SignalPlus menyatakan telah memberikan kompensasi penuh kepada 23 pengguna yang terdampak, dengan total pembayaran sebesar $81.897. Menurut PANews, pembayaran tersebut diselesaikan dalam waktu 72 jam setelah platform mendeteksi aktivitas tidak biasa pada 4 November.

Setelah insiden tersebut, SignalPlus memberi tahu bursa mitra dan mengusulkan penangguhan semua kunci API terkait. Layanan pada platform yang terdampak juga dihentikan sementara, dan peninjauan keamanan dimulai. Selama penyelidikan, tim menghubungi pengguna untuk memverifikasi kasus mereka dan memproses penggantian dana.

SignalPlus menyatakan sedang memperkuat langkah-langkah keamanan, termasuk meningkatkan persyaratan akses API, menambahkan pemeriksaan daftar izin IP, serta memperketat kontrol atas perangkat karyawan dan akses internal. Layanan akan dilanjutkan secara bertahap setelah peninjauan dan peningkatan sistem selesai.