Amazon sedang membangun sistem bernama World Product Graph untuk mengumpulkan informasi tentang hampir setiap produk yang dijual di seluruh dunia.
Reuters melaporkan bahwa proyek ini bertujuan agar orang tetap berbelanja di Amazon, alih-alih menggunakan alat AI untuk mencari dan membeli produk.
Data tentang setiap barang, baik dijual Amazon maupun tidak
Idenya adalah memberikan semua informasi yang dibutuhkan pembeli di Amazon. Mereka dapat membandingkan produk, memeriksa penyedot debu mana yang paling baru, atau menemukan tablet yang sesuai dengan kebutuhan mereka tanpa mengunjungi situs web lain.
Rencana tersebut muncul dalam dokumen sekitar enam halaman yang menjelaskan ide-ide baru dan alasan ide-ide itu layak dikembangkan. Dokumen itu mencantumkan 1 Oktober 2027 sebagai tanggal peluncuran yang potensial. Namun, Reuters tidak dapat memastikan apakah Amazon akan meluncurkan proyek tersebut pada tanggal itu atau apakah proyek itu akan diluncurkan sama sekali.
Amazon mengatakan dokumen tersebut belum tentu menunjukkan apa yang sedang direncanakan perusahaan saat ini. “Dokumen draf yang sudah kedaluwarsa sering kali memberikan gambaran yang tidak lengkap, dan keberadaan dokumen curah pendapat seperti ini belum tentu mencerminkan rencana kami saat ini,” kata perusahaan itu kepada Reuters.
Dokumen itu juga menunjukkan bahwa proyek tersebut ditangani oleh divisi Selection & Catalog Systems Amazon. Robert Tekiela, seorang wakil presiden di divisi itu, memimpin pekerjaan tersebut.
Kesenjangan riset yang ingin diatasi Amazon
Amazon ingin memudahkan orang menemukan informasi produk di situsnya. Hal ini dapat membantunya bersaing dengan Google dalam pencarian online dan Walmart dalam belanja online.
Menurut laporan Morgan Stanley tahun 2025 yang dikutip oleh BigGo Finance, 57% pembeli online menggunakan Google saat pertama kali mulai mencari produk. Hanya 16% yang memulai pencarian di Amazon.
Sebaliknya, raksasa teknologi ini jauh lebih populer ketika pembeli sudah tahu apa yang ingin mereka beli. Dalam situasi seperti ini, sekitar 41% pembeli memulai pencarian di Amazon, dibandingkan dengan 23% di Google dan 18% di Walmart.
Umpan merek dan perayapan web
Amazon berencana mengumpulkan informasi produk melalui dua cara. Beberapa merek dan peritel akan mengirimkan detail produk mereka langsung ke Amazon. Perusahaan itu juga akan menggunakan perangkat lunak untuk mengumpulkan informasi dari situs belanja lain.
Amazon perlu memahami cara setiap situs web mencantumkan produknya. Dokumen itu menyebutkan bahwa Coca-Cola dan Bayer telah setuju untuk membagikan detail produk mereka.
Reuters tidak dapat memastikan bagaimana Amazon akan mengumpulkan informasi dari situs web lain atau apakah Amazon akan selalu meminta izin. Hal ini menimbulkan pertanyaan tentang hak cipta dan apakah Amazon akan mematuhi aturan situs-situs web tersebut.
Jawaban Rufus yang ‘secara faktual keliru’
Amazon juga ingin meningkatkan alat belanja AI-nya. Alat itu sebelumnya bernama Rufus, sebelum Amazon mengganti namanya menjadi “Alexa for Shopping” pada Mei 2026. Sebuah dokumen internal menyebutkan bahwa alat itu terkadang memberikan jawaban yang salah atau tidak lengkap, dan pembeli mungkin tidak menyadari kesalahan tersebut.
Alat itu juga membutuhkan biaya operasional yang besar. Dokumen tersebut menyebutkan bahwa Rufus menangani sekitar 83 juta pencarian per minggu. Amazon meyakini bahwa detail produk yang lebih baik dapat membantunya menggunakan model AI yang lebih murah dan mengurangi pengeluaran.
Namun, Amazon mengatakan kepada Reuters bahwa angka penggunaan tersebut “sudah sangat kedaluwarsa.” Perusahaan itu juga mengatakan bahwa, berdasarkan datanya sendiri, Alexa for Shopping memberikan jawaban yang benar sekitar 97% dari waktu di seluruh dunia.
Muse, Perplexity, dan ancaman agen AI
Amazon juga khawatir terhadap alat AI yang membantu orang menemukan dan membeli produk secara online. Alat-alat ini dapat mengarahkan pembeli ke toko lain yang memiliki informasi produk lebih baik. Dalam panggilan konferensi pendapatan kuartal ketiga Amazon, CEO Andy Jassy mengatakan bahwa belum banyak orang berbelanja dengan cara ini. Ia juga mengatakan bahwa alat-alat tersebut hanya berdampak kecil pada bisnis periklanan Amazon.
Namun, orang-orang yang mengetahui masalah ini mengatakan kepada Reuters bahwa para eksekutif Amazon lebih mengkhawatirkan alat-alat tersebut daripada yang mereka ungkapkan kepada publik.
Asisten AI Meta, Muse, telah meraih lebih dari 10 juta pengguna di AS dan Kanada sejak diluncurkan pada September 2026. JPMorgan mengatakan Muse dapat menjadi aplikasi AI konsumen yang paling banyak digunakan sejak ChatGPT.
Amazon memblokir Muse dari situs belanjanya pada bulan yang sama. Tahun lalu, Amazon juga menggugat Perplexity terkait akses serupa ke situsnya dalam perkara yang masih berlangsung.
Perusahaan itu juga memblokir agen Grok milik xAI dari situsnya. Setelah langkah tersebut, Elon Musk menulis di X pada Oktober 2026: “Mungkin kita harus mulai membuat pesaing Amazon.”
Para pakar kripto paling cerdas sudah membaca buletin kami. Mau bergabung? Ikuti mereka.