Kesimpulan Utama
Perdagangan peer-to-peer (P2P) adalah cara populer untuk membeli dan menjual mata uang kripto.
Menampilkan keamanan terbaik, lebih dari 700 metode pembayaran dan 100 mata uang fiat, Binance P2P memungkinkan pengguna berdagang secara langsung satu sama lain tanpa memerlukan perantara.
Seperti bentuk perdagangan apa pun, potensi masalah mungkin terjadi selama perdagangan P2P, terlepas dari tingkat pengalaman Anda. Pengguna harus mengetahui masalah paling umum dan cara mengatasinya.
Baru mengenal Binance P2P? Pelajari bagaimana Anda dapat menghindari masalah transaksi P2P yang paling umum sehingga transaksi Anda dapat berjalan lancar.
Sebagai salah satu mode perdagangan kripto pertama yang tersedia, perdagangan peer-to-peer (P2P) memungkinkan Anda bertukar kripto secara langsung dengan pengguna lain tanpa perantara. Terlebih lagi, penjual memiliki kebebasan untuk memilih cara pembayaran yang mereka inginkan, dan pembeli memiliki fleksibilitas untuk memperdagangkan kripto dengan harga pilihan mereka. Pertukaran P2P seperti Binance P2P menawarkan kepada pengguna likuiditas terbaik dan keamanan yang kuat, serta lebih dari 700 metode pembayaran dan 100 mata uang lokal.
Meskipun platform P2P menawarkan lebih banyak kebebasan dan fleksibilitas kepada pembeli dan penjual, ada kalanya transaksi tidak berjalan semulus yang direncanakan. Meskipun sebagian besar transaksi di P2P Binance terjadi tanpa masalah, pengguna harus menyadari potensi masalah yang mungkin terjadi dan cara mengatasinya. Panduan ini akan menunjukkan kepada Anda cara menghindari masalah transaksi P2P sehingga Anda dapat merasakan perdagangan yang lebih lancar di platform P2P kami.
Cara Menghindari Masalah Umum Transaksi P2P
1. Pembeli menandai pesanan sebagai telah dibayar tetapi penjual tidak menerima pembayaran
Kami memahami bahwa ini adalah situasi yang menegangkan dan membuat frustrasi bagi penjual. Namun, pengguna baru yang baru menguji platform mungkin mengalami skenario ini. Mereka akhirnya menandai pesanan tersebut sebagai berbayar untuk memeriksa proses pembelian tanpa niat membeli kripto.
Apa yang bisa saya lakukan sebagai pembeli?
Jangan menguji proses transaksi P2P di platform P2P jika Anda tidak berniat membeli kripto, karena hal ini dapat menimbulkan masalah bagi penjual. Yang lebih penting, selalu periksa kembali apakah Anda telah melakukan jumlah pembayaran yang ditentukan oleh penjual sebelum menandai pesanan sebagai telah dibayar. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang membeli kripto di Binance P2P, lihat panduan mendalam kami tentang Cara Membeli Mata Uang Kripto melalui Perdagangan P2P di Aplikasi Binance.
Jika Anda baru mengenal Binance P2P dan ingin mempelajari lebih lanjut tentang platform ini, pertimbangkan untuk membaca blog kami Panduan Pemula P2P Binance.
Apa yang bisa saya lakukan sebagai penjual?
Sebelum mengajukan banding, coba selesaikan masalah tersebut dengan menghubungi pembeli melalui fungsi chat untuk memberi tahu mereka bahwa Anda tidak menerima pembayaran. Jika mereka tidak responsif atau tidak dapat memberikan bukti pembayaran apa pun, Anda dapat mengajukan banding dengan mengklik tombol [Banding]. Tim layanan pelanggan kami akan memastikan bahwa masalah Anda teratasi secepatnya.
2. Pembeli melakukan pembayaran tetapi penjual tidak melepaskan kripto
Sebagai pengguna P2P baru yang baru saja melakukan perdagangan kripto pertama mereka di platform, kami tahu akan mengkhawatirkan jika pihak lawan tidak mematuhi perjanjian mereka.
Apa yang bisa saya lakukan sebagai pembeli?
Jangan panik. Coba selesaikan masalah tersebut secara langsung dengan penjual dengan menghubungi mereka melalui fungsi chat. Beri tahu mereka bahwa Anda telah melakukan pembayaran dengan membagikan bukti pembayaran Anda di obrolan dan ingatkan mereka untuk melepaskan kripto.
Jika mereka tidak responsif atau tidak kooperatif, Anda dapat mengajukan banding dengan mengklik tombol [Banding] di bagian bawah halaman. Tim layanan pelanggan kami akan turun tangan dan berkomunikasi dengan semua pihak yang terlibat dalam perselisihan.
Selain itu, Anda bahkan dapat mulai berdagang dengan pedagang kilat baru kami untuk menghindari masalah transaksi serupa di masa mendatang. Pedagang kilat kami mendukung metode pembayaran otomatis pada P2P yang melepaskan kripto di escrow secara otomatis setelah pembayaran akurat dilakukan. Dengan intervensi manual yang terbatas, transaksi Anda menjadi lebih cepat, aman, dan nyaman.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai pedagang kilat, lihat blog kami tentang Apa Arti Lencana Petir Baru P2P Binance?
Apa yang bisa saya lakukan sebagai penjual?
Hubungi pembeli melalui fungsi obrolan dan minta bukti pembayaran untuk memeriksa apakah detail Anda telah dimasukkan dengan benar. Jika ternyata mereka membayar melalui metode pembayaran yang salah, membayar jumlah yang salah, atau melakukan pembayaran pihak ketiga, coba selesaikan masalahnya secara langsung. Ingatkan mereka tentang metode dan jumlah pembayaran yang benar serta kebijakan Binance P2P yang tidak mengizinkan pembayaran pihak ketiga. Jika mereka tidak tanggap atau memilih untuk memperburuk situasi, ajukan banding dan tim layanan pelanggan kami akan turun tangan.
3. Pembeli menggunakan metode pembayaran yang berbeda dengan yang ditentukan penjual
Hal ini umumnya terjadi pada pengguna baru yang tidak terbiasa dengan proses pembayaran di Binance P2P. Dalam kasus seperti ini, jika penjual menolak transaksi tersebut, satu-satunya hal yang dapat kami lakukan adalah membatalkan pesanan.
Apa yang bisa saya lakukan sebagai pembeli?
Hanya lakukan transfer menggunakan metode pembayaran yang ditentukan penjual di iklan. Selalu baca detail iklan dengan cermat dan hanya bertransaksi dengan pengguna yang mencantumkan metode pembayaran yang Anda sukai.
Betapapun menariknya harga penjual, jangan berdagang dengan mereka jika Anda tidak dapat melakukan pembayaran melalui metode pembayaran pilihan mereka. Anda juga sebaiknya hanya menandai pesanan sebagai telah dibayar setelah Anda melakukan jumlah pembayaran yang benar dengan metode yang ditentukan oleh penjual di iklan mereka.
Apa yang bisa saya lakukan sebagai penjual?
Hubungi pembeli melalui fungsi obrolan di halaman pemesanan untuk memberi tahu mereka bahwa mereka telah membayar melalui metode yang salah. Kembalikan jumlah tersebut ke rekening sumber mereka dan tentukan metode pembayaran yang benar dalam obrolan dan minta mereka mengirim dana lagi. Jika mereka tidak responsif atau tidak kooperatif, ajukan banding agar Anda dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan bantuan tim layanan pelanggan kami.
4. Pembeli mentransfer pembayaran ke rekening bank lama penjual yang sudah tidak digunakan lagi
Jika kedua pengguna memiliki riwayat perdagangan satu sama lain, pembeli mungkin akan mentransfer dana ke rekening bank lama penjual, dan kemudian mengetahui bahwa rekening tersebut tidak lagi digunakan.
Apa yang bisa saya lakukan sebagai pembeli?
Selalu baca detail iklan dengan cermat, gunakan informasi rekening bank yang disebutkan dalam pesanan, atau konfirmasikan detail akun dengan penjual sebelum mentransfer dana kepada mereka. Jangan melakukan pembayaran ke rekening penjual tanpa mengonfirmasi detail iklan – meskipun Anda memiliki riwayat perdagangan satu sama lain. Terkadang, penjual mungkin mengubah rekeningnya dan Anda mungkin mentransfer uang ke rekening yang tidak lagi digunakan oleh penjual.
Apa yang bisa saya lakukan sebagai penjual?
Kirim pesan kepada pembeli melalui fungsi obrolan untuk memeriksa metode pembayaran yang mereka gunakan. Jika Anda telah menerima dana tetapi tidak dapat mengaksesnya, berikan bukti pembayaran yang sah dari pembeli dan hubungi bank untuk membatalkan pembayaran. Jangan menghubungi pihak lawan di luar obrolan P2P Binance, karena hal ini akan mempersulit tim layanan pelanggan kami untuk membantu Anda jika Anda mengajukan banding.
5. Pembeli telah melakukan pembayaran melalui transfer pihak ketiga
Situasi ini biasanya terjadi ketika pembeli melakukan pembayaran melalui rekening bank selain yang tercantum dalam iklan mereka, dan penjual tidak akan melepaskan kripto yang dibeli karena hal itu akan melanggar kebijakan P2P.
Apa yang bisa saya lakukan sebagai pembeli?
Selalu periksa kembali detail akun yang Anda nyatakan di aplikasi Binance P2P, dan hanya lakukan transfer dari akun tersebut. Transfer pihak ketiga atau transfer yang dilakukan dari rekening orang lain tidak mematuhi kebijakan P2P. Ini berarti penjual kami tidak dapat menerima pembayaran tersebut.
Catatan: Pastikan untuk memeriksa nama Anda yang terverifikasi Binance sebelum melakukan pemesanan. Anda dapat melakukannya dengan membuka halaman P2P Binance, lalu mengklik halaman metode pembayaran. Di sana, coba tambahkan metode pembayaran baru dengan mengklik “Tambahkan metode pembayaran” dan pilih dari opsi yang diberikan (Anda dapat memilih dari metode pembayaran apa pun). Saat Anda menambahkan metode pembayaran baru, nama terverifikasi Anda harus diisi sebelumnya di kolom pemegang rekening. Jika nama ini benar, maka nama terverifikasi Anda akurat. Jika ada ketidakcocokan antara nama terverifikasi Anda dan nama di kolom pemegang akun, silakan hubungi tim dukungan kami melalui live chat dan minta mereka untuk segera memperbaiki nama Anda sesuai dokumen verifikasi identitas yang Anda kirimkan.
Apa yang bisa saya lakukan sebagai penjual?
Kirim pesan kepada pembeli melalui obrolan P2P di halaman pemesanan dan tanyakan detail akun sumber mereka. Setelah dibagikan, lakukan pengembalian dana penuh hanya ke akun sumber. Lebih penting lagi, pertahankan interaksi Anda dalam obrolan P2P, atau Anda akan kesulitan mengajukan kasus jika akhirnya harus mengajukan banding.
Catatan: Jika nama pembeli di bukti pembayaran tidak cocok dengan nama terverifikasi Binance mereka, coba hubungi pembeli untuk memberi tahu mereka. Terkadang karena kesalahan teknis, nama terverifikasi pembeli mungkin muncul sebagai ketidakcocokan. Anda selalu dapat mengajukan banding dan mengonfirmasi nama tersebut kepada agen banding kami. Jika ternyata pembayaran tersebut merupakan pembayaran pihak ketiga, Anda dapat melanjutkan untuk melakukan pengembalian dana penuh.
Memulai P2P Binance
Untuk memulai perdagangan di Binance P2P, cukup daftar akun Binance atau unduh aplikasi Binance. Setelah Anda menyelesaikan proses verifikasi identitas, Anda dapat mulai memperdagangkan kripto dengan lancar di bursa P2P Binance.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang P2P Binance, kunjungi tautan berikut:
(Blog) Pengantar Perdagangan Peer-to-Peer: Apa itu Perdagangan P2P dan Bagaimana Cara Kerja Pertukaran Bitcoin Lokal?
(Dukungan) Cara Membeli Mata Uang Kripto melalui Perdagangan P2P di Aplikasi Binance
(Dukungan) Cara Menjual Mata Uang Kripto melalui Perdagangan P2P di Aplikasi Binance
(Blog) Cara Melaporkan Penipuan P2P di Aplikasi Binance
Penafian: Penggunaan Anda atas layanan P2P Binance dan semua informasi serta konten lainnya (termasuk konten pihak ketiga) yang termasuk dalam atau dapat diakses dari layanan P2P Binance adalah risiko Anda sendiri. Satu-satunya tanggung jawab kami adalah menangani transaksi kripto. Semua pembayaran bersifat final setelah selesai kecuali diwajibkan lain oleh hukum. Platform P2P Binance tidak memiliki hak atau kewajiban untuk menyelesaikan perselisihan apa pun yang timbul dari pembayaran yang telah diselesaikan. Baik platform P2P Binance maupun pedagangnya tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun setelah pembayaran selesai.
