Nilai merek adalah perwujudan finansial dari persepsi, kesadaran, dan kredibilitas suatu merek di kalangan konsumen, mitra bisnis, pemangku kepentingan pasar lainnya, dan masyarakat luas, serta loyalitas yang terjalin antara penyedia layanan dan pelanggannya.

Penurunan nilai merek dapat menyebabkan kerugian yang tak terhitung besarnya, baik dari segi finansial maupun kredibilitas. Oleh karena itu, meningkatkan—dan yang lebih penting, melindungi—nilai merek sangatlah penting.