Platform perdagangan ritel Robinhood akan membayar denda hingga $10.2 juta atas kegagalan operasional dan teknis yang merugikan investor, menurut pengumuman Kamis dari regulator California.
Departemen Perlindungan dan Inovasi Keuangan California (DFPI) telah bergabung dengan penyelesaian multi-negara bagian, yang dilakukan setelah penyelidikan Asosiasi Administrator Sekuritas Amerika Utara (NASAA) terhadap pemadaman platform Robinhood pada Maret 2020.
“Selain itu, sebelum Maret 2021, terdapat kekurangan di Robinhood dalam proses peninjauan dan persetujuan untuk opsi dan akun margin, kelemahan dalam alat pemantauan dan pelaporan perusahaan, serta layanan pelanggan dan protokol eskalasi yang tidak memadai yang dalam beberapa kasus membuat pengguna Robinhood tidak dapat melakukannya. untuk memproses perdagangan bahkan ketika nilai saham tertentu sedang anjlok,” kata DFPI.
Investigasi ini dipelopori oleh regulator sekuritas di California, Alabama, Colorado, Delaware, New Jersey, South Dakota dan Texas.
Ini bukan penalti jutaan dolar pertama bagi Robinhood. Pada tahun 2021, cabang kripto Robinhood mengatakan akan membayar penyelesaian $30 juta kepada Departemen Layanan Keuangan Negara Bagian New York (NYDFS) atas pelanggaran persyaratan peraturan. Hal ini terjadi setelah pembayaran sebesar $65 juta kepada Komisi Sekuritas dan Bursa AS pada tahun 2020 untuk menyelesaikan tuduhan bahwa platform tersebut menyesatkan investor. Platform tersebut juga didenda $70 juta oleh Otoritas Regulasi Industri Keuangan (FINRA) karena gagal melindungi pelanggan.
“Robinhood berulang kali gagal melayani kliennya, namun penyelesaian ini memperjelas bahwa Robinhood harus menjalankan kewajiban layanan pelanggannya dengan serius dan memperbaiki kekurangan ini,” kata Presiden NASAA Andrew Hartnett dalam pernyataan pers.
