitam-putih. Dunia jarang bersifat biner. Banyak orang mempunyai pandangan yang terlalu menyederhanakan dunia. Hal ini jarang membuat mereka sukses. Lihatlah segala sesuatunya pada tingkat yang lebih dalam. Dalam kehidupan nyata, banyak hal yang seimbang.
Misalnya, beberapa orang mempunyai anggapan naif bahwa semua peraturan itu baik. Aturan dibuat oleh manusia, dan tidak selalu sempurna. Baca buku: Hukum (1850), Ekonomi dalam Satu Pelajaran, dll.
Pahami juga keterbatasan di dunia. Kita tidak hidup di dunia yang sempurna.
Jangan berperang yang tidak akan Anda menangkan. Hindari saja. Pergi ke tempat lain. Lakukan sesuatu yang lain. Ada banyak hal yang dapat dilakukan di dunia ini. Fokus pada kontribusi positif yang dapat Anda berikan.
3. Kerangka Pengambilan Keputusan
Membuat keputusan yang baik adalah keterampilan yang bisa dipraktikkan. Saya menjalani kerangka keputusan mental ini, apakah keputusan cepat atau keputusan yang lebih dipertimbangkan.
3.1. Prinsip Pertama
Jika keputusannya menyentuh salah satu prinsip inti, maka ikutilah prinsip tersebut. Mudah. Jika tidak, pelajari kerangka pengambilan keputusan.
3.2. Kecil vs Besar
Hal pertama yang harus ditentukan adalah ukuran atau dampak keputusan tersebut.
Keputusan kecil, buat dengan cepat atau delegasikan, dan lanjutkan. Hal-hal seperti tempat makan malam, atau investasi kecil.
Keputusan besar, kumpulkan data, diskusikan dalam kelompok, lalu tidurlah selama 24 jam. Seperti sponsor besar, investasi, dll.
3.3. Reversibel vs Permanen
Beberapa keputusan dapat dibatalkan, seperti mengembangkan fitur produk baru. Anda selalu dapat berhenti kapan saja dan kemudian mengerjakan hal lain atau mematikannya setelah selesai. Akan ada sejumlah biaya yang dikeluarkan dalam hal waktu dan energi, namun hal ini terbatas.
Beberapa keputusan tidak mudah untuk dibatalkan, seperti pembayaran di muka yang besar untuk kesepakatan sponsorship, M&A perusahaan besar yang kami rencanakan untuk diintegrasikan dengan tim kami, dll.
3.4. Apakah Saya Memiliki Keahlian?
Jika itu adalah sesuatu yang saya ketahui dengan baik, atau memiliki informasi latar belakang, seperti teknologi, produk, maka saya dapat mengambil keputusan dengan lebih cepat. Di bidang yang saya tidak terlalu paham, seperti pemasaran, saya harus mendelegasikan atau melibatkan pakar lain atau membuat keputusan dengan lebih hati-hati.
3.5. Informasi yang cukup
Hal terakhir yang perlu ditanyakan adalah, apakah saya/kami mempunyai informasi yang cukup. Untuk keputusan kecil, saya tidak memerlukan banyak informasi. Untuk yang berukuran besar, kita harus berusaha mendapatkan informasi yang diperlukan semampu kita. Namun pada akhirnya, kita sering kali harus mengambil keputusan dengan informasi yang terbatas.
Terakhir: biasanya lebih baik mengambil keputusan lalu melaksanakannya daripada tidak mengambil keputusan.
4. Tim dan Organisasi
4.1. Tim melebihi diri sendiri
Berhasil secara individu dengan baik dalam tim yang berkinerja buruk jarang memberikan hasil yang memuaskan bagi individu. Yang terjadi justru sebaliknya. Jika sebuah tim bekerja dengan baik, setiap anggota, termasuk anggota yang kesulitan, kemungkinan besar juga akan berada dalam kondisi yang baik.
Tim biasanya harus didahulukan, dan itu juga merupakan hasil individu jangka panjang terbaik untuk semua orang di tim. Dalam jangka pendek, Anda mungkin harus “mengambil satu untuk tim” di berbagai kesempatan, namun dalam jangka panjang Anda menang.
4.2. Sering-seringlah Mengacak Tim
Jangan biarkan organisasi menjadi basi. Lebih banyak peluang bagi pemimpin baru untuk berkembang. Perbaiki “orang di kursi yang salah” dengan cepat (mungkin juga meningkatkan masalah ini, tapi…)
Struktur tim menentukan arsitektur sistem. Baca buku Topologi Tim. Kami tidak ingin perangkat lunak kami menjadi basi, kami perlu sering mengubah struktur tim.
4.3. Persaingan Internal Baik-Baik Saja
Akan selalu ada persaingan (eksternal), ada pula persaingan internal yang baik. Bersikaplah profesional tentang hal itu.
4.4. Kekacauan Terkendali adalah Jenis Struktur
Yang ini agak berlawanan dengan intuisi untuk dijelaskan. Mari kita lihat dua ujung ekstrem dari kekacauan vs terstruktur. Kekacauan total itu buruk, yang ini mudah.
Banyak orang cenderung berpikir semakin terstruktur suatu organisasi, semakin baik. Saya tidak setuju dengan ini. Struktur yang jelas memiliki banyak manfaat, termasuk pembagian kekuasaan dan tanggung jawab yang jelas, lebih sedikit energi yang tumpang tindih atau terbuang, dan lain-lain. Struktur ini secara umum membuat organisasi lebih efisien. Namun yang tidak terpikirkan oleh kebanyakan orang adalah, hal tersebut biasanya hanya membuat organisasi efisien dalam melakukan satu hal. (Faktanya, kata “organisasi” menyiratkan struktur dan optimalisasi untuk satu hal.) Versi paling ekstrim dari over-organisasi adalah birokrasi. Saat kita bertumbuh, kita perlu terus-menerus mengingatkan diri kita sendiri untuk tidak mencapainya.
Ketika dunia berubah, organisasi yang terstruktur dengan baik akan memerlukan lebih banyak upaya untuk beradaptasi. Dan dunia sering berubah, terutama di industri muda seperti kita. Dalam organisasi yang sangat terstruktur, inovasi organik berkurang, persaingan internal (atau tekanan untuk terus berkembang) berkurang. Pada ukuran tertentu, pengambilan keputusan dari atas ke bawah menjadi kurang efektif.
Ini tidak berarti “kekacauan” lebih baik. Ada keseimbangan di suatu tempat. Kita hidup dan bekerja di dunia yang sedang berubah, sebuah industri baru. Industri kami mendefinisikan ulang banyak konsep tradisional, seperti kantor pusat, perusahaan, tim, dan bahkan uang. Mengingat kita bekerja dari jarak jauh dan secara global, banyak struktur tradisional yang tidak cocok untuk kita.
Pada saat yang sama, kita memerlukan kontrol yang kuat di banyak bidang. Kami menangani dana pengguna. Keamanan, kepatuhan, etika, dan netralitas harus ditegakkan dengan tegas. Kami beroperasi di lingkungan yang diatur. Kepatuhan sangatlah penting. Lingkungan kekacauan yang terkendali membutuhkan orang-orang terbaik, orang-orang yang bersemangat dan bertanggung jawab. Bagaimana menemukan keseimbangan ini merupakan tantangan terus-menerus bagi kita untuk meningkatkan diri. Intinya adalah, terkadang kekacauan merupakan sebuah fitur.
4.5. Sering-seringlah Melakukan Team Building Lokal
Harusnya sebulan sekali targetnya, yang biasanya jadi 2 bulan sekali pada kenyataannya, karena jadwal, dll.
Memecahkan roti adalah cara terbaik untuk membangun tim. Kumpulkan saja orang-orang untuk makan. Ini sederhana dan efektif.
Lakukan secara lokal, lintas tim. Saya biasanya menentang terbang untuk membangun tim. Terlalu mahal, terlalu banyak memakan waktu. Saya tidak ingin menciptakan persepsi bahwa kami hanya menerbangkan orang untuk “liburan”. Untuk tim kecil yang benar-benar terdistribusi, setiap 18 bulan sekali mungkin tidak masalah, sebagai kasus luar biasa, idealnya kembali pada beberapa perjalanan atau acara yang ada.
4.6. Berikan umpan balik
Saya memberikan umpan balik langsung kapan pun dan di mana pun pemikiran itu muncul, dalam diskusi 1:1 atau dalam kelompok besar. Pelajari ini dari buku Netflix (No Rule Rules). Saya sebenarnya lebih suka memberikan masukan dalam kelompok besar, agar orang lain juga bisa belajar dan saya tidak perlu mengulanginya berkali-kali.
Banyak orang mengatakan kepada saya bahwa mereka terkejut pada saat pertama kali menerima umpan balik seperti itu, namun pada akhirnya menjadi terbiasa.
Saya ingin membangun budaya umpan balik yang jujur di Binance. Saya merasa 99% orang tidak memberikan masukan yang cukup kepada orang lain. Bekerja dari jarak jauh, kami tidak mendapatkan masukan bahasa tubuh dalam pertemuan fisik. Kita harus memberikan kompensasi yang berlebihan terhadap hal ini dengan memberikan umpan balik yang langsung dan jujur.
Bridgewater (Ray Dalio) memiliki sistem umpan balik DOT yang sangat saya sukai. Kami akan menemukan cara untuk mengadopsinya di masa depan.
4.7. Tidak Banyak Pujian Verbal
Jika Anda melakukan sesuatu dengan baik, Anda mungkin mendengar dari orang lain “kerja bagus, kerja bagus, dll”. Mungkin tidak banyak dari saya. Sebaliknya, ketika Anda melakukan sesuatu yang buruk, jika saya melihatnya, kemungkinan besar Anda akan mendengarnya.
Alasan saya adalah: 1. kami memegang standar yang tinggi, kami mengharapkan keunggulan, hasil yang baik harus menjadi norma. Jika kita membesar-besarkan setiap pencapaian “kecil”, rasanya kita sedang menetapkan standar yang rendah. Bukan sesuatu yang ingin kami lakukan.
2. Bekerja jarak jauh, saya tidak melihat semua kemenangan dari semua tim. Saya tidak akan bisa membahas semuanya. Jika saya mengucapkan selamat kepada beberapa orang namun tidak kepada orang lain, hal ini akan menciptakan ketidakseimbangan psikologis atau persepsi pilih kasih. Masalah ini tidak terjadi karena kritik, saya langsung memberikan masukan yang membangun atas hal-hal yang saya lihat. Yang lain tidak mengeluh tentang pilih kasih.
3. Kepuasan harus datang dari dalam. Ketika saya melakukan sesuatu dengan baik, imbalan intrinsik saya sudah cukup.
4. Tidak efisien waktu. Setelah sesuatu selesai dengan baik, kita harus fokus pada hal berikutnya.
Saya tidak mengatakan ini adalah pendekatan yang baik, ini hanya cara saya menjalankannya. Menurut saya, memberikan wortel dan bukan hanya sekedar batangan mungkin merupakan pendekatan yang lebih baik, namun saya belum menemukan cara untuk melakukannya secara efisien dan merata.
Budaya yang berbeda juga memiliki harapan yang berbeda. Buku Peta Budaya menjelaskan hal ini dengan baik. Orang Amerika biasanya mempunyai budaya “pekerjaan yang luar biasa”, sedangkan orang Asia lebih menganut budaya “tongkat”.
Yang lebih efisien adalah menyesuaikan komposisi mereka pada siklus peninjauan berikutnya. Jadi saya memang memberikan wortel, hanya saja tidak secara lisan.
4.8. Eskalasi vs Rumor
Eskalasi adalah bagian dari bisnis normal, dan ada cara yang benar dan salah untuk melakukannya.
Rumornya adalah ketika Anda mengeluh kepada saya 1:1 tentang orang lain, dan belum menceritakannya kepada orang lain. Rumor itu buruk. Saya tidak mengelola rumor. Saya mengabaikannya saja. Faktanya, ketika Anda melakukan ini kepada saya, saya menandai hal negatif pada Anda (bukan mereka).
Eskalasi adalah saat Anda memesan pertemuan 3 arah dengan CZ, Anda, pria yang ingin Anda keluhkan, dan CZ. Sekarang, saya bisa mendengar kedua sisi cerita sekaligus.
Lebih penting lagi, ini memaksa Anda untuk melakukan percakapan jujur dengan pihak lain sebelum Anda berbicara dengan saya.
Saya hanya perlu mengadakan satu pertemuan untuk menangani eskalasi. Dibandingkan jika saya menangani rumor, saya perlu melakukan beberapa percakapan 1:1 bolak-balik. Anda tahu bagaimana perasaan saya tentang waktu (nanti).
Gunakan eskalasi, bukan rumor. Sulit. Namun kemampuan mengartikulasikan secara profesional mengapa Anda tidak bahagia terhadap seseorang atau sesuatu adalah salah satu keterampilan kunci untuk sukses. Jangan terlalu lembut, jangan terlalu keras. Menemukan keseimbangan yang tepat adalah kuncinya.
4.9. Keluar dari Bawah
Saya percaya pada prinsip “bottom out”. Saya telah membaca banyak argumen yang menentang pemeringkatan tumpukan, tidak menciptakan persaingan internal, dll. Argumen tersebut memiliki kelebihan, tetapi saya tidak yakin mereka mencapai keseimbangan terbaik.
Menurut pengalaman saya, orang yang berkinerja tinggi suka bekerja dengan orang yang berkinerja tinggi. Ketika sebuah tim yang berkinerja tinggi bekerja sama dengan baik, pekerjaan itu sendiri menjadi membuat ketagihan. Jika Anda memiliki pemain berkinerja rendah, semuanya akan hancur. Keluarkan orang-orang terbawah.
Saya juga percaya pada prinsip “tim, bukan keluarga” yang dijelaskan dalam buku “No Rules Rules”. Memang tidak enak untuk didengar, tetapi sebuah organisasi sedikit berbeda dari sebuah keluarga. Kami peduli terhadap satu sama lain, namun kami tidak akan membawa serta orang-orang yang berkinerja rendah. Itu tidak bertanggung jawab terhadap anggota lain di tim.
5. Mempekerjakan
Pekerjakan orang-orang terbaik, selalu. Anda harus menjadi bagian dari tim yang kuat untuk menang. Pekerjakan di bawah Anda, pekerjakan di samping Anda, pekerjakan di atas Anda. Mempekerjakan atasan Anda sendiri adalah salah satu cara terbaik untuk maju dalam karier Anda, dan menunjukkan bahwa Anda berada pada tingkat kedewasaan yang tinggi.
5.1. Gairah
Gairah adalah salah satu faktor terpenting yang saya cari. Kami bekerja dari jarak jauh. Kita tidak bisa (dan tidak seharusnya) melakukan pengelolaan mikro. Orang-orang yang tidak bersemangat akan mengendur dan menjadi terpuruk. Pekerjakan orang yang membangun Katedral.
5.2. Mempekerjakan Orang Lapar
Pekerjakan orang-orang yang mampu mengembangkan peran tersebut, bukan seseorang yang pernah “pernah ke sana, melakukan hal itu”. Meskipun pengalaman sebelumnya tentu saja membantu dalam banyak situasi, dan merupakan prasyarat dalam peran tertentu seperti kepatuhan, pengalaman yang terakhir akan membosankan. Hal ini juga sering kali menyebabkan pemikiran “pola pikir tetap”, karena orang sering kali terlalu terpengaruh oleh pengalaman mereka sebelumnya.
5.3. Pelaku vs Pembicara
Pekerjakan orang-orang yang mampu mengekspresikan diri, bukan pembicara yang tidak bisa melakukan. Pelaku yang tidak bisa mengartikulasikan adalah orang yang licik. Mereka mungkin baik-baik saja dalam beberapa situasi teknologi yang sempit, tapi kita juga tidak bisa memiliki terlalu banyak dari mereka di tim.
5.4. Pekerjakan dengan Tujuan
Setiap orang baru harus memiliki tanggung jawab yang jelas, idealnya dengan target numerik yang agresif dengan peluang keberhasilan sekitar 70%.
5.5. Tanpa Judul
Jangan mempekerjakan orang yang mengkhawatirkan gelar. Ini bukan pemecah kesepakatan, tapi jelas bukan pertanda baik.
5.6. Misi atas Uang
Jangan mempekerjakan orang yang terlalu terpaku pada gaji dan keuntungan. Kita harus membayar orang secara adil.
5.7. Jika ragu, jangan mempekerjakan.
Jika Anda ragu selama proses perekrutan, jangan merekrut. Keraguan kecil dalam tahap wawancara selalu berubah menjadi masalah besar di kemudian hari.
6. Gaya Kepemimpinan
6.1. Jangan mencoba memotivasi orang yang tidak memiliki motivasi diri.
Ini seperti menyeret kuda mati. Tidak mungkin. Itu tidak layak. Juga tidak mungkin memotivasi orang yang tidak memiliki misi atau nilai yang sama dengan Anda, atau tidak menyukai Anda sebagai pemimpin, atau hanya malas. Biarkan mereka bekerja di tempat lain. Orang-orang termotivasi, atau tidak. Hanya bekerja dengan orang-orang yang memiliki motivasi diri.
Kami bekerja dari jarak jauh. Orang malas mudah mengendur karena tidak ada orang yang memperhatikannya. Tapi ini adalah berkah tersembunyi. Orang bisa bermalas-malasan selama sehari, seminggu, atau bahkan sebulan. Namun setelah beberapa bulan, hasilnya tidak akan terlihat, dan Anda akan mengetahuinya. Pekerjaan jarak jauh sebenarnya memudahkan Anda mengidentifikasinya dari waktu ke waktu. Lepaskan orang-orang yang tidak termotivasi di tim Anda, segera setelah Anda mengidentifikasi mereka.
6.2. Jangan pernah melakukan pengelolaan mikro
Dibutuhkan lebih banyak waktu untuk melakukan pengelolaan mikro dibandingkan melakukan pekerjaan sendiri. Jika Anda perlu melakukan pengelolaan mikro, Anda harus membiarkan orang itu pergi.
6.3. Kualifikasi Wawancara, Hasil Setelahnya
Gunakan “pengalaman bertahun-tahun” hanya selama proses perekrutan. Setelah seseorang menjadi anggota tim, gunakan hasil untuk mengukur kinerja.
6.4. Lakukan: Bekerja keras, berpegang teguh pada nilai-nilai kita, dan memimpin dengan memberi contoh.
7. Target, OKR/KPI
Gunakan metrik keluaran (pengguna, pendapatan, pangsa pasar), bukan metrik masukan (tugas, fitur, rapat, jam kerja).
7.1 Jangan menganggap target terlalu serius
Ada banyak potensi kerugian dengan target, atau penetapan tujuan. Banyak yang telah ditulis tentang hal ini. Saya tidak akan membahas detailnya. Diantaranya: rasa gagal ketika tidak bisa mencapainya, tidak bekerja keras setelah tujuan mudah tercapai, arah yang tidak fleksibel, dan lain-lain.
Masalah terbesar saya dengan target adalah: 1. target tidak pernah akurat atau ilmiah. Itu selalu merupakan tebakan acak. Di industri kita, kondisi pasar berubah terlalu cepat. 2. Membutuhkan terlalu banyak waktu (mahal) untuk berdiskusi.
Oleh karena itu, tetapkan tujuan, upayakan, tentukan tujuan baru jika Anda sudah mencapainya. Jangan menganggapnya terlalu serius. Jangan terlalu terpaku padanya.
Salah satu contoh untuk menutup topik ini. Saat Binance dimulai, kami menetapkan tujuan untuk menjadi 10 bursa teratas dunia dalam 3 tahun. Kami menjadi NO di dunia. 1 pertukaran dalam 5 bulan. Kami tidak berhenti.
8. Penawaran Bisnis
8.1. Buat kesepakatan tetap sederhana
Kesepakatan kompleks dengan banyak variabel sering kali gagal, bahkan setelah ditandatangani. Kesepakatan yang rumit sulit untuk dipahami. Seringkali terjadi kebingungan atau salah tafsir. Salah satu pihak selalu merasa kacau dan ingin mengubah sesuatu. Buatlah kesepakatan tetap sederhana: pihak A menyediakan ini dan mendapatkan itu; pihak B menyediakan ini dan mendapatkan itu.
8.2. Katakan Tidak Lebih Awal
Terlalu banyak orang membuang terlalu banyak waktu untuk diskusi “kemitraan” yang tidak berguna. Ketika ruang pikiran Anda dihabiskan untuk diskusi yang tidak berguna ini, Anda tidak akan memikirkan kemitraan yang bermanfaat.
8.3. Tidak ada eksklusivitas
Hubungan saling menguntungkan dalam jangka panjang tidak memerlukan eksklusivitas. Orang yang meminta eksklusivitas biasanya merasa tidak yakin dengan daya saing atau nilai yang bisa mereka berikan, setidaknya dalam jangka panjang. Dalam kasus ini, skema kompensasi jangka pendek (atau satu kali) mungkin lebih tepat. Tapi tahukah Anda pandangan saya, jangan menghabiskan terlalu banyak waktu untuk kesepakatan jangka pendek. Dunia berubah terlalu cepat untuk dikunci, Anda tidak dapat memprediksi masa depan.
Jangan menandatangani kontrak eksklusif. Jangan mengunci diri kita sendiri. Jangan harap orang lain juga ikut terkurung.
8.4. Penghentian
Selalu memiliki klausul penghentian dalam kontrak. Perlu cara untuk keluar dari hubungan yang tidak saling menguntungkan. Selalu punya pilihan. Banyak orang berpikir tentang kasus rata-rata (biasanya optimis) pada tahap kontrak, itu salah. Pikirkan tentang skenario terburuk. Itulah gunanya kontrak.
8.5. Selalu memiliki tanggung jawab terbatas
Jangan pernah menandatangani kontrak yang bisa berakhir dengan tanggung jawab yang besar atau “tidak terbatas”. Pikirkan tentang skenario terburuk selama tahap kontrak, bukan “kasus normal/terbaik”.
8.6. Tidak ada kasus khusus
Jangan pernah memberikan kesepakatan pribadi kepada satu klien yang tidak dimiliki klien lain. Selalu perlakukan semua klien secara setara.
9. BD Pasif, Pilih Buah yang Menggantung Rendah
I (CZ) biasanya mengadopsi pendekatan pasif terhadap BD (Pengembangan Bisnis), dan dalam kehidupan secara umum. Orang sering kali tidak memahami aspek diri saya ini, atau tidak mengetahui cara kerjanya.
Hal ini tidak sama dengan gairah. Saya sangat bersemangat dengan apa yang saya/kami lakukan, namun pasif dalam cara saya mendekati orang lain, kemitraan bisnis, dan lain-lain.
Saya tidak mengejar benda berkilau. Di BD, saya biasanya tidak mengejar klien atau partner besar. Dibutuhkan banyak energi dan waktu untuk mengajari mereka tentang kripto, membimbing mereka melalui proses hukum internal mereka sendiri, proses dewan untuk mencapai kesepakatan. Waktu konversi terlalu lama. Dan mereka sering kali menuntut persyaratan yang tidak adil. ROI-nya rendah.
Sebaliknya, saya suka menghabiskan waktu bekerja dengan perusahaan-perusahaan terkemuka yang datang kepada kami. Mereka sudah mempunyai niat untuk terjun ke dunia kripto, ingin bekerja sama dengan kami, kami hanya perlu memikirkan cara dan ketentuan kesepakatannya. ROI jauh lebih tinggi. Meskipun mereka bukan Apple atau Google, jika kita secara konsisten membangun kemenangan kecil, cepat atau lambat mitra besar akan datang kepada kita, sebagian besar “sendirian”.
Contoh lainnya adalah: Saya tidak membuang waktu untuk mencoba meyakinkan orang-orang yang telah mengambil keputusan bahwa mereka tidak menyukai kripto, seperti Warren Buffett. Saya berbicara dengan orang-orang yang ingin belajar, meskipun mereka mungkin tidak begitu terkenal.
Saya tidak mengunjungi negara atau pemerintahan yang bersikap negatif terhadap kripto, saya mengunjungi negara atau pemerintah yang ingin mengadopsi kripto, dan membantu mereka, meskipun negara tersebut adalah negara kecil.
Intinya, kerjakan kesepakatan yang bisa kita capai.
Hal ini berbeda dengan mentalitas “jangka pendek”. Sebagian besar kesepakatan yang menguntungkan ini, meskipun mungkin bukan kesepakatan dengan 10 perusahaan paling terkenal di dunia, masih bersifat jangka panjang.
Beberapa peringatan dengan pendekatan ini.
Kita harus menjadi cukup baik agar orang lain mau datang kepada kita. Untungnya Binance ada di posisi ini. Kita perlu mempertahankannya. Saya memiliki mentalitas ini bahkan sebelum kesuksesan Binance, tetapi mentalitas ini jelas bekerja lebih baik setelahnya.
Kami harus memilih dengan baik. Selalu ada banyak permintaan yang masuk, terutama mengingat posisi Binance saat ini. Memilih permintaan masuk terbaik tidak semudah kelihatannya. Sekali lagi, mencapai kesepakatan inti dengan cepat cenderung menjadi pendekatan saya.
Meski begitu, kita tetap perlu melakukan sosialisasi sesekali, untuk berjaga-jaga jika pihak lain juga memiliki mentalitas “pasif”. Jadikan penjangkauan kita spesifik dan jelas, setelah itu kalau mereka tidak merespon maka kita tahu mereka tidak tertarik.
Dalam hidup juga, saya tidak mencoba untuk bertemu dengan orang-orang terkenal. Saya berinteraksi dengan orang-orang yang datang kepada kami.
10. Gaya Kerja - Jangan Buang Waktu
Waktu adalah sumber daya yang lebih terbatas daripada uang. Jangan sia-siakan. Ketika Anda mulai menghargai waktu, uang akan datang.
10.1. Katakan Tidak Sejak Dini dan Sering
Alat paling efektif untuk menghemat waktu adalah dengan mengatakan “Tidak”.
Seseorang ingin mendiskusikan kemitraan yang “penting” tetapi tidak jelas, saya katakan tidak. Seseorang mengundang saya untuk bertemu dengan orang penting, tetapi tanpa tujuan yang jelas, saya mengatakan tidak. Seseorang mengundang saya ke pertunjukan galeri seni, saya bilang tidak. Ada yang mengajak saya nonton F1, saya bilang tidak. Pertandingan sepak bola, bukan… Saya pergi ke acara ini bersama teman-teman. Namun jawaban defaultnya adalah tidak.
Dengan cara ini, saya menghemat waktu untuk hal-hal yang lebih penting, meskipun hanya tinggal di kamar hotel sendirian. Saya mulai berpikir dan memfokuskan pikiran saya pada hal-hal yang lebih penting, seperti menulis artikel ini.
11. Komunikasi
11.1. Bersikaplah Ringkas dan Langsung
Selalu jelaskan niat atau tujuan Anda. Apa yang kamu inginkan? Ucapkan “Saya ingin…” sebelum mulai menjelaskan latar belakangnya. Pihak lain mungkin setuju dengan Anda, dan Anda tidak perlu menjelaskannya.
11.2. Menulis dengan Ringkas
Bacalah buku Tentang Menulis dengan Baik. Saya benci kalau saya melihat orang tidak menulis, atau menulis terlalu panjang. Artinya, mereka tidak meluangkan waktu atau tidak bisa mengatur pikiran mereka.
Anda perlu menuliskannya, tetapi tulislah lebih sedikit (tidak panjang), dan tulislah dengan baik.
Bagi saya, saya tidak ingin melihat lebih dari:
3-5 poin-poin untuk pertemuan 15 menit
Setengah hingga 1 halaman untuk pertemuan kelompok 30-60 menit
5 halaman (maks) untuk MBR atau QBR (ulasan bisnis triwulanan)
TANPA POWERPOINT. Tidak ada slide mewah. Hanya teks dan diagram batang sederhana.
Untuk blog, artikel atau buku, Anda bisa menulis lebih panjang.
Belajar menulis dengan baik. aku masih berlatih…
11.3. Gunakan metode/alat seefisien mungkin.
Ada pepatah lama yang tidak saya setujui: “Jangan gunakan email jika Anda bisa menelepon orang tersebut; Jangan menelepon jika Anda bisa bertemu langsung.” Saya mengkhotbahkan hal yang sebaliknya: “Jangan bertemu jika hanya menelepon saja sudah cukup; Jangan menelepon jika IM cukup.” Kedua cara tersebut tidak salah. Untuk percakapan yang sulit, lebih baik bertemu langsung. Namun untuk sebagian besar komunikasi umum, saya lebih memilih efisiensi daripada formalitas. Anda harus memiliki hubungan (atau reputasi) yang cukup kuat dengan orang-orang yang sering berkomunikasi dengan Anda untuk memahami satu sama lain, tidak perlu menebak-nebak, dan selalu memberikan manfaat dari keraguan. Kami melakukan sebagian besar pekerjaan kami dari jarak jauh, itulah pendekatan saya.
11.4. Hindari Rantai Komunikasi
Jangan berbicara dengan orang yang berbicara dengan orang yang mengatakan sesuatu. Informasi Anda dijamin salah. Bicaralah dengan sumbernya secara langsung.
Di tempat kerja, kita sering kali memiliki manajer proyek atau pemimpin lain sebagai perantara. Kita perlu menghindari rantai komunikasi yang panjang. Tempatkan narasumber dalam satu kelompok/pertemuan, namun jangan membuat pertemuan terlalu besar.
11.5. Gunakan IM untuk sinkronisasi, atau koordinasi kerja.
11.6. Gunakan satu pesan, bukan banyak.
Hal ini menghasilkan 5 notifikasi di pihak penerima, dan kemungkinan membuat saya menunggu lebih lama untuk membaca tanggapannya. Sebaliknya, lakukan ini:
Satu notifikasi, selesai.
Ya, saya mencoba mengoptimalkan waktu saya seperti ini. Saya tidak suka ngobrol dengan orang yang mempunyai gaya “buruk”. Mereka punya banyak waktu, saya tidak.
11.7. Jangan gunakan IM untuk argumen
Jangan mengirim pesan teks untuk debat/argumentasi. Angkat telepon, lakukan panggilan video atau suara untuk berdebat.
11.8. Terlalu Banyak Komunikasi Itu Buruk
Terlalu sedikit komunikasi itu buruk; Terlalu banyak komunikasi juga buruk. Jika Anda harus terus-menerus berkomunikasi secara berlebihan agar sesuatu berhasil, ada yang salah. Anda perlu memperbaiki masalah mendasarnya.
11.9. Ajukan Pertanyaan Dengan Konteks
Kami bekerja di lingkungan terpencil. Kami tidak bisa bertemu banyak kolega. Pertanyaan dapat dengan mudah disalahpahami. Selalu berikan latar belakang mengapa Anda mengajukan pertanyaan Anda.
12. Rapat
12.1. Tetap Singkat
Buatlah sesingkat mungkin. 5 menit adalah yang terbaik. Jika Anda tidak dapat melakukan pertemuan 5 menit dengan kolega dekat Anda, Anda belum terlibat dengan mereka. Cari tahu cara melakukannya.
12.2. Mulai Tepat Waktu
Bergabunglah dalam rapat 1 menit lebih awal. Setel alarm Anda ke 3:59, bukan 4:00. Sehingga rapat dapat dimulai tepat pukul 04.00.00.
12.3. Jangan
Jangan melakukan gaya lama “inilah yang akan saya beritahukan kepada Anda, beritahu Anda, dan apa yang baru saja saya katakan kepada Anda.”
Lakukan saja bagian “memberitahumu”.
Jangan memulai dengan “ini agendanya…”
Langsung masuk ke rapat.
Jangan lakukan “bisakah kalian mendengarku? Bisakah kamu melihat layarku?”
Uji peralatan Anda terlebih dahulu, dan langsung menghadiri pertemuan.
Jangan lakukan “terima kasih telah bergabung…”
Langsung masuk ke rapat.
12.4. Diskusikan dengan Kurang dari 10 Orang
Sebuah diskusi sebaiknya hanya melibatkan 5-10 orang yang mengetahui subjeknya dengan baik. Memiliki lebih dari itu memperlambat segalanya.
Panggilan dengan lebih dari 10 orang harus menjadi panggilan sinkronisasi cepat.
12.5. Hapus Orang yang Tidak Berbicara
Jika Anda berada dalam rapat diskusi dan tidak perlu mengatakan apa pun, Anda mungkin sebaiknya tidak bergabung dalam rapat tersebut. Anda mungkin bisa mendapatkan catatan rapat.
12.6. Peluru tertulis
Telah menulis poin-poin SEBELUM pertemuan. Menuliskan segala sesuatunya menjernihkan pemikiran. Saya (CZ) adalah orang visual. Saya lebih sedikit mengingat hal-hal yang hanya dijelaskan secara lisan kepada saya. Dokumen tertulis juga lebih mudah untuk diteruskan. Verbal tidak mungkin. Google “permainan telepon”.
Jangan membuat dokumen tertulis terlalu panjang. 1 pager untuk rapat 30 menit sudah cukup.
12.7. TIDAK ADA PPT
Itu hanya membuang-buang waktu. Gunakan poin-poin dan diagram batang untuk menunjukkan sejarah dan tren.
12.8. Tidak ada pertemuan "intro".
Saya tidak melakukan temu sapa, mengenal Anda, pertemuan penemuan, dll. Saya bukan penghubung dan tidak pandai menjaga banyak hubungan. Saya lebih menyukai pertemuan dengan tujuan tertentu. Beberapa orang mungkin mengatakan ini terlalu “materialistis”, namun ini efisien. Ini mungkin menyinggung perasaan sebagian orang. Tapi tujuanku bukan untuk berteman dengan semua orang, tapi untuk menyelesaikan masalah.
13. Produk & Pengiriman
13.1. Hanya Produk yang Dapat Diskalakan
Bekerja hanya pada produk yang dapat diskalakan. MVP, lalu shutdown, pivot, atau scale (dorong semua masuk). Jika tidak dapat ditingkatkan, jangan dikerjakan.
13.2. Fokus pada Pengguna
Memiliki pengguna adalah kuncinya. Segala sesuatu yang lain kurang penting. Tidak ada pengguna yang tidak memiliki nilai. Perlakukan mereka dengan baik.
14. PR
14.1. Tidak ada Big-Bang yang diluncurkan
Jangan melakukan PR besar-besaran di hari pertama peluncuran. Selalu ada yang tidak beres. Berikan waktu sekitar satu minggu kepada sistem/produk untuk beradaptasi dan stabil terlebih dahulu sebelum kita melakukan PR besar-besaran.
14.2. Jangan PR mengosongkan MOU atau LOI.
Hanya hasil PR. Kecuali jika PR membantu kita dengan cara yang berarti. Waspadai mitra kecil yang hanya ingin menggunakan merek kami untuk meningkatkan kredibilitas mereka.
14.3. Tidak ada PR yang tertunda, umumkan jika sudah siap.
Yang tidak saya setujui: terkadang, tim PR menyarankan untuk menunggu hingga tanggal atau waktu tertentu untuk mengumumkan sesuatu yang sudah siap. Alasannya mungkin termasuk, namun tidak terbatas pada: ini adalah Jumat malam, PR akan mendapat lebih sedikit penjemputan, mari kita tunggu hingga Senin pagi; kami baru saja mengumumkan hal lain, kami ingin memberi jarak sedikit pada PR; mari kita simpan yang ini untuk seminggu nanti saat Natal karena beritanya akan lebih sedikit. Hal ini hanya menciptakan penundaan yang tidak perlu yang mendorong semua alur kerja di masa depan semakin menurun, efisiensi yang hilang jauh melebihi optimalisasi kecil dalam “penerimaan berita yang lebih baik”. Penundaan dalam apa yang kita lakukan sangatlah mahal. Menunda PR hanya akan menyimpannya di kepala orang untuk jangka waktu yang lebih lama, dan itu tidak perlu.
Umumkan jika sudah siap, dan lanjutkan ke item berikutnya.
Tweet. Banyak pakar media sosial menyarankan waktu terbaik untuk men-tweet. Ini mungkin berhasil jika pekerjaan Anda dikhususkan untuk media sosial. Saya hanya men-tweet ketika ada sesuatu di kepala saya. Jika tidak, biaya mental yang harus saya tanggung karena mengingat hal itu tidak sebanding dengan manfaat yang dapat saya peroleh dengan men-tweetnya beberapa jam kemudian. Setelah men-tweet, saya beralih ke hal lain.
14.4. Tanggapi Jurnalis
Jika Anda tidak merespons, mereka hanya akan menulis versi terburuk dari cerita mereka. Tanggapi, rekam, dan publikasikan jika perlu nanti.
14.5. Tanggapi Berita Negatif dengan Cepat
Kalau tidak, itu hanya akan menyebar. Kecuali Anda yakin itu adalah outlet berita kecil dan tidak akan mendapat tanggapan apa pun.
15. Istirahat, Tetap Tenang & Santai
Saya ditanya tentang seberapa banyak saya tidur, mengatasi jet lag, dll. Jadi saya menambahkan bagian ini.
15.1. Tidur
Saya sarankan menemukan pola tidur Anda sendiri yang akan memberi Anda jumlah energi maksimal.
Bagi saya, saya tidur 5-6 jam di malam hari, lalu biasanya tidur siang 30-45 menit di sore hari. Saya biasanya paling waspada setelah tidur siang. Waktu paling waspada kedua adalah di pagi hari, satu jam setelah saya bangun. Jadi, saya melakukan pemikiran keras atau keputusan sulit selama periode waktu itu. Dan gunakan sisa hari itu untuk menangani tugas-tugas yang lebih “biasa”.
Sebuah rahasia kecil. Tidur siang juga merupakan cara saya mengatasi jet lag. Saat saya jet lag, tidur siangnya akan sedikit lebih lama. Memiliki dua kesempatan untuk tidur membantu.
Juga, ketika saya lelah, saya hanya bersantai atau tidur siang.
15.2. Tenang
Saya memiliki kepribadian yang tenang. Jika orang lain merasakan amplitudo tertentu dalam emosinya, amplitudo saya mungkin lebih kecil. Aku masih punya emosi yang akut, tapi aku tidak terlalu bersemangat atau sedih. Memiliki kepribadian yang tenang ini membantu dalam situasi tekanan tinggi, yang sering kita alami, sebagai startup di industri baru yang bergerak cepat.
Bagian dari kepribadian ini lahir. Sebagian darinya dilatih. Saya percaya pada teori simulasi, yang banyak membantu menjaga emosi saya tetap tenang.
Memegang diri sendiri pada standar etika yang tinggi akan membantu. Mengetahui bahwa kita melakukan hal yang benar, tidak banyak yang perlu dikhawatirkan. Ini membuat saya kuat secara mental. Mengetahui bahwa kita memberikan dampak positif pada dunia juga membantu.
15.3. Santai & Menyenangkan
Saya bersantai seperti kebanyakan orang lainnya. Saya berolahraga sedikit setiap hari. Saya berolahraga. Saya suka seluncur salju. Saya menonton beberapa film (biasanya setelah orang lain merekomendasikannya). Saya melakukan sedikit hal turis ketika saya mengunjungi kota-kota baru. Dan saya bersantai dengan teman, makan malam, minuman, dll.
Saya tidak menyukai kemewahan, mobil, perhiasan, dll, meskipun gaya hidup saya mungkin sudah dianggap tinggi oleh kebanyakan orang. Saya sering bepergian. Saya tinggal di hotel yang bagus. Saya diundang ke pesta mewah (saya biasanya tidak menikmatinya).
Saya menyukai gadget, ponsel, kamera, drone, dan bahkan jam tangan digital dengan semua fitur yang tidak pernah saya gunakan.