被黑的是客服外包的服务器，交易所本身没有被黑。
Coinone 在 11 月 15 日发公告说，客服外包商的服务器在 11 月 12 日凌晨被外部攻击者非法入侵，部分用户咨询时留下的个人信息泄露。只有做过客户中心咨询的用户受影响；没有咨询记录的，跟这次无关。
可能泄露的信息包括电话号码、姓名、邮箱、出生日期、银行账号、密码、居民登记号码、证件签发日期、住址、钱包地址和 TXID，具体看你在咨询时给过什么。
这些信息凑到一起，有人冒充客服打电话时，你就很难分辨真假。Coinone 强调，会员账户、交易和钱包系统跟外包服务器相互独立，目前没发现直接入侵的迹象。
1️⃣ 先查自己在 Coinone 有没有客服咨询记录，有就按高风险处理
2️⃣ 接到自称客服的电话或短信，别点链接，从官网或 App 自己找入口核实
3️⃣ 咨询时给过的密码，如果别处还在用，尽早换掉
你接到过冒充交易所客服的电话吗？对方当时问你要的是什么？#Coinone
Coinone 在 11 月 15 日发公告说，客服外包商的服务器在 11 月 12 日凌晨被外部攻击者非法入侵，部分用户咨询时留下的个人信息泄露。只有做过客户中心咨询的用户受影响；没有咨询记录的，跟这次无关。
可能泄露的信息包括电话号码、姓名、邮箱、出生日期、银行账号、密码、居民登记号码、证件签发日期、住址、钱包地址和 TXID，具体看你在咨询时给过什么。
这些信息凑到一起，有人冒充客服打电话时，你就很难分辨真假。Coinone 强调，会员账户、交易和钱包系统跟外包服务器相互独立，目前没发现直接入侵的迹象。
1️⃣ 先查自己在 Coinone 有没有客服咨询记录，有就按高风险处理
2️⃣ 接到自称客服的电话或短信，别点链接，从官网或 App 自己找入口核实
3️⃣ 咨询时给过的密码，如果别处还在用，尽早换掉
你接到过冒充交易所客服的电话吗？对方当时问你要的是什么？#Coinone
