Gangguan global Microsoft membuat sebagian sektor keuangan Jepang kembali menggunakan alat lama. Pelaku pasar beralih ke faks setelah email Outlook, yang digunakan untuk mengonfirmasi detail transaksi, berhenti berfungsi.

Gangguan dimulai pada Kamis dan berdampak pada aplikasi bisnis Microsoft 365 di seluruh dunia, seperti Teams, SharePoint, dan Copilot, serta Outlook. Di AS, Downdetector mencatat hingga 130.000 laporan terkait Outlook pada puncak gangguan.

Dampak Gangguan Microsoft terhadap Sektor Keuangan Jepang

Nikkei melaporkan bahwa gangguan tersebut mengacaukan pasar keuangan Jepang. Seorang sumber di meja perdagangan perusahaan pengelola aset domestik mengatakan bahwa salah satu pialang memintanya untuk berhenti mengirimkan pesanan. Pialang tersebut mengandalkan sistem email Microsoft.

Selain itu, perusahaan-perusahaan investasi menunda publikasi nilai aset bersih mereka. Sistem TI bersama pemerintah, yang diawasi oleh Badan Digital, juga mengalami gangguan, ujar Wakil Kepala Sekretaris Kabinet Masanao Ozaki.

Penyebab utamanya masih belum jelas. Microsoft mengatakan bahwa server gagal dalam pemeriksaan kesehatan otomatis, sementara proses inti yang menyiapkan koneksi aman kewalahan.

Perusahaan itu menambahkan bahwa server yang kembali beroperasi sering kali kembali gagal setelah lalu lintas kembali normal. Unitnya di Jepang mengatakan bahwa mereka tidak menemukan fakta yang mengindikasikan adanya serangan siber.

Jepang bukan satu-satunya yang terdampak. Di Australia, sejumlah pekerja juga beralih menggunakan mesin faks, lapor ABC. Mitra RSM Australia, Ashwin Pal, memperkirakan kerugian bagi bisnis lokal mencapai miliaran dolar Australia.

Kami terus berupaya memulihkan server frontend sembari menerapkan langkah-langkah optimalisasi lalu lintas tambahan untuk meningkatkan stabilitas layanan dan menambah kapasitas. Informasi lebih lengkap dapat dilihat di MO1550821 pada pusat admin Microsoft 365, serta…

— Status Microsoft 365 (@MSFT365Status) 13 November 2026

Gangguan Microsoft menyusul serangkaian kegagalan pada penyedia teknologi utama. Pada bulan September, gangguan terpisah melumpuhkan ChatGPT, Claude, dan Grok. Di dunia kripto, pola ini juga kembali memicu perdebatan tentang masalah sentralisasi Web3.

Wall Street Menyikapi Gangguan dengan Tenang

Jepang masih memiliki industri faks dalam negeri. Brother, Canon, dan Ricoh masih menjual mesin faks serta printer dengan fitur faks. Meski begitu, faks bukan lagi bisnis utama bagi mereka.

Sementara itu, saham Microsoft ditutup sedikit lebih tinggi pada Kamis meski terjadi gangguan, lalu merosot dalam perdagangan semalam. Saham tersebut sebelumnya sudah berada di bawah tekanan setelah nilai pasar Microsoft melampaui Nvidia pada awal pekan ini.

Meski demikian, gangguan Microsoft sebesar ini menunjukkan betapa rentannya infrastruktur keuangan. Satu titik kegagalan saja dapat melumpuhkan sistem-sistem penting, seperti yang ditunjukkan oleh kegagalan sistem pendingin di pusat data CME tahun lalu.