Microsoft 365: Ketika Pemulihan Gagal Memulihkan Kapasitas
Gangguan Microsoft 365 yang masih berlangsung telah mengungkap mode kegagalan yang lebih mengkhawatirkan daripada lonjakan lalu lintas biasa.
Server mulai gagal dalam pemeriksaan kesehatan dan berhenti beroperasi. Infrastruktur yang tersisa menampung lalu lintas yang dialihkan, sehingga menambah tekanan pada kapasitas yang masih tersedia.
Microsoft kemudian mengidentifikasi proses yang kewalahan dan bertanggung jawab untuk membangun koneksi aman. Beberapa server yang telah pulih kembali tidak merespons setelah lalu lintas kembali.
Itulah detail yang penting.
Server yang lolos pemeriksaan kesehatan belum tentu mampu menangani lalu lintas produksi.
Microsoft telah mencoba memulai ulang server secara terkendali, membatasi lalu lintas, dan mengubah konfigurasi, sembari menyelidiki perubahan jaringan yang baru-baru ini dilakukan. Sinyal awal pemulihan cukup menggembirakan, tetapi langkah mitigasi berikutnya tidak menghasilkan peningkatan yang diharapkan.
Gangguan ini meluas di luar Exchange Online hingga ke layanan yang bergantung padanya, termasuk sebagian fitur Teams, Copilot, dan Microsoft Graph.
Pelajaran yang lebih luas berkaitan dengan kapasitas efektif, bukan kapasitas terpasang.
Dalam platform cloud yang saling terhubung erat, memulihkan server tanpa memulihkan kemampuannya memproses beban kerja nyata dapat membuat sistem terjebak dalam siklus kegagalan yang sama.
Bukti berikutnya yang perlu diperhatikan adalah pemulihan berkelanjutan di bawah lalu lintas normal, disusul analisis akar masalah dari Microsoft.
#stocks
$MSFT.US
Gangguan Microsoft 365 yang masih berlangsung telah mengungkap mode kegagalan yang lebih mengkhawatirkan daripada lonjakan lalu lintas biasa.
Server mulai gagal dalam pemeriksaan kesehatan dan berhenti beroperasi. Infrastruktur yang tersisa menampung lalu lintas yang dialihkan, sehingga menambah tekanan pada kapasitas yang masih tersedia.
Microsoft kemudian mengidentifikasi proses yang kewalahan dan bertanggung jawab untuk membangun koneksi aman. Beberapa server yang telah pulih kembali tidak merespons setelah lalu lintas kembali.
Itulah detail yang penting.
Server yang lolos pemeriksaan kesehatan belum tentu mampu menangani lalu lintas produksi.
Microsoft telah mencoba memulai ulang server secara terkendali, membatasi lalu lintas, dan mengubah konfigurasi, sembari menyelidiki perubahan jaringan yang baru-baru ini dilakukan. Sinyal awal pemulihan cukup menggembirakan, tetapi langkah mitigasi berikutnya tidak menghasilkan peningkatan yang diharapkan.
Gangguan ini meluas di luar Exchange Online hingga ke layanan yang bergantung padanya, termasuk sebagian fitur Teams, Copilot, dan Microsoft Graph.
Pelajaran yang lebih luas berkaitan dengan kapasitas efektif, bukan kapasitas terpasang.
Dalam platform cloud yang saling terhubung erat, memulihkan server tanpa memulihkan kemampuannya memproses beban kerja nyata dapat membuat sistem terjebak dalam siklus kegagalan yang sama.
Bukti berikutnya yang perlu diperhatikan adalah pemulihan berkelanjutan di bawah lalu lintas normal, disusul analisis akar masalah dari Microsoft.
#stocks
$MSFT.US