（Konteks: mengutip tanggapan He Yi tentang “UID yang sama” di Binance Thailand）
Saya merangkum kejadian ini dan menelusuri kronologinya:
1. Awalnya, pengguna memakai Binance versi global yang juga kita gunakan (situs utama Binance). Namun, karena jaringan atau keberadaannya masih di Thailand dan ia ingin membeli U, aplikasi Binance memberi tahu bahwa ia hanya bisa menggunakan aplikasi Binance khusus Thailand (mirip dengan Binance AS yang merupakan platform terpisah).
2. Pengguna mengikuti panduan dan mengunduh aplikasi Binance Thailand. Setelah membeli sejumlah U melalui C2C, ia berniat mengirimkannya kembali ke akun globalnya. Tanpa pikir panjang, ia memasukkan UID globalnya untuk melakukan transfer internal.
3. Siapa sangka, meski kedua aplikasi itu sama-sama bernama Binance, data Binance global dan Binance Thailand ternyata tidak saling terhubung. Kebetulan, di Binance Thailand ada pengguna yang UID-nya sama dengan UID akun globalnya.
4. Setelah memasukkan UID, meski foto profil dan nama penggunanya agak berbeda, ia spontan mengira mungkin ada penyebab seperti masalah jaringan. Karena kurang teliti sesaat, ia pun mengirimkan uangnya.
Maka terjadilah kesalahan ini.
Menurut saya, kedua pihak sama-sama memiliki kekurangan.
Dari sisi pengguna, pemahaman saya begini: setelah beralih ke Binance Thailand, ia seharusnya mendaftar lagi. Kalau memang mendaftar ulang, biasanya saya akan menganggapnya sebagai aplikasi baru. Misalnya, saya juga tidak menganggap Douyin dan TikTok sebagai aplikasi yang sama; akun yang didaftarkan di keduanya memang tidak bisa digunakan secara bergantian. Jumlah uang ini juga bukan jumlah kecil bagi pengguna. Saat mengelola dana yang cukup penting, jika ada sedikit saja risiko, memang sebaiknya uang dicairkan dulu ke alamat dompet, lalu disetor kembali. Atau setidaknya, ketika melihat nama atau foto profil yang tidak cocok, cobalah mentransfer secara bertahap, misalnya kirim 10 U dulu dan lihat apakah akun lain menerimanya. Sejauh yang saya lihat, banyak market maker dan pemilik dana besar juga melakukan hal yang sama saat mentransfer uang: mengirim sejumlah kecil terlebih dahulu untuk memastikan, baru kemudian mengirim jumlah yang lebih besar. Singkatnya, ini juga menjadi pelajaran; ke depannya saya menyarankan semua orang melakukan hal yang sama.
Namun, sejujurnya, saya baru tahu bahwa selain platform Binance AS yang terpisah, ada juga Binance Thailand, dan mungkin masih ada yang lain. Tentu saja, ini mungkin karena keterbatasan informasi saya.
Selain itu, dalam pemahaman saya, Binance adalah bursa global. UID seharusnya dirancang agar tidak ada nomor yang sama, alias unik secara global.
Ini adalah masalah desain arsitektur. Meski merupakan sebuah kekurangan, menurut saya ini bukan untuk menyalahkan siapa pun. Saya berharap aspek ini bisa diperbaiki ke depannya. Bagaimanapun, uang saya juga ada di Binance, jadi tentu saya ingin Binance semakin baik.
Terakhir, menurut saya, karena dana yang salah terkirim ke akun dengan UID yang sama di Binance Thailand sudah dibekukan, tinggal menunggu pengguna tersebut online dan menyetujuinya sebelum dana itu dipindahkan kembali. Namun, pengguna ini sudah melaporkan kejadian tersebut kepada polisi sesuai prosedur Binance dan menunggu tindak lanjut. Saya menyarankan agar Binance sebaiknya memberikan kompensasi sebagian terlebih dahulu. Dengan begitu, Binance juga dapat menunjukkan prinsipnya: mengutamakan pengguna.
Silakan hubungi saya jika ada pertanyaan.
Saya merangkum kejadian ini dan menelusuri kronologinya:
1. Awalnya, pengguna memakai Binance versi global yang juga kita gunakan (situs utama Binance). Namun, karena jaringan atau keberadaannya masih di Thailand dan ia ingin membeli U, aplikasi Binance memberi tahu bahwa ia hanya bisa menggunakan aplikasi Binance khusus Thailand (mirip dengan Binance AS yang merupakan platform terpisah).
2. Pengguna mengikuti panduan dan mengunduh aplikasi Binance Thailand. Setelah membeli sejumlah U melalui C2C, ia berniat mengirimkannya kembali ke akun globalnya. Tanpa pikir panjang, ia memasukkan UID globalnya untuk melakukan transfer internal.
3. Siapa sangka, meski kedua aplikasi itu sama-sama bernama Binance, data Binance global dan Binance Thailand ternyata tidak saling terhubung. Kebetulan, di Binance Thailand ada pengguna yang UID-nya sama dengan UID akun globalnya.
4. Setelah memasukkan UID, meski foto profil dan nama penggunanya agak berbeda, ia spontan mengira mungkin ada penyebab seperti masalah jaringan. Karena kurang teliti sesaat, ia pun mengirimkan uangnya.
Maka terjadilah kesalahan ini.
Menurut saya, kedua pihak sama-sama memiliki kekurangan.
Dari sisi pengguna, pemahaman saya begini: setelah beralih ke Binance Thailand, ia seharusnya mendaftar lagi. Kalau memang mendaftar ulang, biasanya saya akan menganggapnya sebagai aplikasi baru. Misalnya, saya juga tidak menganggap Douyin dan TikTok sebagai aplikasi yang sama; akun yang didaftarkan di keduanya memang tidak bisa digunakan secara bergantian. Jumlah uang ini juga bukan jumlah kecil bagi pengguna. Saat mengelola dana yang cukup penting, jika ada sedikit saja risiko, memang sebaiknya uang dicairkan dulu ke alamat dompet, lalu disetor kembali. Atau setidaknya, ketika melihat nama atau foto profil yang tidak cocok, cobalah mentransfer secara bertahap, misalnya kirim 10 U dulu dan lihat apakah akun lain menerimanya. Sejauh yang saya lihat, banyak market maker dan pemilik dana besar juga melakukan hal yang sama saat mentransfer uang: mengirim sejumlah kecil terlebih dahulu untuk memastikan, baru kemudian mengirim jumlah yang lebih besar. Singkatnya, ini juga menjadi pelajaran; ke depannya saya menyarankan semua orang melakukan hal yang sama.
Namun, sejujurnya, saya baru tahu bahwa selain platform Binance AS yang terpisah, ada juga Binance Thailand, dan mungkin masih ada yang lain. Tentu saja, ini mungkin karena keterbatasan informasi saya.
Selain itu, dalam pemahaman saya, Binance adalah bursa global. UID seharusnya dirancang agar tidak ada nomor yang sama, alias unik secara global.
Ini adalah masalah desain arsitektur. Meski merupakan sebuah kekurangan, menurut saya ini bukan untuk menyalahkan siapa pun. Saya berharap aspek ini bisa diperbaiki ke depannya. Bagaimanapun, uang saya juga ada di Binance, jadi tentu saya ingin Binance semakin baik.
Terakhir, menurut saya, karena dana yang salah terkirim ke akun dengan UID yang sama di Binance Thailand sudah dibekukan, tinggal menunggu pengguna tersebut online dan menyetujuinya sebelum dana itu dipindahkan kembali. Namun, pengguna ini sudah melaporkan kejadian tersebut kepada polisi sesuai prosedur Binance dan menunggu tindak lanjut. Saya menyarankan agar Binance sebaiknya memberikan kompensasi sebagian terlebih dahulu. Dengan begitu, Binance juga dapat menunjukkan prinsipnya: mengutamakan pengguna.
Silakan hubungi saya jika ada pertanyaan.